Acht Schritte zur Verhinderung von Chaos bei der Wiedereröffnung von Unternehmen

Eine der größten Enthüllungen der Coronavirus-Krise ist, wie viele kleine und mittelständische Unternehmen von der Hand in den Mund leben. Wir haben gesehen, wie große Einzelhändler und kleinere Unternehmen Insolvenz angemeldet haben, auch wenn sie noch nie zuvor eine Null-Einnahme-Woche gemeldet hatten.

So wichtig ist Bargeld gerade jetzt. Die Aufrechterhaltung des freien Cashflows und einer respektablen Leistung ist die universelle Strategie für Unternehmen, die darauf warten, dass die Bestellungen für den Aufenthalt zu Hause steigen. Aber selbst wenn morgen alles eröffnet würde, wären die meisten Unternehmen nicht bereit, die darauffolgende steigende Kundennachfrage zu decken.

Unbegrenzte Kundennachfrage mag nach einer großartigen Sache klingen, aber zu versuchen, Kunden am ersten Tag wie bei einer iPhone-Einführung zu bedienen, ist ein Rezept für Chaos. Um zu vermeiden, dass Sie von den Turbulenzen mitgerissen werden und Ihrem Gewinn schaden – oder Ihr Unternehmen in den Ruin treiben – müssen Sie die Verkäufe basierend auf Ihrer Fähigkeit, diese zu erfüllen, begrenzen.

Die Wiedereröffnung zu überleben ist keine leichte Aufgabe, aber die darauf folgende Aufgabe ist viel schwieriger:Ihre Lieferkette neu auszurichten, um sich von der Störung zu erholen.

Mit Tempo wieder öffnen

Laut einer aktuellen Umfrage des Institute for Supply Chain Management erwarten mehr als 80 % der Unternehmen Unterbrechungen der Lieferkette aufgrund von COVID-19 – oder haben bereits erlebt.

Darüber hinaus gaben mehr als 60 % der Umfrageteilnehmer an, bereits plötzliche Verzögerungen beim Erhalt von Bestellungen aus China erlebt zu haben – und viele von ihnen haben keinen Notfallplan, um mit Störungen umzugehen.

Für Unternehmen wird es schwierig sein, nach einem solchen Chaos wieder zum normalen Geschäftsbetrieb zurückzukehren. Glücklicherweise können einige Strategien dazu beitragen, den Aktivitätsverlust in Ihrer Lieferkette zu mindern und sich auf die Wiedereröffnung vorzubereiten:

1. Identifizieren Sie Einschränkungen. Es sollte selbstverständlich sein, dass Sie nicht bereit sind, wieder zu öffnen, wenn Sie sich keine Zeit genommen haben, um Ihre Einschränkungen zu bewerten und wo Ihr Engpass sein sollte. In diesem Sinne bedeutet unvorbereitet, dass Sie mit Verzögerungen bei der Erfüllung von Kundenaufträgen und damit der Rentabilität rechnen können.

Ihr Engpass hängt von Natur aus von potenziellen Verzögerungen ab, die aufgrund von Personen, Prozessen und Technologie auftreten können. Sie können beispielsweise einen Engpass haben, wenn Arbeiter nicht im Werk erscheinen oder Sie nicht auf Grundlage von Zielvorgaben produzieren können. Prozesse sind die Grundlage der Bestandserstellung, -prognose und -verwaltung. Daher ist es wichtig zu erkennen, welche Prozesse die größte Wirkung haben, wenn sie sich nicht wie erwartet bewegen.

Es ist physikalisch unmöglich, mehr Output als Ihren größten Prozessengpass zu erzielen, daher sollte Ihre gesamte Wiedereröffnungsstrategie auf Ihrer Kapazität zur Deckung der Nachfrage basieren. Die Technologie ermöglicht es Ihnen, Engpässe in Echtzeit zu visualisieren – oder wo sie sein könnten – und hilft Ihnen dann, sich effektiver vorzubereiten.

2. Liquidieren Sie, indem Sie überschüssigen Lagerbestand in Bargeld umwandeln. Die Achillesferse der meisten Unternehmen nach der COVID-19-Pandemie wird wahrscheinlich der Wunsch sein, Lagerbestände zu horten, um die Nachfrage zu decken. Dies bindet jedoch nur Ihren freien Cashflow und führt dazu, dass Sie in Erwartung nicht festgeschriebener Verkäufe Waren überproduzieren.

Kein Unternehmen wird mit mehr Bargeld zurückkehren als vor der Pandemie. Im Moment ist Bargeld wertvoller als überschüssiges Inventar – also liquidieren Sie den Überschuss verantwortungsbewusst.

3. Setzen Sie die Erwartungen der Kunden in Bezug auf Lieferpläne zurück. Die Kundenbestellungen werden mit der Wiedereröffnung von Unternehmen in die Höhe schnellen und Ihr Unternehmen dazu bringen, den 90-Tage-Rückstand an ausstehenden Lieferungen zu erfüllen. Sie möchten jedoch die Geschäftsversion des Toilettenpapier-Goldrauschs vermeiden, indem Sie deutlich machen, was überschaubar ist und was Sie pünktlich liefern können.

Die Erholung wird ein Krabbeln, Gehen und Laufen sein, um zu Ihrem Produktionsniveau vor der Pandemie zurückzukehren. Ihre Margen hängen davon ab, ob Ihre Kunden diese Realität verstehen – und wann sie wieder Geld ausgeben.

