COVID‑19 beschleunigt AR-Einführung im UK-Arbeitsalltag

Die Pandemie wirkt als Katalysator für britische Unternehmen, Augmented Reality (AR) und Internet-of-Things (IoT)-Lösungen zu nutzen, während sie den neuen Arbeitsalltag bewältigen.

Jim Heppelmann, CEO des Industriespezialisten PTC, beobachtet, dass der nahtlose Einsatz von AR durch Frontline-Mitarbeiter während COVID‑19 seinen Wert bewiesen hat, was breitere Adoption und signifikante Kosteneinsparungen sowie Produktivitätsgewinne auslöste.

Während Zoom und Microsoft Teams die virtuelle Büro-Kollaboration dominieren, wandten sich physische Spezialisten der digitalen Transformation zu, um Beatmungsgeräte zu bauen, Auszubildende zu schulen und Produktionsengpässe in Automobilwerken zu beseitigen. Sie erreichen dies, indem sie Remote-Experten befähigen, die physische Welt in Echtzeit zu betrachten und Objekte über Video zu annotieren – mittels Smartphones, Tablets oder Wearables wie Microsoft HoloLens.

AR erfasst jeden Schritt eines Prozesses, Bau oder Montage und wandelt ihn in eine interaktive Schritt-für-Schritt-Anleitung um, die mit Teams in Fabriken tausende Kilometer entfernt oder an Schwesterstandorten geteilt werden kann.

„Traditionell reisten Ingenieure zum Werk, aber COVID‑19 machte das unmöglich“, sagt Heppelmann. „Wir mussten einen Weg finden, wie ein erfahrener Techniker einem neuen Kollegen einen Lab-Prozess ohne persönliches Mentoring erklären kann. Social Distancing machte Job-Shadowing schwierig, also wurde AR zur Lösung.“

„Die Pandemie zwang die Industrie, die Adoption schneller zu beschleunigen als unter normalen Bedingungen. Jetzt, da Unternehmen die operativen und finanziellen Vorteile erlebt haben, erwarte ich einen substanziellen Anstieg der AR-Nutzung“, fügt er hinzu.

Er merkt an, dass AR auch institutionelles Wissen bewahren kann, indem es die Expertise einer alternden Belegschaft für künftige Generationen einfängt. „Ich glaube aufrichtig, dass Augmented Reality zum ‚Zoom der physischen Welt‘ wird“, sagt er.

Smiths Medical, Teilnehmer der Ventilator Challenge UK, nutzte PTCs Vuforia Expert Capture und Microsoft HoloLens, um die kritischen Montageschritte für seine Rapidly Manufactured Ventilator Systems (RMVS) zu dokumentieren. Der erfasste Inhalt wurde zu einem virtuellen Montageleitfaden bearbeitet und über Wearables oder Smart Devices mit den Fabriken der Konsortialpartner geteilt – viele davon hatten noch nie Beatmungsgeräte produziert.

AR war entscheidend, um alle Beteiligten zu schützen, indem es einen Beatmungsexperten virtuell in Partnerfabriken platzierte und das Virusausbreitungsrisiko signifikant reduzierte. Heppelmann betont, dass erfolgreiche AR-Implementierung von drei Schlüsselfaktoren abhängt.

Erstens: AR-Anwendungsfälle priorisieren, die den größten operativen und finanziellen Return liefern – ob im Vertrieb, in der Shopfloor-Operation oder im Field Support. Zweitens: Lösungen mit dem beabsichtigten Gerätetyp – Head-Mounted oder Hand-Held – im Blick designen, um ein reibungsloses Nutzererlebnis zu gewährleisten, und nicht der neuesten Technik um ihrer selbst willen nachjagen. Drittens: Erinnern, dass ARs Wirksamkeit von hochwertigem Inhalt und verlässlichen Daten abhängt.

PTC beschäftigt 163 Fachleute in UK und Irland und bietet eine Suite von Technologielösungen, die Augmented Reality, Industrial IoT, Process Lifecycle Management und CAD kombinieren, um Industrieunternehmen nachhaltigen Wert zu schaffen.

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Der Autor ist Jim Heppelmann, CEO Industrial Innovation, PTC.