Umschulung und Umschulung im Zuge von COVID-19

Zu Beginn des Jahres 2020 wussten Fertigungsunternehmen, dass sie die anhaltende Qualifikationslücke, die die Branche bereits heimsuchte, bekämpfen mussten. Laut einem Bericht des Manufacturing Institute vom Januar 2020 sollten Hersteller im Jahr 2020 26,2 Milliarden US-Dollar für interne und externe Schulungsinitiativen für neue und bestehende Mitarbeiter ausgeben, um den Mangel an verfügbaren Arbeitskräften zu bekämpfen.

Dann schlug das Virus zu und belastete die Branche weiter. Da Unterbrechungen der Lieferkette und Bemühungen zur Risikominderung schnell umgesetzt wurden, befanden sich viele der integralen Organisationen entlang der Lieferkette in der Zwangslage einer erhöhten Produktion und reduzierter Kapazitäten.

Da die Produktion voraussichtlich weiter steigen wird und die Anlagenkapazität voraussichtlich unter 100 % bleiben wird, müssen die Hersteller ihre schulungsübergreifenden Bemühungen verbessern. Gleichzeitig werden sich neue Arbeitssicherheitsrichtlinien auf die Herstellungsprozesse auswirken, die die Fähigkeit zur Optimierung von Effizienz und Produktivität weiter herausfordern. Um es einfach auszudrücken, müssen die Arbeitnehmer mehrere Aufgaben erlernen und diese auf sichere Weise ausführen, wobei neue Richtlinien zur sozialen Distanzierung in die Arbeitsumgebung integriert werden. Schulungen sind entscheidend für die Integration der neuesten Sicherheitsrichtlinien bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung der Produktivität und Effizienz.

Dadurch wird sichergestellt, dass ihre Mitarbeiter angemessen umqualifiziert, umgeschult und neu zertifiziert werden, um mehrere Rollen zu übernehmen, bis die Einrichtungen wieder mit voller Kapazität arbeiten können. Aufgrund der Vielfältigkeit der arbeitsplatzlosen Arbeitskräfte in der Fertigungs- und Industriebranche haben viele leider keinen unmittelbaren Zugang zu Lern- und Entwicklungsmethoden, die für andere Sektoren oft leicht zugänglich sind.

Während die meisten Fertigungsschulungen traditionell in großen Präsenzveranstaltungen durchgeführt werden, haben Unternehmen während der gesamten Pandemie damit begonnen, ihre Mitarbeiter virtuell zu schulen. Virtuelle Lernmanagementsysteme bieten die Flexibilität und Agilität, die erforderlich sind, um die Schulungs- und Compliance-Zertifizierungen zu erfüllen, die Arbeitnehmer auf absehbare Zeit benötigen. Die Systeme berücksichtigen auch Anforderungen an die soziale Distanzierung und die Einführung gestaffelter Schichten, wodurch die Kosten für persönliche Schulungsmaßnahmen steigen.

Wenn wir in die nächste Normalität eintreten, wird es geschäftskritisch, Schulungsprogramme anzubieten, um die Einhaltung der Vorschriften, Sicherheit und Engagement der Mitarbeiter zu gewährleisten, die Produktivität zu steigern und die Fluktuation zu reduzieren. Durch den Einsatz von Lern- und Entwicklungssoftware können Unternehmen anpassbare Lernprogramme erstellen, die auf die Geschäftsfähigkeiten, Softwareschulungen und Compliance-Anforderungen jeder Produktionsstätte zugeschnitten sind.

