Digitale Transformation und das Internet der Dinge

Das industrielle Internet der Dinge scheint in vollem Gange zu sein, da die digitale Transformation des Geschäftsbetriebs und der Kundenbindungsmodelle radikale Geschäftsverbesserungen, neue Kunden und zusätzliche Einnahmequellen verspricht.

Und technologische Innovationen halten die Diskussion weiterhin am Leben, da Hardware-Miniaturisierung, geringerer Stromverbrauch, sinkende Hardwarepreise und allgegenwärtige drahtlose Konnektivität praktisch alle neuen Produkte antreiben und antreiben, sagt Joe Barkai, Berater, Referent, Autor und Blogger.

Das Zusammentreffen neuer Technologien und innovativer Geschäftsmodelle treibt das Wachstum des Industrial Internet of Things voran. Es gibt viele überzeugende Argumente – sowohl geschäftsorientiert als auch technologiebedingt – dass das Industrial Internet of Things tatsächlich zu einem radikalen Wandel in praktisch jedem Unternehmensbereich führen wird.

Die Rückkehr des Echtzeitunternehmens?

Erinnern Sie sich an das Echtzeitunternehmen, das im ersten Jahrzehnt des 21. Jahrhundert? Vielleicht erinnern Sie sich an Sense-and-Response-Netzwerke oder On-Demand-Unternehmen.

Obwohl sie nicht besonders genau definiert sind, lassen sich die Hauptziele des Echtzeitunternehmens wie folgt zusammenfassen:

• Reaktionszeiten auf Marktanforderungen reduzieren, auch von Kunden und Partnern.
• Erhöhen Sie die Transparenz im gesamten Unternehmen, anstatt Informationen in separaten Silos aufzubewahren.
• Verbessern Sie die betriebliche Effizienz und senken Sie die Kosten durch Prozessautomatisierung und verbesserte Prozesstransparenz für interne und externe Funktionen, einschließlich Lieferkettenpartnern.

Klingt stark nach den Bestrebungen des Industrial Internet of Things, nicht wahr?

Die IoT-Transformation verstehen

Das industrielle Internet der Dinge bietet auf verschiedene Weise einen inkrementellen transformativen Wert. Es ist hilfreich, IoT-zentrierte Transformationen entlang der folgenden vier Phasen zu betrachten. Diese Phasen oder Dimensionen sind im Großen und Ganzen sequentiell und bieten einen immer größeren Wert:

• Automatisieren-  Integrierte Steuerungssoftware und Gerätekonnektivität zur Automatisierung von Betriebs- und Entscheidungsaufgaben.
• Beschleunigen-  IoT als Mittel zur Verkürzung der Informationslatenz. Der Fernzugriff, ergänzt durch Datenanalyse- und Entscheidungsunterstützungssysteme, verbessert die Reaktionszeit des Unternehmens. Die überwiegende Mehrheit der Internet-of-Things-Implementierungen konzentriert sich heute taktisch auf die Beschleunigung der Reaktionszeiten und nur in geringerem Maße auf die Optimierung der Ressourcenzuweisung.
• Verbessern-  Big-Data-Analysen, Simulationstools und ähnliche Entscheidungshilfen zur Optimierung aller Aspekte des Produktlebenszyklus durch das Mining von Unternehmensdaten. Im Gegensatz zu den vorherigen beiden Phasen der IoT-Transformation, die überwiegend retrospektiv und taktisch reaktiv sind, wird die Tiefe und Breite von Big Data genutzt, um die Genauigkeit langfristiger Vorhersageentscheidungen in Produktdesign und -betrieb zu verbessern.
• Engagement-  Der Höhepunkt der IoT-zentrierten Produktstrategie:Vernetzte Produkte in Verbindung mit fortschrittlichen Entscheidungsprozessen transformieren traditionelle Geschäftsmodelle und binden Kunden durch innovative, fein abgestimmte, benutzerorientierte und ergebnisorientierte Serviceangebote.

