Es ist kaputt, rufen Sie die Wartung an:Ein Arbeitsanfrageprozess, der mehr ist als nur Tickets

Wir bei Fiix glauben, dass Ihr Arbeitsanfrageprozess nicht nur jedem in Ihrem Unternehmen ermöglichen sollte, Probleme klar und einfach an das Wartungsteam zu kommunizieren, sondern auch als Katalysator für andere Abteilungen dienen sollte, um die Wartungsfunktion zu unterstützen.

Aus diesem Grund haben wir das Fiix-Portal für Arbeitsanfragen speziell entwickelt, damit jeder in Ihrer Organisation auf zwei Arten an der Wartung teilnehmen kann – ohne dass ein Login erforderlich ist:

• Erhöhte Sichtbarkeit. Indem Gäste eine bessere Sichtbarkeit aller Arbeitsanfragen erhalten und ihnen die Möglichkeit geben, Arbeitsanfragen zu suchen und zu verfolgen, haben sie ein stärkeres Gefühl der Eigenverantwortung für den Prozess und helfen Ihnen dabei, eine Kultur der Total Productive Maintenance (TPM) zu erreichen.
• Zusätzlichen Kontext bereitstellen. Durch die Anpassung des Anfrageformulars können Gäste basierend auf ihrem Fachgebiet zusätzlichen Kontext bereitstellen. Dies bringt Sie näher an eine auf Zuverlässigkeit ausgerichtete Wartungsrealität, indem die Gäste aufgefordert werden, innezuhalten und darüber nachzudenken, warum ein Defekt oder ein Fehler aufgetreten ist, wenn sie eine Arbeitsanfrage einreichen.

Wenn andere Rollen ermutigt werden, über Ihr Arbeitsanfrageportal mit dem Wartungsteam zusammenzuarbeiten, gibt es auch Produktivitätsgewinne für das Wartungsteam, einschließlich:

• Weniger Statusaktualisierungen. Wenn Gastbenutzer in der Lage sind, ihre eigenen und die Anfragen anderer Personen zu durchsuchen, zu sortieren und zu verfolgen, bedeutet dies, dass weniger Zeit damit verbracht wird, auf Statusaktualisierungen anderer Abteilungen zu reagieren.
• Weniger eingereichte Anfragen. Wenn Gastbenutzer andere eingereichte Arbeitsanfragen sehen können, vermeiden sie das Erstellen doppelter Tickets und können mehrere Assets für dieselbe Arbeitsanfrage auswählen.
• Erhöhte Klarheit der Anfragen. Das Wartungsteam kann die Felder in Ihrem Arbeitsanfrageformular anpassen und Pflichtfelder festlegen, um sicherzustellen, dass Sie ohne viel Hin und Her über die wichtigen Informationen verfügen, die Sie benötigen.

Informationen zum Konfigurieren und Starten Ihres Arbeitsanfrageportals finden Sie in der Hilfe. Oder lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie diese einfache Aktualisierung Ihres Arbeitsanfrageprozesses TPM aktivieren und eine entscheidende Rolle in der FMEA spielen kann.

Verbesserte Sichtbarkeit, die es jedem ermöglicht, die Wartung an vorderster Front zu halten

Diese Philosophie, dass jeder in Ihrer Einrichtung zur Wartung beitragen sollte, wird als Total Productive Maintenance oder TPM bezeichnet. Dieser Ansatz führt nachweislich zu weniger Ausfällen, einem sichereren Arbeitsplatz und einer besseren Gesamtleistung.

Wenn das Konzept so weithin akzeptiert wird, warum praktizieren dann nicht mehr Einrichtungen TPM? Es gibt zwei große Hindernisse, mit denen viele Unternehmen beim TPM zu kämpfen haben:

1. Die meisten Unternehmen kämpfen mit funktionsübergreifender Empathie und der Kommunikation, die zum Erreichen einer TPM-Kultur erforderlich ist.
2. Verschiedene Abteilungen, die in Silos arbeiten, bedeuten, dass wichtige Informationen beim Schichtwechsel verloren gehen.

Hier können Sie das Portal für Arbeitsanfragen nutzen, um alle dazu zu ermutigen, eine gemeinsame Verantwortung für die Wartung zu übernehmen.

Anlagenbetreiber wissen beispielsweise genau, wie ihre Anlagen ticken, sodass sie häufig am besten in der Lage sind, bahnbrechende Probleme zu erkennen, bevor sie zu Ausfällen werden. Das Fiix-Portal für Arbeitsanfragen macht es Bedienern leicht, eine Arbeitsanfrage einzureichen, den Status ihrer Anfrage zu verfolgen und alle anderen übermittelten Arbeitsanfragen anzuzeigen, ohne dass eine CMMS-Anmeldung erforderlich ist.

Die autonome Wartung in Verbindung mit dem Arbeitsanforderungsportal kann die funktionsübergreifende Kommunikation erleichtern, die tatsächlich zu einer verbesserten Produktivität, sichereren Arbeitsumgebungen und weniger Unterbrechungen oder Ausfällen führt.

Andere Rollen, die an Ihrem Arbeitsanfrageprozess teilnehmen sollten

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Erfassung von Fehlercodes auf dem Weg zu einer zuverlässigkeitsorientierten Wartung

Ihr Arbeitsanforderungsprozess kann auch eine entscheidende Rolle in Ihrem umfassenderen Prozess der Fehlermöglichkeits-Effektanalyse (FMEA) spielen. Das Portal für Arbeitsanfragen ermöglicht es Ihnen, zu entwerfen und anzupassen, wie Stakeholder in die Erfassung und Analyse von Fehlermodi einbezogen werden sollen. Diese Informationen können Ihre vorbeugenden Wartungsmethoden optimieren, indem Sie Intervalle oder Aufgaben anpassen, unnötige PMs eliminieren oder neue hinzufügen.

Ein Fehlercode ist eine Kurzform, die mit Querverweisen versehen werden kann, um besser zu verstehen, warum ein Asset während der Produktion ausgefallen ist. Das Hinzufügen eines Fehlercodefelds zu Ihrem Arbeitsanfrageformular hat zwei Vorteile.

• Sofortiger Vorteil: Um einen Fehlercode zuzuweisen, müssen wir innehalten und darüber nachdenken, warum ein Fehler oder ein Fehler aufgetreten ist, bevor wir direkt das Problem beheben und diese kritische Gelegenheit zur Verbesserung verpassen.
• Zukünftiger Vorteil: Ihr CMMS enthält wertvolle Daten, die die Identifizierung und Priorisierung von Fehlermodi ermöglichen, um Sie einer auf Zuverlässigkeit ausgerichteten Wartungsstrategie näher zu bringen.

Ein verbessertes Verständnis und Transparenz der Fehlermodi im gesamten Unternehmen kann zu besseren Arbeitspraktiken, Schulungsmöglichkeiten und einer beschleunigten Fehlerbehebung führen.

Zusammenfassung

Durch Ihr CMMS besteht die Möglichkeit, dass Ihr Arbeitsanfrageprozess mehr ist als nur ein Ticketsystem. Das Fiix-Portal für Arbeitsanfragen kann Sie dabei unterstützen, Ihre beste Wartungsstrategie zu entwickeln, indem es eine TPM-Kultur ermöglicht und eine entscheidende Rolle in Ihrem FMEA-Prozess spielt.