Kommunikationsschlüssel, um die Bedenken der Mitarbeiter hinsichtlich der Automatisierung auszuräumen

„Es ist wichtig, dass Organisationen ihren Mitarbeitern klar kommunizieren, wie ihr automatisiertes Geschäft aussehen würde. Einschließlich, wie es sich auf ihre Rolle, ihren Arbeitsplatz und die möglichen Vorteile auswirkt, die es beispielsweise in Bezug auf Weiterbildung, Weiterbildung und die Freistellung von Zeit für Mitarbeiter bietet, um sich auf kreativere, weniger niedere Tätigkeiten zu konzentrieren.

Untersuchungen von Capita Resourcing haben ergeben, dass zwar über die Hälfte (54 %) der britischen Unternehmen bereits Geschäftsprozesse automatisieren, die einmal von Menschen ausgeführt wurden, die Mitarbeiter jedoch besorgt über die sozialen Auswirkungen sind, die dies auf den Arbeitsplatz haben wird.

Der Bericht „Workplace More Human“ zeigt, dass die Mehrheit der Arbeitnehmer (67 %) befürchtet, dass der Aufstieg der Robotik den Arbeitsplatz in Zukunft weniger gesellig und freundlich machen wird.

>Siehe auch: Wie Roboter am Arbeitsplatz die Unternehmenskultur verändern werden

Jo Matkin, Geschäftsführer von Capita Resourcing, kommentierte:„Es ist klar, dass die Arbeitgeber zwar offensichtliche Vorteile der Automatisierung haben, die Arbeitnehmer jedoch nicht nur über die Auswirkungen auf die Arbeitsplätze, sondern auch über ihre Arbeitsplatzkultur besorgt sind. Die Personalabteilung und Organisationen im weiteren Sinne müssen ein Gleichgewicht finden zwischen der Nutzung der Vorteile und dem sorgfältigen Umgang mit den Anliegen der Mitarbeiter.“

Die größten Bedenken hinsichtlich der Einführung von mehr Automatisierung am Arbeitsplatz waren der Verlust des Arbeitsplatzes (36 %), der Verlust der sozialen Beziehung zu Kollegen (27 %) und die Notwendigkeit, sich für einen anderen Job umzuqualifizieren/zu schulen (23 %).

Es überrascht jedoch nicht, dass die Bedenken der Mitarbeiter von Unternehmen nicht gespiegelt werden, von denen eine deutliche Mehrheit (91 %) die Automatisierung eher als Chance denn als Risiko betrachtet.

Allerdings beschreibt mehr als die Hälfte (55 %) die aktuelle Beziehung zwischen Arbeitnehmern und Automatisierung als „eine Lernkurve mit einigen Kämpfen“.

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Matkin fuhr fort:„Es ist wichtig, dass Organisationen ihren Mitarbeitern klar kommunizieren, wie ihr automatisiertes Geschäft aussehen würde. Einschließlich, wie es sich auf ihre Rolle, ihren Arbeitsplatz und die möglichen Vorteile auswirkt, die es beispielsweise in Bezug auf Weiterbildung, Weiterbildung und Zeitersparnis für Mitarbeiter bietet, damit sie sich auf kreativere, weniger niedere Tätigkeiten konzentrieren können.“

„Aber um diese Gespräche führen zu können, benötigen Organisationen selbst ein klareres Verständnis ihrer Automatisierungsstrategie und ihrer potenziellen Auswirkungen. Die Ernennung eines dedizierten Chief Automation Officer (CAO) könnte eine Lösung und eine unschätzbare Ergänzung sein, um den Wettbewerbsvorteil Ihres Unternehmens in einer zunehmend automatisierten Welt auszubauen.“