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Die Zukunft der Vermögensverwaltung

Lassen Sie uns eine umfassendere Vision für die Vermögensverwaltung namens Strategic Asset untersuchen Verwaltung ( SAM ) . Basierend auf erfolgreichen Erfahrungen mit unseren Kunden, SAM ist ein integriertes Set von Prozessen, die durch eine einheitliche Philosophie, Pläne und Ziele und die kooperative Beteiligung aller im Werk systematisch den höchsten Wert aus dem Anlagenvermögen schöpfen. SAM steht für ein höheres Leistungsniveau, als es derzeit praktiziert oder sogar von der Fertigungsgemeinschaft heute anerkannt wird.

Jedes nützliche Modell, um Handlungen zu leiten, hat mehrere Eigenschaften:

Unsere Erfahrung mit dem Strategischen Asset Verwaltung ( SAM ) Modell zeigt an, dass diese Kriterien erfüllt sind. Sie als Leser müssen sich jedoch selbst ein Urteil bilden.


Abbildung 1 - Die
SAM Modell

Unsere Beschreibung von Strategischem Asset Management ( SAM ) beginnt mit den Schlüsselelementen des Erfolgs, nämlich Lead, Execute und Enable.

LEAD

Es gibt Hunderte von Büchern, die über Führung geschrieben wurden, und jedes hat einen wertvollen Punkt zu erwähnen. Häufig handelt es sich jedoch um individuelle Führung und oft um charismatische Führung. Führung im Werksumfeld schafft unserer Meinung nach Konsistenz in Zweck und Handlung. Die Fertigung besteht aus einer Vielzahl komplexer und miteinander verbundener Systeme aus Marketing, Technologie, Finanzen, Humanressourcen, Ausführungsfunktionen und Ausrüstung. Das Physical Asset Management muss dann all dies berücksichtigen.

Um die Dinge so einfach wie möglich in das SAM-Modell zu bringen, besteht das LEAD-Element aus dem Managementsystem, der strategischen Planung und dem Informationsmanagement.

Verwaltungssystem

Diszipliniertes, abgestimmtes Handeln ist die Grundlage jedes menschlichen Strebens. Untersuchen Sie jede konstant großartige Leistung und Sie werden Gesinnung und Disziplin finden. Das ist der Zweck des Verwaltungssystems. Zu den hier gefundenen Elementen gehören:


Abbildung 2 Das Verwaltungssystem

Strategische Planung

In jeder Anlagenumgebung, die uns begegnet, hören wir die gleichen (berechtigten) Beschwerden:„Die Verbesserung der Wartung ist wichtig, aber wir haben einfach keine Zeit. Wir haben 4 große Werksinitiativen und 5 Unternehmensinitiativen und wissen nicht, wie eine von ihnen umgesetzt werden soll!“ Oder:„Alles, was wir tun, ist ein ‚Geschmack des Monats‘. Wir scheinen viele Dinge anzufangen, aber nie zu beenden.“

Wie erstellt man einen zeitlosen Plan? Einer, der Zulassungen bis an die Unternehmensspitze hat? Wie stellen Sie sicher, dass Sie eine einzige Initiative anstelle von 20 haben? Durch die Tat strategische Planung!

Das Produkt der funktionalen strategischen Planung ist die Ausrichtung auf einen mehrjährigen Verbesserungsplan. Um eine Ausrichtung zu erhalten, braucht es mehr als ein paar Worte in einem Buch. Es erfordert, dass jede Ebene der Organisation glaubt, dass der Inhalt des Plans das Wichtigste ist, was das Unternehmen mit seinen Ressourcen tun kann. Das bedeutet ein echtes und überzeugendes Business Case für die leitenden Angestellten. Für Werksleiter bedeutet es, an den Dingen zu arbeiten, die am praktischsten sind, die einen Unterschied in der täglichen Kontrolle der Arbeit und der Reduzierung von Abweichungen ausmachen. Für die Stabsfunktionen bedeutet es, zu verstehen, welche Unterstützung sie leisten müssen, damit der Plan erfolgreich ist.

Die 8 Elemente des Strategieplans sind diese:

  1. Benchmarking der Funktion. Wo stehen wir heute? Was sagen die Maßnahmen?

  2. Entwicklung einer Vision für die Zukunft des Anlagenbetriebs. Schwierig, erfordert manchmal „Industrietourismus“, um das Gesamtbild zu sehen und externe Hilfe zu nutzen, um zu verstehen, was möglich ist. Dieser Teil muss richtig gemacht werden, oder der Plan bricht zusammen. Unsere Kunden haben festgestellt, dass die Ausführungsdreiecke (Produktion, Logistik und Asset Healthcare) für die Festlegung der Vision wertvoll sind. Siehe Abbildung 3.

