Wie RAIN RFID den Einzelhandel nach einer Pandemie prägen wird

In den letzten Monaten hat die Pandemie Schwächen in der Lieferkette in praktisch allen Branchen, Sektoren und Unternehmen aufgedeckt. Viele Unternehmen hatten Schwierigkeiten, sich an die jüngsten großen Veränderungen der Verbrauchernachfrage und des Konsums anzupassen, da Bestellungen für den Aufenthalt zu Hause zu einer Zunahme des E-Commerce geführt haben. Als Unternehmen und Geschäfte begannen, sich diesem Verhalten anzupassen, stellten viele fest, dass sie digital nicht ausgestattet waren – und ihnen fehlte die vollständige Transparenz, die für den Aufbau eines flexiblen E-Commerce-Fulfillment-Modells während ihrer gesamten Geschäftstätigkeit erforderlich war. Für Unternehmen, die in RAIN RFID investiert haben, um die Transparenz der Lieferkette und das Bestandsmanagement zu verbessern, sieht der Weg zur Erholung jedoch viel reibungsloser aus.

Einige der aufregendsten Technologien, die heute im Bereich der Lieferkette auftauchen, sind die Sensortechnologien, die das Internet der Dinge (IoT) über Geräte hinaus erweitern, um mehr „Dinge“ zu verbinden. Diese „Dinge“ umfassen Container, Paletten und Kartons bis hin zu einzelnen Artikeln und erweitern das IoT-Ökosystem auf die Lieferkette. RAIN RFID, eine batterielose Funktechnologie, hilft dabei, mehr dieser Artikel zu verbinden, indem sie genaue Echtzeitdaten liefert, während sie sich durch die Lieferkette bewegen. Die einzigartigen Fähigkeiten von RAIN RFID ermöglichen es, Tausende von Artikeln in Sekundenschnelle aus der Ferne und ohne Sichtverbindung zu identifizieren. Es benötigt keine Batterien für den Betrieb, kann unbegrenzt lange halten und kann jeden Artikel mit kryptografischer Artikelauthentifizierung eindeutig identifizieren.

Einer der am stärksten von der COVID-19-Pandemie betroffenen Sektoren ist der Einzelhandel, der eine drastische Verlagerung zum Online-Shopping erlebt hat. Wir haben gesehen, dass die erfolgreichsten Einzelhändler diejenigen waren, die vor der Pandemie mit der Digitalisierung ihres Lieferkettenprozesses begonnen hatten, insbesondere mit der Einführung von Technologien, die einen Einblick in den Bestand in ihrer Lieferkette und in ihren Geschäften ermöglichten. Einzelhändler, die vor COVID-19 noch nicht in eine starke digitale Infrastruktur investiert hatten, waren am wenigsten darauf vorbereitet, auf das sich schnell ändernde Geschäftsumfeld zu reagieren, was zu Zeit-, Geld- und Ressourcenverschwendung führte, da sie Schwierigkeiten hatten, den Betrieb zu verlagern.

Unternehmen, die bereits vor der Pandemie mit der Implementierung von RAIN RFID begonnen haben, sind jedoch besser gerüstet, um die drastischen Nachfrageverschiebungen anzupassen und zu bewältigen. Ende März erklärte Lululemon beispielsweise, dass die bestehenden Investitionen in RAIN-RFID-Systeme es dem Unternehmen ermöglicht hätten, einen flexiblen Ansatz für das E-Commerce-Fulfillment zu verfolgen, sodass es sich schnell und ohne Probleme anpassen kann.

Da die langfristigen Auswirkungen auf die Kundennachfrage noch abzuwarten sind, ist es für Unternehmen noch nicht zu spät, nach Technologieintegrationen zu suchen, die nicht nur ihre Lieferkette verbessern, sondern auch zusätzliche Vorteile bieten, die auch nach COVID-19 hilfreich sein werden. Die von RAIN RFID bereitgestellten Einblicke und Sichtbarkeiten ermöglichen andere Formen der IoT-Integration wie Automatisierung und Endbenutzer-Tracking. Durch die Automatisierung können Unternehmen einen genaueren Überblick über den Bestand in der gesamten Ladenfläche, im Lager und sogar in den Versand- und Fulfillment-Zentren haben, ohne dass Mitarbeiter manuell nachverfolgen müssen. Dies gibt den Mitarbeitern den Raum, sich auf wichtigere kundenzentrierte Aufgaben wie die Auftragserfüllung zu konzentrieren.

Sowohl im Geschäft als auch online haben wir gesehen, dass während der Bestellungen für den Aufenthalt zu Hause eine große Menge an Inventar veraltet ist oder an einem Ort ungenutzt bleibt. Unternehmen können eine RAIN-RFID-Lösung implementieren, die bei der Auftragsabwicklung, Online-Pickup-in-Store (BOPIS) und Abholung am Straßenrand hilft und sie auf die wahrscheinlich anhaltende Veränderung des Verbraucherverhaltens in einer Post-COVID-Welt vorbereitet. RAIN RFID bietet Einzelhändlern detaillierte Einblicke in Lagerbestände, Standort und Nachfrage, damit sie immer den richtigen Artikel zur richtigen Zeit finden und die immer komplexer werdenden Anforderungen bei der Auftragsabwicklung erfüllen können. Es trägt auch dazu bei, dass Verbraucher ihre Bestellungen in Echtzeit verfolgen können, was sich langfristig positiv auf die Kundenbindung durch verbesserten Kundenservice, Vertrauen und Transparenz auswirkt.

Mit der Wiedereröffnung von Geschäften im ganzen Land, während wir uns weiterhin zu einer „neuen Normalität“ bewegen, trägt RAIN RFID auch dazu bei, neue Technologien für soziale Distanzierung zu unterstützen und körperliche Interaktionen mit und zwischen Mitarbeitern zu reduzieren. RAIN RFID-basierte automatisierte Kassensysteme ermöglichen es Kunden beispielsweise, berührungslos zu gehen und mehrere Artikel gleichzeitig anzurufen, ohne dass sie einzeln gescannt werden müssen. Dies reduziert den Zeitaufwand der Kunden an der Kasse, die Interaktion im öffentlichen Raum und den Kontakt zwischen Kunden und Mitarbeitern. Neue RAIN-RFID-fähige Lösungen werden ebenfalls eingeführt, um die Bewegungsintelligenz zu fördern, soziale Distanzierung zu fördern und einen besseren Personenfluss an öffentlichen Orten zu ermöglichen. Dies gewinnt im Einzelhandel an Dynamik und wir sehen eine Reihe neuer und innovativer Möglichkeiten, wie RAIN RFID eingesetzt wird, um die Menge an Kontakten und Interaktionen zu begrenzen.

Während die langfristigen Auswirkungen von COVID-19 auf die Kundennachfrage noch abzuwarten sind, ist es für Unternehmen noch nicht zu spät, sich mit Technologieintegrationen zu befassen, die ihre Lieferkette verbessern können. Viele der weltweit führenden Unternehmen nutzen die Gelegenheit, mehr in ihre digitale Infrastruktur zu investieren, um Kosten zu senken, mehr Transparenz über ihre Bestände zu gewinnen, ihre Lieferkettenlogistik zu rationalisieren und ihren Kunden ein besseres Gesamterlebnis zu bieten. Infolgedessen wenden sich viele an RAIN RFID, um ihnen auf dem Weg der Erholung zu helfen und sicherzustellen, dass sie auf zukünftige Veränderungen der Verbrauchernachfrage vorbereitet sind.

Gaylene Meyer ist Vice President of Global Marketing and Communications bei Impinj.