Sind die Ermittlung und Schulung der besten Techniker CMMS-Ziele?

Ja, das sind wirklich Ziele für Ihre Abteilung und Ihr IPS-System. Hier ist der Grund:Wer das Wartungsmanagement meistern will, braucht mehr als nur die richtige Kombination aus Features und Workflows. Sie brauchen auch gute Techniker. Wer sonst kann Ihnen helfen, effiziente Workflows einzurichten und zu optimieren? Wer sonst kann die Ärmel hochkrempeln und selbst Hand anlegen? Hier sind einige Ideen, wie man das richtige Team aufbaut und wie die richtige CMMS-Softwarelösung es einfacher macht.

Bevor Sie sich mit dem Wie befassen, ist es wichtig zu verstehen, warum Sie die bestmöglichen Wartungstechniker benötigen und warum es so schwierig ist, sie zu finden.

Warum es wichtig ist, die besten Wartungstechniker zu finden 

Es ist ein perfektes Beispiel für das alte Sprichwort über das richtige Werkzeug für den richtigen Job. Wenn Sie Vermögenswerte und Ausrüstung warten oder reparieren müssen, müssen Sie jemanden einstellen, der sich mit der Wartung und Reparatur von Vermögenswerten und Ausrüstung auskennt.

Die Idee fühlt sich so wahr an, dass es unglaublich befriedigend sein kann, nur zuzusehen, wie ein Team zusammenkommt. Aus diesem Grund haben so viele Hollywood-Filme eine Montage, in der das Team zusammenkommt. Basierend auf einer kurzen Umfrage in unseren Büros sind hier die Hippo-Favoriten: 

• The Fast and Furious
• Der italienische Job
• Ocean’s 11  

The Blues Brothers besteht zu 95 % nur aus ihnen, die herumreisen, „um die Band wieder zusammenzubringen“, und es ist ein Filmklassiker.

Wie viele Dinge in Filmen lassen sie alles so einfach aussehen. Aber im wirklichen Leben wird es für Wartungsabteilungen in allen Branchen immer schwieriger, Wartungstechniker zu gewinnen und zu schulen.

Warum es schwierig ist, die besten Wartungstechniker zu finden 

Das Problem ergibt sich aus einer Kombination aus sich ändernden Einstellungen und alternder Demographie.

Selbst dort, wo es viele Jobs für Wartungstechniker gibt, hat es einen kulturellen Wandel gegeben, und jetzt will jeder einen Hochschulabschluss. Mike Rowe, berühmt für seine Arbeit an Deadliest Fang und schmutzige Jobs , führt das Problem darauf zurück, wie wir Arbeiterjobs sehen und wie wir als Kultur die Arbeit mit den Händen und dem Kopf zugunsten des Sitzens und Starrens auf Bildschirme abgewertet haben. Rowe erklärt:

„Die Popkultur hat den ‚Eckbürojob‘ verherrlicht, während sie unbeabsichtigt die Jobs herabsetzt, die zum Bau des Eckbüros beigetragen haben … Millionen von wohlmeinenden Eltern und Berufsberatern sehen Lehrstellen und On-the-Job-Trainingsmöglichkeiten am besten als ‚beruflichen Trostpreis‘ geeignet für diejenigen, die nicht für den Messingring geschaffen sind:ein vierjähriges Studium.“

Wenn jetzt ältere Techniker in den Ruhestand gehen, kommt niemand mehr, um ihren Platz einzunehmen. Das Angebot an guten Technikern wird immer kleiner, während die Nachfrage gleich bleibt oder steigt. Das Ergebnis ist, dass selbst wenn Sie ein großartiges Team hätten, Sie ständig in Gefahr wären, es zu verlieren.

Welche konkreten Schritte können Sie also unternehmen, um die besten Mitarbeiter für die Wartungsabteilung zu finden und zu halten? Und wie hilft CMMS-Software?

