Hersteller: 10 bewährte E-Mail-Marketing-Strategien für höheren ROI

B2B-Unternehmen haben den Wert von E-Mail-Marketing längst erkannt – und bei 38 Euro Ertrag für jeden investierten Euro ist es kein Wunder, dass 92 % der Marketing-Experten in der Fertigungsbranche diesen digitalen Kanal nutzen.

Warum B2B-E-Mail-Marketing funktioniert

Der E-Mail-Kanal ist der Traum eines jeden Marketers. Indem Sie Interessenten dazu bringen, ihre Kontaktdaten zu hinterlassen, erhalten Sie eine direkte Verbindung, über die Sie ihnen jederzeit Marketing-Inhalte senden können. Die Herausforderung beginnt erst, wenn Sie aus der Masse herausstechen müssen.

Der Kampf um Aufmerksamkeit im Posteingang ist real. Ihre Wettbewerber nutzen vermutlich dieselbe Sprache, sprechen dieselben Pain Points an und bieten ähnliche Produkte an. Wie heben Sie sich ab?

Manche frustrierten Marketer greifen zu Betreffzeilen in Großbuchstaben mit vielen Ausrufezeichen. Das mag zwar die Aufmerksamkeit erregen, wirkt aber schnell spammy – und das schadet dem Geschäft.

Statt nur durch Ausgefallenheit Öffnungs- und Klickraten zu pushen, finden Sie hier zehn E-Mail-Marketing-Tipps für Hersteller, die Ihnen helfen, im digitalen Zeitalter aufzufallen und wahrgenommen zu werden.

Die richtige E-Mail-Marketing-Software wählen

Gehen Sie nicht zu den Fertigungs- und Vertriebsunternehmen, die mit technologischen Fortschritten nicht Schritt halten. Immer mehr Millennials besetzen B2B-Entscheidungspositionen – und diese Prospects nutzen ihre Smartphones intensiv für geschäftliche Entscheidungen. Ihre E-Mail-Software sollte daher Optionen bieten, um Ihre Outreach-Bemühungen zu straffen.

Zunächst sollten Sie automatisch Willkommens-E-Mails an Newsletter-Abonnenten versenden können, die sich für ihr Vertrauen bedanken. Missbrauchen Sie dieses Vertrauen nie – senden Sie nur, wenn Sie eine sinnvolle Botschaft haben.

Anschließend können Sie Ihre Inhalte in regelmäßigen Abständen per Drip-Marketing versenden, um Ihr Unternehmen im Gedächtnis zu halten. Ein monatlicher Newsletter ist ein hervorragendes Konzept: einladend, willkommen – wenn er gut gemacht ist. Ein qualitativer Newsletter ist kurz (etwa eine Seite), enthält ansprechende Medien wie Fotos und Videoclips sowie nützliche, interessante Inhalte.

Beliebte Themen: Unternehmensänderungen, Produktneuheiten, Branchennews sowie praktische Tipps, die Ihre Kunden in ihrem Geschäftsalltag weiterbringen.

Die Software sollte auch automatisch E-Mails versenden, sobald ein Formular ausgefüllt, ein Download abgeschlossen oder eine andere wichtige Aktion von Interessenten durchgeführt wird.

Ob Sie sich für Mailchimp oder eine umfassende Lösung wie HubSpot entscheiden – idealerweise ist Ihr E-Mail-System mit Ihrem CRM verknüpft, damit Sie Leads importieren, warme Prospects im Blick behalten und bestehende Kunden langfristig up- und cross-sellen können.

Medien & Personalisierung für maximale Immersion nutzen

Heutige internetaffine Entscheidungsträger wollen alle Details, bevor sie sich festlegen – und sie wollen sich wichtig fühlen. Machen Sie Ihre E-Mails so sensorisch reich und personalisiert wie möglich, um sich vom Wettbewerb abzuheben.

Personalisierung

Den Namen des Empfängers in Betreffzeile und Text zu verwenden, ist ein bewährter Weg für gut ankommende Nachrichten. Das hängt wieder von Ihrer Software ab: Die besten Systeme fügen nicht nur den Namen ein, sondern auch Details wie Anmeldedatum, Kaufanzahl oder Glückwünsche zu Geburtstagen und Jubiläen. Das macht Nachrichten freundlicher und – was am wichtigsten ist – einprägsamer.

Immersion

Video und Grafiken ermöglichen es Empfängern, Ihr Lager, Ihre Produkte und Services virtuell zu erleben. Mit Nahaufnahmen zeigen Sie, was Ihre Produkte von der Konkurrenz abhebt und wie sie Ihren Kunden das Leben erleichtern.

Bei Grafiken in E-Mails gilt: Weniger ist mehr. Ein Hauptbild reicht, ein paar kleinere funktionieren je nach Layout auch. Wirkt die E-Mail zu überladen, verlieren Sie die meisten Abonnenten. Setzen Sie auf Farben und lassen Sie Bilder so wirken, als hielte der Empfänger Ihre Produkte im Showroom selbst in den Händen.

Effektives E-Mail-Copywriting: Persönlich und auf den Punkt

Ihre E-Mails sollten kurz und leicht konsumierbar sein. Bleiben Sie beim Thema und liefern Sie nur so viel Information, wie nötig ist, um zu informieren oder zu bilden. Fertigungs-Entscheider wollen wissen, warum Ihre Produkte einzigartig sind – und sie wollen Details. Seien Sie präzise und geben Sie ihnen genau das. Kommen Sie sofort zur Sache, ohne Umschweife.

