Was ist ein IoT-Produktmanager?

Während das Internet der Dinge weiter wächst, versuchen immer mehr Unternehmen, diese Technologie und diesen Geschäftstrend zu nutzen, um ihr Geschäft auszubauen und ihr Endergebnis zu verbessern.

Trotz der enormen Möglichkeiten, die das Internet der Dinge bietet, haben viele Unternehmen Schwierigkeiten, IoT-Produkte zu entwickeln und alle damit verbundenen Komplikationen zu bewältigen. Es gibt eine Sache, die diesen Unternehmen fehlt:die Menschen mit den richtigen Fähigkeiten, um die Komplexität von IoT-Produkten während ihres gesamten Lebenszyklus zu verwalten.

Obwohl diese Herausforderung vielen Produktmanagern bekannt vorkommt, gibt es eine Wendung. IoT-Produkte sind deutlich komplexer als nicht vernetzte Produkte. In den meisten Fällen tun sich selbst die erfahrensten Produktmanager in diesem neuen Bereich schwer.

Wir brauchen eine neue Generation von Produktmanagern, die alle Komplexitäten des sich ständig ändernden und exponentiell komplexeren Bereichs des IoT bewältigen können.

Aber was genau ist ein IoT-Produktmanager? Und wie unterscheidet es sich von „traditionellen“ PMs?

In diesem Artikel werde ich meine Definition teilen, die auf meiner langjährigen Tätigkeit als IoT-PM basiert und mehr als 1.000 Produktmanager in den Nuancen des IoT-Produktmanagements geschult habe. Aber bevor ich eintauche, wollen wir zunächst definieren, was ein IoT-Produkt ist.

Was ist ein IoT-Produkt?

Wie Sie wissen, ist das Internet der Dinge (IoT) ein Netzwerk von Millionen von Geräten, die über das Internet miteinander verbunden sind. Die Leute nennen diese Geräte mit vielen Namen, darunter:

• Produkt für das Internet der Dinge
• Gerät für das Internet der Dinge
• Edge-Gerät
• Verbundenes Produkt
• Internetfähiges Produkt
• Intelligentes Produkt
• Smartes Gerät
• Smarte Sache
• IoT-Produkt

Diese Begriffe werden synonym verwendet – was die Sache verkompliziert, da Unternehmen keine gemeinsame Sprache rund um das IoT haben.

Ich bevorzuge den Begriff "IoT-Produkt". Das ist der Begriff, den ich in diesem Beitrag verwenden werde.

Ohne einen Standardbegriff für diese Dinge (Wortspiel beabsichtigt), gibt es keine klare Definition dessen, was sie sind. Um mit der Erstellung dieser gemeinsamen Sprache zu beginnen, möchte ich Ihnen meine Definition eines IoT-Produkts anbieten:

In einem zukünftigen Beitrag werde ich jeden Teil dieser Definition aufschlüsseln. Aber jetzt verwenden wir diese Definition, um einen IoT-Produktmanager zu definieren.

Denken Sie daran, dass ich den Oberbegriff IoT-Produkt verwende, um alle Produkte zu erfassen, die in meine Definition passen, unabhängig von Branche oder Branche. Das bedeutet, dass jedes Hardwaregerät, das sich mit der Cloud verbindet, unter diese Definition fallen kann.

Also ja, dies geht weit über Ihren „intelligenten Toaster“ hinaus. Hier sind einige Beispiele für IoT-Produkte aus verschiedenen Branchen:

• Drohnen
• Selbstfahrende Autos von Google
• Tesla-Autos
• Autonome Züge
• Industrielle Energiespeicherung &das Smart Grid
• Amazon-Echo
• Intelligente Türschlösser
• Überwachungs- und Kontrollsysteme für die Fertigung
• Intelligente Bewässerungssysteme für landwirtschaftliche Betriebe
• Halsbänder zum Aufspüren von Wildtieren
• Vernetzte Herzschrittmacher

Empfohlener Artikel: Was ist eine IoT-Plattform?

Was ist ein IoT-Produktmanager?

Anhand der Definition eines IoT-Produkts lässt sich die Frage, was ein IoT-Produktmanager ist, leicht beantworten.

Klingt einfach, ist aber täuschend komplex. Stellen Sie sich das IoT-Produktmanagement als Spezialisierung zusätzlich zum Produktmanagement vor.

Nehmen Sie diese Analogie:Ein Kardiologe ist ein Arzt, aber ein sehr spezialisierter Arzt. Ebenso ist ein IoT-Produktmanager ein auf IoT spezialisierter Produktmanager.

