Ihr Leitfaden zur Beseitigung von Automatisierungsschulden

Was sind Automatisierungsschulden?

Automatisierung ist sowohl eine Vorstellung davon, wie das Leben und die Arbeit aussehen können, als auch greifbare Lösungen, die einen echten Mehrwert für das Unternehmen bieten. Ein erfolgreiches Automatisierungsprogramm erfordert beides:

• Jeder Mitarbeiter in Ihrer Organisation fühlt sich befähigt und in der Lage, Arbeit zu finden, die automatisiert werden kann

• Es gibt ein Betriebsmodell, um sicherzustellen, dass die Lösung bereitgestellt wird

Wenn Automatisierungsmöglichkeiten identifiziert und nicht umgesetzt werden, werden sie zu Schulden – Automatisierungsschulden .

Da ich den größten Teil meiner Karriere in der IT verbracht habe, sind Technologieschulden nichts Neues für mich. Ich habe Dutzende von großen und kleinen Lösungsideen gesehen, die in einen endlosen Rückstand verbannt wurden, der eine mehrjährige Roadmap von Änderungen und Verbesserungen vorangetrieben hat. Problemumgehungen, Schnellkorrekturen, manueller Aufwand und verzögerte Bereitstellung von Funktionen waren die typischen Folgen.

Mit Automatisierungsschuld spreche ich nicht nur von den Teilen der Prozesse, die Sie nicht automatisiert haben, sondern von den gesamten Prozessen, die noch nicht einmal für die Automatisierung bewertet oder priorisiert wurden. Insbesondere die gemeinsamen Prozesse, mit deren Automatisierung, Skalierung und strategischen Verstärkung die meisten Ihrer vergleichbaren Unternehmen in der Branche bereits begonnen haben, um sich einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt zu verschaffen.

Auswirkungen von Automatisierungsschulden

Es ist in unseren Köpfen verwurzelt:Schulden sind schlecht.

Aber warum sind Schulden schlecht?

Schulden benachteiligen uns – ein Ort, an dem wir für die Vergangenheit und nicht für die Zukunft „arbeiten“. Ein Ort, an dem wir unsere volle Energie nicht auf Wachstum, Innovation und das Ergreifen von Chancen konzentrieren können. Für Ihr Unternehmen hat die Automatisierungsschuld die gleiche Auswirkung und könnte Ihr Unternehmen daran hindern, sein volles Potenzial auszuschöpfen.

Die ersten und häufigsten Kosten für die Nichtautomatisierung von Prozessen, die automatisiert werden können, sind die Opportunitätskosten (ich bespreche dies in einem meiner früheren Blogs, den ich Anfang dieses Jahres geschrieben habe). Einfach ausgedrückt:Indem Sie darauf warten, geschäftskritische Prozesse zu automatisieren, verschaffen Sie Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsnachteil. Die Organisationen, die die Automatisierung im gesamten Unternehmen nutzen, können schneller, effizienter und mit höherer Qualität skalieren.

Verwandte Lektüre: Das vollautomatisierte Unternehmen ist da (und so sieht es aus)

Unternehmenskultur und Mitarbeiterengagement sind für eine erfolgreiche Organisation von größter Bedeutung, aber auch diese sind gefährdet, wenn ein Automatisierungsprogramm nicht schnell genug skaliert werden kann.

Wenn Sie wüssten, dass jede Idee, die Sie einreichen würden, auf unbestimmte Zeit im Rückstand bleiben würde, wie motiviert wären Sie, eine neue Automatisierungsidee einzureichen?

Wenn die Mitarbeiter in Ihren Geschäftsbereichen nicht das Gefühl haben, dass ihre Automatisierungsideen gelöst werden, werden sie die Einreichung von Ideen einstellen und sich zurückziehen. Automatisierungsprogramme sind mehr als jedes andere Technologieprogramm, das ich gesehen habe, vollständig auf geschäftliches Engagement angewiesen. Schließlich automatisieren wir Aufgaben, die Mitarbeiter heute erledigen.

Mitarbeiter haben tolle Automatisierungsideen, sind aber frustriert, wenn das Automatisierungsprogramm ihnen nicht helfen kann, diese Lösungen schnell oder in einigen Fällen überhaupt nicht bereitzustellen, weil die „Einsparungen“ im Vergleich zu anderen Möglichkeiten in der Pipeline zu gering sind. Hinzu kommt, dass Mitarbeiter von ihren Branchenkollegen darüber hören, was ihre Unternehmen tun, um ihnen die Automatisierung zu ermöglichen.

Ihr Automatisierungs-Backlog wird vom Unternehmen aufgebaut; Es wird nicht vom Automatisierungsentwicklungsteam erstellt. Einer der wichtigsten Wertversprechen von Robotic Process Automation (RPA) und allen anderen Teilen der UiPath-Plattform ist die Fähigkeit, Automatisierungslösungen schnell zu erstellen und Geschäftsanwendern zu helfen, effizienter, effektiver und zufriedener in ihren Rollen zu werden.

