Was ist Notfallwartung?

Die Notfallwartung ist für jedes Team ein Albtraum, in dem alle Hände an Deck sind. Es hat negative Auswirkungen auf das Geschäft, verursacht Sicherheitsprobleme oder sogar den Verlust von Menschenleben. Sie müssen diese Situationen ernst nehmen, und ein großer Teil davon besteht darin, sich darauf vorzubereiten, bevor sie passieren, damit das Team schnell reagieren kann.

Ein Notfall, bei dem eine sofortige Wartung im Wesentlichen jede Reparatur ist, die Sie sofort durchführen müssen, um die Sicherheit von Menschen und Vermögenswerten zu gewährleisten. Wenn es unbeaufsichtigt gelassen wird, kann der Schaden erheblich sein – sogar das Endergebnis und den Ruf des Unternehmens.

Wann immer es eine Situation gibt, in der Notfallreparaturen erforderlich sind, wird die Reparatur nicht immer schnell erledigt. Diese Situationen erfordern, dass Teammitglieder alle anderen Aufgaben koordinieren und aussetzen, bis das Problem gelöst ist. Je länger sich die Teams auf den Notfall konzentrieren, desto mehr Zeit brauchen sie, um schließlich zurückzugehen und die anderen Aufgaben nachzuholen.

Notfälle verursachen so viel Stress für Sie und Ihr Team. Diese Situationen können zu erheblichen Verlusten führen, und es ist manchmal schwierig, den Notfall unter Kontrolle zu bringen. Anstatt herumzulaufen, Brände zu löschen und Ihre Vermögenswerte und Ihr Team in Gefahr zu bringen, minimieren Sie Ihre Risiken mit vorbeugenden Maßnahmen.

Wenn Sie einen Präventionsplan erstellen, bereiten Sie sich auf die Zukunft vor, um Risiken zu senken, und verfügen über ein Verfahren für unvermeidliche Notfälle. Es ist unmöglich zu planen, wann diese Art von Ereignissen eintreten, aber auf diese Weise verkürzen Sie die Reaktionszeiten, um den Verlust von Ressourcen und Zeit zu minimieren und Personen aus dem Weg zu räumen.

Was sind Beispiele für Notfallwartung?

Zunächst ist anzumerken, dass „ungeplante“ Wartung nicht dasselbe ist wie „Notfall“-Wartung. Obwohl dies ein häufiges Missverständnis ist und sie Ähnlichkeiten aufweisen, handelt es sich bei der Notfallwartung im Allgemeinen um Ereignisse wie:

• Feuer
• Dienstausfälle
• Eine Abwasserleitung, die in eine Einheit oder einen Komplex zurückführt
• Klimaanlage geht bei extremen Temperaturen aus
• Aufzüge brechen zusammen, während Menschen darin eingeschlossen sind

Notfallwartung wird als alles klassifiziert, was zu Gesundheits- und Sicherheitsproblemen führt. Es gibt zwei Arten von Notfallwartungen, je nach Gebäudetyp und Ort, an dem sie stattfindet.

Wohnungsinstandhaltung ist, wenn Notfälle an Orten auftreten, an denen Menschen leben, wie z. B. Wohnungen, Hotels oder betreute Wohngemeinschaften. Beispiele dafür, wie dies aussieht, sind:

• Feuer
• Überschwemmungen
• Kein Wasser
• Rohre platzen
• Undichte Dächer
• Kaputte Klimaanlagen

Beheben Sie diese Situationen sofort, um die Sicherheit der Bewohner dieser Gastgewerbe- und Wohngebiete zu gewährleisten und zu verhindern, dass Unternehmen Verluste erleiden.

Industrielle Notwartungen treten an Industriestandorten entweder aufgrund von Unfällen, ungeschultem Personal oder jemandem auf, der bei einer geplanten Aufgabe den Ball fallen lässt, was zu einem vollständigen Ausfall einer Anlage führt. Dies kann sein:

• Feuer
• Überschwemmungen
• Gaslecks
• Stromausfall
• Ein Kesselausfall oder eine Explosion
• Rohre oder Tanks brechen oder lecken

Es gibt viele Gründe für das Auftreten dieser Art von Notfällen, aber der beste Weg, sie zu verhindern, besteht darin, sicherzustellen, dass Sie geschulte Mitarbeiter haben und einen Plan haben.

Wie können Sie eine Notfallwartung verhindern?

Notfälle lassen sich nicht vermeiden, aber es gibt Möglichkeiten, sie zu verhindern und sich besser darauf vorzubereiten, wenn sie eintreten, damit Sie das Problem viel schneller beheben können.

Die beste Vorgehensweise zur Vorbereitung und Vorbeugung sind geplante Wartungs-SOPs. Diese Pläne müssen vorhanden sein, damit Sie der Wartungskurve immer einen Schritt voraus sind. Auf diese Weise haben Sie eine gewisse Kontrolle über Ihren Betrieb und können sicher sein, dass Ihr Team selbst bei unvermeidbaren Notfallreparaturen über das Wissen und den richtigen Plan verfügt, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Es gibt ein paar verschiedene Strategien, die Sie anwenden müssen, um Ihnen und Ihrem Team zu helfen, Notfallreparaturen zu vermeiden, und Sie müssen wählen, welche am besten zu Ihren Anlagen passt. Vorbeugende Wartung ist im Allgemeinen die beste Option.

