Shop-Effizienz mit modernster ERP-Software steigern

Neue ERP-Systeme fügen mehr Cloud-basierte Software hinzu, mit KI-Funktionalität und Rückverfolgbarkeitsfunktionen, die Shop-Qualität und -Effizienz steigern.

Die Beschleunigung des Job-Flows durch den Shop bei Erhalt höchster Qualität gehört zu den Markenzeichen jedes erfolgreichen Fertigungsbetriebs. Mit der neuesten Enterprise Resource Planning (ERP) Software erhalten Fertigungsingenieure und Manager wichtige operative Daten schnell geliefert, um Fertigungslieferungen termingerecht mit den hochwertigsten Teilen zu halten, die die heutige globale Wirtschaft verlangt.

Viele neue ERP-Softwareprogramme bieten entweder Cloud-basierte Versionen oder sind in einigen Fällen von Grund auf für die Cloud gebaut. In den letzten Jahren hat die Migration ehemals rein on-premises ERP-Software in die Cloud beschleunigt, und ERP-Entwickler fügen auch Schlüsselfunktionen hinzu, wie KI-Funktionalität oder unverzichtbare Rückverfolgbarkeitsfähigkeiten für strenge Qualitätskontrollanforderungen an Komponenten, die in stark regulierten Branchen wie Luftfahrt, Medizintechnik und Automobilfertigung verwendet werden.

Cloud-Migration

Der Marsch in die Cloud geht ungebremst weiter, da ERP-Entwickler neue Funktionen herausbringen und Hersteller vom inhärenten Wert der Cloud-ERP-Kostenvorteile und schnellerer On-Demand-Bereitstellung überzeugt werden. Sofern keine Abwesenheit guter Breitbandkonnektivität oder Datenlatenzprobleme bestehen, die Fertigungsdurchsatzprobleme verursachen, tendieren die meisten Hersteller zu kostengünstigerer, reiner Cloud-ERP-Software.

Die Migration zu Cloud-ERP war schon seit einiger Zeit ein Schlüsseltrend, da Kunden Cloud-basierte Daten mehr akzeptieren. Einige ERP-Angebote sind nativ als Web-Anwendungen geschrieben und nur in der Cloud verfügbar. „ProShop war immer webbasiert“, bemerkte Paul Van Metre, Präsident von ProShop USA Inc., einem in Bellingham, Washington ansässigen ERP-Softwareentwickler und Tochtergesellschaft von Adion Systems, Vancouver, B.C., Kanada. „Wir sehen eine Mehrheit von Kunden, die unseren Cloud-Service wählen, da sie sich nicht mit den Mühen von Onsite-Servern befassen wollen. Sie verstehen, dass ihre Daten in der Cloud wahrscheinlich sicherer sind als die Daten in ihren eigenen Netzwerken.“

Cloud-basierte ERP-Systeme sind ein wachsender Trend, sagte Jeff Ralyea, Präsident der Fertigungsdivision von ECi Software Solutions, einem in Fort Worth, Texas ansässigen Entwickler mit ERP-Angeboten, die JobBoss, Macola und M1 Software umfassen. Mit der Konvergenz von Daten aus hochvernetzten Unternehmen und PLM im Industry-4.0-Zeitalter suchen Hersteller nach Wegen, mit den massiven Mengen an operativen Daten aus dem Anlagenbetrieb umzugehen. „Eines der Dinge, die ein wachsender Trend sind, ist, dass sogar kleine Hersteller in Ausrüstung investieren, die die Fähigkeit hat, Daten zu senden und zu empfangen“, sagte Ralyea. „Sie versuchen herauszufinden: ‚Was mache ich damit?‘“

Der Wechsel in die Cloud macht Kundendaten vollständig zugänglich, fügte er hinzu. In Bezug auf Adoption: „Etwa 30 Prozent unserer Kunden haben heute entschieden, dass alles in der Cloud sein muss“, sagte Ralyea über Unternehmen mit progressiveren IT-Direktoren. „Aber Sie müssen auch klares Breitband haben. Wir haben eine beträchtliche Anzahl von Kunden ohne solide und stabile Internetverbindung.“

