Warum es an der Zeit ist, mobile Technologie im Transportwesen zu aktualisieren

Mobile Technologie ist ein wesentlicher Bestandteil des Transportwesens, mit dem Trucker ihre Arbeit effizienter erledigen können. Allein das Geschäft mit mobilen LKW-Apps wird bis 2025 voraussichtlich einen Wert von rund 35,4 Mrd. $ pro Jahr haben.

Obwohl die Transportindustrie zu den ersten Anwendern der Mobiltechnologie gehörte, blieben die Upgrades in den letzten zehn Jahren hinterher. Flotten und Transportunternehmen haben viel zu viel in Legacy-Technologien investiert, was ein großes Innovationshemmnis darstellt. Infolgedessen sind Trucker durch die sehr mobile Technologie, die ihnen hilft, ihre Produktivität zu steigern, ständig frustriert und ärgert sich. Im Jahr 2021 muss die Branche der Stärkung der Fahrer mit modernen mobilen Lösungen Priorität einräumen.

Das Erlebnis in der Kabine:Was nicht funktioniert

Selbst mit mobiler Technologie greifen Autofahrer weit mehr auf die uralte Option Stift und Papier zurück, als den meisten Menschen bewusst ist. Sie haben gelernt, dass die Lastinformationen, auf die sie später referenzieren müssen, längst im mobilen System verschwunden sind, wenn sie sie benötigen. Bei der Legacy-Mobiltechnologie haben selbst grundlegende Prozesse separate Anwendungen oder Prozesse, die nicht miteinander interagieren oder die gemeinsame Nutzung von Schlüsseldaten ermöglichen. Es gibt kein Konzept von „Daten einmal eingeben, überall verwenden“. Infolgedessen verlassen sich Trucker weiterhin auf Stift und Papier, damit sie wichtige Informationen leicht nachschlagen können. Dieser Mangel an Datenzugriff verhindert, dass Flotten auf wichtige Erkenntnisse reagieren, und führt zu betrieblichen Ineffizienzen.

Eine weitere große Herausforderung für Autofahrer ist die Informationsflut. Überschüssige Informationen liegen in der Regel in Form von Inhalten der Straßenverkehrsordnung, Schulungsleitfäden und Betriebsverfahren vor. Kein Fahrer hat die Bandbreite, um all dieses Material zu sichten, besonders wenn so viele bereits unter Zeitdruck stehen und andere, nicht mit dem Fahren verbundene Jobaufgaben jonglieren.

Darüber hinaus sind viele Over-the-Road-Lkw mit am Armaturenbrett montierten mobilen Datenterminals ausgestattet, die mit einer Tastatur geliefert werden. Dies ist der Fall, obwohl fast alle aktuellen Tablets und Smartphones touch-basiert sind. Das Eintippen großer Textmengen ist eine mühsame und zeitaufwändige Aufgabe und verlangsamt die Kommunikation und den Datenfluss zu den Back-Office-Systemen. Verzögerungen bei der Kommunikation können zu Einkommensverlusten führen; Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein Fahrer an einem Abholort auftaucht, nur um festzustellen, dass eine Ladung bereits von einem anderen Fahrer abgeholt wurde. Es muss einen grundlegenden Wandel bei der Bereitstellung von Technologien für Fahrer geben, um das Fahrerlebnis in der Kabine zu verbessern.

Ist mobile Technologie für alle geeignet?

Die moderne Mobiltechnologie bietet für Flotten jeder Größe endlose Vorteile. Mobile Dispatching kann beispielsweise die betriebliche Effizienz verbessern, indem es den Fahrern ermöglicht, Daten einfach von der Straße aus einzugeben. Dies verbessert die Kundenzufriedenheit und ermöglicht die Verfolgung von Lieferungen und Ankünften in Echtzeit. Fortschrittliche mobile Lösungen bieten auch einen tieferen Einblick in wichtige Logistikprozesse wie Routenplanung, Kostenüberwachung und Verfolgung des Fahrerverhaltens.

Die Einführung moderner Mobiltechnologie ist in der Regel einfacher für größere Flotten, die über die finanzielle Stabilität verfügen, um zu investieren, sowie für große IT-Unternehmen. Teams für längerfristige strategische Projekte. Dennoch ist eine frühzeitige Einführung eine gute Praxis für kleinere Flotten. Es ist besser, mit einer neuen Technologie zu beginnen, anstatt mehr zu bezahlen und später zu übernehmen. Autofahrer empfinden die mobile Technologie in der Regel als intuitiv und einfach zu verwenden, sodass es sich um eine Technologieinvestition handelt, die die Produktivität steigert, ohne zu viel zeitaufwendiges Training zu erfordern.

Was kommt als nächstes für die mobile Technologie?

Im Zuge der ständigen Weiterentwicklung des Mobilgeräts ergeben sich neue Möglichkeiten, es sowohl innerhalb als auch außerhalb der Kabine einzusetzen, um Echtzeiteinblicke zu liefern. Ein Beispiel ist Location Intelligence, die auf geografischen Informationen aufbaut, um datengesteuerte Erkenntnisse für mehrere Anwendungsfälle zu liefern. Dies kann beispielsweise das Senden einer Benachrichtigung des Fahrers per Handy über ankommendes schlechtes Wetter oder lange Wartezeiten an einer Laderampe beinhalten. Die Standortintelligenz nutzt künstliche Intelligenz, um den Fahrer nur dann zu warnen, wenn die Erkenntnisse rechtzeitig vorliegen – zum Beispiel, wenn sich eine halbe Stunde im Voraus ein Sturm zusammenbraut. Es gibt Fahrern bei Bedarf mehr Informationen, damit sie im Straßenverkehr sicherere und kalkuliertere Entscheidungen treffen können.

Die mobile Technologie, die derzeit in der gesamten Transportbranche eingesetzt wird, führt zu einer höheren Fahrerfluktuation. Die Ineffizienzen, die mit archaischeren Systemen verbunden sind, motivieren Fahrer dazu, ihren Arbeitsplatz zu wechseln, wo sie sich auf Technologie anstelle von Stift und Papier verlassen können. Es ist jetzt an der Zeit, der digitalen Transformation im Verkehr Priorität einzuräumen – denn wenn es um mobile Technologien geht, gibt es bereits Lösungen, um die Lebensqualität der Fahrer zu verbessern.

Gary Blohm ist Vizepräsident bei Omnitracs.