In diesem Sinne gelten weiterhin die Kernaufgaben des Produktmanagements. Ein IoT-PM ist dafür verantwortlich, die Kundenbedürfnisse zu verstehen und die Entwicklung von Produkten voranzutreiben, die diese Bedürfnisse erfüllen und gleichzeitig einen Mehrwert für ihr Unternehmen schaffen. Tatsächlich können wir Martin Erikssons Diagramm immer noch verwenden, um einen Produktmanager als einen Profi zu definieren, der an der Schnittstelle zwischen UX, Business und Technologie lebt.

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Wenn also ein IoT-Produktmanager die gleiche Gesamtverantwortung (d. h. Wertschöpfung) trägt, wie unterscheidet sich die Rolle dann? Werfen wir einen Blick darauf.

Wie unterscheidet sich IoT PM?

Die Komplexität des IoT-Produktmanagements ergibt sich aus dem großen Umfang der IoT-Lösungen. IoT-PMs haben die gleichen Herausforderungen wie traditionelle PMs, nur in einem viel größeren Maßstab aufgrund der erhöhten Komplexität des Produkts. Lassen Sie uns diese Unterschiede aufschlüsseln.

Größerer Anwendungsbereich

Jedes IoT-Produkt besteht aus fünf Technologiebausteinen. Ich nenne diese Blöcke die fünf Schichten des IoT-Technologiestapels.

Wenn Sie neu im IoT-Technologiestapel sind , empfehle ich dringend, meinen Artikel zu lesen: A Primer for IoT Product Managers.

IoT-Produktmanager benötigen ein klares Verständnis dieser fünf Komponenten und wie sie zusammenpassen, um eine funktionierende IoT-Lösung zu bilden. Das obige Diagramm zeigt die Komplexität, da jede Schicht als ihr eigenes Produkt angesehen werden kann, mit ihrer eigenen Roadmap, Zeitplänen und mehr.

Um es in die richtige Perspektive zu rücken:Ein PM, der an einem nicht verbundenen Produkt arbeitet, müsste sich nur um eine oder zwei Ebenen dieses Diagramms kümmern. Zum Beispiel würde sich ein PM, der an einer Social-Media-App arbeitet, hauptsächlich auf die Cloud-Anwendungen konzentrieren, zusammen mit einer gewissen Beteiligung an der Cloud-Infrastruktur. Wenn Sie jemals ein solches Produkt verwaltet haben, wissen Sie, wie komplex das allein ist … stellen Sie sich jetzt vor, Sie fügen drei weitere Technologieebenen hinzu!

IoT-Produktmanager benötigen ein ganzheitliches Verständnis jeder der Schichten sowie des Zusammenfügens aller Komponenten in jeder Schicht. Kurz gesagt, IoT-Produktmanager müssen das „Systemdenken“ übernehmen.

Hardware, Software und alles dazwischen verwalten

IoT-Produkte haben sowohl Hardware- als auch Softwarekomponenten, was bedeutet, dass IoT-PMs mit der Verwaltung von Cyber-Physischen Systemen vertraut sein müssen.

Produktmanager haben normalerweise Erfahrung in der Verwaltung von Software ODER Hardware, aber nicht beides. Um die Dinge noch komplizierter zu machen, enthält ein IoT-Produkt viele „Arten“ von Software, einschließlich eingebetteter Software, Netzwerksoftware, Backend-/Cloud-Software, Front-End-Anwendungen und Edge-/Cloud-APIs.

Alle diese Bereiche sind sehr spezialisiert. Und um erfolgreich zu sein, müssen IoT-PMs die Grundprinzipien der Verwaltung des gesamten Stapels verstehen.

Auch hier ist es nicht so, dass IoT-Produkte „magisch“ komplexer sind. Jede einzelne Komponente wird gut verstanden. Es sind einfach viel mehr Komponenten zu verwalten.

Mehr Teile bedeuten mehr Stakeholder

Ein größerer Anwendungsbereich bedeutet, dass mehr Personen an der Entwicklung, Bereitstellung und Verwendung Ihrer Lösung beteiligt sind.

Ein IoT-Produkt hat normalerweise mehr externe und interne Benutzer als nicht verbundene Produkte. Dies schließt Benutzer ein, die an Installation, Bereitstellung, Asset-Management, Betrieb usw. beteiligt sind.

IoT-PMs müssen von mehr Mitarbeitern im Unternehmen unterstützt werden, einschließlich Kundenerfolg, Betrieb, Sicherheit, Compliance, Außendienst, Lieferkette und mehr.