In den nächsten drei bis fünf Jahren werden mehr Hersteller zu Cloud-basierten Systemen schauen, um mit den neuesten Veröffentlichungen Schritt zu halten, fügte Ralyea hinzu, und auch um die Arbeit zu lindern, die mit dem Update auf die neueste Technologie verbunden ist. „Ich sehe IT als viel integralerer Bestandteil, der Kunden hilft, die Technologie zu nutzen, und zu einem vertrauenswürdigen Berater wird. Wir suchen danach, die Lösungen zugänglicher, einfacher zu aktualisieren, formbarer oder konfigurierbarer zu machen, um die Software an einzigartige Geschäftsbedürfnisse anzupassen.“

Während die Migration in die Cloud stetig war, überstürzen Hersteller den Prozess nicht, stellte Terri Hiskey, Vice President, Global Product Marketing, Epicor Software Corp., ein in Austin, Texas ansässiger ERP-Entwickler, fest. „Unsere Verkäufe wachsen Jahr für Jahr weiter. Allerdings war der Wechsel in die Cloud auch nicht so schnell wie ursprünglich erwartet“, sagte sie. „Viele Unternehmen versuchen einen hybriden Ansatz, mit vielleicht einem On-Premises-ERP-System, das mit Cloud-Analytics oder anderen Cloud-Add-ons verbunden ist. Wir sehen sogar einige Unternehmen mit IoT-vernetzten Systemen, die in ein On-Premises-ERP einspeisen. Wir sehen größere Cloud-ERP-Adoption von Unternehmen, die entweder neu in ERP sind oder ältere Legacy-Systeme ersetzen.

„Die Herausforderung waren Unternehmen, die On-Premises sind und mit ihrem Status quo zufrieden sind“, fügte Hiskey hinzu. „Sie wissen, die Welt bewegt sich in die Cloud, aber sie nehmen sich ihre Zeit und testen die Cloud mit Add-on-Anwendungen, die in ihre On-Prem-Systeme integriert sind.“

Alles über Qualität

In den meisten, wenn nicht allen Branchen ist es kritisch, die Qualität aufrechtzuerhalten, besonders in Branchen wie Luftfahrt, Automobil und Medizintechnik, die höchste Präzision verlangen. Ein Vorteil von ProShop ERP ist die Verknüpfung von ERP mit einem starken MES (Manufacturing Execution System) und der QMS-Komponente (Quality Management System) des Unternehmens, die die Einhaltung von ISO-Qualitätsstandards verfolgt und Kunden volle Rückverfolgbarkeitsfunktionen bietet, merkte Van Metre an.

„Wir fokussieren uns primär auf Unternehmen in regulierten Branchen“, sagte Van Metre. „Unsere Kombination aus ERP, MES und QMS ist besonders interessant für Unternehmen in der Luftfahrt, Medizintechnik, Öl/Gas und Nuklearindustrie. Diejenigen, die nicht alle regulatorischen Anforderungen haben – obwohl sie von den robusteren Geschäftsprozessen profitieren würden, die ProShop bietet – finden ProShop nicht so überzeugend.

„Kunden in der Luftfahrtindustrie stellen die größte Gruppe dar, die wir haben“, fuhr er fort. „Das ist die Art von Unternehmen, in der wir ProShop aufgebaut haben, und wir haben viele spezifische Funktionen, die für Luftfahrtkunden wirklich überzeugend sind. Ein Paradebeispiel ist die Vorbereitung von AS9102 FAI-Dokumentenpaketen. Dies ist oft ein manueller Prozess, der Stunden pro Job in Anspruch nimmt. ProShop bereitet diese Dokumentenpakete automatisch in Sekunden vor, was erhebliche Effizienz- und Durchsatzverbesserungen ermöglicht.“

ProShop veröffentlichte kürzlich ein Modul mit der Möglichkeit, vollständige Seriennummern-Rückverfolgbarkeit für eingekaufte und gefertigte Teile – in und aus dem Lager – zu haben, mit Rückverfolgbarkeit bis zu jedem Prüfpunkt und welchem Prüfmittel zur Messung jeder Dimension verwendet wurde, merkte er an.

