Digitale Zahlungen: Logistikeffizienz und -genauigkeit steigern

Die Logistikbranche dreht sich um Geschwindigkeit, Effizienz und Genauigkeit. Lagerhäuser streben danach, LKWs zügig abzufertigen, die Andocktüren gefüllt zu halten und so viele Ladungen wie möglich zu verarbeiten. Dasselbe gilt für LKW-Fahrer und Carrier – wenn sie nicht auf der Straße sind, generieren sie keinen Umsatz.

Doch in einem Bereich, in dem Geschwindigkeit und Effizienz so wichtig sind, ist die Branche übermäßig auf etwas angewiesen, das unglaublich ineffizient ist – Papier.

Papier steht den Zielen von Effizienz und Genauigkeit entgegen. Es ist umständlich und verlangsamt gesamte Prozesse. Papierzahlungen können bedeuten, dass ein Lagerhausmitarbeiter 15 Minuten am Telefon sitzt, um einen Scheck zu verifizieren, oder im Lagerhaus nach Wechselgeld sucht. Jede Papiertransaktion bedeutet wertvolle Zeitverschwendung, mit der Möglichkeit, dass Zahlungen verloren gehen oder falsch gehandhabt werden.

Logistikunternehmen groß und klein verfolgen Zahlungen und berechnen Aufträgemostly manuell, manchmal sogar mit Stift und Papier. Dies ist besonders in Bereichen des Geschäfts üblich, wo Gebühren unerwartet oder stark variabel sein können. Im Lagerhausumfeld können beispielsweise Zugangsgebühren basierend darauf erhoben werden, wie eine Ladung ankommt. War sie spät? Erforderte sie besondere Handhabung oder Entladegebühren? Selbst Lagerhäuser, die von großartiger Technologie unterstützt werden, verfügen möglicherweise nicht über die Systeme oder Prozesse, um diese Gebühren ordnungsgemäß zu bewerten, zu verfolgen und zu handhaben, um sicherzustellen, dass sie in Echtzeit eingezogen oder später abgerechnet werden.

Ein weiteres Problem, das Papier mit sich bringt, ist, wenn eine Zahlung in Echtzeit erwartet wird, der Fahrer aber keine akzeptierte Zahlungsform hat, wie einen Papierscheck oder Bargeld. Der Fahrer muss dann Zeit aufwenden, die akzeptierte Zahlungsmethode zu finden. Stellen Sie sich vor, jeder im Supermarkt zahlt per Scheck oder muss jedes Mal bar bezahlen, wenn Sie Ihr Auto tanken. Das passiert täglich in einigen Ecken der Logistikbranche.

Vorteile der Digitalisierung

Die Digitalisierung der Verfolgung, Rechnungsstellung und des Inkassos von Zahlungen verbessert das Zahlungserlebnis für beide Seiten der Transaktion erheblich. Es ist einfacher einzuziehen, mehr Zahlungsoptionen können unterstützt werden, und es gibt keine Papierrechnung oder Quittung zu verlieren.

Der Übergang zu digitalen Zahlungen und Workflows beschleunigt nicht nur den täglichen Betrieb, er entlastet auch die Mitarbeiter und stellt sicher, dass jedes wichtige Detail in der gesamten Lieferkette berücksichtigt wird. Der Wechsel zu digitalen Zahlungen ist mehr als nur die Beseitigung des Scheck-Hassles; er reduziert die Abhängigkeit von Papier insgesamt. Das umfasst Papierrechnungen, manuelle Dateneingabe, das Aufbewahren alter Papierakten und die Reduzierung von Berührungspunkten, die Möglichkeiten für menschliche Fehler oder sogar Diebstahl schaffen.

B2B-Zahlungen hinken hinterher

Die Logistikbranche ist nicht allein in ihrer Abhängigkeit von Papierrechnungen und -zahlungen. Ein Webinar von PYMNTS.com 2018 mit dem Titel „Bringing Corporate Payments Out of the Dark Ages“ beleuchtete einige Trends im B2B-Zahlungsverkehr:

• 67 % der Verbraucherzahlungen werden elektronisch getätigt, während 64 % der B2B-Zahlungen noch per Scheck erfolgen.
• B2B-Zahlungen haben eine Fehlerquote von 18 %.
• Die durchschnittliche B2B-Rechnung kostet 17 Dollar und 10 Tage zur Bearbeitung.
• Der gesamte Lebenszyklus einer B2B-Transaktion dauert in den USA 34 Tage.

Die minimalen Kosten für den Übergang zu digitalen Zahlungen werden leicht durch den ROI wieder hereingeholt, der aus Geschwindigkeit, Effizienz, Genauigkeit und der Beseitigung von Umsatzlecks resultiert. Bleiben Sie nicht im Dunkeln: Bewerten Sie Ihre Zahlungs- und Rechnungsprozesse, um sicherzustellen, dass sie die Transparenz und Effizienz haben, die Sie benötigen, um Ihr Geschäft optimal zu führen.

Robin Gregg ist CEO von RoadSync, einer digitalen Zahlungsplattform für Logistik.