Fördern Sie neue Talente mit Praktika und Ausbildungen und CMMS-Software 

Beginnen Sie mit ein paar kurzen Anrufen bei örtlichen Berufsschulen, um sich über bestehende Praktikumsprogramme zu informieren oder neue einzurichten. Handelsschulen lieben es, Schülern praktische Erfahrungen zu vermitteln, daher freuen sie sich immer, von Unternehmen in verwandten Bereichen zu hören. Sie möchten etwas über Ihre Organisation wissen, wen Sie bereits im Team haben, welche Art von Arbeit Sie Studenten überlassen können und wie viel Aufsicht und Feedback Sie geben können.

Hier hilft Ihnen eine Facility Management Software, die bestmöglichen Praktikanten und Auszubildenden zu finden. Denken Sie daran, dass die Studenten zukünftige Techniker sind, keine zukünftigen Historiker. Sie sind an Möglichkeiten interessiert, mit neueren Technologien zu arbeiten, nicht mit älteren papier- oder tabellenbasierten Systemen. Ein modernes, cloudbasiertes Arbeitsauftragsverwaltungssystem macht Ihr Unternehmen zu einer attraktiveren Option sowohl für die Berufsschulen als auch für deren Schüler.

Abhängig von Ihrer Branche müssen Sie sich möglicherweise überhaupt nicht an Handelsschulen wenden. Beispielsweise hat die National Automobile Dealers Association die NADA Foundation gegründet, um Menschen zu ermutigen, Servicetechniker zu werden. Wenn eine Organisation oder ein Leitungsgremium in Ihrer Branche über ein bereits bestehendes System verfügt, brauchen Sie es nur anzuzapfen.

Gewinnen Sie neue Talente mit CMMS-Software 

Das deckt die Schritte ab, die Sie unternehmen können, um mit zukünftigen Technikern zusammenzuarbeiten. Aber was ist mit den neuesten Absolventen? Sie müssen sich selbst zu einer attraktiven Option machen, und die Einführung moderner Technologien und Wartungsstrategien ist eine großartige Möglichkeit, dies zu tun.

Erinnerst du dich an die berühmten Vorteile von Google? Der Technologieriese ist berühmt dafür, seinen Mitarbeitern Folgendes anzubieten: 

• Gourmetgerichte in der Cafeteria 
• Indoor-Rutschen in allen Einrichtungen 
• Roaming-Massagetherapeuten vor Ort 
• Tägliche Fahrten zum und vom Büro 
• Verlängerte Freistellung für Leidenschaftsprojekte 

Das sind die, an die sich jeder erinnert, aber sie sind nicht die einzigen, die Google helfen, Talente anzuziehen und zu halten. Laut diesem Bericht lieben es die Menschen, ihre Hunde mit ins Büro zu bringen, aber sie lieben auch all die coole Technik, mit der sie bei der Arbeit spielen können.

Die Übernahme von Geräteverwaltungssoftware beweist Berufsschulabsolventen, dass sie: 

• werden von der Organisation unterstützt und sind die Investition wert.
• können Fähigkeiten aufbauen, die sie während ihrer gesamten Karriere einsetzen können. Durch die Arbeit mit modernen Lösungen fallen sie nicht hinter andere Absolventen zurück.
• wird mit Branchentrends Schritt halten. Niemand möchte von jetzt an bis zu dem Tag, an dem er in Rente geht, mit denselben Prozessen und Arbeitsabläufen stecken bleiben.

Wir haben zukünftige und frisch gebackene Wartungstechniker abgedeckt, aber was ist mit denen, die bereits im Team sind?

Bauen Sie das Talent auf, das Sie bereits haben

Investieren Sie mit der richtigen Schulung und Zertifizierung in Ihre aktuellen Techniker. Hier sind einige der beliebtesten Optionen.

Zertifizierter Wartungs- und Zuverlässigkeitstechniker (CMRT) 

Es ist eine umfassende Zertifizierung, die von der Society for Maintenance and Reliability Professionals (SMRP) verwaltet wird und das allgemeine Wartungsmanagement, Wartungspraktiken, vorbeugende und vorausschauende Wartung, Fehlerbehebung und Analyse sowie korrektive Wartung abdeckt.

