IT-Herausforderungen in der modernen Fertigung meistern: Strategien für die digitale Transformation

Das aktuelle Geschäftsklima zwingt Fertigungsunternehmen dazu, eine stärker digitale und datengetriebene Belegschaft aufzubauen. Während die Branche mehr Technologien einführt und die Zukunft der amerikanischen Fertigung prägt, mit welchen Herausforderungen sehen sie sich weiterhin konfrontiert und wie können sie ihre Organisationen strategisch führen?

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Einführung von Automatisierung in Prozessen und auf dem Shopfloor

Industrie 4.0, oft als Internet of Things (IoT) bezeichnet, hat in den vergangenen Jahren eine neue Ära von Technologien eingeläutet, die die Arbeitsweise der Industrie transformieren – wie der Einsatz von Robotern.

In der Fleischverarbeitungsindustrie verlief die Einführung von Automatisierung vergleichsweise langsam, vor allem weil es sich als schwierig erwies, Roboter zu entwickeln, die die Arbeit menschlicher Beschäftigten effektiv und präzise ausführen können. Hinzu kommt eine kontroverse Geschichte: Die ersten Roboter in Fabriken waren in Käfigen untergebracht, um Verletzungen zu vermeiden. In den letzten Jahren wurden mehrere Automatisierungsinitiativen in Fleischverpackungsbetrieben aufgrund von erhöhtem Ausschuss hochwertigen Fleisches wieder aufgegeben. Doch die COVID-19-Pandemie hat Fleischhersteller und andere Branchen katalytisch dazu bewegt, Technologieeinführung und -integration voranzutreiben.

Laut einer aktuellen Branchenumfrage gaben mehr als die Hälfte der befragten Unternehmen an, den Industriestandard für Automatisierung zu erfüllen oder zu übertreffen; 55 % der Teilnehmer stuften sich als „wahrscheinlich“ bis „sehr wahrscheinlich“ ein, in den nächsten 12 Monaten in Production Performance Automation zu investieren. Dass Automatisierung und andere Technologien in fast jeder Art von Fertigungsanlage lohnenswert sind, ist kein Geheimnis – doch Unternehmen müssen proaktiv bleiben.

Ein Bericht von MHI in Zusammenarbeit mit Deloitte zeigt: Qualifizierte Fachkräfte zögern, für Unternehmen zu arbeiten, die digitale Technologien nicht vollständig eingeführt haben. Um die digitale und IT-Kompetenzlücke zu schließen und fortgeschrittene Rollen zu besetzen, sollten Reverse Mentoring, die Förderung von Technologiezielen sowie Upskilling und Reskilling in Betracht gezogen werden. Während klassische Mentoring-Programme meist erfahrene Mitarbeiter als Mentoren für jüngere sehen, kehrt Reverse Mentoring diesen Ansatz um: Jüngere Mitarbeiter schulen ihre erfahrenen Kollegen in digitalen Skills und der Nutzung bestimmter Technologien – einschließlich Online-Marketing.

Die Berechnung des ROI kann schwierig sein, wenn man neu in digitaler Werbung oder Inbound-Marketing ist. Beginnen Sie mit der Einrichtung von Analysetools wie Google Analytics und Thomas WebTrax und dokumentieren Sie Ihre aktuellen Maßnahmen in Reports. Vergleichen Sie Ihre Leistung mit aktuellen Branchenbenchmarks, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Nicht alle Leads sind gleich – mit proper digitalem Reporting und Analytics lassen sich die Herausforderungen beim Lead-Management und bei der Generierung von Engagement bei Ingenieuren, Einkaufsmanagern und MRO-Profis lösen.

Daten nutzen, um Entscheidungen zu verbessern

Die meisten Unternehmen haben Zugriff auf dieselben Datensquellen – wie Website-Analytics oder App-Monitoring –, um Entscheidungen zu treffen. Traditionelle Daten können intern über Metadaten aus E-Mails, Memos und Verträgen gesammelt werden und geben Einblick in Kommunikationsmuster und Branchenbenchmarks.

