Herstellungstraining ROI maximieren: Ein bewährter Berechnungsleitfaden

Brauchen Sie eine Strategie, um Ihr Zerspanungs- und Fertigungstrainingsbudget zu rechtfertigen oder zu verteidigen? Ein aktuelles Tooling U-SME Webinar zeigt: Return-on-Investment-Metriken sind die strategischste Geschäftsmetode für Mitarbeiterlernprogramme.

Training landet oft zuerst auf dem Kürzungsstapel, wenn Führungskräfte Gelder aus dem Budget streichen müssen. Das muss nicht so sein. Der Schlüssel: Wissen, wie man den Return on Investment (ROI) legitim beweist, den Training bringen kann – so John Hindman, Director of Learning and Performance Improvement bei Tooling U-SME.

Ist es kompliziert? Nicht unbedingt, aber es braucht die richtige Zeit, um Ergebnisse zu ermitteln und zu berichten. Es braucht auch Stakeholder-Buy-in und -Support. Hindman erklärte all das detailliert in einem aktuellen Better MRO Webinar „Learning the ROI of Learning“.

„Selbst in Zeiten, wo Skills Gap und Renteneintritte Produktivität und Wachstum beeinträchtigen, kann Training noch immer das erste Opfer von Kürzungen sein“, sagt Hindman. „Deshalb müssen Champions der unternehmensinternen Lern- und Entwicklungsprogramme den Wert ihrer Programme der Führungsebene zeigen – und wie das Unternehmen ohne sie nicht wachsen kann.“

Leider wissen die meisten Trainingsmanager nicht, wie man einen „monetären Return für Stakeholder“ darstellt, erklärt Hindman.

Wie zeige ich ROI bei Fertigungstrainingsprogrammen?

In einfachen Begriffen: ROI ist der Unterschied zwischen Ihren Kosten und den Nutzen/Ergebnissen dieser Kosten, sagt Hindman. ROI bedeutet, Verbesserung zu charten und zu zeigen – und zu verstehen, was es kostet, Verbesserung zu realisieren. Wenn ein Hersteller die Produktion auf dem Shopfloor steigern muss, könnte er Werkzeuge, Zerspanung, Teilegenauigkeit und diverse Produktivitätsmetriken bewerten – die dann mit Kosten wie Shoprate, Teile pro Stunde und Arbeitskosten in Verbindung stehen.

„[ROI] ist das Ergebnis dessen, was wir gezahlt haben und was wir aus dieser Investition gewonnen haben“, sagt Hindman. „Dasselbe Prinzip gilt, wenn ein Hersteller neue Ausrüstung kauft, die doppelt so viele Teile produziert wie die alte: Irgendwann wird der ROI durch höhere Teileproduktion realisiert. Dasselbe Prinzip lässt sich auf die Entwicklung einer hochperformanten Belegschaft anwenden.“

Stand des Trainings: Weiterentwicklung vom Kirkpatrick-Evaluationsmodell

Hindman verbrachte einige Minuten damit, zu erklären, wie sich Trainingsmethodologien entwickelt haben. Experten für betriebliche Mitarbeiterentwicklung bauten auf dem oft genutzten Kirkpatrick-Evaluationsmodell für Training auf, das vier Ebenen hat: Reaktion, Lernen, Verhalten, Ergebnisse. Die Hauptbegrenzung: Es enthält nicht genug Informationen zum Geschäftsnutzen.

„Damit Training nicht auf dem Kürzungsstapel landet, brauchen Führungskräfte mehr“, sagt Hindman.

Glücklicherweise kam Dr. Jack J. Phillips, Chairman des ROI Institute, und erweiterte das Kirkpatrick-Modell auf neue Ebenen. Phillips schuf effektiv eine fünfte Ebene: ROI.

„Ebene 5 betrachtet Daten und den wahren Kostenwert, den ein Lern- und Entwicklungsprogramm dem Business zurückgeben kann“, sagt Hindman. „Basierend auf Berechnungen und einem Datenerfassungsprozess kann ein Training-Champion zeigen, wie die für Training ausgegebenen Dollars Geld gespart oder neue Umsätze ins Business gebracht haben.“

Hindman detaillierte den Prozess für ROI-Methoden, der vier Schlüsselphasen hat: Evaluationsplanung, Datenerfassung, Datenanalyse und Reporting.

„Bei der Planung ist es wichtig, Erwartungen mit der Führung zu setzen“, sagt Hindman. „Die meisten Trainings- und Entwicklungsprogramme zeigen Returns nicht sofort – setzen Sie also realistische Erwartungen, wann Sie berichten werden, was hoffentlich ein positiver Return für das Business ist.“

Wie erzielt man die besten ROI-Ergebnisse? Über Zeit.

„Es ist auch typisch, dass Evaluationen Monate oder sogar ein Jahr nach Abschluss des Trainings durchgeführt werden – entwickeln Sie also einen Evaluationsprojektplan, der den richtigen Zeitrahmen anzeigt“, erklärt Hindman.

ROI-Formel für Fertigungstrainingsprogramme berechnen

Es klingt einfach, aber es erfordert Arbeit, die Kosten vollständig zu verstehen. Es braucht auch genug Datenerfassung – über Zeit –, um zu verstehen, wie Lernen und Entwicklung Mitarbeiter und Geschäftsergebnisse beeinflusst. Im Kern gibt es einfache Berechnungen: ROI = Netto-Projekt-Nutzen (Nutzen des Programms minus Projektkosten) geteilt durch Projektkosten: ROI = NPB (Benefits – Cost) / Project Costs.

„Als Beispiel: Angenommen, die Trainingsprogrammkosten betrugen 230.000 $, aber die Programmunternehmensvorteile brachten 430.000 $ im ersten Jahr ein … Vielleicht gab es eine Schrottreduzierung oder reduzierte Maschinenstillstandzeiten, die auf das Programm zurückzuführen waren“, sagt Hindman. „Rechnet man das aus, zeigte das Programm 87 Prozent Return im ersten Jahr. Jeder Führungskraft würde der Wert des Trainingsprogramms einleuchten, wenn Sie solche Return-Daten zeigen können.“

Hier die Formel in Aktion mit den Beispielzahlen:

430.000 $ - 230.000 $ / 230.000 $ = 0,87 (x 100) = 87 Prozent

„Die Formel ist der leichte Teil. Der schwierige Teil: Ihre Projektnutzen und -kosten zu ermitteln“, sagt Hindman. Weiterführend: Whitepaper ‚Proving the ROI of Training‘.

Brauchen Sie Hilfe bei der Berechnung Aspekte Ihres Zerspanungsprogramms? Wollen Sie Ihre Zerspanungsproduktivität messen? Nutzen Sie unseren Zerspanungsrechner und Produktivitätsrechner.

Vorteile der ROI-Methodik in der Fertigung

Neben der Rechtfertigung oder Verteidigung von Trainingsbudgets skizzierte Hindman weitere Vorteile. Darunter: Respekt der Führungskräfte und Unternehmensleitung gewinnen. Ein weiterer Schlüsselvorteil: Verstehen, welche Trainingsprogramme vielleicht nicht so effektiv sind, wie sie sein sollten – ROI hilft, zu entscheiden, was zu streichen ist. Auch kann ROI Unternehmen helfen, zu verstehen, welche Trainingsprogramme wachsen können.

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