Wie lassen sich Betriebskosten durch Pannenhilfe optimieren?

Für jede Organisation ist es entscheidend, auf jede schwierige oder ernste Situation vorbereitet zu sein, die zufällig eintritt. Pannenhilfe ist einer der wichtigen Faktoren, die Organisationen benötigen, um Unfälle verantwortungsvoll zu handhaben.

Die einfachste Instandhaltungsstrategie für ein Unternehmen, unabhängig von der Branche, ist die „Breakdown Maintenance“.

Was ist Pannenhilfe?

In normalen Situationen werden Anlagen bewusst so lange betrieben und betrieben, bis sie ausfallen. Und wenn der Ausfall auftritt, wird eine Störungswartung durchgeführt, um die Anlage zu reparieren und sie wieder an ihren Einsatzort zu bringen. Dieser Ansatz ist üblich, wenn ein Geräteausfall die Produktivität nicht beeinträchtigt.

Aber meistens wird die Pannenhilfe aufgrund eines ungeplanten Unfalls durchgeführt.

Wenn zum Beispiel ein wichtiger Teil einer Maschine kaputt geht, wird die Wartung durchgeführt, weil diese Maschine dringend wieder in Betrieb sein muss.

Einige Beispiele für Pannenhilfe sind:

• Wenn Geräte nicht repariert werden können.
• Wenn ein Asset einfach zu ersetzende Teile hat.
• Wenn es sich bei dem zu reparierenden Teil um ein unkritisches Gerät wie Handwerkzeuge handelt.
• Wenn zu wartende Geräte entsorgt oder am Ende ihrer Lebensdauer ersetzt werden.
• Oder wenn die Anlagen kurzlebig sind, wie Batterien, Hochleistungspumpen.

Welche Arten der Pannenhilfe gibt es?

Es gibt zwei Arten der Pannenhilfe.

Geplante Pannenwartung

Geplante Pannenwartung bedeutet, dass die Organisation im Voraus auf Pannen oder Zwischenfälle vorbereitet ist. Die Ausrüstung oder Anlage läuft, bis sie ausfällt. Dies ist eine Run-to-Failure-Bedingung (RTF). Geplante Pannenwartung verwendet RTF, um die Wartungskosten zu senken.

Geplante Pannenwartungen müssen ordnungsgemäß kontrolliert und dokumentiert werden. Arbeiter oder Angestellte sollten genau wissen, welche Teile ausfallen können und welche Teile normal durch vorbeugende Wartungssoftware gewartet werden müssen. Ohne regelmäßige Kontrollen kann eine geplante Pannenhilfe nicht effektiv durchgeführt werden und wird zwangsläufig scheitern.

Ungeplante Pannenwartung

Ungeplante Pannenwartung tritt auf, wenn ein Teil der Ausrüstung unerwartet ausfällt oder kaputt geht. Dies ist ein ungeplantes Ausfallereignis.

Nicht jede Organisation verwendet geplante Pannenwartung. Es benötigt jedoch Ressourcen, um Operationen bei einem ungeplanten Ausfall durchzuführen. Es ist eine unvermeidliche Realität, dass Geräte oder Teile davon irgendwann während ihres Lebenszyklus ausfallen.

Was sind die Ursachen von Ausfällen und wie können sie verhindert werden?

Unsachgemäße Wartung

Unsachgemäße Pflege von Geräten, Maschinen und deren Teilen kann zu schädlichen Ergebnissen führen. Maßnahmen wie das Schmieren von Teilen, das Anziehen von Mutterbolzen oder andere Reinigungsarbeiten an Maschinen müssen regelmäßig durchgeführt werden. Unsachgemäße Wartung führt zu Ausfallzeiten.

Daher ist eine regelmäßige Überprüfung und Wartung erforderlich, damit alle Geräte und Maschinen effizient arbeiten.

Überbeanspruchung von Maschinen

Überlauf verursacht Verschleiß an Maschinen z.B. übermäßige Hitze durch Reibung. Überbeanspruchung der Maschine kann zu Oberflächenaustrocknung, mechanischem Verschleiß, Abrieb, Korrosion, Ermüdung, schnellerer Veralterung und Unfällen führen.

Maschinen müssen gemäß ihrem Funktionszustand laufen, sie müssen auch geruht werden. Es ist ratsam, die täglichen Betriebszeiten der Maschinen festzulegen und den Zeitplan strikt einzuhalten.

Niemals abgenutzte Teile ersetzen

Verschlissene Teile von Maschinen und Anlagen nicht zu ersetzen, kann sehr riskant sein und zu gefährlichen Zwischenfällen führen. Der Austausch verschlissener Maschinenteile ist sehr wichtig für deren ordnungsgemäße Funktion und die Vermeidung von Unfällen.

