Wir haben Liftoff

Dieser Artikel erschien ursprünglich auf der Industry Week. Gastbeitrag von Michael Lobsinger, dem Direktor für Business Growth Solutions und Manufacturing Extension Partnership am Center for Economic Growth.

Wie ein Familienunternehmen der Metallzerspanung mit der Expansion in die Luft- und Raumfahrtbranche flog.

Greno Industries ist seit 57 Jahren in der Metallbearbeitung tätig. Dieser in New York ansässige Hersteller von CNC-bearbeiteten Teilen in Frauenbesitz beliefert eine Vielzahl von Branchen weltweit, darunter Energieerzeugung, Öl und Gas, Transport, Bergbau und Lebensmittelverarbeitung.

Als Veränderungen in der Öl- und Gas- und Energieerzeugungsindustrie die Einnahmen von Greno zu beeinträchtigen drohten, beschloss das Unternehmen, in die Luftfahrt- und Verteidigungsindustrie (A&D) zu expandieren. Das Führungsteam von Greno wusste, dass die Expansion in diese Branche kompliziert sein würde und das Unternehmen mit strengeren Zertifizierungsanforderungen konfrontiert sein würde, aber die A&D-Branche war der beste Wachstumspfad für das Unternehmen.

Für diese Marktexpansion musste Greno seine standardmäßige internationale Qualitätsmanagementzertifizierung (ISO 9001) mit zusätzlichen 105 Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen speziell für Luft- und Raumfahrtlieferanten (AS9100 Revision D) auf ein höheres Niveau heben.

Um Hilfe bei der Erlangung und Nutzung der Vorteile dieser neuen Zertifizierung zu erhalten, wandte sich Greno an das Center for Economic Growth (CEG), das Teil der New York Manufacturing Extension Partnership (MEP) und des MEP National Network ist. Mit der Hilfe des Zentrums erhielt Greno bei diesem Vorhaben finanzielle Unterstützung sowohl vom Workforce Development Institute als auch vom Manufacturing Productivity Program von National Grid.

Drei Mitarbeiter von Greno, darunter President und COO Eileen Guarino, nahmen an den vom Center angebotenen VIA (ValueProp Interactive) Revenue Throughput-Kursen teil. Die Kurse führten die Mitarbeiter von Greno durch eine praktische Umsatzdurchsatzanalyse, um Prozesse aufzudecken, die das Wachstum hemmten. Die Kurse halfen Greno, einen systematischen Prozess zu entwickeln, um das Geschäft mit bestehenden Kunden zu steigern und die Chancen aus den erwarteten Zertifizierungs-Upgrades zu nutzen. Die Kurse vermittelten Greno ein klareres Verständnis sowohl der Stärken und Schwächen des Unternehmens als auch der Konkurrenten, denen es auf seinem neuen Markt begegnen würde.

Als nächstes führte CEG eine Gap-Analyse durch, um den Grad der Einhaltung der höheren Zertifizierung durch das Unternehmen zu bestimmen. Die Gap-Analyse verglich aktuelle Prozesse mit einem Standardsatz von AS9100D-Anforderungen und zeigte auf, was Greno in seinen aktuellen Prozessen fehlte, um die Anforderungen zu erfüllen. Bei der Gap-Analyse wurden 42 Elemente bewertet, wobei Greno für die meisten von ihnen konforme oder teilweise konforme Bewertungen erzielte. Die Ergebnisse der Gap-Analyse bereiteten Greno auf die Audits der Stufen 1 und 2 des AS9100D vor. Als Ergebnis der Lückenanalyse und der vom Unternehmen vorgenommenen Änderungen entdeckten die Auditoren nur eine geringfügige Abweichung, während die Branchennorm zwei beträgt.

Einen Monat später wurde Greno AS9100D-zertifiziert. Die Marktexpansion steigerte den Umsatz für das Unternehmen, während die Prozessverbesserungen die Kosten senkten. "Es ist so prozessgesteuert", sagte Guarino über die Erfahrungen, die sie durch das Zentrum gemacht hat. „Es gibt einen ganzen Denkprozess, der in einen anderen Markt einfließt, also springen wir nicht herum.“

Greno nutzte auch das Next Generation Supplier Program des National Institute of Standards and Technology (NIST) MEP. Während dieses Pilotprogramms traf sich das Unternehmen mit Vertretern mehrerer anderer Originalgerätehersteller (OEMs), um sich über deren Anforderungen, Erwartungen und Möglichkeiten zu informieren. Es erhielt auch eine CoreValue Operational Assessment, die den Unternehmenswert des Unternehmens, Wertlücken und Warnsignale detailliert beschreibt und eine umsetzbare Roadmap für Wachstum erstellt. In Zusammenarbeit mit CEG nutzte Greno die Analyse, um Engpässe zu beheben, in neue Produkte zu investieren und die Betriebsleistung weiter zu verbessern.

Die neue Zertifizierung führte zu:

• 600.000 $ mehr/einbehaltene Verkäufe.
• 120.000 $ an Kosteneinsparungen.
• 225.000 $ für neue Produkte.

Michael Lobsinger ist der Center Director für Business Growth Solutions (BGS) und Manufacturing Extension Partnership – Capital Region (MEP) des Center for Economic Growth.

Das MEP National Network ist eine öffentlich-private Partnerschaft, die kleinen und mittleren Herstellern hilft, Geschäftsergebnisse zu erzielen und in der heutigen technologiegetriebenen Wirtschaft erfolgreich zu sein. Das MEP National Network umfasst die Manufacturing Extension Partnership (NIST MEP) des National Institute of Standards and Technology, die 51 MEP-Zentren in allen 50 Bundesstaaten und Puerto Rico.