Virtuelles Sicherheitstraining:Wie MSA Technologie zum Schutz Ihrer Mitarbeiter einsetzt

Virtuelle Schulungen ermöglichen es Sicherheitsexperten, trotz schwindender Reisebudgets und der Notwendigkeit einer weit verbreiteten physischen Distanzierung über die neuesten Sicherheitspraktiken auf dem Laufenden zu bleiben. So hat MSA Safety sein virtuelles Schulungsprogramm erweitert, um den Anforderungen der Branche gerecht zu werden.

Als ein mittelständisches globales Pharmaunternehmen mit Sitz im Südosten Anfang dieses Jahres aufgrund der Pandemie beschloss, seine Schulungen in beengten Räumen in der Zentrale von MSA Safety abzusagen, bot MSA stattdessen sofort virtuelle Schulungen an.

Zunächst war das Pharmaunternehmen skeptisch; Die Sicherheitsverantwortlichen wollten ein persönliches Schulungsprogramm nicht gegen ein virtuelles tauschen. Daher schlug das MSA-Team den Unternehmensleitern vor, an einem „Tag der offenen Tür“ teilzunehmen – einer 20-minütigen Online-Demonstration der virtuellen Schulungsmöglichkeiten von MSA.

Die Wirkung war bemerkenswert. Nachdem er diese Demonstration gesehen hatte, „stellte der Kunde fest, dass wir alle seine Bedenken virtuell angemessen angehen und gleichzeitig die qualitativ hochwertige Schulung bieten konnten, die sie für ihr Team ohne Präsenzunterricht benötigen“, sagt Rebecca Trimpey, Senior Global Training Manager bei MSA Safety .
 

„Jetzt sind sie davon überzeugt, dass virtuelles Training funktioniert“, fügt sie hinzu und merkt an, dass der Ansatz von MSA es Unternehmen wie diesem ermöglicht, knappe Reisebudgets und soziale Distanzierungsanforderungen zu überwinden, „worüber viele Menschen sehr besorgt sind, richtig jetzt.“

In der Tat haben monatelange Lockdowns, eine globale Pandemie und knappe Unternehmensbudgets einen perfekten Sturm für den Markt für Sicherheitstrainings geschaffen. Aber die Arbeitssicherheit ist genauso wichtig wie eh und je. Die aktuelle Situation erfordert innovative Lösungen, und hier springen Unternehmen wie MSA Safety ein. Dank technologischer Fortschritte kann MSA jetzt vollständig immersive digitale Schulungsprogramme mit Ausbildern in abgelegenen Klassenzimmern durchführen.

Nach dem Start als Pilotprogramm im vergangenen Oktober mit einem Schulungszentrum werden die virtuellen Sicherheitsschulungskurse von MSA nun von vier Zentren in Nordamerika (mit insgesamt acht Räumen) übertragen. Zusätzlich zu den auf Englisch durchgeführten Kursen sind Schulungen jetzt auch auf Spanisch und Französisch verfügbar, und mit 23 Schulungszentren auf der ganzen Welt, die dem Unternehmen zur Verfügung stehen, einschließlich in Europa, kann MSA weltweit virtuelle Schulungsprogramme anbieten.

Technologie verdoppeln

Das Wachstum wurde durch Investitionen in Höhe von mehreren Millionen Dollar vorangetrieben, die in die weltweite Erweiterung von Schulungszentren geflossen sind – die Anschaffung neuer Geräte (Kameras, Bildschirme und Mikrofone), die Änderung der Grundfläche jedes Schulungszentrums und die Investition in Technologie, die es den Ausbildern ermöglicht, mit der Klasse zu kommunizieren Teilnehmer, während sie sich in einer Einrichtung bewegen, um Ausrüstung und Sicherheitsverfahren zu demonstrieren.

Vor COVID-19 machten Schulungen nur einen kleinen Prozentsatz des Geschäfts von MSA aus, aber die Pandemie hat MSA geholfen, sein Schulungsangebot und seine Programme zu erweitern, wobei Schulungen jetzt einen Umsatz von über 4 Millionen US-Dollar einbringen. Da die Reisekosten wegfallen und die Benutzer in der Lage sind, sich ohne allzu große Unterbrechung ihres Lebens zu schulen und etwas über Produkte zu lernen, springen Kunden eher online für einen virtuellen Kurs, den sie in der Vergangenheit möglicherweise nicht besucht haben, wenn es weniger Hindernisse gibt dabei, sagt Trimpey.

„Unabhängig von der Epidemie ist dieses [Training] sicherlich ein wachsendes Feld, und deshalb prüfen wir mehr virtuelle Klassen, Blended Learning und sogar einige Online-Klassen mit 3D-Anwendungen, damit wir Menschen in der Umgebung, in der sie arbeiten, wirklich simulieren können. und all das wird in unsere Programme integriert“, sagt sie.

Es überrascht nicht, dass die virtuellen Schulungssitzungen von MSA in den letzten Monaten floriert haben und laut Trimpey die Erwartungen der Kunden übertreffen.