„Wir stehen auch kurz vor der Veröffentlichung eines Approvals-Moduls, das Unternehmen ermöglicht, Genehmigungsworkflows zu entwerfen und sie auf jedes Feld im System anzuwenden“, sagte Van Metre. „Das wird ein unendlich konfigurierbares System ermöglichen, welche Elemente genehmigt werden müssen und von wem. Das ist essenziell für Branchen wie Medizintechnikfertigung und andere.“

Eine weitere jüngste ProShop-Innovation ist ein ISO-13485 QMS-Template, das „Medical Flying Start Package“. „Es ist ein vollständig konfiguriertes QMS-System, das es einem Unternehmen ermöglicht, zertifiziert zu werden, wenn sie den Prozessen in ProShop folgen und die Aufzeichnungen haben, um es zu beweisen“, sagte er. „Das ist eine Ergänzung zum AS9100 Flying Start Package, das wir schon eine Weile anbieten.“

Van Metre gründete ProShop (später von Adion Systems gekauft) 2000, als er eine Werkstatt hatte und ein System für Shopfloor-Management brauchte. Er fand die verfügbaren Alternativen unzureichend. ERP-Unternehmen können kleine bis mittlere Hersteller unterstützen, indem sie Werkzeuge bereitstellen, um Effizienz und Automatisierung in jedem Schritt der Wertschöpfungskette zu steigern, stellte Van Metre fest – von Kalkulation und Angebot, Vertragsprüfung, Fertigungsengineering, dem Fertigungsprozess selbst, Beschaffung, Inspektion und Nichtkonformitätsverfolgung, unter anderen Aufgaben.

„Bei traditionellen buchhaltungsbasierten ERP-Systemen werden die meisten dieser Schritte und kleinen Details – die für tägliche Effizienz essenziell sind – weggelassen und dem Unternehmen überlassen, eigene Systeme zu deren Management zu entwickeln“, sagte er. „Das erstreckt sich bis hin zum Qualitätsmanagementsystem, das ein wesentlicher Weg ist, robuste Geschäftsprozesse zu entwerfen und sicherzustellen, dass sie eingehalten werden. Wenn Sie konsistente Geschäftsprozesse haben und Dinge jeden Tag gleich machen, erlaubt das, Anomalien viel offensichtlicher und daher leichter mit kontinuierlicher Verbesserung zu lösen. … Wir haben gesehen, dass Kunden wöchentlich Stunden an Papierkram drastisch reduzieren, viel mehr mit weniger Leuten erledigen, Umsatz mit höherer Maschinenauslastung steigern und ihre Gesamtstresslevel senken.“

Smarter fertigen

Zu den neuesten Wendungen, die ERP-Software innewohnende Intelligenz verleihen, hat Epicor kürzlich sein neues EVA, den Epicor Virtual Assistant, enthüllt, der angeblich künstliche Intelligenz (KI) Funktionen in die Software bringt. Epicors neuer unternehmensweiter digitaler Agent ist darauf ausgelegt, Nutzer smarter arbeiten zu lassen und das Tempo der Abläufe im gesamten Unternehmen einfacher zu beschleunigen, laut Epicors Hiskey.

„Entwickelt, um Aufgaben auszuführen und zu empfehlen, vorherzusagen und Aktionen innerhalb gesetzter Parameter anzupassen, erscheint EVA auf dem Bildschirm als virtueller Assistent, auf den Nutzer per Text oder Sprache zugreifen können. Neben kognitiven Fähigkeiten wie Text und Sprache transformiert EVA Daten in visuelle Informationen und schafft eine intuitive Erfahrung, um Aktionen auf nativen Geräten abzuschließen“, sagte Hiskey.

