Warum moderne Hersteller technologische Innovation umarmen müssen

Technologie entwickelt sich in erstaunlichem Tempo und verändert, wie wir leben und Geschäfte machen. Natürlich müssen nicht nur Silicon-Valley-Tech-Unternehmen mit diesen Fortschritten Schritt halten. Heute müssen Unternehmen aller Größen und Branchen Technologie priorisieren, um effektiv zu konkurrieren, Operationen effizient zu führen und Kunden größeren Wert zu liefern. Hersteller, die zurückfallen, ermöglichen anderen, ihre Kunden – und potenziell ihr gesamtes Geschäft – zu übernehmen.

Fünf Wege, wie Technologie Herstellern hilft

Technologie schafft Differenzierung

Technologische Fortschritte beginnen meist langsam, da Early Adopters die Wasser testen, gewinnen an Dynamik, wenn andere aufspringen, und schießen wie eine Rakete in die Höhe, wenn sie zur Norm werden. Während viele Fertigungstechnologien der Vierten Industriellen Revolution einst nur für Industriegiganten erschwinglich waren, haben viele „abgehoben“ und werden für KMU zunehmend verfügbar, da Preise sinken. Während große Hersteller oft Early Adopters sind, investieren sie manchmal in Technologien, die sie nicht brauchen oder die ihrem Geschäft nicht entsprechen – und erleiden Verluste. KMU hingegen, die Technologie später adoptieren, wenn sie erschwinglicher ist, können basierend auf den Erfahrungen anderer auswählen, welche Technologien für sie Sinn ergeben. Indem sie nur in Technologien investieren, die ihnen nützen, sparen KMU Geld und verbessern ihr Wertversprechen für Kunden und potenzielle Kunden, wodurch sie ihr einzigartiges Produkt oder ihre Dienstleistung von der Masse abheben.

Technologie baut Kundenloyalität auf

Die richtige Technologie verbessert die Kundenerfahrung, indem sie Herstellern hilft, Prozesse zu verbessern und mit Kunden zu kommunizieren. Ein Teil dieser Technologie ist kundenorientiert, wie intelligente Online-Chatbots, die Kunden schnell bei häufigen Fragen oder Anliegen unterstützen, oder ein besseres Online-Inventarportal, damit Kunden sehen, was verfügbar ist. Andere Technologien sind intern, kommen aber letztlich dem Kunden zugute, wie Data Analytics für tiefere Einblicke in Kundenbedürfnisse oder additive Fertigung für kleine Chargen maßgeschneiderter Produkte für spezifische Kunden. Durch stärkeren Kundenfokus mittels Technologie können Hersteller Kunden binden.

Technologie strafft Prozesse

Viele Technologien der Vierten Industriellen Revolution sind darauf ausgelegt, Prozesse für Hersteller zu straffen. Beispielsweise verbessern Automatisierung durch künstliche Intelligenz und fortgeschrittene Robotik Produktivität und Genauigkeit, während sie Mitarbeiter von Routine- und zeitaufwändigen Aufgaben befreien, damit sie sich auf wichtigere, höherwertige Arbeit oder neue Projekte konzentrieren können. Andere Technologien wie Blockchain und das Internet der Dinge (IoT) können intelligentere, sicherere und transparentere Lieferketten aufbauen und Daten von vielfältigen Fertigungsendpunkten sammeln, um Echtzeitberichte für bessere Entscheidungen zu ermöglichen.

Technologie unterstützt Rekrutierung

Fertigung gilt oft als unattraktiver Job, aber heute bietet sie durch technologische Fortschritte einige der spannendsten Karrieren und Arbeitsumgebungen. Technologieadoption ist entscheidend, um den Mythos zu entkräften, dass alle Fertigungsarbeit „dunkel, schmutzig und gefährlich“ sei. Da die Baby-Boomer-Generation in den Ruhestand geht, wird Technologieadoption helfen, die nächste Generation von Fertigungsmitarbeitern zu rekrutieren, die nach spannenderen, lohnenderen und innovativeren Arbeitsumgebungen suchen. Technologie ermöglicht auch Networking über Social Media – eine großartige Möglichkeit, mit der heutigen Jugend in Kontakt zu treten und sie zu rekrutieren; tatsächlich war YouTube instrumental bei der Rekrutierung neuer Talente durch virtuelle Werksführungen, die neue Technologien hervorheben.

Technologie erweitert Ihre Reichweite

Hersteller, die Technologie nutzen, können ihre Reichweite in andere Märkte ausdehnen und neue Einkommensströme schaffen. Während einige Hersteller ihr Geschäft innerhalb der US-Grenzen halten möchten, können andere heutige Technologien nutzen, zu globalen Unternehmen zu werden und Chancen basierend auf unerfüllten Bedürfnissen und Interessen internationaler Verbraucher zu finden oder zu schaffen. Durch das Internet wird der Eintritt in neue Märkte weltweit und die Zusammenarbeit mit früher unerreichbaren Kunden viel einfacher. Natürlich können noch Hürden bestehen – schauen Sie unseren Artikel „Wie ExporTech Herstellern hilft, Umsätze durch globalen Markteintritt zu steigern“ an.

Sie kennen das Sprichwort klüger arbeiten, nicht härter, und Technologie gibt Ihnen die Werkzeuge dafür. Zwar ist es nicht immer einfach, mit Technologie Schritt zu halten, und Finanzen können KMU manchmal zurückhalten, aber ihre Wichtigkeit für das Überleben kann nicht genug betont werden. Von BetaMax bis Blackberry, Blockbuster bis Borders – viele einst mächtige Produkte und Unternehmen sind gescheitert, weil sie nicht mit sich wandelnder Technologie Schritt hielten. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht das nächste Opfer des Wandels werden, indem Sie der Vierten Industriellen Revolution beitreten und Technologie auf Ihre Fabrikböden bringen.