Die entscheidende Rolle von Arbeitsanweisungen in der DMAIC-Methodik

Die DMAIC-Methode wird zur Problemlösung in verschiedenen Bereichen eingesetzt, beginnend mit der Industrie. Kombiniert mit der Six-Sigma-Methode, umfasst sie 5 Schritte von der Probledefinition bis zur Bewertung der entschiedenen und angewandten Abhilfemaßnahmen. Arbeitsanweisungen spielen in mehreren dieser Phasen eine fundamentale Rolle: Sie dienen als Referenz für die Implementierung guter Praktiken und sind wertvolle Datenquellen für die Analyse bei der Verbesserung industrieller Prozesse durch den DMAIC-Ansatz.

DMAIC-Methode: Problemlösung und Prozessverbesserung in 5 Schritten

DMAIC ist ein Akronym aus den Initialen der 5 Phasen dieses Problemlösungsansatzes:

• Define: Problem oder Dysfunktion identifizieren und Ziele bestimmen.
• Measure: Variablen und Indikatoren zur Analyse definieren, sowie Tools und Methoden zur Datenerhebung.
• Analyze: Erhobene Daten analysieren, präzise Studie der Ist-Situation vs. Zielzustand, Maßnahmen definieren.
• Improve: Aktionsplan zur Verbesserung des Fertigungsprozesses oder anderer Prozesse umsetzen.
• Control: Wirksamkeit des Aktionsplans bewerten, relevanteste Performance-Indikatoren wählen, Tools bereitstellen, um Aktionen bei Bedarf erneut anzupassen und Effektivität zu steigern.

Bedeutung von Arbeitsanweisungen bei der Datenerhebung

Wie erklärt, sind Arbeitsanweisungen fundamentale Elemente bei der Anwendung der DMAIC-Schritte, besonders in Phase 2. Sie erinnern den Operator daran, an einem bestimmten Punkt der Wertschöpfungskette Messungen durchzuführen und erklären, wie. So verfügt das DMAIC-Implementierungsteam über wichtige Daten für Analyse und notwendige Aktionen.

Optimierung von Arbeitsanweisungen als Abhilfe für identifizierte Probleme

Nach Problemerkennung, Zielfestlegung und Datenanalyse geht es um Lösungsfindung, Klassifizierung und notwendige Änderungen. Letztere können direkt mit Arbeitsanweisungen zusammenhängen. Wenn Quellen von Verlangsamung, Produktivitätshindernissen oder Qualitätsverbesserungspotenzialen in Arbeitsanweisungen liegen, wird deren Korrektur unabdingbar.

Wir befinden uns in Phase 4 der DMAIC-Methode: der Verbesserungsphase.

Wirksamkeit von Änderungen an Arbeitsanweisungen bewerten

Die Wirksamkeit des im DMAIC-Projekt entwickelten Aktionsplans muss über einen bestimmten Zeitraum bewertet werden. Das ist der finale Schritt der Methode, um zu prüfen, ob die Ergebnisse nach Implementierung und Optimierung der Arbeitsanweisungen den in der initialen DMAIC-Phase gesetzten Zielen entsprechen.

Je nach Art dieser Ziele (Performance-Indikatoren, Kundenzufriedenheitsniveaus etc.) und beobachtetem Zielerreichungsgrad können Aktionen erneut modifiziert werden, um in einen echten kontinuierlichen Verbesserungsprozess einzutreten.

Es handelt sich um eine zyklische Methodik, deren Schritte aufeinanderfolgen und sich wiederholen, um die Unternehmensleistung ständig zu stärken. Die Anwendung der DMAIC-Methode impliziert regelmäßige Neubewertung von Arbeitsanweisungen – unbestreitbar erleichtert, wenn sie digital vorliegen. Aus organisatorischer und operativer Sicht bieten digitalisierte Arbeitsanweisungen größere Optimierungsmöglichkeiten.

Wo kann Picomto in die DMAIC-Methode eingreifen?

Picomto greift auf mehreren Ebenen in die DMAIC-Methode ein. Mit digitalen Arbeitsanweisungen, denen visuelle und andere Formulare zugeordnet sind, kann die Lösung in mehreren Phasen eingesetzt werden:

• Define: Problemumfang mit interaktiven Diagnoseguides identifizieren.
• Measure: Felddaten mit digitalen Formularen in Arbeitsanweisungen erheben.
• Analyze: Erhobene Daten analysieren, Pain Points und Missverständnisse identifizieren.
• Improve: Empfehlungen zu Prozess oder Arbeitsanweisungen (nicht detailliert genug, Techniker versteht Schritt nicht...) aussprechen und Arbeitsanweisungen per 1-Klick-Modifikation einfach aktualisieren – Techniker greifen auf neueste Version auf ihrem Gerät (Smartphone, Tablet, Computer) zu.
• Control: Sicherstellen, dass festgelegte Änderungen an Arbeitsanweisungen und Prozessen wirksam sind und Problem(e) beseitigen.

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