Bei längeren Newslettern gliedern Sie den Inhalt in Spalten wie bei einer Zeitung – das erleichtert die Aufnahme. Für tiefere Inhalte bieten Sie einen Link zu einer Landingpage an, z. B. zur „Über uns“-Seite mit Mission und Werten.

Schreiben Sie in der zweiten Person, als sprächen Sie den Leser direkt an. Ziel ist Vertrautheit und das Gefühl, dass ein echter Mensch am anderen Ende sitzt.

Immer qualitativ hochwertige Inhalte bieten

E-Mails sollten nicht immer verkaufen. Fokussieren Sie sich auf wertvolle Informationen: Ihre Sicherheitsstandards, aktuelle Branchenthemen, Interviews mit Vordenkern.

Am wichtigsten: Inhalte, die Ihre Empfänger nutzen können. 72 % der B2B-Käufer teilen nützliche Inhalte per E-Mail mit Kollegen. Setzen Sie auf häufige Probleme – langlebige Qualitätsprodukte finden, den besten Hersteller für Kundenbedürfnisse auswählen, optimalen Produktwert erzielen, richtige Produktanwendung.

Weitere Ideen: technologische Entwicklungen, Breaking News, aufkommende Trends. Fallstudien überzeugen Prospects und beweisen, was Ihr Unternehmen leisten kann.

Senden Sie genug wertvolle Inhalte, und Sie werden zum Thought Leader Ihrer Branche. Bald freuen sich Empfänger auf Ihre E-Mails und teilen sie reflexartig – vorausgesetzt, die Qualität stimmt konsequent.

Wiederholung: Senden Sie nur, wenn Sie etwas zu sagen haben. Heutige versierte E-Mail-Nutzer reagieren allergisch auf plumpe Verkaufsversuche.

Betreffzeilen-Optimierung priorisieren

Eine aktuelle Studie zeigt: Exzellente Betreffzeilen können Öffnungsraten um 90 % oder mehr steigern. Wörter wie „Geld“, „Umsatz“ und „Gewinn“ schnitten am besten ab, „Hilfe“, „Gratis“, „Erinnerung“ und „Prozent Rabatt“ am schlechtesten. Testen Sie jedoch selbst, welche Wörter und Phrasen Ihre Entscheidungszielgruppe am besten anspricht.

Die Länge spielt auch eine Rolle: 40 bis 50 Zeichen scheinen optimal.

Und: Die Betreffzeile muss zum Inhalt passen – sonst landen Ihre Mails schnell als Clickbait im Spam-Ordner.

Opt-Ins effektiv einsetzen

Sie können keine Abonnenten anschreiben, die Sie nicht haben. Priorität Nummer eins: die Zahl der Fertigungs-Entscheider auf Ihrer Liste erhöhen. Nutzen Sie jede Gelegenheit für Opt-Ins – Website, Downloads, sogar Broschüren auf Messen. Hat ein Prospect eingewilligt, dürfen Sie ihn kontaktieren – solange Sie ihn nicht zum Abbestellen treiben.

Unwiderstehliche Opt-In-Angebote schaffen

Wenige Website-Besucher geben freiwillig ihre Daten her. Sie müssen etwas Wertvolles als Tausch anbieten. Ein Whitepaper zu Mission, Werten, Erfolgen und Angeboten ist ein guter Start. Weitere Ideen: virtueller Katalog, Bedienungsanleitung, beliebter Blogartikel, Branchenstatistiken, kostenlose Erstberatung oder Kostenvoranschlag – alles Beispiele für „Geben, um zu erhalten“.

Erfolg messen & maximieren

Der beste Weg herauszufinden, worauf Ihre Zielgruppe anspringt: Experimentieren. Funktionieren Videos besser als Fotos? Case Studies besser als Top-10-Listen und Whitepapers? Nur durch Datensammlung und -analyse können Sie die Effektivität Ihrer Kampagnen beurteilen.

Haben Sie die Daten, setzen Sie sie um – optimieren Sie kontinuierlich basierend auf dem, was funktioniert. Der Erfolg wird folgen.

Zum richtigen Zeitpunkt senden

Der Versandzeitpunkt ist entscheidend. Studien zeigen: Die beste Zeit für B2B-E-Mails liegt zwischen 10 und 11 Uhr. Aber auch das sollten Sie testen, um den Sweet Spot Ihrer spezifischen Zielgruppe zu finden.

Abonnenten segmentieren

Jeder auf Ihrer Liste hat unterschiedliche Interessen und steht an einer anderen Stelle der Buyer's Journey. Manche sind leicht warm, wollen aber erst in Monaten nachgehakt werden; andere stehen kurz vor der Kaufentscheidung.

Segmentieren Sie diese Gruppen, um jeder einzigartigen, relevanter Content zu senden. Personalisierung ist der Schlüssel: Der Empfänger soll glauben, die E-Mail wurde exklusiv für ihn geschrieben. Segmentierung und Personalisierung machen das möglich.

Fazit

Bei der Ansprache von Fertigungs-Entscheidern heben Sie sich ab, indem Sie ein modernes E-Mail-System wählen, Inhalte personalisieren und segmentieren, Ergebnisse messen und laufend optimieren. Der richtige Versandzeitpunkt, weit gestreute Opt-Ins und aufmerksamkeitsstarke Betreffzeilen sind weitere Hebel, um Ihre Kampagnen zu beschleunigen. Folgen Sie diesen Ratschlägen – und Sie agieren wie weltklasse B2B-Hersteller-Marketer.

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