Wie die Lebensmittel- und Getränkeindustrie den Fahrermangel überwinden kann

Eine Branche, über die die Verbraucher vielleicht nicht viel nachdenken, treibt unsere Wirtschaft wirklich an.

Mit der Zunahme des Online-Shoppings fühlt sich die Lkw-Branche mit 60.000 Lkw-Fahrern angespannt. Infolgedessen spüren Branchen, die auf Fahrer mit CDLs (kommerzielle Führerscheine) angewiesen sind, den Druck, insbesondere die Lebensmittel- und Getränkeindustrie.

Angenommen, eine Lieferung von Produkten kommt zu spät zu einem Restaurant, weil ein Fahrer nicht verfügbar war. Dies bedeutet, dass das Restaurant nicht nur eines seiner Menügerichte nicht zubereiten kann, sondern es besteht auch die Gefahr, dass Kunden das Restaurant verlassen, weil sie von der Speisekarte nicht das bekommen, was sie wollen.

Ein zweites Beispiel:Was ist, wenn ein mit Lebensmittel beladener LKW für ein Lebensmittelgeschäft keinen Fahrer hat und zu spät ankommt? Die Ware kann in der Lieferzeit verderben. Oder, wenn es einmal ankommt, hat seine Abwesenheit möglicherweise bereits den Verkauf des Lebensmittelgeschäfts gekostet.

Was hat die Lebensmittel- und Getränkeindustrie zu tun? Die Lösung besteht darin, den Fahrermangel durch die Rekrutierung hochwertiger Kandidaten und den Aufbau der Fahrerloyalität zu beheben. So geht's.

Qualitätskandidaten anziehen

In einer Zeit, in der es mehr offene Stellen gibt als potenzielle Mitarbeiter, um sie zu besetzen, kann ein reibungsloser Bewerbungsprozess ein Unternehmen auszeichnen. Achten Sie auf die folgenden Attribute, um ein optimales Anwendungserlebnis zu schaffen.

Kommen Sie auf den Punkt. So viele Online-Bewerbungen sind voller Redundanzen. Zusätzlich zu einem Lebenslauf-Anhang verlangen Arbeitgeber von den Bewerbern oft, dass sie ihren bisherigen Arbeitsverlauf manuell eingeben. Dies zieht den Bewerbungsprozess in die Länge und bietet den Fahrern wenig Anreiz, alle erforderlichen Informationen auszufüllen. Die beste Lösung für dieses Problem ist ein Bewerber-Tracking-System (ATS), das alle Kandidateninformationen über alle Touchpoints innerhalb einer Organisation hinweg speichert. Auf diese Weise weiß jeder, der das Gespräch mit dem Kandidaten führt, zwischen Telefonbildschirm und persönlichem Interview bereits, was besprochen wurde und hat alle Hintergrundinformationen zur Hand.

Bleiben Sie transparent. Über das Internet kann jeder fast alles über jedes Unternehmen herausfinden. Wenn ein Unternehmen nach potenziellen Fahrern sucht, hat ein Kandidat wahrscheinlich bereits nach der Umsatzhistorie des Unternehmens, den Vergütungssätzen und dem Arbeitsalltag gesucht. Der beste Schritt für Unternehmen, die nach Fahrern suchen, besteht darin, offen und ehrlich zu sein und Informationen bereitwillig auszutauschen. Die Praxis vermittelt den Fahrern ein solides Verständnis des Unternehmens und ermöglicht es ihnen, alle Bedenken auf den Tisch zu bringen, bevor sie im Einstellungsverfahren zu weit fortgeschritten sind, nur um ihre Bewerbungen zu widerrufen.

Fahrertreue aufbauen

Stellen Sie die richtigen Leute ein. Sicherzustellen, dass sie bleiben und Loyalität gegenüber der Organisation aufbauen, ist der nächste Schritt.

Schaffen Sie starke Beziehungen. Auf dem Arbeitsmarkt für Arbeitssuchende müssen Arbeitgeber vom Moment ihrer Einstellung an starke Verbindungen zu ihren Mitarbeitern aufbauen. Das bedeutet, dass Sie bei den Fahrern die Führung übernehmen, indem Sie proaktiv nach Feedback suchen, das Engagement der Mitarbeiter konsequent bewerten und Schulungen und Tools bereitstellen. Solche Interaktionen zeigen Engagement für den Fahrer und bauen Loyalität auf.

Zielen Sie auf ein persönliches Gespräch. Unterschätzen Sie in einer Welt, in der die digitale Kommunikation dominiert, niemals den Wert eines persönlichen Gesprächs (oder Telefongesprächs). Sobald ein Fahrer eingestellt ist, sollten Sie regelmäßig Check-ins durchführen, um sowohl die Arbeit als auch das Privatleben zu besprechen. Fahrer können sich auf der Straße isoliert fühlen, und wenn Sie sich die Zeit nehmen, offline mit der Basis in Kontakt zu treten, wird dies eine stärkere Beziehung schaffen, als wenn diese Beziehungen der digitalen Kommunikation überlassen würden.

Feedback geben. Ein Teil der Aufrechterhaltung einer starken Organisation besteht darin, die Erfahrungen für Kunden und Mitarbeiter ständig zu verbessern. Dazu ist Feedback notwendig, aber Mitarbeiter können vorsichtig sein, es zu teilen. Um jegliche negative Konnotation im Zusammenhang mit Feedback zu zerstreuen, machen Sie es zu einem Teil des täglichen Arbeitsablaufs. Ermutigen Sie die Fahrer, konstruktive Ideen einzureichen und gegebenenfalls Änderungen vorzunehmen. Wenn sie sehen, dass ihr Feedback ernst genommen wird, teilen sie es weiter und fühlen sich geschätzt. Die Umsetzung von Verbesserungen spricht Bände über die Integrität eines Unternehmens und baut gleichzeitig eine wertbasierte Beziehung zu den Fahrern auf.

Am Ende des Tages geht es darum, starke Beziehungen aufzubauen. Die Verbesserung der Anwendungserfahrung für CDL-Treiber wird der Lebensmittel- und Getränkeindustrie helfen, ein starkes Leistungsniveau aufrechtzuerhalten. Anstelle einer Straßensperre kann der Fahrermangel mit Hilfe der richtigen Techniken zum Aufbau von Beziehungen einfach eine Hürde sein, die es zu überwinden gilt.

Steve Iskander ist Chief Growth Officer bei DriverReach, einem Anbieter von Recruiting-Management-Software für die Lkw-Branche.