Wie Circular Economy die Markenerfahrung verbessert

Konsumenten mit hohem sozialem und ökologischem Bewusstsein ändern ihr Verhalten und Markenwahl passend zu ihren Werten. Doch die meisten Marken operieren auf einem linearen „Herstellen, Nutzen, Entsorgen“-Geschäftszyklus.

Führende Unternehmen brechen nun aus diesem Modell aus und umarmen eine Circular Economy, die dem Muster „Entnehmen, Herstellen, Nutzen, Recyceln“ folgt, um Abfall und ökologischen Fußabdruck zu reduzieren.

Mit einem Planeten, der bis 2050 fast 10 Milliarden Menschen beherbergen wird, ist Circular Economy kein Trend. Es ist ein Lebensstil für Konsumenten und Best Practice für intelligente Unternehmen, um die Top Line zu wachsen, die Bottom Line zu schützen und Markenwert zu steigern. Intelligente Technologien spielen eine wichtige Rolle bei der Implementierung der Circular-Economy-Strategie.

Ressourcenverbrauch und Chancen

Mit wachsender Weltbevölkerung steigen auch Landwirtschaft, Energieverbrauch, Verschmutzung, Abfall und Gesamtkonsum. Laut Global Footprint Network war die globale Ressourcennachfrage 2018 1,7-mal höher als das, was die Erde nachhaltig tragen kann – und es wird schlimmer. Eine Circular Economy kann helfen, den Schaden einzudämmen und umzukehren – sowohl für unseren Planeten als auch für die Bottom Line – und bis 2030 potenziell 4,5 Billionen Dollar neuer wirtschaftlicher Output schaffen.

Heutige Konsumenten kümmern sich darum, einen Unterschied in der Welt zu machen und den Planeten in besserem Zustand zu hinterlassen. Millennials und Gen Z kaufen bei Marken, die soziale und ökologische Verantwortung übernehmen – Unternehmen, die Standards durch Recycling-Materialien oder Eliminierung von Kinderarbeit verbessern. Ebenso erwarten B2B-Kunden in Branchen wie öffentlicher Dienst und Versorgungsunternehmen, dass Partner ihre Geschäftsprioritäten auf einen höheren Zweck als reine Umsatzgenerierung ausrichten.

Die Ausrichtung der Unternehmensziele an den UN-Nachhaltigkeitszielen ist ein Weg, wie Unternehmen jeder Branche ihren Purpose finden und Richtung Circular Economy bewegen können. SAP hat sich beispielsweise verpflichtet, bis 2025 vollständig CO2-neutral zu werden.

Best-run-Unternehmen sind im Purpose verankert, managen Ressourcen effektiv in einer Circular Economy, um ihren Gesamtimpact auf den Planeten zu reduzieren. Während das für jede Branche anders aussieht, gibt es für Leader in jedem Markt die Chance zu gedeihen.

Praxisbeispiele intelligenter Technologien

Daten von Sensoren in städtischer Infrastruktur – wie Kanalsystemen in Buenos Aires, Argentinien – helfen, Grundversorgung sicherzustellen und Menschen vor Naturkatastrophen und Notfällen zu schützen.

Ein ebenso beeindruckendes Innovation in Kapstadt, Südafrika: Daten aus Sensoren in Wasserversorgung, Smart Metern für Strom und RFID-Tags an Mülltonnen helfen, Grundversorgung für Bürger zu verbessern.

Heidelberg, Deutschland optimiert die Sammlung von Altglas mittels Sensoren in Containern. Das vermeidet unnötige lärmende Abholungen und überlaufende Container – die Stadt wird lebenswerter bei reduzierten Servicekosten.

Während verschiedene Branchen intelligente Technologien einzigartig nutzen, hier einige Fertigungsunternehmen, die soziale und ökologische Probleme weltweit lösen:

• Signify: SAP Innovation Award Gewinner 2019, entwickelte ein Produkt, das Lichtnutzung in Kosten pro Gebäude, Etage und Raum übersetzt. Dieses Light-as-a-Service-Modell erlaubt Nutzern bessere Entscheidungen, treibt operative Effizienz und spart Energie.
• MAPAL: Der Werkzeughersteller nutzt eine Cloud-Plattform zur Kollaboration über Lieferanten und Kunden, um Produkte im und außer Bestand effizient zu managen – Kunden können die richtige Menge ordern, ohne Waste oder Überbestand zu produzieren.
• Siemens: Globaler Anbieter energieeffizienter Technologien, verpflichtet zu einer CO2-neutralen Zukunft, um Kunden nachhaltige Energieentscheidungen zu ermöglichen. Implementierte Analytics-Plattform neben eigenen Automatisierungstechnologien, damit Gebäudemanager Energie klüger analysieren und nutzen können.
• Daimler: Einer der größten Fahrzeughersteller schuf eine digitale Supply Chain für Echtzeit-Operationen: Planen, Beschaffen, Liefern der richtigen Materialien zum richtigen Zeitpunkt – ohne Waste.
• DPaschoal: Reifen- und Autoteile-Händler sammelt Altreifen, recycelt 80 % in andere Konsumprodukte. Cloud-Technologie schafft personalisierte Verbindungen, um Kunden bei Wartungskosten zu sparen und die Umwelt besser zu respektieren.

Da unser globaler Ressourcenverbrauch mit jedem Jahr steigt, liegt es an den größten und einflussreichsten Marken, die Diskussion voranzutreiben und uns weiter Richtung Circular Economy zu führen, die unseren kollektiven Impact auf die Umwelt reduziert. Leader und Innovatoren entstehen in jeder Branche – entscheidend ist, dass Unternehmen aller Größen weiter innovieren und kollaborieren, um soziale und ökologische Gesundheit zu fördern.

Konsumenten und B2B-Kunden erwarten bereits dieses Versprechen. Es ist Zeit, dass Marken ihr Commitment zur Circular Economy demonstrieren und eine hellere Zukunft umarmen – während sie eine bessere Markenerfahrung für ihre Kunden schaffen.

Peter Maier ist Co-Präsident von SAP Industries.