Certified Maintenance &Reliability Professional (CMRP) 

Auch aus dem SMRP umfasst dieses Thema Geschäft und Management, Zuverlässigkeit der Ausrüstung, Zuverlässigkeit des Fertigungsprozesses, Organisation und Führung sowie Arbeitsmanagement. Akkreditiert vom American National Standards Institute (ANSI).

Zertifizierter Facility Manager (CFM) 

Die International Facility Management Association (IFMA) schult Mitarbeiter in den technischen Besonderheiten der Gebäudeinstandhaltung sowie in Führungs- und Betriebskonzepten. Die Organisation bietet eine Vielzahl von Bildungsmöglichkeiten an.

Facility Management Professional (FMP)

IFMA bietet diesen Studiengang für Facility-Management-Experten an, die sowohl ihre Hard- als auch ihre Soft-Skills verbessern möchten. Die vier Module umfassen Finanzen und Wirtschaft, Betrieb und Wartung, Führung und Strategie sowie Projektmanagement. Die Organisation bewirbt es als „Must-Have-Qualifikation für Einrichtungsexperten.“

Grundlagen des Facility Managements

Ein weiteres Programm von IFMA, das besser für Fachleute geeignet ist, die kurz vor dem Beginn ihrer Karriere in der Branche stehen. Die zehn Module decken die Grundlagen von FM ab und helfen dabei, eine solide Grundlage für Schlüsselkonzepte aufzubauen.

Certified Plant Engineer (CPE) 

Die Association for Facilities Engineering (AFE) bietet Schulungen und Zertifizierungen für Anlagenwartung, Elektro-, Bau- und Maschinenbau, OSHA-Sicherheit und Energiemanagement an.

ProFM-Berechtigung

Die ProFMI-Kommission, zu der auch Stormy Friday und Stan Mitchell gehören, bietet diese Qualifikation an, die die „24 Dinge abdeckt, die jeder FM-Profi wissen sollte“, einschließlich Betrieb und Wartung und wie man Vermögenswerte, Risiken und Geschäfte verwaltet.

Kanadische Hersteller und Exporteure bieten auch eine breite Palette von Zertifikatsprogrammen und Workshops an.

Erfassen und sichern Sie all dieses Wissen mit CMMS-Software 

Wir haben uns angehende Techniker, frischgebackene Absolventen und Ihre aktuellen Techniker angesehen. Es gibt nur eine weitere Gruppe, die wir abdecken müssen:ältere Techniker, die kurz vor dem Rentenalter stehen.

Bei dieser Gruppe müssen Sie sicherstellen, dass sie nicht all ihr hart erkämpftes Wissen mitnehmen, wenn sie gehen. Denn was bringt es, viel in Ihr Wartungsteam zu investieren, nur um zu sehen, wie all Ihre harte Arbeit mit der Zeit verschwindet? Mit der richtigen Facility-Management-Software können Sie alle SOPs und Best Practices Ihres Unternehmens sammeln und sichern und so einen langfristigen ROI aus den Investitionen sicherstellen, die Sie zum Aufbau des Wartungsteams getätigt haben.

Lassen Sie uns nur einige der CMMS-Softwarefunktionen durchgehen, die Ihnen helfen, Wartungs-Know-how zu erfassen und zu bewahren.

Datengepackte Arbeitsaufträge und PMs 

Mit altmodischen papier- und tabellenbasierten Systemen haben Sie immer Schwierigkeiten, genügend Platz auf Arbeitsaufträgen zu finden. Es gibt nur so viel, was Sie auf ein einzelnes Blatt Papier kritzeln oder in eine Zelle einer Tabellenkalkulation stopfen können. Moderne Arbeitsauftragsverwaltungssoftware macht es einfach, alles einzubeziehen, was Techniker für einen effizienten Abschluss benötigen, einschließlich: 

