Warum kämpfen amerikanische Großkonzerne in China?

Diese Einführung ist unser erster Teil einer achtteiligen Serie über die Bedeutung von interkulturellem Design, die mehrere Versuche großer, bekannter amerikanischer Unternehmen untersucht, ihre Reichweite durch Marketing auf dem chinesischen Festland zu erweitern. Wie diese Serie zeigen wird, sind viele dieser Versuche gescheitert, obwohl China die zweitgrößte Volkswirtschaft der Welt ist. Die Schlüsselfrage, die wir hoffentlich beantworten möchten, ist, warum sie gescheitert sind und wir versuchen, Lehren zu ziehen, um zukünftigen amerikanischen Unternehmen dabei zu helfen, dort erfolgreich zu verkaufen.

Viele amerikanische Unternehmen sind zunehmend daran interessiert, den absurd großen und technologisch immer fortschrittlicheren Markt Chinas zu erobern. Aber mit dem Potenzial der großen finanziellen Vorteile, die mit einer erfolgreichen Tätigkeit in China verbunden sind, besteht ein großes Risiko des Scheiterns. Um den CEO von GE, Jeff Immelt, zu zitieren:„China ist groß, aber es ist schwer.“

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Diese Artikelserie untersucht einige Versuche großer amerikanischer Unternehmen, in den chinesischen Markt einzudringen. Große Unternehmen liefern die aussagekräftigsten Beispiele, weil sie am meisten darüber geschrieben haben. Darüber hinaus sind sie aufschlussreich, da im Allgemeinen die Unfähigkeit oder das Versäumnis, ausreichende Mittel für den Versuch bereitzustellen, nicht Teil der Analyse ist. Daher kann man leichter erkennen, dass die Enttäuschung oder das völlige Versagen amerikanischer Unternehmen auf dem chinesischen Markt auf einen oder mehrere Faktoren aus vier allgemeinen Kategorien zurückzuführen ist:

1. Ein Mangel an Verständnis für die chinesische Gesellschaft und ihre Realitäten;
2. Die Bedürfnisse/Wünsche des Verbrauchers missverstehen, insbesondere wie die Bevölkerung normalerweise Technologie nutzt;
3. Erzeugung von politischen Unruhen – dies gilt hauptsächlich für große Unternehmen, insbesondere solche mit einem Social-Media-Aspekt; und
4. Ein Mangel an wichtigen Partnerschaften (Guanxi) mit einheimischen chinesischen Unternehmen.

In dieser Serie werde ich mehrere große amerikanische Unternehmen untersuchen, die in China eine Reihe von Ergebnissen erlebt haben, von Misserfolgen bis hin zu glanzlosen Erfolgen, obwohl dieselben Unternehmen in Amerika und manchmal auch auf anderen großen internationalen Märkten florieren. Neben der Diskussion, was jedes Unternehmen falsch gemacht hat, werde ich vorschlagen, was jedes Unternehmen hätte tun können oder in Zukunft tun sollten, um seine jeweiligen Marktchancen besser zu nutzen. Ich werde auch einige Unternehmen besprechen, die genug gelernt haben, um die Dinge richtig zu machen, und dadurch erfolgreich waren.

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Der Autor ist Clayton „CJ“ Jacobs, der derzeit Entrepreneur-in-Residence bei ReadWrite und Head of Cross-Cultural Design ist. Ein Schwerpunkt seiner Tätigkeit liegt darin, amerikanischen Unternehmen zu helfen, den chinesischen Markt zu verstehen und durch einen modernen, nutzerzentrierten Produktdesign-Ansatz zu erschließen. Du kannst ihn direkt unter Clayton.michael.jacobs(at)gmail.com kontaktieren oder ihn auf Twitter &LinkedIn finden.