10 Schlüsselfaktoren vor der ERP-Software-Implementierung

Wenn Ihre Software das Wachstum und die Führung Ihres Unternehmens sowie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter beeinflusst, ist es Zeit, über neue Software nachzudenken. Harry Landsburg, DVIRCs Director of Business Process Technology, nennt 10 Themen, die oft diskutiert werden, wenn Unternehmen erkennen, dass Legacy-Software oder die beliebte Kombination QuickBooks + Tabellenkalkulationen den Job einfach nicht mehr erledigen können.

1. Liegt es an der Software oder an uns? Wenn die langfristige Nutzung Ihrer Software durch Mitarbeiterfluktuation oder Änderungen in Ihrer Geschäftsweise beeinträchtigt wurde, nutzen Sie möglicherweise 1) nicht die richtige Software oder 2) die Software nicht richtig. Wenn Ihr Anbieter noch im Geschäft ist und Sie seit einer Weile nicht upgegradet haben, stellen Sie sicher, dass Sie wissen, was Sie verpassen. Die meisten Unternehmen nutzen laut DVIRCs Erfahrung weit weniger als die Hälfte der Funktionalität, die sie besitzen.
2. Wer „besitzt“ die Software? Ist die für Ihre Software verantwortliche Person wirklich in der Lage, Ihrem Unternehmen zu helfen, den Wert zu realisieren, den Sie gekauft haben? Stellen Sie sicher, dass es einen Befürworter dafür gibt, wie die Software am besten genutzt wird und der größte Wert daraus gezogen wird. Ohne diesen Fokus wird neue Software wahrscheinlich das gleiche Schicksal erleiden wie Ihre aktuelle Lösung in ein paar Jahren.
3. Eigenständige CRM-Software: Unternehmen mit unzureichender Software investieren oft in eigenständige CRM-Lösungen. Der Mangel an Konnektivität zur ERP-Software führt zu redundanter Dateneingabe. Fehlende vollständige Transparenz für Business-Development- und Kundenservice-Mitarbeiter der gesamten Kundenbeziehung ist schlecht. Integration von CRM-Software in eine ERP-Lösung (denken Sie an Salesforce.com) kann kostspielig sein. Transparenz in einer Datenbank ist entscheidend. Evaluation von ERP-Software mit proprietärer CRM-Software sollte in Betracht gezogen werden.
4. Tabellenkalkulationen überall: Unterdimensionierte Softwarelösungen werden durch Tabellenkalkulationen gestützt. Diese Inseln kritischer Informationen sind kein Ersatz für voll funktionsfähige ERP-Software, die benutzerfreundliche Informationen aus einer einzigen Datenbank gut kontrollierter Daten präsentiert. Diese zentralisierte Lösung wird täglich gesichert, ist sicherer als Tabellenkalkulationen überall und bietet Echtzeit-Informationen, die in Dashboards sichtbar sind.
5. Besser mit Kunden arbeiten: Ihre Kunden wollen effektiv mit Ihnen arbeiten, oder sie werden einen anderen Lieferanten finden. Ihr gesicherter Zugriff auf Ihre Informationen zu Lagerbestand und Produktion präsentiert Ihr Unternehmen als kosteneffektiven und geschätzten Lieferanten. Wenn Ihre Software und Technologie die Notwendigkeit eines Kunden nach sicheren, Echtzeit-Informationen nicht unterstützen kann, kann eine geschätzte Geschäftsbeziehung verloren gehen.
6. Besser mit Ihren Lieferanten arbeiten: Warum sollten Sie anders sein als Ihre technologisch fortschrittlichsten Kunden? Ihre Verbindung zu Ihrer Lieferkette ist ebenso kritisch. Sie sollten die Software und Technologie haben, um alles zu wissen, was Sie darüber wissen können, wie Ihre Lieferkette Ihr Unternehmen unterstützt.
7. Lagerbestandskontrolle: Zu viele Unternehmen müssen Inventur zählen, um wirklich zu wissen, was sie haben. Ungenaue Bestände in einem ERP-System sind auf vielen Ebenen unglaublich störend. ERP-Software benötigt genaue Bestände für Nachschub, um Kundennachfrage zu erfüllen, MRP-Funktionalität anzutreiben und Arbeitsaufträge in der Fabrik ordnungsgemäß zu versorgen. Versuchen Sie das alles mit QuickBooks.
8. Richtige Informationen: Zu viele Tabellenkalkulationen bedeuten, dass nicht jeder die richtigen Informationen hat. Entscheidungen können auf fehlerhaften Annahmen getroffen werden. Unterschiedliche Tabellenkalkulationen für gemeinsame Aufgaben haben oft nicht dieselben Informationen. Verwirrung und anschließende Abstimmung reduzieren die Produktivität.
9. Sicherheitsrisiken: Wer sichert all die Festplatten, auf denen Tabellenkalkulationen liegen? Was hindert einen unzufriedenen Mitarbeiter daran, Kundenlisten oder andere Wettbewerbsdaten zu erstellen? In gute ERP-Software integrierte Sicherheit entlastet Aspekte von Risiken, die für Ihr Unternehmen kritisch sind.
10. On-Premise oder in der Cloud: Sie können wählen, wo Sie Ihre Software hosten. On-Premise kann besser funktionieren, wenn Ihre Technologie aktuell ist. In der Cloud funktioniert es, um Hardware-Upgrades zu vermeiden, solange die Konnektivität gut ist. DVIRC-Studien zeigen, dass die Kosten der Cloud nach fünf Jahren die On-Premise-Kosten übersteigen. Denken Sie langfristig.

DVIRCs Experten bieten einen bewährten Prozess, um Unternehmen dabei zu helfen, zu definieren, wie ERP-Software und Technologie Wert hinzufügen und die beste Lösung für das zu bestimmen, was Ihr Unternehmen braucht. Für weitere Informationen oder um Ihre Softwarebedürfnisse zu besprechen, kontaktieren Sie uns oder rufen Sie 215-552-3800 an!