• Umfassende Reparatur- und Wartungshistorien 
• Digitale Bilder, Schaltpläne, Betriebs- und Wartungshandbücher und Garantien 
• Verknüpftes Inventar 
• Interaktive Lagepläne und Lagepläne 
• Schritt-für-Schritt-Anleitung 
• Anpassbare Checklisten   

Und in den letzten beiden können Sie das gesamte Know-how Ihres Teams sammeln und sichern. Für allgemeine Reparaturen und PMs in der vorbeugenden Wartungssoftware können Sie die erfahreneren Techniker umfassende Anweisungen und Checklisten schreiben lassen. Da die Software diese internen Vorlagen speichern kann, sind nur wenige Klicks erforderlich, um alles in zukünftige On-Demand- und vorbeugende Wartungsaufträge aufzunehmen.

Kommentare zu Aufgaben und Arbeitsaufträgen 

Aber selbst die besten Anweisungen und Checklisten können nicht jede einzelne Variable abdecken, und es gibt Zeiten, in denen ein Techniker Kontakt aufnehmen und Rat zu einer Aufgabe oder Reparatur einholen muss. Traditionell haben Techniker zwei Möglichkeiten, eine schlechte und eine schlechtere. Sie können aufhören, was sie tun, und anfangen, in der Einrichtung herumzulaufen und versuchen, jemanden aufzuspüren, der ihnen hilft. Selbst in einer kleineren Einrichtung verschwendet die Suche nach einem leitenden Techniker oder dem Wartungsleiter viel Zeit. Hinzu kommt die Zeit, die der leitende Techniker jetzt außerhalb seiner Arbeit verbringen muss. Die zweite Option ist schlimmer. Anstatt Hilfe ausfindig zu machen, können Techniker jederzeit Hilfe leisten, wodurch das Unternehmen kostspieligen ungeplanten Ausfallzeiten und unerwarteten Reparaturen ausgesetzt ist.

Aufgabenkommentare ermöglichen es Technikern, von überall aus direkt mit dem Wartungsleiter zu kommunizieren. Mit ihrem mobilen Gerät können sie Kommentare zu Arbeitsaufträgen und Aufgaben hinzufügen, Fragen stellen, um Klärung bitten oder ihre vorgeschlagene Lösung erläutern. Sie haben den Vorteil, dass ihnen die Vorgesetzten sofort und von überall über die Schulter schauen.

Direkter Bild-Upload für virtuelle Sichtprüfungen  

Diese Funktion zeigt die Verwendung mobiler Wartungs-Apps und wie sie die integrierten Funktionen eines Mobilgeräts, einschließlich der Kamera, nutzen. Sobald eine Aufgabe abgeschlossen ist, kann ein Techniker schnell ein digitales Bild seiner Arbeit in den Arbeitsauftrag hochladen, wo der Wartungsleiter oder ein leitendes Mitglied des Teams es überprüfen kann, bevor er ihn abschließt. Tatsächlich kann die Abteilung die Asset-Management-Software so einrichten, dass nur bestimmte Mitglieder des Teams Arbeitsaufträge abschließen können, um sicherzustellen, dass erfahrenere Augen die Möglichkeit haben, die gesamte Arbeit zu überprüfen.

Nächste Schritte 

Der beste Weg, um das gewünschte Wartungsteam zu finden, besteht darin, es selbst aufzubauen. Sie müssen die nächste Generation durch Praktika und Ausbildungen fördern, die besten Absolventen anziehen, indem Sie die richtigen Vergünstigungen anbieten, Ihr Team mit Bildungsmöglichkeiten aufbauen und all das hart erkämpfte Know-how schließlich sichern.

Und die richtige IPS-Lösung erleichtert jeden Schritt des Prozesses.

Wenn Sie über ein Upgrade auf modernes Asset Management nachdenken oder bereits über ein CMMS verfügen, das jedoch nicht hält, was Ihnen versprochen wurde, ist es jetzt an der Zeit, sich an Anbieter zu wenden und mit ihnen ins Gespräch zu kommen. Sie verdienen ein effizientes Team, und dieses Team braucht die richtige Software.