Hersteller können in der Krise auf Kata blicken:einen altehrwürdigen Weg zum Erfolg erkunden

Geschrieben von:Sarah Burlingame

Lean Manufacturing ist mehr als die Verbesserung einiger Prozesse. Nachhaltiger Lean-Erfolg erfordert eine unternehmensweite Kultur der täglichen kontinuierlichen Verbesserung. Unternehmen, die ihre Mitarbeiter zu wissenschaftlichem Denken entwickeln und Fakten und Daten verwenden, um ihre Entscheidungen zu treffen, sind oft diejenigen, die ihre Ziele am erfolgreichsten erreichen. Üben von Kata fördert diese Denkweise, die Unternehmen dabei helfen kann, agiler und wettbewerbsfähiger zu werden, um nicht nur zu überleben, sondern auch in der aktuellen Pandemiekrise erfolgreich zu sein.

Kata ist ein japanisches Wort, das sich auf eine strukturierte Vorgehensweise oder Verhaltensmuster bezieht. Als leitender Projektmanager für TDO (Train Develop Optimize), Teil des New York Manufacturing Extension Partnership Center und des MEP National Network, arbeite ich mit kleinen und mittleren Herstellern zusammen, um kata zu üben oder Verhaltensweisen und wenden zusätzliche Lean-Manufacturing-Tools und -Techniken an, um geschäftliche Herausforderungen zu lösen. Dies verschafft ihnen einen Wettbewerbsvorteil im Großraum Philadelphia.

In Stresssituationen wie einer Pandemie liegt es in der Natur des Menschen, überfordert zu sein und den Fokus zu verlieren. Aber kata Coaching kann Management und Mitarbeiter auf Kurs halten. Die Toyota kata Framework kann eine stabilisierende Kraft sein, um Hersteller durch unwegsames Gelände und Unsicherheit zu führen, und ihnen gleichzeitig dabei zu helfen, agil genug zu werden, um auf Veränderungen in ihrer Umgebung zu reagieren.

Die Verbesserung kata

Die Verbesserung kata Modell, basierend auf Toyota Kata von Mike Rother (McGraw-Hill Education, 2009) wurde entwickelt, um Herstellern zu helfen, grundlegende wissenschaftliche Denkfähigkeiten in ihren Mitarbeitern zu entwickeln. Das Modell basiert auf vier Schritten, die durch Coaching-Fragen vorangetrieben werden, um das Management und die Mitarbeiter auf ihrem Weg zur kontinuierlichen Verbesserung zu begleiten.

Die Verbesserung kata dient als Grundlage für Hersteller, die durch eine Krise navigieren, z. Der Aufbau dieses Fundaments beginnt damit, dass man sich unermüdlich auf die Richtung konzentriert. Verwenden Sie die folgenden Modellfragen, um Ihren Fortschritt bei jedem Schritt zu bewerten.

1. Stelle die Herausforderung

Durch das Üben von kata und Anwendung wissenschaftlichen Denkens können Unternehmen ihre Herausforderung nicht nur anhand quantitativer Metriken wie Zahlen und routinemäßiger Arbeitsweisen bedenken, sondern auch im Hinblick darauf, wo sie als Unternehmen stehen müssen.

Fragen Sie sich:Wo muss Ihr Unternehmen in den nächsten 12 bis 18 Monaten stehen? Legen Sie ein klares Ziel fest, das gewünschte Leistungskennzahlen, spezifische Betriebsmuster oder andere geschäftsbezogene Ergebnisse umfassen kann, die erreicht werden müssen.

2. Erfassen Sie den aktuellen Zustand

Sobald eine Herausforderung identifiziert wurde, besteht der nächste Schritt darin, den aktuellen Zustand klar zu verstehen, im Wesentlichen „wo Sie sich jetzt befinden“. Das ist das Geheimnis der Kata Erfolg:Klarheit darüber bekommen, wo Sie gerade stehen, wo Sie sein müssen und welche Hindernisse Ihnen im Weg stehen.

Dies kann durch verschiedene Ansätze erreicht werden. Eine detaillierte Prozesslandkarte ist ein Werkzeug, das manchmal verwendet wird, um Daten und beobachtete Betriebsmuster zu sammeln und zu visualisieren. Physisch zur Gemba zu gehen – dem Ort, an dem die Aktion stattfindet – stellt sicher, dass die aktuellsten und genauesten Informationen gesammelt werden.

Um zu Ihrem aktuellen Zustand zu gelangen, beschreiben Sie, wie Ihr Unternehmen heute arbeitet. Wie spielst du? Wie sehen Ihre Prozesse und Ihr Arbeitsumfeld aus? Wie verwenden Sie Ressourcen?

