Wie moderne ERP-Systeme Fertigungsabläufe optimieren

Neue ERP-Lösungen widerlegen Ruf als „komplex und unhandlich“

Am Anfang braucht es nur eine neuartige Idee und Fertigungs-Know-how. Mit Erfolg kommt Wachstum – und damit Bedarf an mehr Struktur.

„Hersteller starten mit Excel-Tabellen, vielleicht ein oder zwei Leute“, sagte Fred Tillman, VP Product Development Manufacturing Division bei ECI Software Solutions (Fort Worth, Texas). „Plötzlich stellen sie mehr ein, brauchen standardisierte Montageanweisungen, standardisierte Wissensbasis. Ohne ERP-System sehr schwierig.“

„Geht man über eine Schicht hinaus, kann man nicht ständig da sein“, so Tillman weiter. „Solange Tagesgeschäft läuft, okay. Aber bei Ausnahmen – Materialverspätung, Kundenauftragsänderung – ist Papier sehr zeitaufwändig.“

Nach Zeit wird Startup zum KMU. Bietet auf Jobs oder macht Produktionsarbeit.

„Um zu konkurrieren und Kosten zu senken, brauchen Sie gutes System“, sagte Mike Melzer, VP Operations bei Global Shop Solutions (The Woodlands, Texas). „Gutes System = ruhiger Schlaf, weil Sie wissen, was los ist – statt: ‚Nehme ich John Deere oder GM Auftrag, was macht das mit mir?‘“

Die „ein oder zwei Leute“ sind bereit für ERP-Shopping, haben Fragen: Wie relevant ist ERP für KMU-Fertigung? Ruf: komplex/unhandlich. Wie wird es simpler/nutzerfreundlicher? Wie kann Breitband-Software spezifisch für Fertigung angepasst werden?

Teil-Anpassung für Fertigung schon done. „Hauptunterschiede (Epicor ERP): Produktionsprozesse für Fertigung“, sagte Christine Hansen, Director Product Marketing Manufacturing bei Epicor Software Corp. (Austin, Texas), das Manufacturing-ERP kürzlich zu „Kinetic“ rebrandete. „Kostenbasierte Kalkulation, Engineering mit CAD-Integration, Produktions-/Auftragsmanagement, Qualität, MES (Manufacturing Execution System). Das sind unsere Kernfokus im Manufacturing-Produkt.“

Will Nutzer mehr Anpassung: Hansen's Firma und andere entwickelten Lösungen, die „komplex/unhandlich“ widerlegen. ECI hat ERP für Job Shops: JobBOSS2.

Anpassung durch Konfiguration, nicht Coding

Epicos Konfigurationsfeature Application Studio nutzt Drag-and-Drop für Kinetic ERP App-Design in Layer über Kernfunktionen – leicht änderbar. Application Studio lässt Kunden zu, was Arbeitgruppen sehen beim Öffnen ihrer Computer. Individuelle Arbeiter verfeinern Bildschirminhalt weiter.

Beispiel: Arbeiter brauchen Shopfloor-Daten – sortieren relevante Felder. Drill-down zu Fertigteilbildern, fügen Produktionsinfos hinzu, hinterlassen Infos für nächste Schicht. „Viel Gelegenheit, Workflow im Datenerfassungssystem an einzigartige Geschäftsabläufe anzupassen“, so Hansen.

Auch für verschiedene Jobkategorien konfigurierbar: Dashboards – Visibility-Tool zum Filtern von Infos für Ausnahmen (späte Jobs, Materialwarten). „Dashboards stellen sicher, Sie wissen von Issues bevor sie zu großen Problemen werden.“

Alternative: Epicor Collaborate – anpassbares Messaging-Tool. In CRM: Mitarbeiter gewinnt Neukunde → automatische Kreditprüfung bei Finanzabteilung. Automatische Benachrichtigungen für Quote-Follow-up oder Versandbenachrichtigung an Kunden.

„Statt Dashboards für alle Indikatoren nutzen: Benachrichtigung über gewählte Events“, so Hansen.

„Einzigartig für Ihr Business: Insights aus Operations – gutes Reporting-Paket entscheidend“, sagte Tillman. Er rät: Prüfen, ob Produkt Reporting-Struktur hat – Kunde generiert Reports oder Professional Services Team setzt auf.

„Reports und KPIs, die Sie messen wollen, Insights, die Sie gewinnen wollen – spezifisch für Ihre Fertigung. Gutes Reporting-Paket nötig.“

Unverzichtbar: Third-Party-Integration. „Vendor mit多预建Integrationen = Weg, ERP zu erweitern/modifizieren“, so Tillman.