Ergänzt man traditionelle Daten um alternative Daten, gewinnt man einzigartige Einblicke für präzisere Prognosen. Eine typische Funktion alternativer Daten ist die Identifikation von Effizienzen in Prozessen und Wegen zur Verbesserung der Nettoerträge. Während alternative Daten in der Finanzbranche längst Mainstream sind, profitieren auch andere Sektoren davon und setzen auf datengetriebene Wachstumsstrategien. Aufgrund ihrer gesamtwirtschaftlichen Bedeutung stehen Fertigungsdaten im besonderen Fokus von Entscheidern, die Prognosen und Chancen besser verstehen wollen.

In einem aktuellen Thomas-Podcast rieten die beiden board-zertifizierten Ergonomisten Mark Heidebrecht und Sam Bradbury dazu, Daten zu nutzen, um das Geschäft voranzubringen: „Es gibt viele Daten da draußen. Ich warne jedoch: Es gibt auch viele schlechte Daten. Findet man jedoch eine gute Quelle, die verlässliche Informationen für Entscheidungen liefert, sollte man einen datengetriebenen Prozess wählen, der gute Entscheidungen ermöglicht, die die angestrebten Ergebnisse unterstützen“, so Mark Heidebrecht.

Heute nutzen immer mehr Hersteller Daten und Automatisierung zur Verbesserung der Sicherheit. Manche stehen jedoch vor der Herausforderung, ihre Daten in umsetzbare Maßnahmen zu überführen. Investieren Sie in Tools, die genau aufzeigen, welches Risiko Sie durch die Einführung neuer Technologien in Ihren Anlagen eingehen.

Der Thomas Manufacturing Index (TMX) beleuchtet zentrale Dynamiken, die die Marktperformance antreiben, indem er die industrielle Aktivität in den USA und Kanada anhand eines vielfältigen Unternehmensspektrums misst – von Fortune-1000-Unternehmen bis hin zu KMU. Erfahren Sie hier, wie Sie Thomas-Einkaufs- und Beschaffungsabsichtsdaten von über 1,3 Millionen aktiven industriellen und gewerblichen Käufern nutzen können, um Ihre Strategien zu schärfen. Weitere Ressourcen zu Branchenherausforderungen und Datenarbeit:

• Neuester Sourcing-Aktivitätsbericht: Welche industriellen Produkte & Services werden am meisten nachgefragt?
• Warum die Zukunft der Fertigung in Mensch-Maschine-Kollaboration liegt, nicht in der Ersetzung von Menschen durch Roboter [Q&A-Interview]
• Top 4 US-Fertigungsherausforderungen und wie man sie überwindet
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Cybersicherheit managen

Aufgrund der COVID-bedingten Einschränkungen persönlicher Kontakte nutzen 84 % der kürzlich befragten Hersteller ihre Website stärker zur Neukundengewinnung – im Vergleich zu 72 % vor der Pandemie. Mit dem zunehmenden Einsatz technologischer Fortschritte sollten Fertigungsentscheider wissen: Ihre Branche gehört zu den am stärksten von Cyberangreifern ins Visier genommenen. Studien zeigen, dass Cyberkriminelle sich vom Finanzsektor abwenden und nun Hersteller angreifen. Laut EEF (ehemals Engineering Employers' Federation) waren über 45 % der Hersteller bereits von Cybersicherheitsvorfällen betroffen.

Videokonferenzen und Online-Chats werden nun prominenter genutzt – stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter sichere Internetverbindungen verwenden, um Ihr Unternehmen und Ihre Kunden zu schützen.

Mindestens sollten Hersteller eine sichere Website haben. Einkäufer, Beschaffungsprofis, Ingenieure und andere Kaufentscheider erwarten ein nahtloses, sicheres Erlebnis bei der Online-Suche nach Lieferanten und Produkten. Fehlt die grundlegende HTTPS-Verschlüsselung und sehen Interessenten eine Warnung wie unten, wandern sie zur Konkurrenz ab.

HTTPS verschlüsselt Daten, die zwischen Browser und Webserver ausgetauscht werden, und verhindert so, dass unbefugte Dritte während der Übertragung darauf zugreifen – essenziell in einer Geschäftswelt, in der über 70 % der B2B-Käufer technikaffine Millennials sind. HTTPS reduziert das Risiko, dass Nutzer Opfer von Cyberangriffen und Betrugsmaschen werden, darunter „Man-in-the-Middle“-Attacken, bei denen Angreifer Informationen abfangen, die Nutzer auf Ihrer Seite eingeben (Kreditkartennummern, Benutzernamen, Passwörter etc.), während diese an Ihren Webserver gesendet werden.

