Warum intelligente Automatisierung für modernen Geschäftserfolg unverzichtbar ist

Das Bild, das viele von uns mit dem Wort Automatisierung verbinden, ist eine Ansammlung gedankenloser physischer Roboter, die unermüdlich die Dinge fertigen, die wir lieben – Autos, Maschinen, Elektronik etc. Doch diese „gedankenlosen“ physischen Roboter hatten in den letzten 200 Jahren erheblichen Einfluss. Physische Roboter werden in Zukunft nur einen kleinen Prozentsatz der Arbeit ausmachen.

Intelligente Automatisierung (IA) macht einen signifikanten Anteil der Auswirkungen von Automatisierung auf die Arbeitslast aus. Der Wirkungsbereich von IA liegt bei nahe 84 % der US-Belegschaft. IA ist softwarebasierte Automatisierung, die entwickelt wurde, um die Fähigkeiten von Wissensarbeitern wie Ärzten, Architekten etc. nachzuahmen.

Grafik (oben) adaptiert aus Statistiken des US-Arbeitsministeriums

Intelligente Automatisierung adressiert die sich verändernde Natur der heutigen Geschäftswelt

Die sich verändernde Natur von Unternehmen deutet darauf hin, dass die Zeit gekommen ist, IA als strategischen Vorgriff für Unternehmen zu betrachten.

Wie haben sich Unternehmen in jüngster Zeit genau entwickelt?

Um darauf eine Antwort zu finden, machen wir einen kurzen Ausflug zur Fortune-500-Liste 2020, um die größten Organisationen mit mehr als 25.000 Mitarbeitern zu prüfen. Das Ergebnis war eine Liste von 256 Organisationen, wobei die Top 5 nach Gewinn pro Mitarbeiter Facebook, Apple, Alphabet (Google), Microsoft und Abbvie sind.

Um die Entwicklung der Unternehmen über die letzten Jahre zu verstehen, verglichen mein Forschungspartner und ich die Rentabilität der 256 Organisationen nach Gründungsdatum. Die Forschung ergab ein neues Rentabilitätsranking: Jüngere Unternehmen wie Facebook (gegründet 2004) generieren mehr Gewinn pro Mitarbeiter als ältere wie IBM (gegründet 1911) – obwohl IBM mehr Mitarbeiter hat.

Es besteht eine starke Korrelation zwischen dem Alter von Organisationen und ihrem Gewinn pro Mitarbeiter. Vereinfacht: Je älter die Organisation, desto weniger Gewinn bringt sie pro Mitarbeiter ein.

Diese Forschung zeigt die sich verändernde globale Geschäftsumgebung. Neuere Unternehmen sind weniger arbeitsintensiv als ihre älteren Pendants. Es deutet auch darauf hin, dass Legacy-Unternehmen sich möglicherweise nicht so schnell oder einfach an neue digitale Technologien anpassen wie digital-native Organisationen. Digitale Native, die kürzlich auf den Markt gekommen sind, haben möglicherweise einen Vorsprung, da das Innovationstempo zunimmt.

Eine perfekte Illustration ist der Weg von WhatsApp. Das Unternehmen wurde für 19 Mrd. $ an Facebook verkauft, als WhatsApp gerade fünf Jahre alt war und weniger als 50 Mitarbeiter hatte. Das ist ein dramatischer Wertzuwachs.

Digitalisierung von Unternehmen ist unvermeidlich

Laut einem Innosight Executive Briefing Paper betrug die durchschnittliche Verweildauer von Unternehmen im S&P 500® 1965 noch 33 Jahre. 1990 sank sie auf 20 Jahre. Die durchschnittliche Verweildauer im S&P 500 wird „bis 2026 auf 14 Jahre schrumpfen“, prognostiziert Innosight.

Digitalisierung von Unternehmen ist da und unvermeidlich. Die Gewinner in dieser sich wandelnden Welt sind die schnellsten bei der Implementierung. Man muss auch berücksichtigen, in welchem Umfang Digitalisierung umgesetzt wird. Die nächsten Jahrzehnte werden eine sich stetig verändernde Geschäftslandschaft zeigen – und die, die noch stehen, werden hochautomatisiert sein.

Um diese Analogie zu verstehen, schauen wir auf die Synergie zwischen Menschen und Roboterautomatisierung bei Amazon. Stand Juni 2021 hatte das Unternehmen „350.000 mobile Drive-Unit-Roboter“ eingesetzt – und gleichzeitig weltweit Jobs hinzugefügt. Auch Goldman Sachs: Laut Bloomberg hatte Goldman Sachs 2003 500 Mitarbeiter für Aktienhandel. 2018 erledigten drei Mitarbeiter diese Funktion, unterstützt von fast 200 Technologieexperten in anderen Abteilungen.

Der Konkurrenz heute einen Schritt voraus sein

Heute sind digitale Innovation und technologische Disruption wie IA entscheidende Elemente competitiver Vorteile – neben klassischen Faktoren wie Geopolitik, Kosten und Talent.

Die Geschäftswelt erfordert, dass Unternehmen sich weiterentwickeln, um der Konkurrenz voraus zu sein – und der Wettbewerb wird in Zukunft härter, da das Innovationstempo beschleunigt.

Schnelle Veränderungen der Geschäftslandschaft bringen eine völlig neue Komplexitätsebene für Unternehmer und CEOs mit sich, die sie veranlasst, zu erforschen, was IA für ihre Geschäftsproduktivität tun kann. Das wird in meinem nächsten Artikel ausführlich diskutiert.

Der Inhalt dieses Artikels ist inspiriert vom Amazon-Bestseller Intelligent Automation.