Neustrukturierung der Wertschöpfungskette

In seinem Bestseller Wettbewerbsvorteil:Überlegene Leistung schaffen und aufrechterhalten , Professor Michael Porter von der Harvard Business School beschreibt das Konzept der Produktwertschöpfungskette als „allgemeinen Rahmen, um strategisch über die Aktivitäten eines Unternehmens nachzudenken und ihre relativen Kosten und ihre Rolle bei der Differenzierung zu bewerten … Quellen des Käuferwerts, die einen Spitzenpreis erzielen, und warum ein Produkt ein anderes ersetzt.“

Porter betrachtet die Fertigungs- oder Dienstleistungsorganisation als ein System, das aus sequentiell organisierten Subsystemen besteht, jedes mit Inputs, Transformationsaktivitäten und Outputs. Diese Subsysteme sind für die primären wertschöpfenden Aktivitäten der Organisation verantwortlich:Eingangslogistik, Betrieb, Ausgangslogistik, Marketing und Vertrieb sowie Service. Darüber hinaus werden sekundäre Aktivitäten wie Personal, Schulung und IT-Infrastruktur zur Unterstützung der primären Aktivitäten der Wertschöpfungskette eingesetzt.

Wie unterstützt und verbessert das industrielle Internet der Dinge die Aktivitäten der Wertschöpfungskette eines Unternehmens?

Wertschöpfungskettenbasierte Prozesse konzentrieren sich auf die Artikulation und Schaffung von Mehrwertaktivitäten für den Kunden und die Prozessschnittstellen zwischen diesen Aktivitäten. Diese Subsysteme können jedoch unbeabsichtigt zur Bildung von Technologie-, Prozess- und Funktionssilos führen, die von unüberwindlichen Mauern der Geschäftskultur umgeben sind.

Das IoT gibt Unternehmen einen besseren Einblick in die unzähligen Aktivitäten der Wertschöpfungskette, die Inputs in Outputs umwandeln und den Produktlebenszyklus voranbringen. Es gibt dem Unternehmen eine bessere Möglichkeit, Daten aus historischen und sich abzeichnenden Ereignissen der Wertschöpfungskette – sowohl negativen als auch positiven – zusammenzuführen und zu analysieren, und die Agilität, schnell und effizient zu reagieren, basierend auf zeitnahen und objektiven Daten aus der gesamten Wertschöpfungskette.

Ein einfaches Beispiel soll diesen Punkt verdeutlichen. Praktisch alle Produktunternehmen generieren und speichern Produktservice-Transaktionen entlang der Wertschöpfungskette:Kundendienstbesuche, Garantieansprüche, Kundenaufträge und so weiter. Diese bleiben jedoch allzu oft innerhalb der Wertschöpfungskettenfunktionen (und IT-Systeme), die sie geschaffen haben, eingeschlossen:Service, Garantieverwaltung bzw. Vertrieb. Ein zukunftsorientiertes Produktunternehmen kombiniert jedoch Verkaufsprognosen, Produktservicehistorie und Echtzeit-Gerätedaten, um die Arbeitsbelastung des Servicebetriebs zu prognostizieren, Garantiereparaturkosten zu prognostizieren und den Ersatzteilbestand zu optimieren.

Die von vernetzten Produkten erstellten und mit Unternehmenssystemen gekoppelten Informationen sind bereit, jede Aktivität in der Wertschöpfungskette des Unternehmens zu verändern und umzugestalten. Es setzt und ermöglicht flexible und durchlässige funktionale Grenzen der Wertschöpfungskette und ändert die traditionelle Reihenfolge, in der Entscheidungen in der Wertschöpfungskette getroffen werden.

So sehr das industrielle Internet der Dinge dazu beiträgt, die Effizienz und Agilität der Wertschöpfungsketten eines Unternehmens zu verbessern, ist es daher von grundlegender Bedeutung, um das ursprüngliche starre inkrementelle Wertschöpfungskettenmodell von Porter zu stören und neu zu ordnen. Porter berührt diese Idee im HBR-Artikel How smart, Connected Products are Transforming Companies, ohne jedoch das grundlegende Wertschöpfungskettenmodell zu ändern.

Mach dich bereit

Viele Unternehmen sind möglicherweise nicht bereit, die traditionellen Grenzen der Wertschöpfungskette neu zu definieren. Da sich die IoT-Praxis jedoch weiter ausbreitet und der Geschäftswert offensichtlich wird, müssen sich die Funktionsgrenzen verschieben, um neue Funktionsmodelle und Geschäftspraktiken zu berücksichtigen. Ihre Organisation muss daran arbeiten, sich neue IoT-gesteuerte Geschäftsmodelle und hochoptimierte Wertschöpfungskettenvorgänge vorzustellen, die durch umfassende Transparenz und verbesserte Entscheidungskapazitäten angetrieben werden.

Der Autor dieses Blogs ist Joe Barkai, Berater, Redner, Autor und Blogger

Es wurde zuerst auf joebarkai.com veröffentlicht