Stellen Sie sich den Versand sensibler Daten über HTTP wie das Versenden einer Postkarte mit Ihren Passwörtern vor – jeder, der sie zwischen Ihnen und dem Empfänger handhabt, kann sie lesen. Über HTTPS ist es sicherer: wie das Versenden Ihrer Passwörter in einem Sicherheitsumschlag, in einer Box, in einem Safe.

HTTPS-Irrtümer in der Fertigung

Verschlüsselungstechnologie gibt es seit über zwei Jahrzehnten. Immer mehr Unternehmen verlagern ihre Geschäftsmodelle ins Web, wo sie aktiv Besucherinformationen sammeln. Auch wenn diese Interaktionen nicht zwingend Kreditkarten- oder Sozialversicherungsnummern betreffen, fließen heute mehr Daten denn je von Browsern zu Servern. Der Anstieg der Verschlüsselungsnutzung korreliert zumindest teilweise mit den gestiegenen Möglichkeiten dafür. Obwohl viele Gründe, die Unternehmen früher vom Wechsel zu HTTPS abhielten, nicht mehr gelten, halten sich einige Irrtümer hartnäckig:

Der Wechsel zu HTTPS kostet zu viel

Ein Verschlüsselungszertifikat kostete früher über 1.000 $ pro Jahr – für viele kleine Unternehmen prohibitiv. Heute liegen die Kosten bei wenigen hundert Dollar jährlich, und viele Hosting-Anbieter stellen Sicherheitszertifikate kostenlos bereit.

💡 Thomas-Tipp: Wenn Sie bei Thomas hosten, richten wir alles ein, konfigurieren Redirects und starten Ihre Website zu geringen Kosten. Fordern Sie einen kostenlosen Digital Health Check an – wir zeigen Ihnen genau, was Ihre Website braucht, um aktuell und budgetgerecht zu sein.

Mein Fertigungsunternehmen braucht kein HTTPS

Noch einmal deutlich: Wenn Sie irgendwelche Daten von Besuchern sammeln, potenzielle Kunden nicht abschrecken wollen und Ihr Unternehmen optimal positionieren möchten, um Neukunden zu gewinnen – dann brauchen Sie Verschlüsselung.

Die Implementierung von HTTPS ist zu kompliziert

Dieser Punkt hat noch teilweise Bestand. Sie müssen sich mit der Installation des Zertifikats, der Aktualisierung von Registry und Hosting-Informationen sowie der Implementierung von HTTPS in Ihrem CDN (falls vorhanden) auskennen. Danach müssen Sie Redirects einrichten und alte Links aktualisieren, damit nichts beim Übergang verloren geht. Das erfordert Zeit und technisches Know-how. Allerdings bieten manche Hosting-Anbieter einfache One-Click-Tools für HTTPS – oder Sie arbeiten mit Industrie-Marketing-Experten zusammen, die Branchenkenntnis mitbringen.

 

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Wie die Fertigungsindustrie Technologieherausforderungen überwinden kann

Um in der heutigen hochvernetzten, digitalen Welt die Konkurrenz zu übertreffen, ist es entscheidend, eingehende und bestehende Mitarbeiter aktiv darin zu schulen, relevant, effizient und bewusst für Veränderungen in der IT-Welt zu bleiben. Schulen Sie Ihre Mitarbeiter in Cybersicherheitsrisiken, wenn sie an Computern und technischen Systemen arbeiten. Im vergangenen Jahr stieg pandemiebedingter Betrug um 400 %. Um die Cybersicherheit bei Herstellern, die auf Remote-Arbeit umgestiegen sind, weiter zu gewährleisten, sollten Sie den Mitarbeiterzugriff auf sensible Daten beschränken, Zero-Trust-Fähigkeiten implementieren und regelmäßige Backups durchführen.

Thomas bietet Ressourcen und Expertise, um diese Herausforderungen zu meistern und sicherzustellen, dass Sie nicht nur kurzfristig, sondern nachhaltig über Jahre hinweg technologiegetrieben sind. Fordern Sie einen kostenlosen Digital Health Check an, um zu sehen, wie Sie Ihre digitalen Bemühungen konkret verbessern können.

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