Beispiel: Hersteller verkauft an Öffentlichkeit → E-Commerce-Paket für Effizienz. Oder Shop nutzt Business Activity Monitoring (BAM) wie KnowledgeSync (ECI-eigen).

„KnowledgeSync: kontinuierlich Alerts/Prüfungen für Bedingungen → entsprechende Aktion. Erweitert ERP über eigentlichen Zweck.“

Instanz: BAM erkennt überfällige Rechnung in ERP → automatisiert Workflow an Finanzabteilung für Kreditstopp.

Sales-Team nutzt Salesforce CRM → braucht Auftragsinfos aus ERP. Team ruft APIs vom ERP ab, extrahiert Daten, importiert zu Salesforce.

„API-Layer: sicherer Weg, Daten in/aus System zu bekommen für Integration/Extension. Wir bieten viele Pre-Built-Integrationen, aber immer gibt's anderes System, das jemand integrieren will – APIs ermöglichen das.“

Einfache Anpassung: Wenige Codezeilen für bewegliche Feiertage (Memorial Day, Labor Day).

„Sechs Zeilen Code, gegen Feiertagskalender prüfen; Trifft zu: ‚Labor Day, wir versenden nicht an dem Tag‘“, so Melzer. „In [Global Shop Solutions' hausinterner Sprache] GAB – ähnlich Visual BASIC – Global Application Builder.“

Qualitätsdokumente in Globals Dokumentenkontrolle. „Kein Teil in Flieger ohne Materialherkunft. Kauf bei Vendor → Los-/Heat-Number. Scannen Materialnummer → bei Arbeitsauftrag nutzen → Versand an Boeing, SpaceX, GM → Zertifizierungspaket mit kompletter Rückverfolgbarkeit.“

Dokumentenkontrolle nützlich in qualitätskritischen Branchen – Luftfahrt, Auto, Medizintechnik. Neuer Player: Öl/Gas – seit Deepwater Horizon 2010 Fokus auf Qualität.

„Drehte sich über Nacht“, so Melzer.

Unerwartete Situationen

Erinnern an „ein/zwei Leute“ mit Fertigungsstartup? Was wenn sie klein bleiben wollen und ERP-Relevanz hinterfragen? Reicht Spreadsheet? „Viel Konkurrenz ist Spreadsheet“, so ECI's Tillman.

Klein ≠ einfach. „Hersteller klein im Umsatz, aber sehr komplex in Fertigungsprozessen“, so Epicos Hansen.

ERP hilft unerwartet bei HR-Themen. Simpler Schritt: Felder gelb markieren für Pflichtangaben – Melzer. „Bei hoher Fluktuation/wechselnden Rollen: ‚Hier sind Felder, die wir definitiv brauchen‘ hilft.“

Beispiel Melzer: ERP identifiziert Schulungsbedarf trotz guter Gesamtproduktionszahlen. Global Shop Kunde Automotive Tennessee: 20% Produktionsboost über Nacht. Monitor auf Shopfloor mit Einzelleistungs-Tracking. Meisten gut, einer kämpfte.

„Pause: Kollegen fragen ‚Was los?‘. Wenn sie was beibringen können, tun sie's. Front Office nichts getan – über Nacht 20% Gewinn.“

Nicht ihrem Ruf gerecht werdend

ERP-Software mag Ruf als komplex/unhandlich haben – bietet aber automatisierte Prozesse und Zugriff. Beispiel: Epicor hat eingebettetes Wartungsmanagement – Trackt Equipment aus Wartungssicht. Zählt produzierte Stücke, alertet bei Wartungsbedarf.

Automatisierung im Workflow: „Tremende Automatisierung quer durch Business User-zu-User“, so Hansen. „User erstellt Angebot/Auftrag → fließt zu Produktion → zu Beschaffung: ‚Das brauchen wir‘ → zu Rechnung/Verbindlichkeiten.“

Global Shop Solutions ähnlich.

„Wir hassen doppelte Dateneingabe“, so Melzer. „Nahtloses ERP: Info einmal eingeben, alles fließt. Macht Leben so viel einfacher.“

ERP erleichtert Geschäft mit Ihnen, so Tillman. „Als Kunde: ERP hilft Lead Times besser bestimmen. Online-Info: Kunde loggt ein, sieht Auftragsstatus, ob on-time. Proaktive Benachrichtigung bei Jobfertigstellung.“

„CRM-Fähigkeit: Sieht, was Person früher kaufte, Historie – bei Rückruf alle Infos griffbereit. Mit Papier-System sehr schwer.“

Fast bevor sie's merken, sind die „ein/zwei Leute“ mit Idee/Know-how ein vollwertiger Shop mit brummendem Business.