Ganz zu schweigen davon, dass das Engineering-Team viel größer und vielfältiger ist und umfasst Hardware-Engineering, Industriedesign, Embedded-Entwickler, IT, Cloud-Entwickler, Front-End-Entwickler, UX-Designer, QA, Integrationsteam und Sicherheitstests… um nur einige zu nennen .

Ökosystem und Partnerfokus

IoT-Produkte sind zu groß und zu komplex, als dass ein einzelnes Unternehmen alle Komponenten bauen könnte. Selbst die großen Multimilliarden-Dollar-Unternehmen verstehen, dass IoT ein Ökosystem und ein Partnerspiel ist.

Als IoT-Produktmanager müssen Sie eng mit vielen Anbietern im gesamten IoT-Technologie-Stack zusammenarbeiten, einschließlich Technologiekomponenten, Dienstanbietern, Vertriebspartnern usw.

Ihre Partnerstrategie wird einen erheblichen Einfluss auf Ihre gesamte IoT-Produkt-Roadmap haben.

Fokus auf Sicherheit

Sie können heute nichts über IoT lesen, ohne von einem anderen Hack oder einer Cybersicherheitsverletzung zu hören. IoT-Produkte sind anfälliger für Hacking, weil:

1) Unternehmen konzentrieren sich nicht genug auf diesen Bereich und

2) Die Angriffsfläche ist viel größer, da alle fünf Schichten des IoT-Technologiestapels Schutz benötigen.

Da IoT-Produkte mit der physischen Welt interagieren können, kann ein kompromittiertes Gerät Eigentum beschädigen und Menschenleben gefährden. Dies muss ernst genommen werden.

IoT-Produktmanager müssen der Sicherheit vor allem Priorität einräumen. Weitere Informationen finden Sie in diesen zusätzlichen Artikeln:

• Die Rolle des PM bei der Sicherung Ihres IoT-Produkts
• So schützen Sie Ihr IoT-Produkt vor Hackern

Alles ist neu, neu, neu

IoT-Produktmanager müssen flink und selbstbewusst sein, um Produkte unter der mit dem IoT einhergehenden Unsicherheit auf den Markt zu bringen.

Die Technologien, Prozesse und Geschäftsmodelle rund um das IoT sind sehr neu und die Branche arbeitet noch daran, sie herauszufinden.

Da wir über fünf Schichten des IoT-Technologiestapels verfügen, gibt es mehr zu beachten, wenn sich die Technologie weiterentwickelt. Außerdem kann es für unsere Produkte störend sein, mit übergeordneten Trends wie Blockchain oder künstlicher Intelligenz Schritt zu halten.

Andererseits ermöglichen IoT-Produkte – mit ihrer Fähigkeit, rund um die Uhr eine Verbindung zum Kunden zu haben – neue und innovative Geschäftsmodelle, die mit nicht vernetzten Produkten nicht möglich sind. Als IoT-PM müssen Sie mit neuen und ungetesteten Geschäftsmodellen experimentieren und Ihre Roadmap schnell anpassen, um sicherzustellen, dass Sie den Wert Ihres Kunden nutzen. Leichter gesagt als getan.

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Hier setzt die Unsicherheit ein. Wir können es kaum erwarten, bis sich der Staub über die „richtige“ Technologie oder das richtige Geschäftsmodell gelegt hat. Wir müssen die Probleme unserer Kunden heute lösen und daher in einer sich ständig ändernden Technologie-, Markt- und Geschäftslandschaft so sicher wie möglich sein, Entscheidungen zu treffen.

Hinweis: Weitere Informationen zu IoT-Geschäftsmodellen , empfehle ich meinen Artikel:7 IoT-Geschäftsmodelle, die Industrien verändern.

Der T-förmige IoT-Produktmanager

Jetzt, da Sie wissen, was ein IoT-Produktmanager ist, denken Sie vielleicht:Wow, das ist viel! Muss ich das alles wissen, um IoT-PM zu werden?

Gute Frage! Nein, tust du nicht. Lass es mich erklären.

Die Möglichkeiten, ein erfolgreiches IoT-Produkt auf den Markt zu bringen und zu pflegen, sind riesig und keine einzelne Person kann ein Experte in ALLEN Bereichen sein. Unternehmen, die das „Einhorn“ IoT PM wollen, stellen schnell fest, dass diese Person entweder nicht existiert oder sie sich nicht leisten können.

Stattdessen konzentrieren sich Unternehmen auf den Aufbau starker IoT-Produktteams. Ziel ist es, ein Team aufzubauen, das gemeinsam ALLE notwendigen Bereiche abdeckt. IoT-Produktmanager sollten danach streben, über die erforderlichen Fähigkeiten zu verfügen, um innerhalb eines Teams erfolgreich zu sein. Ich nenne das einen T-förmigen IoT-Produktmanager .

