Erkunden der digitalen Transformation mit Fiix und IDC

In einem kürzlich für den Verband der Gerätehersteller verfassten Artikel stellt der Autor Mike Schmidt fest, dass „die vierte industrielle Revolution noch nicht vor der Tür steht. Es ist schon angekommen.“ Diese Meinung hören die Menschen in der Fertigungswelt überall – auch in einem kürzlich zusammen mit dem Branchenanalysten International Data Corporation (IDC) veranstalteten Webinar Fiix. Das Webinar wurde von Greg Dierickse von Fiix geleitet, der Kevin Permenter von IDC und Stuart Fergusson von Fiix als Fachexperten zur Rolle computergestützter Instandhaltungsmanagementsysteme (CMMS) bei der Verfolgung der digitalen Transformation von Unternehmen vorstellte.

Obwohl es viele Erkenntnisse aus dem Webinar gab, war eines klar:Die Zeit für die digitale Transformation ist jetzt. Warum also ist der Druck auf die Hersteller so groß, sich neuen Technologien zu stellen? Die Antwort ist, wie die Webinar-Teilnehmer festgestellt haben, vielfältig.

Die digitale Transformation führt letztendlich zu einem besseren Kundenerlebnis

Obwohl die Idee der digitalen Transformation und neuer Technologien in der Instandhaltung für niemanden neu ist, startete Kevin Permenter, Senior Research Analyst von IDC, mit einer interessanten Idee:Der Grund, warum sie jetzt so wichtig ist, ist, dass „Unternehmen langsam erkennen, dass Instandhaltung eine Rolle spielt“ Rolle bei der ultimativen Benutzererfahrung für den Kunden. Um im Wettbewerb zu bestehen, ob groß oder klein, müssen Hersteller in diese fortschrittlichen Technologien wie Analytik, KI und IoT investieren.“

Wenn Zuverlässigkeit im Arbeitsalltag im Mittelpunkt steht, ist es natürlich nur allzu leicht, den Blick im Unternehmen festzuhalten:Erreichen Sie Ihre KPIs? Ist Ihre OEE auf der Höhe der Zeit? Aber wenn Unternehmen anfangen, über das Kundenerlebnis nachzudenken, erhöht sich der Druck. Wenn Hersteller keine Entscheidungen treffen, die dem Kunden zugutekommen, wird der Kunde woanders hingehen.

Wir haben die Zeiten hinter uns, in denen eine gute Wartung bedeutete, dass nichts kaputt ging – Unternehmen haben jetzt die Technologie zur Verfügung, um Verbindungen herzustellen, die sie vorher nicht herstellen konnten, und Zugriff auf Daten, die eine Entscheidungsfindung ermöglichen, die zuvor nicht möglich war. Dies führt zu einem wichtigen Umdenken in Bezug auf Zuverlässigkeit.

Dies könnte der Grund sein, warum die Fertigung bei den weltweiten IoT-Ausgaben weit vor anderen Branchen steht. Kevin merkte an, dass die Ausgaben im verarbeitenden Gewerbe über denen anderer Branchen stehen, die auf Innovationen angewiesen sind, wie Versorgungsunternehmen und Transportwesen, einfach weil der Druck der Kunden besteht, die Nase vorn zu haben.

Wie echte Hersteller die digitale Transformation nutzen

Das Webinar bot einige praktische Anwendungsfälle von Unternehmen, die Technologie zur Transformation ihrer Betriebsabläufe einsetzen und dabei den Kunden im Auge behalten. Das vielleicht interessanteste Beispiel war Ulbrich Stainless Steel. Da es sich um einen Hersteller handelte, der sich hauptsächlich mit Auftragsarbeiten beschäftigte, sahen sie sich mit Ausfallzeiten konfrontiert, die ihre Fähigkeit, der Produktion voraus zu sein und ihre Vertragsanforderungen zu erfüllen, stark behinderten.

