Was ein Automatisierungspartner-Ökosystem bedeutet und wie es Ihnen hilft, erfolgreich zu sein

Allein in China machten „technisch automatisierbare Tätigkeiten“ laut McKinsey Global Institute umgerechnet 3,6 Billionen Dollar an Löhnen aus. Kein Wunder, dass so viele Unternehmen auf der ganzen Welt Automatisierung implementieren und skalieren.

Um Unternehmen bei diesen Zielen zu unterstützen, bauen Automatisierungsanbieter Beziehungen zu Netzwerken von Partnern auf, um Partnerökosysteme zu bilden, die Anbietern helfen können, die Nachfrage zu erfüllen.

Partner spielen eine wichtige Rolle, um Kunden auf ihrem Weg zur Automatisierung zu begleiten. Mit Partnern können Unternehmen von der wachsenden Automatisierungsnachfrage profitieren, die Automatisierung in ihre Unternehmen integrieren und die Automatisierung so skalieren, dass sie ihr Potenzial zur Transformation des Unternehmens erfüllt.

Unternehmen arbeiten in geografischen Gebieten und spezialisierten Branchen, die einzigartige Komplexitäten schaffen. Oft ist es schwierig, Strategien von einem Bereich oder einer Branche auf einen anderen zu übertragen, was es schwierig macht, sich nur auf Best Practices zu verlassen. Skalierung kann dann zu einem Kampf werden.

Unternehmen können diese Lücke schließen, indem sie mit einem Partner zusammenarbeiten, der das vollständig automatisierte Unternehmen™ zu einer praktischen Realität macht. Diese Realität wird noch praktischer, wenn dieser Partner Teil eines starken Partner-Ökosystems ist.

Ein Partner-Ökosystem verwandelt eine Beziehung mit einem Partner in eine Beziehung mit vielen anderen. Ein Ökosystem bietet Unternehmen Zugang zu einer breiten Palette von Partnern mit Fähigkeiten, Tools und Fachwissen, mit denen Unternehmen die Automatisierung skalieren können.

Nicht alle Partner-Ökosysteme sind jedoch gleich, und darum geht es in diesem Beitrag.

Was ist ein Partner-Ökosystem?

Ein Partnerökosystem ist eine Gruppe von Partnern, die ein Anbieter aktiviert.

Anbieter bauen komplementäre Lösungen mit Partnern sowie Märkte und verkaufen mit Partnern, um die einzigartige Kundennachfrage rund um eine gemeinsame Technologie zu erfüllen. Im Fall des UiPath-Partner-Ökosystems dreht sich diese Forderung um die Automatisierung.

Partner sind die Experten, die einen Anbieter umgeben und unterstützen und unterschiedliche Dienstleistungen, Fachwissen und/oder komplementäre Technologien über Branchen, Regionen, Funktionalitäten und Domänen hinweg bereitstellen.

Partnerökosysteme bestehen hauptsächlich aus zwei Arten von Partnern:Business und Technologie. Ersteres konzentriert sich auf Dienstleistungen und Lösungen, die Kunden bei der Entwicklung von Betriebsplänen für die Automatisierung unterstützen, um die Automatisierung zu starten, zu skalieren und vor allem zu implementieren. Letztere konzentriert sich auf die Bereitstellung komplementärer Technologien, die sich in die Technologie des Anbieters integrieren lassen, um die Einführung der Automatisierung nahtlos zu gestalten.

Geschäftspartner helfen Kunden bei einer Reihe von Aktivitäten und Aufgaben, darunter:

• Implementierungsschritte wie Programmieren, Training und Kommunikation. Partner helfen Organisationen dabei, mit Automatisierungspiloten zu beginnen und diese Piloten zu vollwertigen Programmen zu entwickeln, einschließlich der Schulung der Mitarbeiter der Organisation.

• Technologieentscheidungen rund um Dinge wie Process Mining und künstliche Intelligenz (KI). Partner haben die Automatisierung per Definition viel öfter implementiert als eine Organisation, die dies zum ersten Mal tut. Mit diesem Fachwissen können Partner Organisationen dabei helfen, die für sie richtigen Funktionen und Produkte auszuwählen.

• Geschäftsmodelldesign wie die Entwicklung eines Automatisierungsbetriebsmodells. Die spezialisierte Erfahrung eines Partners kann einer Organisation helfen, Modelle zu entwickeln, die es der Organisation ermöglichen, die Vorteile der Automatisierung früher zu erkennen.

Das übergeordnete Ziel dieser drei Aktivitäten besteht darin, Unternehmen dabei zu unterstützen, die Anforderungen ihrer Kunden, Aktionäre und Mitarbeiter zu erfüllen, sofern dies durch die Technologie ermöglicht wird. Geschäftspartner können Organisationen in jeder Phase ihrer Automatisierungsreise treffen, um Unterstützung und Unterstützung anzubieten – von der Implementierung bis zum Erreichen eines Wendepunkts, an dem der Business Case realisiert ist und das Governance-Modell in großem Umfang Ergebnisse liefert.