Mit Natural Language Processing (NLP) können Nutzer über ihre Mobilgeräte auf EVA zugreifen, und der Agent liefert gezielte Informationen, um ihnen zu helfen, bessere, schnellere Entscheidungen zu treffen, fügte sie hinzu. „Über die Request/Response-Konversationserfahrung hinaus nutzt EVA auch KI-Fähigkeiten, um proaktiv Alerts zu liefern und gezielte Aktionen basierend auf Kombinationen von Ereignissen, Marktdaten und historischen Daten auszuführen. Entworfen, um die Belegschaft zu erweitern und zu unterstützen, kann EVA zeitnahe Einblicke beitragen, die Genauigkeit, Problemerkennung verbessern und sogar Produktion oder Vertriebslevel automatisch an die Kundennachfrage anpassen.“

Mit dem Vorstoß zu Big Data entwickeln Unternehmen neue Wege, riesige Volumen an Geschäfts- und operativen Datenströmen zu erfassen und zu analysieren. Im September 2018 erwarb ECi Vineyardsoft Corp., Entwickler von Business Activity Monitoring (BAM) Software, und Ralyea sagte, dass ECi Vineyardsofts Flaggschiff-Lösung KnowledgeSync in viele von ECis ERP-Systeme adaptiert hat.

ECi-Anwendungen verfügen jetzt über diese Technologie, die die Nutzung von Alerts in der Fertigung verbessert und erhöht. „Wenn es einen Wartauftrag gibt, sagt es Ihnen, wie eine späte Lieferung Ihr Unternehmen beeinflussen wird“, merkte Ralyea an. „Das war lange Zeit für kleinere Fertigungsunternehmen nicht verfügbar. Wir fokussieren uns darauf, das super einfach zu machen.“

„Sagen Sie, Sie sind ein Beschaffungsplaner und eine Lieferung trifft ein und besteht die Qualität nicht; Sie wollen sofort alarmiert werden und mehr von diesem Produkt fertigen, um diesen Auftrag zu beschleunigen“, fuhr Ralyea fort. „Die Minute, in der der Bestand in Quarantäne geht, wollen Sie es wissen. Das System wird Sie alarmieren, beschleunigen und Ihnen vielleicht 48 Stunden sparen. Data Analytics ist ein großer Fokus, um ein Unternehmen operativ effizient zu halten.“

Eine weitere neue KI-basierte Ergänzung ist das kürzlich von SAP, Newtown Square, Pennsylvania, vorgestellte KI-gestützte intelligente ERP mit der neuesten SAP S/4HANA Software. Enthüllt im Mai auf SAPs Sapphire Now Event in Orlando, Florida, soll das aktualisierte SAP ERP mehr als 100 Out-of-the-Box KI- und Robotic Process Automation-gestützte Fähigkeiten mit dem SAP S/4HANA Cloud 1905 Release bieten.

Die neuen Ergänzungen werden 50 Prozent der manuellen Aufgaben im ERP-System in den folgenden drei Jahren automatisieren. Einige Beispiele für neue KI-Fähigkeiten sind intelligentes Rückstellungsmanagement, Defektcode-Vorschlag und ein Finanzbuchungseintrag mit intelligenter Robotic Process Automation.

„In der heutigen Experience Economy suchen Unternehmen nach neuen Wegen, um ihre Kunden zu bedienen und zu begeistern“, sagte Jan Gilg, Senior Vice President und Leiter von SAP S/4HANA, in einer Mitteilung. „SAPs Ziel ist es, Unternehmen dorthin zu bringen, indem sie zu intelligenten Unternehmen werden.“

ERP trifft PLM

Ein weiterer anhaltender Trend ist die Überlappung und Konvergenz von ERP mit PLM-Funktionalität, da Hersteller die Bindungen vernetzter globaler Unternehmen stärken. Im Dezember kaufte der französische PLM-Riese Dassault Systèmes den ERP-Entwickler IQMS, ansässig in Paso Robles, Kalifornien, in einem Bar-Deal im Wert von 425 Millionen Dollar. Im Februar auf der Solidworks World kündigte das in Paris ansässige Dassault die Schaffung seines neuen „3DExperience.Works“ Portfolios an branchenspezifischen Anwendungen auf der 3DExperience-Plattform an, das die Funktionalität von IQMS' On-Premises EnterpriseIQ und der IQMS WebIQ Software-as-a-Service (SaaS) Anwendungen nutzt.