Durch den Einsatz von IoT-Sensoren waren sie in der Lage, kritische Geräteteile zu überwachen und Sensordaten zu erfassen, um Änderungen, die zu ungeplanten Ausfallzeiten führen könnten, schnell zu erkennen und zu verhindern. Dies hatte das für beide Seiten vorteilhafte Ergebnis, dass sie effizienter wurden und die Kunden zufrieden waren.

Der digitalen Transformation stehen noch sehr reale Herausforderungen im Weg

Obwohl klar ist, dass die digitale Transformation ein notwendiger Bestandteil der Zukunft der Instandhaltung ist, erkannte Kevin schnell, dass Unternehmen vor sehr realen Herausforderungen stehen, die angegangen werden sollten, bevor sie eintauchen.

Probleme mit der Datenverwaltung

Digitale Transformation und Daten gehen Hand in Hand. Technologien wie Sensoren, CMMS-Software und KI stellen den Verantwortlichen für die Fahrsicherheit jede Menge Daten zur Verfügung. Ohne die Ressourcen und Fähigkeiten zur Analyse dieser riesigen Datenbestände ist es jedoch unmöglich, Informationen in Maßnahmen umzusetzen. Unternehmen müssen sich mit sorgfältiger Planung und Personalausstattung auf den unvermeidlichen Zustrom von Informationen vorbereiten.

Personal und Entwicklung

Apropos Personal:Instandhaltung ist zu oft eine der chronisch unterversorgten Funktionen. Es gibt selten genug Leute, um die täglichen Bedürfnisse der Organisation zu erfüllen. Es erfordert also bewusste Anstrengung und Ausführung, sich die Zeit zu nehmen, das Personal richtig zu schulen und sicherzustellen, dass das richtige Personal vorhanden ist.

Alte Technologie

Schließlich stellte Kevin fest, dass mangelnde Investitionen in Technologie die größte Herausforderung sind, die er weiterhin sieht. Es ist fast unmöglich, neue Technologien zu entwickeln, wenn Sie mit Systemen beginnen, die sich nicht in ein Netzwerk von Lösungen integrieren lassen oder nicht benutzerfreundlich sind.

Digitale Transformation ist eine Reise, kein Ziel

Kevin beendete seinen Abschnitt des Webinars mit einer Einführung in die wichtigsten Schritte, die bei jeder digitalen Transformation der Instandhaltung vorhanden sein sollten:

1. Blick nach innen: Bevor Sie eine neue Technologie einführen, müssen Sie in Ihrem Unternehmen nachsehen. Haben Sie die richtigen Leute mit den richtigen Fähigkeiten, um die digitale Transformation voranzutreiben? Sind Ihre Mitarbeiter mit neuen Technologien vertraut? Wenn nicht, welche Schulungen müssen stattfinden, um sie dorthin zu bringen? Es ist wichtig, ein bestimmtes Ziel zu haben, das Ihnen die neue Technologie hilft, es zu erreichen. Kevin merkt an, dass das Hinzufügen neuer Technologien zu einer Änderung der Prozesse führt. Denken Sie also daran, was sich ändern muss.
2. Wählen Sie die richtigen Partner aus: Wenn Sie die Arbeit in Schritt 1 erledigen, wird deutlich, wie viel Hilfe Sie benötigen, um eine neue Technologie zum Laufen zu bringen. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Anbieter auswählen, der sich auf eine erfolgreiche Implementierung konzentriert und es Ihnen und Ihren Mitarbeitern ermöglicht, das Beste aus dem System herauszuholen. Es ist auch klug, darüber nachzudenken, welche andere Technologie Sie integrieren möchten und ob diese Lösung kompatibel ist.
3. Übernehmen Sie die Verantwortung für die Implementierung: Es ist wichtig, den richtigen Partner zu finden, aber es ist auch wichtig, dass Sie und Ihre Mitarbeiter in die Implementierung investieren. Sie möchten während der Einrichtung und Schulung so viel wie möglich mitreden, damit Sie sicherstellen können, dass alles im Kontext Ihrer Organisation sinnvoll ist. Jedes Unternehmen ist anders, und daher wird die Umsetzung von Fall zu Fall variieren.
4. Erkennen Sie, dass die Nachimplementierung entscheidend ist: Ein neues System einzurichten ist eine Sache, es zum Alltag zu machen, eine andere. Stellen Sie sicher, dass Sie über eine Strategie verfügen, um die Akzeptanz in Ihrem Wartungsteam zu fördern. Es ist wichtig zu wissen, dass die Begeisterung für neue Technologien von oben nach unten kommt. Wenn Sie also nicht gut argumentieren, warum Ihre Mitarbeiter sie verwenden sollten, werden sie auch den Wert nicht erkennen können.