Vorbeugende Wartung

Die vorbeugende Wartung ist eine Reihe geplanter Routineaufgaben, die sicherstellen, dass sich die Ausrüstung in einem guten Betriebszustand befindet. CMMS-Software ist praktisch, wenn Sie Ihren planmäßigen vorbeugenden Wartungsplan erstellen, um zu verhindern, dass Notfälle Sie und Ihr Team unvorbereitet treffen.

Es gibt einige andere kleinere Möglichkeiten, um Notfallreparaturen zu verhindern, indem Sie sie in Ihre vorbeugenden Wartungspläne integrieren, wie zum Beispiel:

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Team richtig geschult ist
• Werkzeuge nur auf die in ihren Handbüchern empfohlene Weise verwenden
• Verwenden Sie beim Austausch Teile des Herstellers
• Halten Sie Ihre Checklisten und Verfahren für Ihre Techniker leicht zugänglich und verständlich
• Stellen Sie sicher, dass die Arbeiter, die potenziell gefährliche und kritische Anlagen bedienen, mit allen Aspekten der Ausrüstung vertraut sind, einschließlich der Sicherheitsverfahren

Mit der richtigen Software ist das Verwalten, Planen und Planen Ihrer Inspektionen und Aufgaben einfach. Alle Ihre Daten werden übergreifend in der Cloud gespeichert und aktualisiert, was bedeutet, dass keine veralteten Papierlisten oder Tabellenkalkulationen mehr erforderlich sind und Sie sich keine Sorgen darüber machen müssen, dass Ihr Team veraltete Arbeitsaufträge oder Pläne einsieht.

Der sofortige Zugriff Ihres Teams auf diese Pläne und Aufgaben verschafft Ihnen den Vorteil, den Sie für Ihren Wartungsplan benötigen, und verhindert Notreparaturen, um Risiken und Verluste zu minimieren und die Lebensdauer Ihrer Anlagen zu verlängern.

Wie sollten Sie sich auf die Notfallwartung vorbereiten?

Ihre obersten Prioritäten sind Gesundheit und Sicherheit. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter nicht in unmittelbarer Gefahr sind und dass die Techniker ihre Arbeit sicher und effektiv erledigen. Aus diesem Grund müssen Sie einen Plan für Notfälle haben.

Darüber hinaus sind vier Schritte zu unternehmen, wenn Sie mit einer Notwartungssituation konfrontiert sind:

1. Erstellen Sie eine Liste möglicher Notfälle

Bevor Sie einen Plan erstellen, müssen Sie den Unterschied zwischen einer „Notfall“- und einer „dringenden“ Wartung für Sie und Ihr Unternehmen kennen. Sie müssen dies Ihrem Team gegenüber klar definieren, da sich die beiden Arten der Wartung manchmal überschneiden und Ähnlichkeiten aufweisen.

Wie erkennt man also die „echten“ Notfälle?

Notfälle:passieren schnell und verursachen Sicherheits- oder Gesundheitsprobleme. Sie verursachen auch größere Geschäftsunterbrechungen und erfordern sofortige Aufmerksamkeit

Dringend:Nicht-Notfälle, die während der normalen Geschäftszeiten leicht zu beheben sind

Die Definition Ihrer Notfälle hilft Ihrem Unternehmen, Ihre Vermögenswerte und Ressourcen besser zu verwalten.

2. Skizzieren Sie Ihre Arbeitsabläufe für die Notfallwartung

Hier erstellen Sie einen Workflow, was zu tun ist, wenn Notfälle auftreten. Die verschiedenen Möglichkeiten zum Melden, Aufzeichnen und Verarbeiten sind:

Manuelle Reaktion:Wenn ein Mitarbeiter einem Verantwortlichen ein Problem meldet, wird die betreffende Angelegenheit bewertet und ein Arbeitsauftrag erstellt. Dieser Arbeitsauftrag muss von Anfang bis Ende überwacht werden.

Automatisierte Reaktion:Ein System, das Fehler in Ihren Vermögenswerten und risikoreichen Geräten erkennt, ohne dass eine Person manuell irgendwelche Arbeiten ausführt. Das bedeutet, dass das System herunterfährt, wenn ein Fehler oder eine Gefahr erkannt wird, und eigenständig Wartungsanforderungen generiert.

CMMS:Die Verwendung von CMMS-Software hilft bei der Aufzeichnung von Vorfällen, Aufgaben, Notfallwartungen und Daten, sodass Sie Zugriff auf wichtige Daten haben und diese analysieren können, die Ihnen helfen, eine Vorstellung davon zu bekommen, wie Sie Notfälle in Zukunft verhindern und insgesamt verbessern können. CMMS-Software vereinfacht diese Prozesse für Sie, anstatt sich auf unzuverlässige Tabellenkalkulationen und Papierdokumente verlassen zu müssen.

