Wie die Kreislaufwirtschaft das Markenerlebnis verbessert

Verbraucher mit einem hohen Sozial- und Umweltbewusstsein werden ihr Verhalten und ihre Markenwahl entsprechend ihren Werten ändern. Die meisten Marken arbeiten jedoch nach einem linearen „Herstellung, Verwendung und Entsorgung“-Geschäftszyklus.

Jetzt jedoch ziehen sich führende Unternehmen von diesem Modell ab und setzen auf eine Kreislaufwirtschaft, die dem Muster „Nehmen, herstellen, verwenden, recyceln“ folgt, um Abfall und ihren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren.

Da der Planet bis 2050 voraussichtlich fast 10 Milliarden Menschen beherbergen wird, ist die Kreislaufwirtschaft keine Modeerscheinung. Es ist ein Lebensstil für Verbraucher und eine Best Practice für intelligente Unternehmen, um den Umsatz zu steigern, den Gewinn zu schützen und den Markenwert zu steigern. Intelligente Technologien spielen eine wichtige Rolle bei der Umsetzung der Kreislaufwirtschaftsstrategie.

Da die Erdbevölkerung weiter wächst, wachsen auch unsere Landwirtschaft und unser Energieverbrauch, die Umweltverschmutzung, der Abfall und der Gesamtverbrauch. Laut dem Global Footprint Network war der weltweite Ressourcenbedarf im Jahr 2018 1,7-mal höher, als die Erde nachhaltig stützen kann – und es wird immer schlimmer. Eine Kreislaufwirtschaft kann dazu beitragen, den Schaden einzudämmen und umzukehren – sowohl für unseren Planeten als auch für das Endergebnis – und kann bis 2030 potenziell 4,5 Billionen US-Dollar an neuer Wirtschaftsleistung schaffen.

Dem Verbraucher von heute ist es wichtig, die Welt zu verändern und den Planeten in einem besseren Zustand zu hinterlassen, als er ihn vorgefunden hat. Millennials und Verbraucher der Generation Z kaufen bei Marken, die soziale und ökologische Verantwortung übernehmen, was Unternehmen zugute kommt, die ihre Standards verbessern, indem sie recycelte Materialien verwenden oder Kinderarbeit eliminieren. In ähnlicher Weise erwarten B2B-Kunden in Branchen wie öffentlichen Diensten und Versorgungsunternehmen, dass ihre Partner ihre Geschäftsprioritäten auf einen höheren Zweck als nur auf die Umsatzgenerierung ausrichten.

Die Ausrichtung der Unternehmensziele auf den Plan für nachhaltige Entwicklung der Vereinten Nationen ist eine Möglichkeit, wie Unternehmen in jeder Branche ihren Zweck finden und den Übergang zu einer Kreislaufwirtschaft beginnen können. SAP ihrerseits hat sich verpflichtet, bis 2025 vollständig CO2-neutral zu sein.

Am besten geführte Unternehmen sind zielorientiert und verwalten Ressourcen effektiv in einer Kreislaufwirtschaft, um ihre Gesamtauswirkungen auf den Planeten zu reduzieren. Dies bedeutet zwar für jede Branche unterschiedliche Dinge, aber es gibt für Führungskräfte in jedem Markt die Möglichkeit, erfolgreich zu sein.

Beispielsweise tragen Daten, die von Sensoren gesammelt werden, die in die städtische Infrastruktur eingebettet sind, wie die Kanalisation in Buenos Aires, Argentinien, dazu bei, dass die Grundversorgung funktioniert und gleichzeitig die Menschen vor Naturkatastrophen und anderen Notfällen geschützt werden.

Eine ebenso beeindruckende Innovation in Kapstadt, Südafrika, zeigt, wie Daten von Sensoren in Wasserversorgungsunternehmen, elektrischen Smart Metern und RFID-Tags auf Mülltonnen dazu beitragen können, die Grundversorgung der Bürger zu verbessern.

Die Stadt Heidelberg optimiert die Sammlung von Altglas mithilfe von Sensoren in den Containern. Dies vermeidet unnötige laute Sammlungen und überfüllte Container, macht die Stadt lebenswerter und senkt gleichzeitig die Servicekosten.

Während verschiedene Branchen intelligente Technologien auf einzigartige Weise einsetzen, sind hier einige Fertigungsunternehmen, die weltweit soziale und ökologische Probleme lösen.

• Signify:Als Gewinner des SAP Innovation Award 2019 hat es ein Produkt entwickelt, das die Lichtnutzung in Kosten pro Gebäude, Etage und Raum umwandelt. Dieses Light-as-a-Service-Modell ermöglicht es Benutzern, fundiertere Entscheidungen zu treffen und gleichzeitig die Betriebseffizienz zu steigern und Energie zu sparen.
• MAPAL:Der Werkzeughersteller verwendet eine Cloud-Plattform, um zwischen Lieferanten und Kunden zusammenzuarbeiten, um Produkte auf Lager und Lagerbestände effizient zu verwalten, sodass Kunden die richtige Produktmenge bestellen können, ohne Abfall oder überschüssigen Lagerbestand zu produzieren.
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• Siemens:Der globale Anbieter energieeffizienter Technologien hat sich einer klimaneutralen Zukunft verschrieben, um Kunden bei nachhaltigen Energieentscheidungen zu unterstützen. Das Unternehmen hat neben seinen eigenen Automatisierungstechnologien eine Analyseplattform implementiert, die es Gebäudemanagern ermöglicht, Energie besser zu analysieren und zu nutzen.
• Daimler:Einer der größten Fahrzeughersteller der Welt hat eine digitale Lieferkette geschaffen, um in Echtzeit die richtigen Materialien zu planen, zu beschaffen und zur richtigen Zeit an die Kunden zu liefern, ohne Abfall zu produzieren.
• DPaschoal:Der Reifen- und Autoteilehändler sammelt Altreifen und recycelt 80 Prozent davon zu anderen Konsumgütern. Die Cloud-Technologie schafft personalisierte Verbindungen, um Kunden letztendlich dabei zu helfen, Wartungskosten zu sparen und die Umwelt besser zu schonen.

Da unser globaler Ressourcenverbrauch von Jahr zu Jahr steigt, liegt es an den größten und einflussreichsten Marken der Welt, die Diskussion voranzutreiben und uns weiterhin in Richtung einer Kreislaufwirtschaft zu führen, die unsere kollektiven Auswirkungen auf die Umwelt reduziert. Führungskräfte und Innovatoren entstehen in jeder Branche, und es ist von entscheidender Bedeutung, dass Unternehmen jeder Größe weiterhin innovativ sind und zusammenarbeiten, um die soziale und ökologische Gesundheit zu fördern.

Verbraucher und B2B-Kunden erwarten bereits ein solches Versprechen. Es ist an der Zeit, dass Marken ihr Engagement für die Kreislaufwirtschaft demonstrieren und eine bessere Zukunft beginnen – und gleichzeitig ein besseres Markenerlebnis für ihre Kunden schaffen.

Peter Maier ist Co-Präsident von SAP Industries.