Technologiepartner hingegen bieten Tools, die die Automatisierungstechnologien ergänzen, die Kunden bereits verwenden oder übernehmen möchten. SAP®-Kunden werden beispielsweise eine nahtlose Integration mit den Technologien und Prozessen wünschen, die sie bereits haben. SAP-Kunden haben viel in ihre aktuelle Infrastruktur investiert, und egal, wie attraktiv ein neues Tool ist, es lohnt sich nicht, ihre aktuellen Systeme herauszureißen.

Lesen Sie dazu:Wie SAP®-Kunden zu vollautomatisierten Unternehmen werden können

Diese Organisationen wollen keine neue Infrastruktur kaufen, um neue Technologien zu unterstützen. Sie wollen sich weiterentwickeln und anpassen, ja, aber sie wollen auch sicherstellen, dass sich die Investitionen, die sie in der Vergangenheit getätigt haben, auch weiterhin auszahlen.

Organisationen werden oft über Technologie- und/oder Geschäftspartner in einem Partner-Ökosystem an neue Technologien herangeführt. Ja, Geschäftspartner im Ökosystem können auch neue Technologien für Organisationen einführen und integrieren, was dazu beiträgt, den Gesamtwert für den Kunden über die Lösung des bestehenden Anbieters hinaus zu steigern.

Wenn Sie sich für einen Partner entscheiden, der Teil eines Partner-Ökosystems ist, erhalten Sie Zugang zu einer ganzen Reihe anderer Partner, die Ihre Automatisierungsreise noch erfolgreicher machen können.

Was macht ein gutes Partner-Ökosystem aus?

Der Hauptvorteil der Verwendung eines Partner-Ökosystems besteht darin, dass Sie darauf vertrauen können, dass jeder Partner darin sorgfältig geprüft wird und mit dem von Ihnen ausgewählten Anbieter zusammenarbeitet (in unseren Beispielen hier ist der Anbieter eine Automatisierungsplattform). Mit einem Partner-Ökosystem begeben Sie sich nicht auf ein Solo-Abenteuer – es gibt bereits einen Weg für Sie.

Das bedeutet jedoch nicht, dass alle Partner-Ökosysteme gleich effektiv sind.

Ein Partner-Ökosystem wird durch ein starkes Partnerprogramm unterstützt, das Partnern Zugang zu Schulungen, Best Practices und Anwendungsfällen bietet. Diese vom Programm bereitgestellten Ressourcen bieten gemeinsamen Kunden technisches Experten- und Produktwissen sowie Dienstleistungen. Beispielsweise haben UiPath-Partner jederzeit Zugriff auf die UiPath Partner Academy und das UiPath Partner Portal.

Viele Organisationen arbeiten mit einem Partner für die Beratung und einem anderen für die Umsetzung, z. ein Partner für das Front Office und ein weiterer für das Back Office.

In einem starken Partner-Ökosystem bietet der Anbieter zusätzliche Weiterbildungen und Zertifizierungen an, damit Partner den Kunden die bestmöglichen Lösungen anbieten können. Es kann spezifische Bezeichnungen für Partner geben, die diese Zertifizierungen absolvieren und vom Anbieter überprüft werden, um sicherzustellen, dass diese Partner über die richtigen Mitarbeiter, Geschäftsprozesse und Governance verfügen.

Beispielsweise wurde das UiPath Services Network (USN) für Partner ins Leben gerufen, die beweisen, dass sie genauso effektiv sind wie das UiPath Professional Services-Team.

Darüber hinaus besteht ein starkes Ökosystem aus Partnern, die durch Investitionen, Talente und Tools Unterstützung rund um die breitere Automatisierungs-Roadmap haben.

Schließlich (und ganz wichtig) besteht ein starkes Ökosystem aus Partnern, die von Dritten für ihr Produktangebot und ihre Marktpräsenz anerkannt sind. The Forrester Wave™:Midsize RPA Services, Q1 2021 zeichnete 12 mittelgroße RPA-Anbieter aus, von denen neun UiPath-Geschäftspartner sind. Diese UiPath-Partner waren:Accelirate, Agilify Automation, Coforge, Digital Workforce, EXL, Hexaware Technologies, ITC Infotech, NTT Data, Reveal Group, Virtusa Corporation und Zensar.

Das Partnerschafts-Ökosystem eröffnet eine Welt der Automatisierungsmöglichkeiten

Ein Partner-Ökosystem ist eines, bei dem alle von der Teilnahme profitieren:Kunden erhalten mehr Fachwissen, Partner erhalten Zugang zu Spitzentechnologien und Anbieter bieten ihren Kunden über ihre Partner einen Mehrwert.

Ein guter Partner kann Ihre Automatisierungsträume möglich machen; Ein starkes Partner-Ökosystem kann Ihnen dabei helfen, Ihren Weg zu einem vollständig automatisierten Unternehmen fortzusetzen.

Sehen Sie sich als Nächstes die 5 wichtigsten Punkte an, die bei der Auswahl eines Automatisierungspartners zu berücksichtigen sind!

Und wir laden Sie ein, das Ökosystem der UiPath-Partner zu erkunden – sowohl Geschäftspartner (einschließlich USN-Partner) als auch Technologiepartner.

Besonderer Dank geht an Carlo di Colloredo-Mels und Leah Maduri für ihre Beiträge zu diesem Beitrag. Colloredo-Mels ist Senior Director of Global Partner Marketing bei UiPath. Maduri ist Partner Marketing Senior Manager bei UiPath.