Verzögerte Bewertung von Mitarbeitern zur Verbesserung der Leistung

In einem früheren Artikel haben wir über Schulungen für Bediener und deren Verbesserung gesprochen. Natürlich ist es bei der Überwachung der Fähigkeiten von Bedienern und Technikern notwendig, das Lernen der Mitarbeiter zu bewerten, daher steht dieser Artikel in Kontinuität mit diesem Thema.

Kontinuierliche Verbesserung in der Branche bedeutet, dafür zu sorgen, dass Teams ihre Fähigkeiten ständig stärken und neue erwerben können, damit das Unternehmen immer besser wird. Dazu gehören unter anderem Schulungen, die stattfinden, wenn neue Verfahren, Werkzeuge oder innovative Maschinen integriert werden sollen.

Es wird dann notwendig sein, die Betreiber zu unterstützen und zu sehen, wie sie sich in Bezug auf diese neuen Funktionen verhalten, wenn sie sie erwartungsgemäß anwenden. Professor Donald Kirkpatrick (1924 – 2014) hatte zu diesem Zweck ein Modell zur Mitarbeiterbeurteilung entwickelt. Letzteres besteht aus 4 Ebenen:Auswertung von Reaktionen, Lernen, Wissenstransfer und Ergebnisse .

Dies sind die letzten beiden, die uns hier interessieren, weil sie unter die sogenannte verzögerte Bewertung fallen. Mit anderen Worten, es handelt sich um eine Bewertung der Bediener, die mehrere Monate nach der Schulung durchgeführt wird.

Die verzögerte Bewertung, die auch als sachlich und verzögert bezeichnet wird, hat mehrere Interessen, darunter die folgenden:

• Stellen Sie die ordnungsgemäße Ausführung von Arbeitsanweisungen sicher
• Bericht über Änderungen in der Mitarbeiterpraxis
• Evaluieren Sie die Auswirkungen von Lernen und Training auf die kollektive Leistung des Unternehmens

Dem Arbeiter ermöglichen, seine Arbeit richtig zu erledigen

Dies ist das erste und offensichtlichste Ziel des verzögerten Bewertungsprozesses des Betreibers. Es geht darum sicherzustellen, dass der Mitarbeiter nach einer Einarbeitung die mit seiner Position verbundenen Aufgaben fehler- und mangelfrei ausführen kann.

Die zeitversetzte Beurteilung der Fähigkeiten des Mitarbeiters geht von Indikatoren zur richtigen Anwendung von Arbeitsanweisungen aus (papierbasierte Verfahren sind in den meisten Branchen immer noch sehr präsent und haben Konsequenzen für den Alltag) und möglicherweise die elementaren Regeln, die seinem Umfeld innewohnen (Sicherheitshinweise etc.). Basierend auf den gesammelten und analysierten Informationen können Manager die am besten geeigneten Entscheidungen treffen, um sicherzustellen, dass das Unternehmen seine Leistung aufrechterhält und festigt.

Der delaudierte Bewertungsprozess ist daher einer der Hauptvektoren für kontinuierliche Verbesserungen in der Branche.

Beurteilen Sie den Grad der Änderung in der Praxis des Bedieners

Die Bewertung der Fähigkeiten verzögerter Mitarbeiter ermöglicht es zu sehen, inwieweit sie ihre Arbeitsweise nach der Schulung ändern konnten.

Wenn Sie einen Schulungsplan für Ihre Mitarbeiter erstellen, erwarten Sie von Ihren Mitarbeitern, dass sie ihre Vorgehensweise in ihren jeweiligen Positionen ändern. In der Praxis bedeutet dies zu prüfen, ob beispielsweise Änderungen in einem der Prozessschritte umgesetzt wurden.

Unabhängig von der gewählten und angewandten Methode zur Überwachung der Fähigkeiten kann die Wirksamkeit der Änderungen und ihre Integration in die Arbeitsweise der Organisation genau gemessen werden, wenn die Bewertung 3 oder 6 Monate (dies sind nur Richtfristen) nach der Schulungsmaßnahme erfolgt.

Der einzige Weg, um die Auswirkungen auf die Gesamtleistung zu kennen

Schließlich ist eine verzögerte Bewertung die einzige Möglichkeit, die Auswirkungen auf die Leistung des Unternehmens zu messen, mit anderen Worten, auf kollektiver Ebene.
Technisch ist es schwierig, wenn nicht unmöglich, einen vollständigen und genauen Überblick über die Assimilation zu erhalten von neuem Wissen auf globaler Ebene nach der Ausbildung. Natürlich können Schätzungen vorgenommen werden oder auf Erfahrungen aus der Vergangenheit basieren, aber nur eine sachliche Bewertung kann es ermöglichen, die Auswirkungen der kontinuierlichen Verbesserungsstrategie durch Schulungen auf die Organisation als Ganzes zu beurteilen.

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