Sie müssen einen Weg finden, einen Großteil der Möglichkeiten zu automatisieren, die das Unternehmen bietet, wenn Sie das Versprechen der Automatisierung an Ihre Geschäftsbestandteile vollständig einlösen möchten.

Schuldenfrei werden

Die Beziehung zwischen Ihrem Automatisierungsprogramm und Ihren Geschäftsbestandteilen ist einer der Schlüsselfaktoren für Ihren Erfolg beim Erreichen eines vollständig automatisierten Unternehmens™. Um schuldenfrei zu werden, müssen Sie schnell und überlegt handeln und bewährte Best Practices zur Verfügung haben. Es überrascht nicht, dass Sie eine angemessene Investition in die Größe des Bereitstellungsteams tätigen müssen, um die größeren Prozesse in Ihrer Automatisierungspipeline schnell aufzubauen.

Als ich Kunde war, wollte ich nichts länger als sechs Monate in meiner Pipeline haben. Manchmal bekam ich sogar Prozesse innerhalb des Quartals geliefert, weil es sich um zeitkritische Gelegenheiten handelte. ein flexibles Ressourcenmodell haben mit einem Partner war der Schlüssel Prozesse schnell zu automatisieren. Ich konnte schnell zusätzliche qualifizierte RPA-Entwickler/Tester an Bord holen, als ich eine Nachfragespitze in meiner Pipeline hatte.

Jeder Leiter von Automatisierungsprogrammen sollte einen Plan haben, wie er seine Lieferkapazität skalieren wird, um auf einen erheblichen Anstieg der Nachfrage zu reagieren.

Sie müssen die branchenerprobten, hochwertigen Prozesse wie Rechnungsverarbeitung, Kreditorenbuchhaltung, Einarbeitung von Mitarbeitern, Einrichtung neuer Konten usw. in Angriff nehmen. Dies sind die Prozesse, die jeder Ihrer Branchenkollegen wahrscheinlich bereits automatisiert hat. Dies ist ein Teil der Schulden, die Sie beseitigen müssen, um zur Konkurrenz aufzuschließen, und dazu müssen Sie wissen, wo Sie suchen müssen. Ich würde empfehlen, sich an einen zertifizierten UiPath-Beratungspartner oder Ihren UiPath-Kundenbetreuer zu wenden, um weitere Informationen dazu zu erhalten.

Citizen Development ist ein Gewinn, Gewinn, Gewinn

Viele Ihrer Mitarbeiter in allen Geschäftsbereichen wissen, wo die Automatisierungsmöglichkeiten liegen. Sie fühlen sich in ihrer täglichen Arbeit monoton und ineffizient und möchten neue Fähigkeiten und Technologien erlernen. Citizen Development ermöglicht es Ihnen, solide Automatisierungsmöglichkeiten zu finden, Schmerzpunkte zu lindern und Geschäftsanwender weiterzubilden, indem Sie ihnen erlauben, ihre eigenen Roboter zu bauen.

Verwandte Lektüre: Citizen Developer verstehen:Ihre Geheimwaffe bei der Skalierung der Automatisierung

Wir müssen uns daran erinnern, dass viele der Mitarbeiter, die heute Prozesse durchführen, eine begrenzte Sicht auf diesen Prozess haben. Sie kennen die spezifischen Schritte, die sie ausführen. Das bedeutet, dass die Automatisierungsideen manchmal auf diesen Zeitraum beschränkt sind und im Vergleich zu einigen der eingereichten End-to-End-Prozessideen klein sein können.

Die kleineren Automatisierungsideen werden im Auftragsbestand des Automatisierungsteams nicht weit oben stehen, weshalb dies die Art von Ideen ist, die eine perfekte Gelegenheit für die Bürgerentwicklung darstellen.

In meinem nächsten Blog werde ich zusätzliche Anleitungen zu Best Practices zur Einrichtung und Durchführung eines erfolgreichen Bürgerentwicklungsprogramms geben, also bleiben Sie dran.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es nicht so kompliziert ist, sich von Automatisierungsschulden zu befreien, aber es bedarf mutiger Schritte und der Unterstützung Ihres Führungsteams, um dies zu erreichen.

Jetzt ist es an der Zeit, dass Sie diese Schulden schnell abzahlen. Entscheiden Sie sich für die richtige Größe und stellen Sie die Skalierbarkeit Ihres Bereitstellungsteams sicher, nehmen Sie die branchenerprobten Prozesse in Ihr Backlog auf und starten Sie das Pilotprojekt und die Einführung Ihres Bürgerentwicklungsprogramms. Jeder ist glücklicher, wenn er schuldenfrei ist.

Beteiligen Sie sich an der Diskussion und teilen Sie mit, wie Ihr Unternehmen Automatisierungsschulden abbaut.