Ein gründliches Verständnis des aktuellen Zustands wird beim Festlegen des ersten Zielzustands hilfreich sein. Stellen Sie sich die Zielbedingung als das vor, was in der Zukunft passieren muss, was jetzt nicht passiert, oder umgekehrt, was in der Zukunft nicht passieren sollte, was jetzt passiert. Bei der Bestimmung einer relevanten Zielbedingung ist es wichtig, ein Ziel zu berücksichtigen, das wahrscheinlich erreicht werden müsste, um der Gesamtherausforderung näher zu kommen.

Sobald eine Zielbedingung festgelegt ist und Sie ein klares Ziel haben, beginnt jetzt der lustige Teil. Herauszufinden, wie man zu einem Ziel kommt, kann mit Unbekannten durchsetzt sein, und das ist in Ordnung. Wenn alles schon bekannt wäre, dann wärst du schon da.

3. Legen Sie die nächste Zielbedingung fest

Setzen Sie sich ein Ziel von ein bis zwei Wochen. Das Ziel (Zielzustand) sollte etwas sein, das Ihnen hilft, Ihrem ultimativen Ziel näher zu kommen, wenn es erreicht wird.

Berücksichtigen Sie beim Festlegen Ihrer nächsten Zielbedingung Dinge, die heute passieren, die in der Zukunft nicht passieren können, oder Dinge, die heute nicht passieren und in Zukunft passieren müssen. Wenn Sie Ihren ersten Zielzustand festgestellt haben, fragen Sie sich:Warum bin ich noch nicht am Ziel? Die Antworten auf Ihre Frage werden Hindernisse aufdecken, die Sie daran hindern, bereits in Ihrem gewünschten Zielzustand zu sein.

4. Experimentieren Sie mit der Zielbedingung

Wählen Sie eines der Hindernisse aus, das Sie daran hindert, bereits Ihren Zielzustand zu erreichen. Bestimmen Sie eine Aktion, die Sie ausprobieren möchten, mit der Sie etwas Neues in Bezug auf das von Ihnen gewählte Hindernis lernen können, und probieren Sie es aus!

Wenn Sie ein Experiment abgeschlossen haben, haben Sie entweder etwas Neues gelernt, das Ihnen hilft, das Hindernis zu beseitigen, oder Sie haben zusätzliche Hindernisse aufgedeckt, die möglicherweise angegangen werden müssen. In jedem Fall haben Sie es gelernt und kommen Ihrem Zielzustand näher.

Wiederholen Sie diesen Zyklus so lange, bis Sie alle Hindernisse beseitigt haben, die Ihnen zuvor im Weg standen. Denken Sie daran, zwischen den Experimenten über Ihren Zielzustand nachzudenken und Ihren aktuellen Zustand zu beurteilen, damit Sie sich zur richtigen Zeit auf die richtigen Hindernisse konzentrieren können.

Die kata Denkweise

Üben von Kata fördert einen strukturierten Ansatz, bei dem ein Hindernis nach dem anderen durch Experimentieren beseitigt wird. Ähnlich wie beim Golfspiel muss der Golfspieler den Ball einen Schlag nach dem anderen näher an das Loch bringen. Jedes Mal, wenn der Golfer den Ball trifft, lernt er ein bisschen mehr darüber, was funktioniert und was nicht und wird sich wahrscheinlich mit jedem Schlag dem Loch nähern. Manchmal ist der Golfer in einer schlechteren Position als zuvor (Haben Sie schon einmal versucht, aus einem Sandfang zu kommen?), aber er lernt immer noch durch Experimente und wird sich schließlich an jedem Hindernis vorbeiarbeiten, bis er am Loch ankommt.

Üben von Kata ist am effektivsten, wenn ein Coach eine Lernende sanft anleitet, um sicherzustellen, dass sie die richtigen Muster praktiziert und auf dem richtigen Weg bleibt. Der Lernende ist die Person, die eine Herausforderung anstrebt und dabei die Experimente durchführt. Anstatt einen Lernenden auf die nächsten Schritte hinzuweisen, leitet ein Coach den Lernenden an, wissenschaftliches Denken durch Experimentieren und datenbasierte Entscheidungsfindung anzuwenden. Dies ermöglicht es jeder Person, sich auf das Ziel zu konzentrieren, anstatt zu versuchen, jedes kleine Hindernis anzugehen, auf das sie auf dem Weg stößt. Und das Beste daran ist, dass es auch die Fähigkeit einer Person entwickelt, wissenschaftlich über jede zukünftige Herausforderung nachzudenken, der sie begegnet.