Denken Sie daran, dass der von Ihnen gewählte Workflow eine Mischung aus all diesen sein kann. Es hängt nur davon ab, was für Sie und Ihre Abteilung am besten ist.

3. Notwartungsverfahren skizzieren

Wenn Sie Ihre Notfälle definiert haben, müssen Sie planen, welche Notfälle auftreten können, und Listen mit Verfahren erstellen, die Ihre Techniker im Notfall einhalten müssen. Auf diese Weise weiß Ihr Technikteam, falls es jemals passieren sollte, bereits, welche Schritte zu unternehmen sind.

Dies können Schritte sein wie die Beurteilung der Lage und des Schadens, die Benachrichtigung der richtigen Person und die Eingrenzung der Gefahr. Wenn Sie Ihrem Team einen allgemeinen Überblick darüber geben, was in solchen Notfällen zu tun ist, hilft dies, die Gefahr zu verringern.

Wie hilft IPS-Software bei der Notfallwartung?

Menschliches Versagen, Inkompetenz und mangelnde Ausbildung sowie Maschinenversagen sind die häufigsten Ursachen für Notfälle. Um sicherzustellen, dass Ihre geplanten Aufgaben nicht ignoriert oder vergessen werden, müssen Sie die Wartung automatisieren. CMMS-Software hilft Ihnen, diese Prozesse zu automatisieren, was Ihre Arbeitsbelastung reduziert und Aufgaben übersichtlicher und für Ihr Team zugänglicher macht.

CMMS erleichtert Ihnen das Leben, indem es Ihnen hilft:

• Planen Sie die Arbeit und informieren Sie Ihr Team, damit nichts übersehen wird
• Speichern Sie Daten für einfachen Zugriff auf den gesamten Wartungsverlauf, der bei der Diagnose hilft
• Stellen Sie Echtzeit-Kommunikation zwischen Teammitgliedern und Verantwortlichen bereit
• Gewähren Sie sofortigen Zugriff auf alle Listen, sperren/kennzeichnen Sie Verfahren, Dokumente und Sicherheitsrichtlinien

Wenn ein Notfall eintritt, ist eines der wichtigsten Dinge, die Sie tun müssen, festzustellen, was schief gelaufen ist, indem Sie das Problem an der Wurzel packen.

Wie machst du das? Verwenden Sie die „5 Whys“-Methode, ein Teil der Ursachenanalyse.

Obwohl die Anzahl der Fragen, die Sie sich stellen, variieren kann, ist die allgemeine Idee der „5 Whys“-Methode, dass Sie zuerst die offensichtlichen Antworten ansprechen, aber wenn Sie sich weitere Fragen stellen, werden Ihre Antworten schließlich auf die Grundursache Ihres Problems reduziert . Welche Ursache Sie auch immer bestimmen, Sie werden verstehen, wie Sie sie in Zukunft verhindern oder zumindest seltener passieren lassen können.

IPS-Software erleichtert Ihnen die Arbeit. Daten, Aufgaben und Zeitpläne werden alle an einem Ort gespeichert und reduzieren die Anzahl menschlicher Fehler, übersehener Aufgaben und Missverständnisse in Ihrem Team.

Sie und Ihr Team profitieren davon, wenn Sie die richtigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Sie für Notfälle einen Plan haben. Sowohl Teams als auch Manager müssen wissen, wie sie Risiken minimieren und den Verlust von Menschenleben und Ressourcen verhindern können, indem sie ein Verfahren zur Hand haben, das allgemein verstanden wird.

Dies wird einfacher, wenn Sie die richtige CMMS-Software verwenden, um mit Ihren Wartungsaufgaben, geplanten Reparaturen und Inspektionen Schritt zu halten und Ihnen und Ihrem Team genaue, aktuelle Daten zur Verfügung zu stellen, damit nichts durchs Raster fällt.

Ein solides System mit geschulten Technikern ist der wichtigste Schritt, um Wartungsanfragen im Notfall zu vermeiden.

Nächste Schritte

Der beste Weg, um zu entscheiden, ist, mit jemandem aus der Branche zu sprechen. Alles, was Sie tun müssen, ist, den richtigen Anbieter zu finden.

Hippo hat viele Möglichkeiten zu helfen. Wir können Ihre Fragen beantworten, Ihnen bei der Buchung einer Live-Software-Demo helfen oder sogar eine kostenlose Testversion für Sie einrichten.

Zusammenfassung

CMMS-Softwarelösungen helfen Wartungsabteilungen, kritische Anlagen für weniger Geld online zu halten, indem sie Prozesse rationalisieren und zuverlässige Daten erfassen und nutzen. Im Gegensatz zu älteren Managementsystemen lebt ein modernes CMMS in der Cloud und stellt sicher, dass jeder Zugriff auf aktuelle Daten hat. Unternehmen aus allen Branchen können konkrete Vorteile aus den Systemen ziehen, darunter mehr Betriebszeit und weniger Zeit- und Geldverschwendung. Bei der Auswahl eines CMMS ist es wichtig, nicht nur die Funktionen, sondern auch die gesamte Benutzererfahrung zu berücksichtigen, einschließlich Implementierung, Schulung und fortlaufendem Support.