Fehlausgerichtete Befestigungselemente

Ungeprüfte Befestigungselemente können Spannung auf den Riemen oder die Kette ausüben und zu Brüchen oder übermäßigem Verschleiß führen. Es ist daher wichtig, verschlissene Teile auszutauschen, insbesondere beim Anziehen von Zapfen, damit sie keinen Druck auf Riemen oder Kette ausüben.

Unsachgemäße Lagerung

Wenn Gegenstände zufällig verstreut werden, können sie Staub ansammeln und andere Elemente, z. Nagetiere können Kabel wegnagen, was zu Störungen führt, und Staub kann elektrische Funktionen beeinträchtigen.

Wetterbezogene Probleme

Das Wetter spielt eine wichtige Rolle für den Zustand von Geräten und Maschinen, z. Das Arbeiten mit Geräten unter nassen und schlammigen Bedingungen kann sie belasten. Es ist notwendig, die Maschinen unter ordnungsgemäßen Bedingungen zu verwenden und sie regelmäßig zu pflegen.

Ignorieren von Warnsignalen

Spezialgeräte und -maschinen verfügen oft über visuelle Kontrollen wie eine Warnleuchte, die auf niedrigen Hydraulikdruck, hohe Motortemperatur oder verminderte Kraftstoff- oder Druckanzeige usw. hinweist. Solche Signale sollten niemals ignoriert werden, da sie zu einem mechanischen Ausfall führen können.

Einige andere Arten von Wartungsaktivitäten zur Vermeidung von Zwischenfällen

Reaktive Wartung

Reaktive Wartung wird auch als Pannenwartung bezeichnet, die sich auf Reparaturen bezieht, die durchgeführt werden, wenn Geräte bereits ausgefallen sind, um das Gerät wieder in seinen normalen Betriebszustand zu versetzen.

Vorbeugende Wartung

Vorbeugende Wartung wird durchgeführt, um zu verhindern, dass Anlagen und Ausrüstungen ausfallen, indem regelmäßige Wartungsarbeiten durchgeführt werden, anstatt die Wartung nur einmal durchzuführen, wenn ein Fehler aufgetreten ist.

Merkmale der vorbeugenden Wartungstätigkeit:

• Halten Sie die Funktion oder den Betrieb von Anlagen länger aufrecht als andere Arten von Wartungsaktivitäten.
• Regelmäßige Wartung, d. h. langfristige Reparaturen, kosten normalerweise weniger.
• Die Sicherheit wird aufgrund der geringeren Wahrscheinlichkeit eines katastrophalen Ausfalls verbessert.

Regelmäßige Wartung (zeitbasiert)

Bei der periodischen Wartungsstrategie werden Anlagen regelmäßig nach einem festgelegten Zeitraum inspiziert, gewartet und gereinigt, wobei Teile ersetzt werden müssen, um plötzliche Ausfälle zu vermeiden.

Dies ermöglicht den verantwortlichen InCharge's und den zuständigen Personen für Wartung und Instandhaltung, die Ausfallwahrscheinlichkeit durch geplante Kontrollen und Überwachung zu reduzieren. Sie ist weitaus effektiver als die Störungswartung, kann aber im Gegenteil auch nicht garantieren, dass es nicht zu einer Störung kommt.

Bei der periodischen Wartung werden Aufgaben zugewiesen, die keine umfangreiche Schulung erfordern, wie z. B. das Schmieren und Nachziehen von Schrauben usw.

Da es sich um eine langfristige Reparatur handelt, sind die Kosten im Vergleich zur Pannenwartung geringer.

Zustandsüberwachung

Zustandsüberwachung ist der Prozess der Bestimmung des Zustands eines Vermögenswerts in seinem Betriebszustand durch verschiedene Techniken, wie z. B. Schwingungsüberwachung.

Die Überwachung des Zustands von Anlagen ist wichtig, um den Ausfall und die Ausfallzeit kritischer Maschinen zu minimieren, da dadurch Maßnahmen zum Schutz und zur Steigerung der Produktivität ergriffen werden können.

Probleme in Komponenten können vor dem Ausfall identifiziert werden.

Reparaturen können an Geräten durchgeführt werden, um sie mit minimaler Beeinträchtigung der Produktivität am Laufen zu halten.

Vor- und Nachteile der Pannenhilfe

Vorteile

Der Ausfall von Geräten kann zu einer Katastrophe führen, während eine geplante Störungswartung Ihr Geschäft retten und Ihnen einige erhebliche Vorteile für Ihr Unternehmen bringen kann.

