Post-Pandemie-Einzelhandel mit RAIN RFID transformieren: Erhöhte Transparenz und Flexibilität

In den letzten Monaten hat die Pandemie Lieferkettenschwächen in praktisch allen Branchen, Sektoren und Unternehmen offengelegt. Viele Unternehmen kämpften, sich an jüngste großflächige Veränderungen in Konsumentennachfrage und -konsum anzupassen, da Stay-at-Home-Anordnungen zu einem Anstieg im E-Commerce führten. Als Unternehmen und Läden begannen, zu pivoten, um dieses Verhalten zu matchen, realisierten viele, dass sie digital unzureichend ausgerüstet waren – ihnen fehlte die vollständige Transparenz, die in ihren Operationen nötig war, um ein flexibles E-Commerce-Fulfillment-Modell aufzubauen. Doch für Unternehmen, die in RAIN RFID investiert haben, um Lieferkettentransparenz und Bestandsmanagement zu verbessern, sieht der Weg zur Erholung deutlich glatter aus.

Einige der aufregendsten Technologien, die heute im Lieferkettenraum entstehen, sind Sensortechnologien, die das Internet of Things (IoT) über Geräte hinaus erweitern, um mehr „Dinge“ zu verbinden. Diese „Dinge“ umfassen Container, Paletten und Kisten bis hin zu einzelnen Artikeln und erweitern das IoT-Ökosystem in die Lieferkette. RAIN RFID, eine batteriefreie drahtlose Technologie, hilft, mehr dieser Artikel zu verbinden, indem sie genaue Echtzeitdaten liefert, während sie durch die Lieferkette bewegen. RAIN RFID's einzigartige Fähigkeiten ermöglichen die Identifikation von tausenden Artikeln in Sekunden, auf Distanz und ohne Sichtverbindung. Es benötigt keine Batterien zum Betrieb, kann unbegrenzt lange halten und kann jeden Artikel einzigartig mit kryptografischer Artikelauthentifizierung identifizieren.

Eine der Branchen, die am stärksten von der COVID-19-Pandemie betroffen war, ist der Einzelhandel, der einen drastischen Shift zum Online-Shopping erlebt hat. Wir haben gesehen, dass die erfolgreichsten Einzelhändler diejenigen waren, die bereits vor der Pandemie mit der Digitalisierung ihres Lieferkettenprozesses begonnen hatten – speziell Technologie einsetzend, die Transparenz in den Bestand über ihre Lieferkette und Läden bot. Einzelhändler, die vor COVID-19 nicht bereits in starke digitale Infrastruktur investiert hatten, waren am wenigsten vorbereitet, auf die sich rasant verändernde Geschäftsumgebung zu reagieren, was in verschwendeter Zeit, Geld und Ressourcen resultierte, während sie kämpften, Operationen zu verschieben.

Jedoch waren Unternehmen, die bereits vor der Pandemie RAIN RFID implementiert hatten, besser gerüstet, um sich anzupassen und die drastischen Nachfrageschwankungen zu bewältigen. Beispielsweise gab Lululemon Ende März an, dass bestehende Investitionen in RAIN RFID-Systeme dem Unternehmen ermöglichten, einen flexiblen Ansatz für E-Commerce-Fulfillment zu verfolgen, was schnelle Anpassung mit wenig Problemen erlaubte.

Da die langfristigen Auswirkungen auf die Kundennachfrage noch abzuwarten sind, ist es nicht zu spät für Unternehmen, Technologieintegrationen zu prüfen, die nicht nur ihre Lieferkette stärken, sondern zusätzliche Vorteile bieten, die auch post-COVID hilfreich sein werden. Die Einblicke und Transparenz, die RAIN RFID bietet, ermöglichen andere Formen von IoT-Integrationen wie Automatisierung und End-User-Tracking. Durch Automatisierung können Unternehmen eine genauere Sicht auf den Bestand über Ladenfläche, Lager und sogar Versand- und Fulfillment-Zentren haben, ohne dass Mitarbeiter manuell tracken müssen. Das gibt Mitarbeitern Raum, sich auf wichtigere kundenorientierte Aufgaben wie Auftragsabwicklung zu fokussieren.

Sowohl im Laden als auch online haben wir gesehen, dass große Mengen an Bestand veraltet oder ungenutzt an einem Ort liegen blieben während der Stay-at-Home-Anordnungen. Unternehmen können eine RAIN RFID-Lösung implementieren, die bei Store Order Fulfillment, Buy-Online-Pickup-In-Store (BOPIS) und Curbside Pickup hilft und sie auf den wahrscheinlichen anhaltenden Shift im Verbraucherverhalten in einer Post-COVID-Welt vorbereitet. RAIN RFID hilft Einzelhändlern, detaillierte Einblicke in Bestandslevel, Standort und Nachfrage zu erhalten, damit sie immer den richtigen Artikel zur richtigen Zeit finden und zunehmend komplexe Fulfillment-Anforderungen erfüllen können. Es hilft auch sicherzustellen, dass Verbraucher ihre Bestellungen in Echtzeit tracken können, was den langfristig positiven Effekt hat, Kundenloyalität durch verbesserten Kundenservice, Vertrauen und Transparenz aufzubauen.

Mit Läden landesweit, die wiedereröffnen, während wir weiter zu einem „New Normal“ shiftieren, hilft RAIN RFID auch, neue Technologien für Social Distancing zu unterstützen und physische Interaktionen mit und zwischen Mitarbeitern zu reduzieren. Beispielsweise erlauben RAIN RFID-basierte automatisierte Checkout-Systeme Kunden, touch-free einzukaufen, mehrere Artikel gleichzeitig zu scannen, ohne jeden einzeln scannen zu müssen. Das reduziert Kundenzeit an der Kasse, Interaktion in öffentlichen Räumen und Kontakt zwischen Kunden und Personal. Neue RAIN RFID-fähige Lösungen werden auch eingeführt, um Bewegungsintelligenz zu steuern, Social Distancing zu fördern und einen besseren Personenfluss in öffentlichen Orten zu ermöglichen. Das gewinnt an Dynamik im Einzelhandel, und wir sehen eine Reihe neuer und innovativer Wege, wie RAIN RFID genutzt wird, um Kontakt und Interaktionen zu begrenzen.

Während die langfristigen Auswirkungen von COVID-19 auf die Kundennachfrage noch abzuwarten sind, ist es nicht zu spät für Unternehmen, Technologieintegrationen zu prüfen, die ihre Lieferkette stärken können. Viele der weltweit führenden Unternehmen nutzen die Gelegenheit, mehr in ihre digitale Infrastruktur zu investieren, um Kosten zu senken, mehr Transparenz in ihren Bestand zu gewinnen, ihre Lieferkettenlogistik zu straffen und ein insgesamt besseres Erlebnis für ihre Kunden zu bieten. Als Resultat wenden sich viele an RAIN RFID, um sie auf dem Weg zur Erholung zu unterstützen und sicherzustellen, dass sie für zukünftige Nachfrageschwankungen vorbereitet sind.

Gaylene Meyer ist Vice President of Global Marketing and Communications bei Impinj.