Zuverlässigkeit realistisch werden

Der Solutions Engineering Lead von Fiix, Stuart Fergusson, ergriff als nächstes das Wort während des Webinars. Während Kevins Segment einen Weitwinkel-Ansatz zum Thema digitale Transformation in der Fertigungswelt verfolgte, ging Stuart auf Wartungsstrategien und die Interaktion von CMMS-Software mit dieser Welt ein.

Stuart ging das Thema Digitale Transformation in der Instandhaltung auf Anhieb realistisch an. Er stellte fest, dass sich die Branche im Allgemeinen zwar immer stärker technologieorientierter Strategien wie der vorausschauenden Wartung zuwendet, dies jedoch nicht bedeutet, dass traditionellere Strategien wie präventive oder sogar reaktive Wartung überall hingehen.

Vielmehr sollte die Fähigkeit zur Durchführung von Wartungsarbeiten nur die Art und Weise ändern, wie Sie Ihre wichtigsten Vermögenswerte warten – die Teile, die nicht ausfallen können. Stuart betonte schnell, dass sich eine robuste Wartungsstrategie um die Zusammenarbeit aller Arten von Wartungen drehen sollte.

Kennen Sie Ihre umsetzbaren Endpunkte

Stuart beschrieb dann die „Leiter zum CMMS-Erfolg“. Dieses Framework stellt die Idee des Wegs einer Organisation mit Wartungssoftware in einer Reihe von Schritten vor, beginnend als Werkzeug, das ausschließlich für das Anlagenmanagement verwendet wird, und schließlich zu einem Werkzeug werden, das es Ihnen ermöglicht, vorausschauende Wartung durchzuführen und auf neue Weise zu arbeiten.

Um an die Spitze der Leiter zu gelangen, müssen Unternehmen jedoch im Voraus wissen, was ihre umsetzbaren Endpunkte sind. Das heißt, wenn Sie neue Technologien einführen, wie wird diese Technologie das Handeln in Ihrem Unternehmen vorantreiben? Um umsetzbare Endpunkte zu erzielen, muss Ihr CMMS als verbundene Plattform funktionieren – eine Plattform, die Daten und Workflows intelligent und im Zusammenspiel mit anderen Systemen nutzt. Beispielsweise würde ein CMMS, das als verbundene Plattform arbeitet, Eingaben aus einer Schwingungsanalyse aufnehmen, um eine Push-Benachrichtigung für einen Arbeitsauftrag für einen Techniker zu generieren.

Natürlich dürfen keine Sprossen auf der Leiter übersprungen werden. Die Arbeit als Organisation zu investieren, um jeden Schritt auf dem Weg zum CMMS-Erfolg zu meistern, ist für die Organisation ebenso notwendig wie von Vorteil.

Das Fazit:Es ist noch nicht zu spät, um mit der digitalen Transformation zu beginnen

Sowohl Kevin als auch Stuart kamen während des gesamten Webinars häufig auf denselben Punkt zurück:Dass es viele verschiedene Möglichkeiten gibt, wie ein Unternehmen seine Reise der digitalen Transformation beginnen kann. Da es sich um ein Konzept handelt, das viele verschiedene Lösungen umfasst, wird die digitale Transformation für jeden anders aussehen. Wenn man es so betrachtet, wird es weniger entmutigend. Wichtig ist, dass Sie bestimmen, was Sie erreichen möchten, und dann darauf basierende Lösungen bewerten.

Sie können das Webinar hier ansehen.