Wie können Hersteller mit E-Commerce beginnen?

Viele Hersteller verkaufen auch nicht direkt an Endverbraucher, weil sie die Fähigkeit fehlt, oder weil sie ihre Beziehungen zu Wiederverkäufern nicht beeinträchtigen wollen. Marken, die E-Commerce nicht nutzen, verpassen mehrere Vorteile wie:

• Eine zusätzliche Einnahmequelle
• Die Chance, den Umsatz zu steigern
• Eine benutzerfreundliche Möglichkeit, große Produktmengen anzuzeigen
• Verkürzter Verkaufszyklus (Kunden können genau das kaufen, was sie brauchen oder direkt mit dem Unternehmen für eine kundenspezifische Bestellung sprechen)
• Eine weitere Möglichkeit, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein

Um mit der Entwicklung einer E-Commerce-Site für Ihr Unternehmen zu beginnen, müssen Sie die folgenden Komponenten berücksichtigen:

• Zu berücksichtigende Faktoren beim Aufbau Ihrer Website
• Schritte zur Pflege Ihrer E-Commerce-Site
• So analysieren und verbessern Sie Ihre E-Commerce-Site

Mit der richtigen E-Commerce-Plattform können Hersteller die Bestellkosten senken und die Genauigkeit erhöhen und gleichzeitig ein neues Käufersegment für ihre Produkte gewinnen.

Zu berücksichtigende Faktoren beim Aufbau Ihrer Website

1. Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe

Eine der größten Hürden beim Betrieb Ihres E-Commerce-Shops besteht darin, Ihr Publikum zu identifizieren und Ihre Nische zu definieren. Denken Sie jedoch nicht darüber nach. Folgen Sie einfach diesen Schritten:

• Untersuchen Sie gründlich den Hintergrund Ihres aktuellen Kundenstamms
• Verstehen Sie, was Ihre bestehenden Kunden motiviert, bei Ihnen zu kaufen
• Identifizieren Sie den Wert, den Kunden in Ihren Produkten sehen
• Besuchen Sie die Websites von Mitbewerbern, um eine Wettbewerbsanalyse durchzuführen
• Bestimmen Sie Ihre Margen und Preise

2. Wählen Sie ein Produkt aus

Nachdem Sie nun die Grundlage Ihres Shops geschaffen haben, müssen Sie bestimmen, welche Ihrer Produkte Sie verkaufen möchten. Befolgen Sie diese Tipps, um Ihre Nische zu definieren und Produkte auszuwählen, die für Ihr Publikum wertvoll sind:

• Bestimmen Sie, ob Sie Ihr gesamtes Produktangebot verkaufen oder nur ausgewählte Artikel
• Erstellen Sie eine Liste der Produkte, die derzeit den meisten Umsatz für Ihr Unternehmen generieren
• Markt auf Chancenlücken analysieren
• Bleiben Sie in Bezug auf Branchennachrichten involviert, um den Trends einen Schritt voraus zu sein und zu wissen, wonach Ihr Publikum sucht
• Erwägen Sie, E-Commerce als erschwinglichen Kanal zu nutzen, um neue Produkte ohne die Anfangsinvestition, die mit einer traditionellen Produkteinführung verbunden ist, auf den Markt zu bringen

3. Bauen Sie Ihren E-Commerce-Shop auf

Jetzt ist es an der Zeit, Ihren Shop aufzubauen. Einige Dinge, die Sie beachten müssen, sind:

• Die Ziele Ihrer E-Commerce-Site
• Auswahl einer E-Commerce-Plattform, die diesen Zielen entspricht
• Thema des Shops
• Das Design des Ladens
• Produktfotografie
• Produktbeschreibungen

All diese Elemente kommen zusammen, um den Kunden ein Gefühl für die Stimme Ihrer Marke zu geben, die Ihnen helfen, sich von der Konkurrenz abzuheben. Es ist ein großes Unterfangen, also nehmen Sie sich viel Zeit. Ferguson und Grainger sind gute Beispiele für erfolgreiche B2B-E-Commerce-Shops.

4. Weisen Sie jemandem zu, Ihren Shop zu verwalten

Sobald Sie Ihren E-Commerce-Shop eingerichtet haben, benötigen Sie jemanden, der sich um die täglichen Aspekte kümmert, damit Sie sich auf das Gesamtbild konzentrieren können. Hier sind ein paar Dinge, die Sie beachten sollten:

• Untersuchen Sie aktuelle Mitarbeiter auf die Möglichkeit, einen bestehenden Mitarbeiter in dieser neuen Rolle zu platzieren
• Stellen Sie nicht zu früh ein – wenn Sie keine geeigneten Ressourcen haben, denken Sie über eine Einstellung nach
• Fragen Sie alle gründlich
• Sei ehrlich zu den Verantwortlichkeiten und Arbeitsbedingungen
• Erstellen Sie ein detailliertes Dokument zu jedem Aspekt der Position

Schritte zur Pflege Ihrer E-Commerce-Site

1. Entwickeln Sie eine Social-Media-Strategie

Das Wichtigste zuerst:Sie müssen eine Social-Media-Strategie entwickeln, bevor Sie fortfahren. Auf diese Weise sorgen Sie für einen konsistenten Verkehrsfluss in Ihrem Online-Shop und steigern die Conversions. Hier sind ein paar Schlüsselelemente für den Einstieg in die sozialen Medien:

• Wählen Sie aus, welche sozialen Netzwerke für Ihre Marke am besten geeignet sind
• Registrieren Sie den Namen Ihres Shops und halten Sie ihn auf verschiedenen Websites einheitlich
• Schaffen Sie eine Fangemeinde durch regelmäßige Updates und gezielte Posts

Denken Sie daran, dass soziale Netzwerke viel Zeit und Energie erfordern. Verwenden Sie daher nur die Websites, die für Ihren Kundenstamm wirklich wichtig sind.