  3. Lücken identifizieren. Wo verfehlen wir die Vision?

  4. Identifizieren Sie Strategien zum Schließen von Lücken. Es wäre einfach, diese Aufgabe zu verkürzen. Aber man kann beispielsweise feststellen, dass ein verteiltes Steuerungssystem eine Strategie sein kann, die bei der Produktqualität, Produktmischungsrichtung, schnelleren Umrüstungen und der Überwachung des Anlagenzustands hilft. Eine Strategie deckt also mehrere Lücken ab.

  5. Projekte zur Umsetzung von Strategien beschreiben. Dies kann kreativ werden und wird eine integrierende Kraft sein. Beispielsweise kann ein Planungs- und Terminierungsprojekt mit einer Initiative zur Verbesserung der Sicherheit kombiniert werden. Die Verbesserung der vorbeugenden Wartung kann mit einem ISO-Kalibrierungsstandard kombiniert werden.

  6. Entwickeln Sie den Implementierungsplan. Es erfordert Ressourcen, also kürzen Sie nicht ab, was die Implementierung erfordert. Denken Sie daran, dass Training keine neuen Verhaltensweisen hervorbringt. Menschen müssen für neue Verhaltensweisen trainiert und Maßnahmen ergriffen werden, um den Erfolg zu bestimmen.

  7. Entwickeln Sie den Business Case. Durch die Integration der Initiativen in einen einzigen strategischen Plan können wir die Dummheit der Doppelzählung von Ergebnissen vermeiden. War die Reduzierung des Auftragnehmers auf die Einkaufsinitiative oder die Planung und Terminierung zurückzuführen? Wen interessiert das? Solange die Ziele für die Reduzierung von Auftragnehmern erreicht wurden und wir uns an die Ressourcenrichtlinien gehalten haben, die wir angefordert und für die wir Genehmigungen erhalten haben.

  8. Erstellen Sie die Governance-Struktur für die Implementierung. Die Werksleitung integriert den Strategischen Plan in den jährlichen Planungszyklus, und das gesamte Managementsystem ist damit beschäftigt, dafür zu sorgen, dass die Ergebnisse des Strategischen Plans Verantwortlichkeiten in der gesamten Organisation haben.

Informationsmanagement

Die gute und schlechte Nachricht:Seit Ende des letzten Jahrhunderts arbeiten die meisten Werke mit einem ERP-System. Die ersten Ergebnisse sind in der Regel sehr negativ:Viele Ablehnungen des neuen Systems als schwer zu bedienen, können keine Berichte herausgeben. Aber langsam lernen Organisationen, mit den neuen Systemen zu leben und sie sogar zu mögen.

Ein typischer Mangel in der IT ist die Verwirrung bezüglich des Unterschieds zwischen dem System und das -Tool. Das System ist Ihr Satz interner Prozesse und Verfahren. Das Werkzeug kann das Modul SAP PM sein. Wenn Ihr tatsächlicher Arbeitsprozess und Ihre Methoden sich nicht in Ihrem Tool widerspiegeln, führt die Trennung zu großer Unzufriedenheit und Verschwendung. Aber wenn sie integriert sind, gibt es große Synergien, um Informationen zur Verwaltung des Geschäfts zu erhalten.

Die Methode von SAMI ist ziemlich einfach. Nach dem Strategischen Plan erstellen wir ein detailliertes Design für eine oder mehrere der Ausführungsfunktionen. In diesem Designprozess stellen wir eine vollständige Abstimmung zwischen Werkzeug und Arbeitsprozessen sicher, was zu einem positiven Kreislauf führt, der das Verständnis und den Nutzen des Systems steigert.

AUSFÜHREN

In jeder Fertigungsumgebung gibt es vier Funktionsbereiche. Diese Arenen sind der typische Fokus der Führung. Wenn sie gut gemacht werden, führen sie zu funktionaler Exzellenz.

Wir haben Verbesserungsmodelle für Produktion, Logistik und Asset Healthcare entwickelt. Tatsächlich ist das Asset Healthcare-Modell das bekannte SAMI Dreieck , umbenannt und in den Kontext Strategic Asset Management integriert


Abbildung 3:Das SAMI Asset Healthcare
Dreieck

Hinweis:Bitte beachten Sie www.samicorp.com für Details zum SAMI Produktions- und Logistikdreiecke sowie die entsprechende Reifegradmatrizen mit detaillierten Merkmale einer Organisation in jeder Phase der Modelle.