„Die Leute sind von der Tiefe des Trainings überwältigt, und wir haben tatsächlich Leute sagen lassen, dass sie das virtuelle Training nicht nur aus Sicherheitsgründen bevorzugen, sondern weil man in einer physischen Klasse, umgeben von anderen, nicht immer alles so sehen kann klar, wie Sie möchten. Es ist einfacher, wenn Sie eine Overhead-Kamera haben, die nach unten [auf einen Tisch] gerichtet ist, und Sie nicht mit anderen in einem physischen Raum um die Position ringen. Wir haben viele wirklich gute Rückmeldungen dazu erhalten.“

Die Zukunft ist virtuell

Jahrelang wurden die Schulungsprogramme von MSA ausschließlich persönlich durchgeführt, egal ob es sich um einen Kurs mit offener Anmeldung handelte, an dem jeder teilnehmen konnte, oder um einen MSA-Ausbilder, der ein bestimmtes Unternehmen oder eine bestimmte Organisation besuchte. Aber da sich der Preis und die Verfügbarkeit von Technologie geändert haben und neue Generationen von Arbeitnehmern sich mit digitaler Kommunikation wohler fühlen, geht der Trend eindeutig in Richtung virtuelles Training, sagt Trimpey.

„Ende letzten Jahres haben wir damit begonnen, die uns zur Verfügung stehenden Optionen zu evaluieren, die unsere virtuellen Schulungsmöglichkeiten erweitern würden, sei es zu 100 % online oder gemischt für eher technische Kurse, bei denen die Schüler den theoretischen Teil nach Belieben erledigen und dann online gehen könnten der praktische Teil“, sagt Trimpey. MSA beschloss, einige Piloten mit ihren weniger technischen Klassen zu betreiben und begann, Kameras zu kaufen und ein hochmodernes audiovisuelles System einzurichten. Nachdem das Unternehmen zufrieden war, dass es die Qualität seines Unterrichts in der virtuellen Welt aufrechterhalten konnte, startete es im vergangenen Oktober seinen virtuellen Lehrplan.

Diese virtuellen Klassen sind nicht die Art mit einem langweiligen PowerPoint und einer Stimme wie Charlie Browns Lehrer im Hintergrund. Wenn Sie beispielsweise einen Fallschutzkurs machen, können Sie den Ausbilder sehen und an Gruppendiskussionen mit anderen Teilnehmern teilnehmen. Der Ausbilder kann etwas auf dem Whiteboard demonstrieren, Abbildungen im Handbuch zeigen oder Nahaufnahmen der Ausrüstung machen, um beispielsweise zu erklären, wie eine Inspektion durchgeführt wird oder wie ein Sensor ausgetauscht wird. Mithilfe von GoPros und anderer Technologie können Ausbilder ein Rettungsverfahren live übertragen oder auf eine Leiter steigen, um die ordnungsgemäße Verwendung der Sicherheitsausrüstung zu demonstrieren. Die Unterrichtsteilnehmer sehen in Echtzeit zu, als ob sie im Klassenzimmer wären, tun dies aber sicher und bequem von zu Hause oder vom Büro aus.

„Wir halten es für sehr wichtig, in diese Investition zu investieren, da wir so mehr Menschen erreichen können, als wir in kürzerer Zeit hätten erreichen können, wenn wir in ein Flugzeug steigen und irgendwohin fliegen oder Menschen in unsere Schulungseinrichtung fliegen müssten “, sagt Trimpey.

„Wir haben bis Juli etwa 35.000 Menschen geschult, verglichen mit etwa 19.000 im letzten Jahr im gleichen Zeitraum. Auf diese Weise können wir noch mehr Unternehmen dabei helfen, Sicherheitsverfahren zu verstehen, da wir feststellen, dass wir statt vier oder fünf Personen an einem Standort jetzt bis zu 40 schulen können, da unsere Programme so zugänglich sind.“

 

Sehen Sie sich dieses Video an, um einen Einblick in das MSA Safety Training Center zu erhalten:

Voranbringen der Sicherheit

Zusätzlich zu seinen virtuellen Schulungskursen bietet MSA über das MSA-U Training Center eine Netflix-ähnliche Bibliothek mit aufgezeichneten Schulungsvideos an. Das Center umfasst über 150 kostenlose Online-Programme, die MSA-Produkte und -Technologien oder allgemeine Sicherheitsstandards der Branche abdecken.

„Wenn also jemand beispielsweise ein Gerät kauft, kann er MSA-U verwenden, um zu lernen, wie man das Gerät richtig verwendet, aber es ist nicht die immersive Erfahrung, bei der Sie mit einem Ausbilder oder anderen Personen sprechen können, die mit Ihnen den Kurs teilen.“ sagt Trimpey. „Wir haben mehrere Möglichkeiten für Kunden und Vertriebspartner, auf Schulungen zuzugreifen.“

Letztendlich geht es bei der Umstellung auf virtuelles Training weniger um Technologie als vielmehr um Bequemlichkeit, sagt Trimpey.

„Sicherheitstraining war für uns in den letzten fünf Jahren ein besonderer Schwerpunkt, und wir haben wirklich versucht, die Sache weltweit voranzubringen, weil wir, unabhängig davon, in welcher Branche sie tätig sind, daran glauben, dass wir Arbeitern beibringen, wie sie ihre Arbeit machen sollen sicher, damit sie am Ende des Tages nach Hause gehen können“, sagt sie.

Wie denken Sie über virtuelle Schulungen im Vergleich zu Präsenzschulungen? Teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren unten mit.