Wie Greno Industries in die Luftfahrt expandierte: Eine Erfolgsgeschichte

Dieser Artikel erschien ursprünglich in Industry Week. Gastbeitrag von Michael Lobsinger, Director of Business Growth Solutions und Manufacturing Extension Partnership am Center for Economic Growth.

Wie ein familiengeführtes Metallbearbeitungsunternehmen mit der Expansion in den Luftfahrtsektor abhob.

Greno Industries bedient die Metallschneideindustrie seit 57 Jahren. Dieses frauengeführte, in New York ansässige Unternehmen fertigt CNC-gefräste Teile (Computer Numerical Control) und beliefert weltweit diverse Branchen – darunter Energieerzeugung, Öl und Gas, Transport, Bergbau und Lebensmittelverarbeitung.

Als Veränderungen in der Öl- und Gas- sowie Energieerzeugungsbranche drohten, Grenos Umsätze negativ zu beeinflussen, entschied sich das Unternehmen für eine Expansion in die Luftfahrt- und Verteidigungsindustrie (A&D). Die Führungsspitze wusste, dass diese Expansion komplex sein würde und strengere Zertifizierungsanforderungen mit sich brächte, doch die A&D-Branche bot den besten Wachstumspfad.

Für diese Markterweiterung musste Greno seine internationale Qualitätsmanagement-Zertifizierung (ISO 9001) auf ein höheres Niveau heben – mit zusätzlichen 105 Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen speziell für Luftfahrtzulieferer (AS9100 Revision D).

Für Unterstützung bei der Erlangung und Nutzung dieser neuen Zertifizierung wandte sich Greno an das Center for Economic Growth (CEG), Teil der New York Manufacturing Extension Partnership (MEP) und des MEP National Network. Mit Hilfe des Centers erhielt Greno Fördermittel sowohl vom Workforce Development Institute als auch vom Manufacturing Productivity Program von National Grid.

Drei Greno-Mitarbeiter, darunter Präsidentin und COO Eileen Guarino, nahmen an VIA (ValueProp Interactive) Revenue-Throughput-Kursen teil, die das Center anbot. Die Kurse führten die Greno-Mitarbeiter durch eine praxisnahe Umsatz-Durchsatz-Analyse, um wachstumshemmende Prozesse aufzudecken. Sie halfen Greno, einen systematischen Prozess zu entwickeln, um das Geschäft mit Bestandskunden auszubauen und Chancen aus den angestrebten Zertifizierungs-Upgrades zu nutzen. Die Kurse vermittelten ein klareres Verständnis sowohl der Stärken und Schwächen des Unternehmens als auch der Wettbewerber im neuen Markt.

Anschließend führte CEG eine Gap-Analyse durch, um den Compliance-Grad des Unternehmens mit der höheren Zertifizierung zu bestimmen. Die Analyse verglich aktuelle Prozesse mit den AS9100D-Anforderungen und zeigte auf, was in den aktuellen Prozessen fehlte. 42 Elemente wurden bewertet, wobei Greno für die Mehrheit „konform“ oder „teilweise konform“ erreichte. Die Ergebnisse bereiteten Greno auf die Stage-1- und Stage-2-AS9100D-Audits vor. Ergebnis: Die Auditoren entdeckten nur eine geringfügige Nichtkonformität – der Branchenstandard liegt bei zwei.

Einen Monat später war Greno AS9100D-zertifiziert. Die Markterweiterung steigerte den Umsatz, während Prozesseffizienzen Kosten senkten. „Es ist so prozessorientiert“, sagte Guarino über ihre Erfahrung mit dem Center. „In einen anderen Markt einzutreten erfordert einen ganzen Denkprozess, damit wir nicht planlos herumhüpfen.“

Greno nutzte auch das Next Generation Supplier Program des National Institute of Standards and Technology (NIST) MEP. Im Rahmen dieses Pilotprogramms traf das Unternehmen Vertreter mehrerer Original Equipment Manufacturers (OEMs), um deren Anforderungen, Erwartungen und Chancen kennenzulernen. Zudem erhielt es eine CoreValue Operational Assessment mit Details zu Unternehmenswert, Wertlücken und Warnsignalen – eine umsetzbare Roadmap für Wachstum. In Zusammenarbeit mit CEG nutzte Greno die Analyse, um Flaschenhälse zu beseitigen, in neue Produkte zu investieren und die operative Leistung weiter zu verbessern.

Die neue Zertifizierung führte zu:

• 600.000 $ gesteigerte/gesicherte Umsätze
• 120.000 $ Kosteneinsparungen
• 225.000 $ neue Produkte

Michael Lobsinger ist Center Director für Business Growth Solutions (BGS) und Manufacturing Extension Partnership – Capital Region (MEP) am Center for Economic Growth.