AKTIVIEREN

Viele Veränderungsprogramme werden als einfache Angelegenheit der Dokumentation von Verfahren und der Bereitstellung von Schulungen angesehen. Wenn diese Dinge getan werden, sollte eine Änderung passieren, oder?

Falsch. Die menschliche Natur funktioniert nicht so. Vorgeschriebene Formulierungen mögen für Maschinen funktionieren, aber (zum Glück) ist die menschliche Maschine komplexer!

Erstens, warum sage ich, dass das ein Glück ist? Die meisten unserer Firmenkunden haben eine Vielzahl miteinander verbundener, aber desintegrierter Ziele. Sicherheit, Zuverlässigkeitsverbesserungen, 6 Sigma, Lean Manufacturing, Rationalisierung der Lieferkette usw. Diese werden dem Werk oft als eine Reihe von Betriebsbesichtigungen präsentiert, die alle Zeit und Aufmerksamkeit des Werks erfordern. Würde das Werk mit vollem Elan auf die Summe dieser „Pflichtprogramme“ reagieren, würde es die Produktion einstellen. Ihre Zeit und Aufmerksamkeit wurde in Teambesprechungen, der Entwicklung von Verfahren und dem Versuch, die unterschiedlichen Anforderungen jedes Programms zu rationalisieren, in Anspruch genommen.

Glücklicherweise wissen die Mitarbeiter des Werks, dass ihre Arbeit an die Herstellung von budgetierten Mengen an Qualitätsprodukten gebunden ist. Daher besteht ihre Auffassung von Veränderungen darin, diese Richtlinien zu ignorieren, bis sie aus Mangel an Schwung und Engagement verpuffen. Ihr Ansatz wird gut belohnt; die meisten Programme werden tatsächlich durch die nächste Welle von „Best Practices“ von Unternehmen ersetzt.

Ich entschuldige mich bei den Lesern, die Rollen in der Unternehmensentwicklung haben, da ich vielleicht zynisch erscheinen mag. Aber meiner Erfahrung nach ist die einzige Veränderung, die im Werk von Dauer ist, die Dinge, die für den Mann in der Fabrikhalle Sinn machen. Sicherheit ist zum Beispiel in seinem besten Interesse. Es mag ein Jahrzehnt oder länger gedauert haben, um Sicherheit zu betonen, aber überall sehen wir gute Ergebnisse und dauerhafte Veränderungen.

Einige Kriterien für Veränderungen jeglicher Art in der Anlage sind:

  1. Intellektuell macht es Sinn für die Pflanzenpopulation. Dieses Gefühl bedeutet, dass eine verbesserte Produktivität wahrscheinlich Ergebnis eines solchen Programms.

  2. Die Pflanzenpopulation hat einen großen Einfluss darauf, wie dies in ihrer Umgebung geschieht. Sie haben gemeinsam die Macht zu bestimmen, ob es wird weitergehen und wie es wird fortgesetzt.

  3. Sie sehen echtes Engagement für die Ergebnisse. Das bedeutet eine Reihe von Dingen.

    • Die Zukunft einiger Führungskräfte hängt davon ab, dies zu erreichen

    • Es hat woanders funktioniert, das ihrer Umgebung ähnlich genug ist

    • Das Führungsteam ist alle an Bord, keine Spitzfindigkeiten oder Seitenleisten

    • Ergebnisse werden gemessen und an sichtbaren Stellen in der Anlage ausgehängt

    • Dem Job werden wertvolle Linienmitarbeiter zugewiesen, die von anderen wichtigen Aufgaben übernommen werden

Eigentum. Wie aktivieren unsere Arbeit mit unseren Kunden? Was könnte auf Ihre eigene Organisation zutreffen?

Führungskonsens zum Fortfahren. SAMI wird nicht mit abrechenbaren Arbeiten fortfahren, es sei denn, und wir wissen, dass das Führungsteam unseres Kunden auf der entsprechenden Ebene einen Konsens zum Fortfahren hat. Manchmal bedeutet das, einen Serviceauftrag eines Werksleiters abzulehnen, beispielsweise wenn wir der Meinung sind, dass der Betriebsleiter nicht voll unterstützt. Die Annahme einer Arbeit unter diesen Bedingungen verstößt gegen eine Hauptregel, nämlich:Jeder wer nicht konsultiert wurde, fühlt sich nicht verpflichtet unterstützen die Entscheidung.

Egal, wie sicher die Person an der Spitze der Organisation ist, dass die Gruppe seiner Entscheidung folgen wird, unsere Erfahrung ist, dass das gesamte an Engagement fehlt Führungsteam ist die häufigste Fehlerursache bei Verbesserungsinitiativen.