4. Vereinfachen Sie Ihr Produktangebot vorerst. Eine Schlüsselstrategie, über die Ihr Unternehmen die vollständige Kontrolle hat, ist die Komplexität Ihrer Produktlinie. Taiichi Ohno, einer der Begründer von Lean Manufacturing, hat bewiesen, dass Single-Piece-Flow oft der ideale Ausgangspunkt ist. Wenn Sie können, bieten Sie nur ein oder wenige Produkte an, die schnell einen Gewinn erzielen.

Finden Sie die größten Gewinnbringer in Ihren Kassen- und ERP-Systemen oder sehen Sie sich Ihre Auftragseingänge an und verpflichten Sie sich dann, nur die vorhersehbarsten und zuverlässigsten Produkte anzubieten, bis die Störung vorüber ist.

5. Optimieren Sie Ihre Lieferanten-zu-Kunden-Zyklen. Einer der besten Gründe, Ihr Produktangebot zu vereinfachen, besteht darin, dass das Leben nach einer Pandemie ein Spiel der Vorlaufzeiten sein wird. Produkte mit den schnellsten Konvertierungszyklen, vom Lieferanten zum Kunden, helfen Ihnen, den Cashflow Ihres Unternehmens schneller – und mit viel weniger Risiko – wiederherzustellen als Spezialaufträge mit höheren Margen. Selbst wenn Sie zusätzlichen Lagerplatz haben, sollten Sie sich nicht zu viel Geld verschaffen.

Denken Sie daran, dass alle Vorgänge den Cashflow und die beschleunigte Auftragserfüllung priorisieren müssen. Wenn man die Kosteneinsparungen bei Großaufträgen vor den Cashflow stellt, wird diese Strategie im Wesentlichen zunichte gemacht. Wenn Sie schließlich Cashflow aufbauen, können Sie wieder „On-Demand“-Bestellungen anbieten, deren Ausführung länger dauert.

6. Konzentrieren Sie sich auf die Erfüllung der Nachfrage statt auf Prognosen. Mit dem Fokus auf Cashflow vor Wachstum ist es entscheidend, wann immer möglich eine Auftragsfertigungsstrategie zu fördern. Dies ist schwierig, da der Instinkt darin besteht, Produkte in großen Mengen zu kaufen, um die erwarteten Kundenanforderungen zu erfüllen. Denken Sie jedoch daran, dass sich mehr als 40 Millionen Amerikaner arbeitslos gemeldet haben – sie werden nicht nach monatelangen Prognosen ausgeben.

Eine Auftragsfertigungsstrategie, die auf der tatsächlichen Nachfrage basiert, ist für Ihr Unternehmen weniger riskant. Es ermöglicht Ihnen auch, Bargeld schnell genug zu sammeln, um die Produktion auf sicherere und nachhaltigere Weise hochzufahren – insbesondere wenn Sie Bargeld im Voraus oder bei Lieferung erhalten.

7. Minimieren Sie die Prozessumstellung. Das Letzte, was Unternehmen jetzt versuchen sollten, ist, mehrere verschiedene Arten von Bestellungen mit jeweils unterschiedlichen Prozessen anzunehmen. Ihr Engpass ist Ihr limitierender Schritt, und mehr Prozessumstellungen bedeuten mehr Arbeit und mehr Belastung für diesen Engpass und Ihre Ressourcen. Das schafft absolutes Chaos und die Lösung des Problems ist der heilige Gral der Betriebsführung.

Das Konzept des Critical Chain Project Management, bekannt durch Eliyahu Goldratt, bietet eine einfache Methode zur Lösung dieses Problems (theoretisch). Planen Sie grundsätzlich die für die Ausführung erforderlichen Ressourcen. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, ist das maschinelle Lernen, mit dem Daten genutzt und der richtige Produktmix, die richtigen Vorlaufzeiten und Setups bestimmt werden können. Wenden Sie dies auf Ihr Lieferkettenmanagement nach der Pandemie an, um erfolgreich wieder zu öffnen.

8. Nutzen Sie KI-gesteuerte Technologien für neue Entscheidungen. Lassen Sie uns zum Thema maschinelles Lernen und KI klarstellen, dass es beim Supply Chain Management nach einer Pandemie nicht um Effizienz gehen sollte. Ihre gesamte Strategie sollte im Hinblick auf die Gesamteffektivität und nicht auf das „Auspressen des Outputs“ ausgerichtet sein. Daher sollten KI und maschinelles Lernen den Prozessfluss verbessern, anstatt zu versuchen, Prozessanomalien und -fehler zu finden.

Wenn Sie den Produktionsfluss erhöhen, verwenden Sie KI und maschinelles Lernen, um sicherzustellen, dass Sie genau das haben, was Sie brauchen, um die Leistung aufrechtzuerhalten, den Kassenbestand zu erhöhen und die nachhaltige Rentabilität nicht zu gefährden.

Bisher hat COVID-19 in diesem Jahr Unternehmen, Lieferketten und die Wirtschaft insgesamt verwüstet. Bei der Wiedereröffnung von Unternehmen stehen sie vor dem logistischen Albtraum, den Produktivitätsverlust zu mindern und gleichzeitig zum normalen Geschäftsbetrieb zurückzukehren. Mit diesen Strategien können Sie Ihre Lieferkette auf das kommende Chaos vorbereiten – mit ausreichend Bargeld, um die Nachfrage zu decken.

Ali Hasan R. ist Mitbegründer und CEO von ThroughPut, einem Unternehmen für KI-Lieferkettensoftware.