Durch den Einsatz von On-Demand-Schulungstools sind Fertigungsmitarbeiter besser gerüstet, um über neue Richtlinien und die neuesten Technologien und Vorschriften auf dem Laufenden zu bleiben. Lern- und Entwicklungstools bieten Mitarbeitern eine problemlose Möglichkeit, Schulungen unabhängig und in ihrem eigenen Tempo durchzuführen. Zu den wichtigsten Systemüberlegungen, nach denen Unternehmen Ausschau halten sollten, um Lern- und Entwicklungsinitiativen zu unterstützen, gehören:

• Kontinuierliche Aktualisierungen zur Anpassung an die sich ändernden Standards der bundesstaatlichen, lokalen und staatlichen Vorschriften, sodass Mitarbeiter schnell über Ergänzungen oder Änderungen der Richtlinien informiert werden können.
• Anpassbare Schulungsprogramme mit Software, die sich an die technologischen Fähigkeiten der Benutzer anpassen kann, um auch Personen mit eingeschränkten oder keinen digitalen Fähigkeiten gerecht zu werden.
• Tools für das Management zur Überwachung des Fortschritts, um eine effektive Schulung der Belegschaft zu gewährleisten, einschließlich einer hybriden (virtuellen und praktischen) Schulungsmethode für neue Technologien.

Virtuelle Schulungen sollten nicht nur darauf basieren, dass Mitarbeiter einen Computer oder ein Gerät verwenden und sich zufällig durch Inhalte klicken. Stattdessen sollten die Mitarbeiter während des gesamten Prozesses durch ansprechende Inhalte aus mehreren Quellen, unterhaltsame Themen und virtuelle „High-Fives“ für richtige Antworten bei Wissenstests und Quizfragen eingebunden werden.

Neben interaktiven Inhalten können Arbeitgeber Überwachungs- und Messinstrumente verwenden, um das Tempo, den Fortschritt, das Engagement und die Eignung der Mitarbeiter in den Lernsitzungen aufrechtzuerhalten. Dies ermöglicht ihnen, auf individueller Ebene proaktive Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter für ihre Rückkehr an den Arbeitsplatz angemessen umqualifiziert werden. Die Bereitstellung von Feedback für die Mitarbeiter und eine umfangreiche Bibliothek mit Schulungsinhalten verschiedener Anbieter wird den Benutzern ein tieferes Verständnis ermöglichen, was zu einer besseren Speicherung der Kursinhalte führt.

Um einen Mitarbeiter auf die neue Technologie am Arbeitsplatz vorzubereiten, können Arbeitgeber den Schulungsprozess virtuell beginnen. So spart jeder Zeit beim praxisnahen Training, da die Mitarbeiter bereits mit den Grundlagen vertraut sind. Beispielsweise könnte das virtuelle Training vor Ort über gemeinschaftlich genutzte Tablets in einem eigenen Lernanbau absolviert werden. Dadurch wird der Zugang zu Schulungen für Mitarbeiter verbessert, die weder über ein kompatibles Smart Device noch über ihre eigenen notwendigen Technologien verfügen. Um den persönlichen Teil der Schulung abzuschließen, sollten die Mitarbeiter Best Practices befolgen, einschließlich persönlicher Schutzausrüstung, sozialer Distanzierung, Temperaturkontrollen und verschiedenen berührungslosen Technologien, um das Potenzial einer Virusausbreitung zu verringern.

Die Um- und Weiterqualifizierung von Mitarbeitern ist die kostengünstigste und zeiteffizienteste Lösung, um die Produktivität zu steigern und gleichzeitig den Herstellern zu ermöglichen, langfristig profitabler zu sein. Indem sichergestellt wird, dass die Mitarbeiter über das Wissen verfügen, um mehrere Rollen und Verantwortlichkeiten zu übernehmen, können Unternehmen ungeplante Abwesenheiten schnell auffüllen und gleichzeitig die Produktion minimieren. Durch die Umsetzung dieser Schulungstipps können Unternehmen ihre Mitarbeiter effizient schulen, um sicherzustellen, dass zertifizierte Mitarbeiter in jeder Schicht sind, um Compliance-Probleme zu reduzieren.

Joe Palladino ist Senior Solutions Consultant bei Ascentis.