Arbeitnehmerkonsens zum Fortfahren. Normalerweise beginnen wir unsere Kundenaufträge mit einer grundlegenden Bewertung der aktuellen Prozesse, Praktiken und Ergebnisse. Unsere Kunden glauben normalerweise, dass dies daran liegt, dass wir die Daten benötigen, um zu wissen, wie wir uns verbessern können. Der weitaus wichtigere Grund ist jedoch, die Organisation in einen Entscheidungsprozess einzubeziehen, der alle Bereiche einbezieht. Unsere Assessments sind so konzipiert, dass sie möglichst viele Menschen praktisch berühren und von ihnen ihre Probleme, Ideen und Erfahrungen einholen.

Es gibt ein interessantes Muster, das wir fast immer sehen. Die Führung möchte, dass wir die stündlichen Arbeiter dazu bringen, bereit zu sein, sich zu ändern; Die stundenweise Beschäftigten fordern ihrerseits die Führung heraus, ihre Aufgabe zu erfüllen und mit Zielstrebigkeit, Beständigkeit und hohen Standards zu führen. Der Bewertungsprozess bringt ihre Ansichten zusammen und lässt sie erkennen, dass sie dieselben Ergebnisse erzielen wollen:einen produktiven, sicheren und wettbewerbsfähigen Arbeitsplatz, an dem die Menschen geschätzt werden.

Einen praktikablen und leidenschaftlichen Prozess entwickeln Eigentümer. Praktisch jedes Engagement, an dem wir teilnehmen, hat eine Phase der Arbeitsprozessgestaltung. Die Designer, normalerweise ein Team von 8-10 Teilzeitkräften, repräsentieren alle Arten von Jobs und alle Ebenen der Organisation. Wir bitten um Führungskräfte, auch wenn diese manchmal negativ sein können. Dieses Team durchläuft die Entwicklungsphasen Forming, Storming, Norming und Performing, und wir bereiten sie sorgfältig auf den „J“-Kurveneffekt vor (sie gehen emotional nach unten, bevor sie nach oben steigen).

Ihr Produkt ist ein vollständig durchdachter Arbeitsmanagementprozess mit allen Details, die es ermöglichen, in ihrer Umgebung zu funktionieren. Unserer Erfahrung nach ist das Produkt zu 95 % das gleiche wie bei praktisch jeder anderen Pflanze. Der Unterschied von 5 % ist jedoch für die praktische Verarbeitbarkeit entscheidend. Aber das wichtigste Ergebnis des Designs ist ein Team von Menschen, die die Zukunft sehen und sich leidenschaftlich dafür einsetzen, diese Zukunft zu verwirklichen.

Client-gesteuerte Implementierung. Nur wenn Arbeiter Gleichgesinnte sehen, die sich für Veränderungen begeistern, werden sie aufmerksam sein. Außenstehende (Berater) werden als zu vermeidende Belästigung angesehen. Aber wenn Ihr respektierter Kollegen sich zutiefst für eine neue Arbeitsmethode einsetzt, werden Sie aufpassen. Und wenn er bereit ist, Ihre Beziehung zu riskieren, indem er sie nicht optional macht, dann werden Sie glauben, dass es eine würdige Veränderung ist. Unsere Berater support der Kunde bei den Änderungen, nicht umgekehrt.

Sie werden feststellen, dass sich die meisten SAM-Beschreibungen bisher auf das Ermöglichen von Änderungen beziehen, nicht auf den Kernwartungs- oder Produktionsprozess. Wir stellen sicher, dass wir in den Teams qualifizierte Experten für die Arbeitsabläufe haben. Unsere Kunden scheitern selten, weil sie Best Practices nicht verstehen, sie aber nicht umsetzen können. Wir haben gelernt, uns auf den Wandel zu konzentrieren, denn er ist die kritische Barriere für den Erfolg!

Entwicklung. Es ist möglich, dass Ihre Mitarbeiter auf viel höheren Ebenen arbeiten können als heute. In einer reaktiven Umgebung im Vergleich zu einer proaktiven Umgebung sind dies häufige Rollen:

Job/Rolle

Reaktive Umgebung

Proaktive Umgebung

Beim Wechsel dieser Rollen geht es zum Teil darum, Hindernisse für ein proaktives Handeln zu beseitigen und Erwartungen, Rollen und Verantwortlichkeiten zu klären. In erheblichem Maße besteht jedoch der Bedarf, Menschen zu unterstützen, um neue Rollen besetzen zu können. Dies erfordert Training, aber viel mehr als nur Training. Es beinhaltet Coaching und das Austesten der Grenzen des Einzelnen im Job. Einige Bediener sind mechanisch geneigt, andere nicht. Einige werden begierig darauf sein, neue Rollen zu übernehmen, andere sehr widerstandsfähig.