Diese Denkweise aufrechtzuerhalten ist im heutigen turbulenten Covid-19-Umfeld eine besondere Herausforderung. Unterbrechungen der Lieferkette, Änderungen der Produktionsnachfrage, Mitarbeiterfluktuation… kata kann als „Sicherheitsgriff“ des Herstellers auf der Pandemie-Achterbahn dienen. Wenn die Emotionen hochgehen, kann wissenschaftliches Denken jeden auf die anstehende Aufgabe konzentrieren.

Ein Beispiel für kata in Aktion

Ich habe kürzlich mit einem Metallhersteller in Philadelphia zusammengearbeitet, der aufgrund der Coronavirus-Krise schließen musste. Um die Wiedereröffnung zu ermöglichen, musste der Hersteller neue Wege finden, um die Sicherheit der Mitarbeiter zu gewährleisten – beispielsweise das Verschieben von Arbeitsplätzen zur sozialen Distanzierung – und gleichzeitig seine Produktionsquoten einzuhalten. Der Hersteller musste Hindernisse überwinden, wie zum Beispiel ängstliche Mitarbeiter, die während einer Pandemie zögerlich an ihren Arbeitsplatz zurückkehren wollten.

Verwenden einer kata Ansatz habe ich dem Hersteller-Storyboard bei den Schritten zur Überwindung dieser Hindernisse geholfen, darunter:

• Stellen Sie sich die Herausforderung, einschließlich dreier Erfolge in der ersten Woche.
• Gewährleisten Sie eine sichere Umgebung für alle Mitarbeiter.
• Bewerten Sie die Hindernisse für die Wiedereröffnung.
• Bestimmen Sie, wie Sie die vorgeschriebene soziale Distanzierung gewährleisten können.
• Schaffen Sie eine sichere, sozial distanzierte Umgebung, indem Sie Arbeitsplätze usw. verlagern.
• Entwickeln Sie einen Kommunikationsplan für alle Mitarbeiter, um ihnen zu helfen, die kurz- und langfristigen Notwendigkeiten einer Rückkehr an den Arbeitsplatz zu verstehen.
• Stellen Sie sicher, dass alle behördlichen Vorschriften eingehalten werden, auch wenn sich die Vorschriften ändern.

Das Ergebnis? Der Metallhersteller hat sein Werk in Philadelphia wiedereröffnet. Es verwendet jetzt kata um sicherzustellen, dass die Richtlinien eingehalten werden und gleichzeitig die Kultur der kontinuierlichen Verbesserung aufrechterhalten wird.

Kata hilft Ihnen, sich auf erfolgreiche Ergebnisse zu konzentrieren

Kata -basiertes wissenschaftliches Denken kann Ihnen helfen, in Krisen konzentriert und ruhig zu bleiben. Einige Unternehmen scheitern bei kata weil sie ihre operativen Zeitpläne während einer Krise nicht anpassen können. Während einer Pandemie möchten Sie Änderungen in einigen Wochen implementieren, im Gegensatz zu einem typischen Zeitraum von 12 bis 18 Monaten.

Wenn Sie ruhig und konzentriert sind, sind Sie bereit, sich Ziele zu setzen. Ich ermutige die Hersteller, ihre Ziele auf drei pro Woche zu beschränken. Wenn Sie anfangen, überall nach Wasser zu suchen, verlieren Sie den Fokus auf Ihre wichtigsten Zutaten für das Überleben eines Unternehmens:Ihre Mitarbeiter, Ihre Ressourcen und Ihre Finanzen. Schließen Sie erreichbare Ziele ein, die täglich erreicht werden können. Auch wenn Ihr Zeitplan beschleunigt werden muss, legen Sie ein Experimentiermuster fest und halten Sie sich daran.

Wenn Ihre Mitarbeiter sich überfordert fühlen, kata können sie daran erinnern, tief durchzuatmen und jede Herausforderung systematisch und strukturiert zu betrachten. Wo müssen wir sein? Wo sind wir jetzt? Und was steht uns im Weg? Sie werden nicht alle Antworten auf einmal haben, denn wir sind alle Menschen. Lass die kata Muster bringen Sie dorthin, wo Sie hin müssen. Sie funktionieren.

Auf der Suche nach kata Unterstützung bei der Lean Journey Ihres Unternehmens? Wenden Sie sich an DVIRC, um mit einem Lean-Experten oder anderen Fertigungsspezialisten zu sprechen, die die Bedürfnisse und Herausforderungen kleinerer Hersteller im Großraum Philadelphia verstehen.

Originalquelle:https://www.qualitydigest.com/inside/management-article/when-crisis-manufacturers-can-look-kata-102820.html