Das Konzept der T-förmigen Produktmanager gab es schon seit einiger Zeit. In seinem Artikel beschreibt Roman Pichler einen T-förmigen Produktmanager als PM mit horizontalen Fähigkeiten, die auf alle Produkte übertragbar sind, sowie vertikalen Fähigkeiten, die tiefer in das jeweilige Produkt eintauchen, das sie entwickeln.

Für die IoT-T-förmige Definition verwende ich mein IoT Decision Framework, um alle verschiedenen Bereiche abzubilden, auf die sich IoT-Produktmanager konzentrieren müssen. Hier ist ein Beispiel für die Fähigkeiten eines T-förmigen IoT-Produktmanagers mit Cloud-Erfahrung.

Der horizontale Teil des T bedeutet ein Verständnis der Entwicklungsprozesse (und Herausforderungen) beim Erstellen von Hardware, eingebetteter Software, Netzwerktechnologie, Cloud-Plattformen und Front-End-Anwendungen.

Das bedeutet nicht, dass Sie in all diesen Bereichen ein Experte sein müssen. Das bedeutet, dass Sie ein solides Verständnis dafür haben müssen, wie diese Teile zusammenpassen und wie die verschiedenen Teams zusammenarbeiten, um die endgültige Lösung zu entwickeln.

Der vertikale Teil des T bedeutet, dass Sie über Fachwissen in den sechs Entscheidungsbereichen für diese bestimmte Schicht des IoT-Technologiestapels verfügen.

Beispielsweise verfügt ein Produktmanager mit Cloud-Erfahrung über vertikales Fachwissen in allen sechs Entscheidungsbereichen des IoT Decision Framework:

• UX-Entscheidungsbereich :Vertrautheit mit der Verwaltung der Benutzererfahrung von Cloud-Produkten sowie mit den Benutzern und ihren Bedürfnissen.
• Datenentscheidungsbereich: Erfordert ein tiefes Verständnis der Daten- und Analyseanforderungen beim Erstellen von Cloud-Lösungen.
• Geschäftsentscheidungsbereich: Versteht die verschiedenen Geschäftsmodelle und Monetarisierungsstrategien, die in jeder Cloud-Plattform üblich sind.

Hier ist ein weiteres Beispiel für einen T-förmigen IoT-Produktmanager, der sich jetzt auf die Gerätehardwareebene konzentriert.

In diesem Beispiel hätte der IoT-PM ein horizontales Verständnis für den gesamten IoT-Technologiestapel UND wäre mit den verschiedenen Entscheidungsbereichen rund um die Entwicklung von Hardwareprodukten bestens vertraut.

Das Endergebnis

Disruptive Trends sind in der Regel von viel Hype umgeben. Angesichts der schnellen Entwicklung der Produktwelt kann das Internet der Dinge leicht als vorübergehender Trend abgetan werden.

Aber machen Sie keinen Fehler, das Internet der Dinge wird bleiben, und das IoT-Produktmanagement ist die neue Normalität.

Stellen Sie sich das so vor:Jede Schicht des IoT-Technologiestapels wird sich in rasantem Tempo weiterentwickeln. Mikroprozessoren und Sensoren werden immer schneller und kleiner. Die Netzwerktechnologie wird ihre Bandbreite kontinuierlich verbessern. Die Cloud-Technologie wird weiterhin robuster und allgegenwärtiger sein.

Das Beste ist, dass diese Technologien weiterhin billiger werden. Ganz zu schweigen von dem enormen Wachstum von maschinellem Lernen und künstlicher Intelligenz, die eine wichtige Rolle bei der Förderung des Internets der Dinge spielen.

Daher wird der Trend, physische Produkte mit der virtuellen Welt zu verbinden, weiter zunehmen. Immer mehr Unternehmen werden diese Trends übernehmen, um ihre Produkte zu verbessern und ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten.

Mit dieser neuen Normalität werden IoT-Produktmanager bald nur noch „Produktmanager“ genannt. Der Produktberuf muss mit der Komplexität der Entwicklung von IoT-Produkten Schritt halten, damit wir nicht überflüssig werden und unseren Kunden, unseren Unternehmen und der Gesellschaft insgesamt weiterhin einen Mehrwert bieten.

In diesem kurzen Online-Kurs erhalten Sie meine besten Karrieretipps:So finden Sie einen Job im IoT-Produktmanagement