Die Entwicklung erfordert Zeit und Energie für einen Vorgesetzten, um zu verstehen, was möglich ist, und mit jedem seiner Mitarbeiter an einem spezifischen Entwicklungsprogramm zu arbeiten, das auf die spezifische Aufgabe und die nativen Fähigkeiten des Arbeiters zugeschnitten ist. Eine Ausbildungsorganisation kann hier von unschätzbarem Wert sein, aber die Aufgabe kann nicht delegiert werden. Der Ansatz muss Gewehrschüsse sein, keine grandiosen One-Size-Fits-All-Programme.

Ermächtigung. Das „E“-Wort hat viele schlechte Konnotationen aufgrund der Fehlschläge von Qualitätsprogrammen in den 80er und frühen 90er Jahren. Die beliebte Methode der Ermächtigung war ein einwöchiges Training in „Soft Skills“ und eine Ermahnung, dass sie aufsteigen und ihr eigener Chef sein sollten.

Das Ergebnis war Orientierungslosigkeit, Wut, Machtlosigkeit Vorgesetzten und Management und eine Verringerung der Produktivität. Lee Solomon, Gründer von Solomon Associates, der die meisten Raffinerien der Welt bewertet, sagte mir einmal:"Es gibt ein Hoch negative Korrelation zwischen der Implementierung von selbstverwaltete Arbeitsteams und Leistung". Empowerment, wie es implementiert wurde, hat nicht nur nicht funktioniert, sondern es hat die Dinge noch schlimmer gemacht.

Was ist Ermächtigung? Es ermöglicht einem Arbeitnehmer, mehr zu tun und Verantwortung für seine eigene Leistung zu übernehmen. Wie geht das am besten? Erstens, indem man ein diszipliniertes und gut definiertes System verfolgt und es dem Arbeiter ermöglicht, im Kontext des Systems erfolgreich zu sein. Als nächstes gilt es, den Arbeitnehmer zu entwickeln, um in einer erweiterten Rolle erfolgreich zu sein. Schließlich geben wir dem Arbeiter die Werkzeuge an die Hand, um zu verstehen, ob er die Aufgabe meistert. Dazu gehören Maßnahmen, Feedback, Coaching und Förderung. Ermächtigung ist das Ergebnis eines disziplinierten Arbeitssystems, kein Voraussetzung.

Ergebnisse. Die Ausrichtung der Führung auf die strategische Ausrichtung der Organisation kann das wichtigste Ergebnis der Implementierung des SAM-Modells sein. Dieser Zusammenhalt innerhalb einer Organisation wird sicherlich auch zu finanziellen Ergebnissen führen. Diese Ergebnisse werden noch dokumentiert.

SAMI-Kunden haben jedoch innerhalb kurzer Zeit einen Nutzen von über 100 Millionen US-Dollar erzielt, indem sie einen strategischen Ansatz für operative Exzellenz verfolgten. Die nachfolgende Grafik zeigt eine tatsächliche Kosten-Nutzen-Analyse, die die finanziellen Vorteile einer höheren Effizienz und einer erhöhten Anlagenkapazität im Vergleich zu den Kosten der Implementierung des SAM-Modells über einen Zeitraum von mehreren Jahren aufzeigt.


Abbildung 4:
SAM Kosten-Nutzen-Analyse

ZUSAMMENFASSUNG
Strategisches Asset Management ist der systematische Prozess, der den Traum von Operationen ermöglicht Exzellenz. Es betont einen logischen Ansatz für Best Practices in den Entwicklungsstadien der EXECUTE-Dreiecke. Funktionale Exzellenz wird jedoch nie ausreichen, um der Beste zu sein. LEAD-Funktionen sind der Klebstoff, der alle Teile in einem optimierten System von Systemen zusammenbringt, insbesondere durch den Mechanismus des Managing Systems and Strategic Planen. Schließlich können wir nur so erfolgreich sein wie die Unterstützung und Teilnahme unserer Mitarbeiter an diesen funktionalen Exzellenzpraktiken. Wir müssen es unseren Mitarbeitern ermöglichen, uns den Erfolg zu bringen, den wir uns alle wünschen.

Wir können die Besten werden, wenn wir unsere Reise mit dem richtigen Modell beginnen.


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