„Kleine und mittelständische Unternehmen weltweit brauchen digitale Lösungen, um zu wachsen, aber wurden lange herausgefordert, solche zu finden, die für ihre Größe richtig sind. Durch die Einführung von 3DExperience.Works bringen wir den Plattform-Effekt zu ihnen“, sagte Bernard Charlès, Vice Chairman und CEO von Dassault Systèmes, in einer Erklärung. Die neue 3DExperience.Works-Familie umfasst nun Delmiaworks, um Mainstream-Hersteller durch Bereitstellung eines vollständigen digitalen Fadens für Geschäftsabläufe zu bedienen, sagte das Unternehmen.

„Es ist die natürliche Entwicklung, dass PLM und ERP konvergieren“, merkte ProShops Van Metre an. „Informationssilos in verschiedenen Softwaresystemen sind schädlich für eine Organisation. Das ist besonders wahr für größere Unternehmen, die ihre eigenen Produkte designen. Das ist weniger wahr für Lohnfertiger und Vertragshersteller, die keine Designautorität haben. Für jene, die in regulierten Branchen arbeiten, gibt es immer noch viele Arten von Informationen und Dokumentation, die kontrolliert werden müssen. Deshalb haben wir ein PDM-lite-Typ-System in ProShop eingebaut, wo wir automatisch Dateiordner erstellen und helfen, den Prozess des Managements von Dateien und Revisionsständen für diese Dokumente, Kunden-Flowdowns und regulatorische Anforderungen zu automatisieren.“

Epicors Hiskey würde einen weiteren Begriff hinzufügen: Stückliste (BOM). „Ich denke an PLM [als] von Design bis BOM, und ERP kommt ins Spiel, sobald die BOM an die Fertigung freigegeben ist, also denke ich generell, sie sind komplementär“, sagte sie. „Allerdings beginnt es, eine gewisse Überlappung zu geben, da wir Kunden haben, die ECOs (Engineering Change Orders) innerhalb von ERP statt PLM managen wollen. Und das könnte daran liegen, dass das Unternehmen so klein ist, dass es kein PLM-System hat.“

Mit ERP- und PLM-Systemen „gibt es eine Menge Wechselspiel und sie operieren etwas unabhängig“, beobachtete ECis Ralyea. „Es gibt zwei Arten von Engineering. Es gibt Produkt-Engineering in CAD und CAM, das daran arbeitet, was wir bauen werden. Dann haben Sie Fertigungs-Engineering, wo Sie herausfinden, wie Sie das verrückte Konstrukt bauen, das Sie geträumt haben. Das ist das Wechselspiel“, sagte Ralyea. „Wie bringe ich das Konzept zum Bauen? Unsere Produkte heute haben eine anspruchsvolle Wechselspiel-Verbindung zwischen ERP und PLM-CAD/CAM, und dieses Wechselspiel ist wirklich, wirklich wichtig.“

Hersteller müssen sicherstellen, dass alle Elemente an Ort und Stelle sind, mit den richtigen Arbeitsplänen und dem richtigen Werkzeug. Die CADLink-Integrationsfunktion in ECis M1 ERP ermöglicht es Nutzern, die richtigen Datensätze zu erstellen, identisch zum CAD-Engineering.

„Falls man einen Begriff braucht, es ist eine Middleware, die es uns erlaubt, mit einer Reihe von CAD-Systemen zu arbeiten“, sagte Ralyea. „Es ist wirklich eine Stückliste und ein Arbeitsplan, der Ihnen sagt: ‚Diese Operationen werden diese Maschinen nutzen.‘ All das wird typischerweise in einem CAD-System definiert, und jetzt erstellen wir das in einer Struktur, die es uns erlaubt, Daten hin und her zu senden. Es ist ein einzigartiger Differenzierungsfaktor für uns.“