• Minimiert Wartungskosten durch Reduzierung unnötiger Wartungsarbeiten.
• Senkt die Kosten für den regelmäßigen Austausch von Einwegartikeln wie Glühbirnen usw.
• Ausfallzeiten für Reparaturen sind gesichert.
• Geringer Personalbedarf.
• Einfach zu verstehen und zu verwalten, wann immer eine Wartung erforderlich ist.

Nachteile

Da bekanntlich jede Medaille gleichermaßen zwei Seiten hat, hat alles zwei Seiten und die Pannenhilfe hat auch einige Nachteile.

Tatsächlich kann die Pannenhilfe nicht als Sicherheitsmaßnahme verwendet werden, da ein einzelner Vorfall viele Menschenleben (Ihre Mitarbeiter) kosten kann.

• Sicherheitsprobleme bei ungeplanten Ausfällen.
• Kostspieliges Zählen auf fehlerhafte Teile.
• Erfordert eine genaue Planung und Ausführung.
• Es ist schwierig, die Ursache des Problems festzulegen.

Was ist ein Ticket?

Die Tickets werden als Dokument bezeichnet, das Informationen über das Problem oder die Anfrage, seinen Status und andere zusätzliche Informationen enthält.

Diese Tickets werden von den Endbenutzern einer Organisation erstellt, wenn sie auf ein Problem stoßen, das ihren Arbeitsablauf unterbricht.

Die erhobenen Tickets werden von den Agenten analysiert und dann mit der entsprechenden Lösung gemäß den Organisationsnormen versehen.

Was ist das Ticketsystem?

Ein Ticketverwaltungssystem ist ein Helpdesk-System, das alle Ihre Kundensupportanfragen aus verschiedenen Kanälen sammelt und von einem Ort aus verwaltet.

Es ist Teil einer Technologie, die Serviceanfragen für Support usw. vom Benutzerende empfängt. Der Benutzer erhält nach der Übermittlung ein Service-Ticket, das verwendet werden kann, wenn der Benutzer auf die Übermittlung verweist.

Es ist ein Programm, das es der Organisation ermöglicht, ihre internen Anfragen zu lösen, indem der Prozess der Problemlösung verwaltet und optimiert wird.

Das System handhabt oder verwaltet einzelne Elemente, sogenannte Tickets, die zusammen mit den zusätzlichen Daten wie Kategorie, Priorität, Abteilung usw. einen Kontext dazu liefern, mit welchem ​​Problem der Anforderer konfrontiert ist.

Das Ticketing-Management-System oder Beschwerde-Ticketing-System fungiert als zentrale Anlaufstelle zwischen dem Dienstleister und dem Verbraucher, indem es die erhaltenen Support-Anfragen in Tickets umwandelt.

Die in den Tickets angesprochenen Probleme werden von den Agenten analysiert und dann mit der passenden Lösung versehen.

Was sind die Funktionen des Ticketing-Management-Systems?

Die Hauptfunktionalitäten können umfassen:

• Ein zentrales Repository für Anfragen
• Tickets per E-Mail erstellen
• Online-Formulare für Anforderer
• Automatisierte Antworten
• Einziger Ansprechpartner (zwischen Dienstleister und Verbraucher)
• Sichtbarkeit des Status eines Tickets
• Berichtsdaten und Analysen

Warum benötigt Ihr Unternehmen ein Ticketing-Managementsystem?

Wenn die Organisation IT-Support anbietet oder Anfragen von Benutzern verfolgt, ist es wichtig, eine schnelle Lösung der gestellten Fragen sicherzustellen. Dafür benötigen sie ein Ticketing-Management-System.

Dieses System ist auch dann von Vorteil, wenn nur eine einzelne Person Support-Angelegenheiten für Benutzer bearbeitet. Das System funktioniert mit einem Team von Agenten oder nutzt Supportanbieter, indem es Transparenz darüber bietet, wer an welchem ​​Problem arbeitet. Es bietet eine reguläre Schnittstelle für Anfragende, um zu interagieren und ihre Probleme zu lösen.B

Schlussfolgerung

Wenn man bedenkt, dass ein Unfall katastrophale Folgen haben kann und niemand deren Auftreten vorhersagen kann. Um ihr Geschäft zu sichern, muss die Organisation ein System implementieren, das es ermöglicht, Daten zu erfassen und ihre Ausrüstung auf strukturierte Weise zu verwalten und die Aufmerksamkeit auf die Lösung von Problemen zu lenken.

Die Pannenwartung ist eine Option, aber die Beibehaltung der geplanten Aktivität gewährleistet einen sicheren Betrieb. Asset-Management-Software bietet jede erdenkliche Lösung, um die Produktivität und das Geschäftswachstum des Unternehmens zu steigern.