Was ich in der Produktion gelernt habe:Vom Vertrieb zum Präsidenten von Onex

Onex begann 1966 als Feuerfesthändler für die Gießereiindustrie. Als die Branche in den 1980er Jahren rückläufig war, begann Onex, sein Produktangebot zu erweitern, indem es vorgefertigte Formen herstellte, feuerfeste Materialien installierte und mit Lieferanten zusammenarbeitete, um Öfen zu bauen.

Heute ist Onex ein „One-Stop-Shop“ für den Bedarf an Industrieöfen, der sowohl Feuerfest- als auch Feuerungsdienstleistungen anbietet sowie neue, kundenspezifische Öfen entwirft und baut.

Lernen Sie Ashleigh Walters, Präsidentin von Onex, einem in zweiter Generation in Familienbesitz befindlichen und von Frauen geführten Unternehmen, kennen. Walters Erfahrung im Fertigungssektor reicht bis ins Jahr 2000 zurück und sie hat ihre Reise durch die Industrie geteilt.

Aufwachsen in einer Produktionsfamilie mit mehreren Generationen

Ich bin in einer Kleinstadt in einer Familie mit einem generationenübergreifenden Produktionshintergrund aufgewachsen und habe gelernt, stolz auf meine Arbeit zu sein, und mir wurde beigebracht, dass Entschlossenheit und Ausdauer (was ich Mut nenne) der Weg zum Erreichen Ihrer Ziele sind.

Nachdem ich an einer Werksbesichtigung in der Papierfabrik meines Vaters teilgenommen hatte, war ich von der Herstellung begeistert. Damals verarbeitete die Anlage Kiefern zu Zeitungspapier, heute verarbeitet sie Kiefern zu Toilettenpapier. So cool, dass du einen Baum in Papier verwandeln kannst!

Als lebenslange Lernende mit einem Händchen für Mathematik und Naturwissenschaften empfahl mir meine Mutter, mich an Ingenieurschulen zu suchen. Als ich die Auburn University besuchte, fühlte ich mich wie zu Hause. Auburns Credo beginnt:„Ich kann mich nur auf das verlassen, was ich verdiene. Deshalb glaube ich an Arbeit, harte Arbeit.“

Nach dem Erwerb eines B.S. in Chemieingenieurwesen, mein Vater gab mir den besten Rat und sagte mir, dass mein Ingenieurstudium nicht bedeutete, dass ich viel wusste – das schmerzte nach vier Jahren harter Arbeit. Er erklärte, dass ich die Leute, die die Arbeit machen, respektieren und nach ihrer Meinung fragen muss, wie die Dinge besser gemacht werden könnten.

Eintreten in das Familienunternehmen und Probleme in Lösungen verwandeln

Als mein Schwiegervater mich bat, ihm bei der Leitung des Onex-Familienunternehmens zu helfen, fragte ich zunächst die Mitarbeiter:„Was ist frustrierend und nimmt die meiste Zeit in Anspruch?“ Als sie antworteten, sagte ich:"Lass es uns reparieren!" Durch die übergreifende Zusammenarbeit als Teams haben wir Probleme gelöst, die Frustration verringert und das Vertrauen im gesamten Unternehmen gestärkt.

Heute freue ich mich, Ihnen mitteilen zu können, dass mein Team eine eingebettete Kultur der kontinuierlichen Verbesserung hat und wir freuen uns darauf, neue Dinge auszuprobieren und zu sehen, ob wir nicht wertschöpfende Schritte aus unseren Prozessen entfernen können, um uns wettbewerbsfähiger zu machen. Unsere Mission ist es, unseren Kunden zu helfen, ihre Prozesse kontinuierlich zu verbessern und dadurch Arbeitsplätze zu schaffen, die Produktion am Leben zu erhalten und unsere Kleinstadt gedeihen zu lassen. Um einen Einblick zu geben, werden für jeden Fertigungsjob vier nicht-produzierende Jobs in der Umgebung geschaffen.

Rat für den Kleinunternehmer

Die Produktion nahm während der industriellen Revolution mit dem Aufkommen der Massenproduktion autokratische Managementpraktiken an. Heute leben wir in einer sich ständig verändernden Welt. Hersteller müssen einen demokratischeren Führungsstil annehmen, damit sie schnell auf sich ständig ändernde technologische Fortschritte und das Aufkommen neuer, disruptiver Wettbewerber reagieren können. Sie bezahlen Ihre Mitarbeiter für ihre Hände und ihre Zeit, aber wenn Sie fragen, geben sie Ihnen auch ihren Kopf und ihr Herz.

Der Prozess, den wir beim Turnaround unseres Geschäfts am hilfreichsten fanden, war schlank. Sie können nicht einfach schlanke Praktiken wie 5S oder Shadow Boards implementieren, da es letztendlich darum geht, Ihre Mitarbeiter zu vergrößern. Darüber hinaus müssen Sie Fähigkeiten zur Problemlösung durch den Kata-Prozess lehren. Der Kata-Prozess ist eine Methode, um jeden Tag kleine Veränderungen in Richtung auf Verbesserungen vorzunehmen, indem Sie Ihre aktuelle Situation verstehen, sich ein Ziel setzen und experimentieren, bis Sie das Ziel erreichen. Als Führungskraft müssen Sie verstehen, dass nicht alle Lösungsvorschläge funktionieren. Es werden Fehler gemacht. Aber Sie lernen mehr aus Ihren Fehlern als aus Ihren Erfolgen. Also, was ist die geheime Soße? Mach Fehler, aber mache niemals denselben Fehler zweimal.

Sobald Sie Veränderungen in Ihrem Unternehmen vorgenommen haben, auf die Sie stolz sind, zahlen Sie es weiter! Laden Sie andere ein, hereinzukommen und Ihren Betrieb zu besichtigen. Zeigen Sie Ihre großartige Arbeit. Es wird Ihr Team stolz machen, Neulingen ihre Erfolge zu erzählen. Sie können auch Ihre Frustration bei der Umsetzung von Veränderungen teilen. Transformationswandel ist möglich, es braucht nur Zeit! Bleiben Sie auf Kurs und feiern Sie Ihre Erfolge auf dem Weg.