2. Entwickeln Sie eine E-Mail-Marketing-Strategie

E-Mail-Marketing wird neben Social Media Ihr wichtigster Kommunikationskanal sein. Hier sind ein paar Dinge, die Sie beachten müssen, bevor Sie beginnen:

• Wählen Sie einen Anbieter wie MailChimp, Constant Contact oder Get Response
• Richten Sie Ihre Kampagne ein, indem Sie Vorlagen erstellen, eine Willkommens-E-Mail erstellen, E-Mails für abgebrochene Warenkörbe vorbereiten, E-Mails verkaufen und Ihre Strategie abschließen.

3. Produkte aktualisieren und aktualisieren

Sobald Sie über E-Mail und soziale Medien einen angemessenen Kundenstamm aufgebaut haben, sollten Sie Ihren Shop kontinuierlich aktualisieren, damit Ihre Kunden immer wiederkommen. Sie können Funktionen nutzen wie:

• Neue und aktualisierte Produkte
• Ein Abschnitt mit "vorgestellten Produkten"
• Aktualisierte Produktbeschreibungen
• Kundenstimmen
• Ein Abschnitt "Ähnliche Produkte"

Sie können das Erscheinungsbild Ihres Shops auch von Zeit zu Zeit aktualisieren, damit es für wiederkehrende Kunden ein anderes Erlebnis ist.

So analysieren und verbessern Sie Ihre E-Commerce-Site

1. KPIs definieren

Die Identifizierung und Verfolgung einer Reihe von Key Performance Indicators (KPIs) zeigt Ihnen, ob die Dinge auf dem richtigen Weg sind oder nicht. KPIs können in zwei Hauptkategorien unterteilt werden:Vertrieb und Marketing.

Einige empfohlene Verkaufs-KPIs sind:

• Monatlicher Verkauf
• Durchschnittliche Bestellmenge
• Conversion-Rate
• Abbruchrate des Einkaufswagens

Zu den Marketing-KPIs können gehören:

• Verhältnis zwischen neuen Besuchern und wiederkehrenden Besuchern
• Zeit vor Ort
• Seitenaufrufe
• Empfehlungen
• Abonnentenrate
• Social-Media-Follower

Es gibt viele weitere KPIs, die Sie verfolgen können. Es hängt nur davon ab, welche für Ihre Strategie und Ihre Ziele wichtig sind.

2. Richten Sie eine Analytics-Kampagne ein

Durch das Einrichten einer Analysekampagne erhalten Sie wichtige Einblicke in die Interaktion der Besucher Ihrer Website (z. B. welche Seiten sie anzeigen, Verweildauer auf der Website, ob sie ein neuer oder wiederkehrender Besucher sind usw.). Um mit Google Analytics zu beginnen, müssen Sie:

• Konto erstellen
• Verbinden Sie Ihr Google Analytics-Konto mit Ihrem Shop
• E-Commerce-Tracking aktivieren
• Trichter und Ziele einrichten
• Wählen Sie aus, welche Keywords Sie verfolgen möchten

über GIPHY

Dies ist ein wesentlicher Bestandteil beim Betrieb einer E-Commerce-Site, da Sie ohne Analysen Ihrer Kunden im Wesentlichen blind sind.

3. Kaufgewohnheiten von Kunden verstehen

Die Kaufgewohnheiten ändern sich im Laufe der Zeit, daher ist es wichtig, Ihren Shop an diese Veränderungen anzupassen. Hier sind einige Dinge, die Sie analysieren können, um Ihre Kunden besser zu verstehen:

• Welche Geräte verwenden die Nutzer, um zu surfen und Einkäufe zu tätigen?
• Wie vergleichen sich E-Commerce-Verkäufe mit Verkäufen über traditionelle Kanäle?
• Wie sieht der Kaufprozess für Ihre Online-Kunden aus?
• Besuchen sie die Website mehrmals, bevor sie einen Kauf abschließen?
• Welche Website-Seiten sehen Kunden während ihres Kaufvorgangs?

4. Erfolg verfolgen

Nachdem Sie Ihren Shop endlich eröffnet haben, müssen Sie feststellen, wie erfolgreich er ist, und Möglichkeiten zur Verbesserung finden. Mithilfe Ihrer Analytics-Kampagne können Sie Folgendes feststellen:

• Wie viele Personen besuchen Ihren Online-Shop?
• Wie oft sind sie zu Besuch?
• Wo befinden sie sich?
• Wie haben sie dich gefunden?

Anhand dieser Daten können Sie dann Folgendes bestimmen:

• Was sind Ihre Hauptverkehrsquellen?
• Welche Produkte sehen sich Kunden an?
• Welche Produkte kaufen Kunden?
• Wie wirkt sich E-Commerce auf Ihr Unternehmen als Ganzes aus?

Die Einführung eines erfolgreichen E-Commerce-Shops ist nicht so einschüchternd, wie es scheinen mag. Machen Sie sich nur keinen Stress, alles perfekt zu machen; Sie müssen Ihre Strategie auf der Grundlage der echten Daten verfeinern, die Sie aus Benutzerinteraktionen in Ihrem E-Commerce-Shop sammeln. Auf diese Weise können Ihre Kunden Ihr Produkt problemlos kaufen und Ihren Umsatz steigern:ein Gewinn für beide Parteien.

E-Commerce ist nur einer von mehreren Fertigungstrends, die wir Ihnen empfehlen. Um einen Überblick über diese Trends zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, unseren Leitfaden herunterzuladen:The Top 5 Manufacturing Trends of 2016 . Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche unten, um mehr zu erfahren.