Smart Procurement gleicht KI mit HI aus

Es ist schwer, eine Branche oder einen Geschäftsbereich zu finden, die nicht durch künstliche Intelligenz (KI) verändert wurden. Sei es durch die Automatisierung von Routineprozessen oder das Extrahieren wertvoller Erkenntnisse aus riesigen Datenmengen, es hat einen großen Einfluss auf die Arbeitsweise jedes Teils moderner Unternehmen. Und die Beschaffung ist sicherlich keine Ausnahme.

In der Beschaffungsabteilung hat KI den Teams geholfen, einen jahrzehntelangen Sprung zu vollziehen – den Wechsel von reaktiver zu proaktiver Entscheidungsfindung.

Durch die Verarbeitung kontinuierlicher Datenströme von Markt- und Kategoriedaten in Echtzeit hat es die KI endlich den Beschaffungsteams ermöglicht, aufkommenden Trends einen Schritt voraus zu sein und sie in Chancen zu verwandeln, anstatt nur auf sie zu reagieren, wenn sie eintreten.

Die Auswirkungen dieser Verschiebung sind nicht zu unterschätzen. Durch die Beschleunigung des Prozesses des Sammelns und Verstehens von Kategorie- und Markteinblicken ermöglicht KI nicht nur den Beschaffungsteams mehr Intelligenz in einer höheren Geschwindigkeit. Es verändert die Funktionsweise der Funktion vollständig und gibt Experten frei, ihre Zeit darauf zu verwenden, neue Wertquellen für das Unternehmen zu erschließen.

Von der Unterstützung strategischer Geschäftsinitiativen wie der Umstellung auf Nachhaltigkeit bis hin zur Unterstützung von Führungskräften beim Verständnis der Risiken, denen sie ausgesetzt sind, hat diese subtile Veränderung der Art und Weise, wie Informationen gesammelt und bereitgestellt werden, massive, weitreichende Veränderungen für Beschaffungsexperten ermöglicht.

Aber obwohl KI die Schlagzeilen dominiert und für die Entwicklungen, die sie ermöglicht hat, gelobt wurde, ist es wichtig zu erkennen, dass selbst diese ausgefeiltesten Fähigkeiten immer noch kein Ersatz für menschliche Intelligenz – oder „HI“ sind.

KI + HI

Obwohl Millionen von uns bereits praktische Erfahrung mit KI-fähigen Tools haben, ist der Irrglaube, dass es ein Ersatz für die menschliche Beteiligung an Prozessen ist, immer noch weit verbreitet.

Während Dinge wie die robotergesteuerte Prozessautomatisierung unbestreitbar den Bedarf an einigen menschlichen Rollen verringert haben, kann oder sollte KI in der Analytik und der Bereitstellung von Informationen nicht anstelle von menschlichen Experten eingesetzt werden. Obwohl KI-Modelle sehr gut darin werden, Muster zu erkennen und versteckte Trends aufzudecken, scheitern sie oft, wenn es darum geht, diese Erkenntnisse in wertsteigernde Maßnahmen umzusetzen.

Aus diesem Grund ist KI, anstatt Menschen zu ersetzen, am besten, wenn sie zur Verbesserung der HI verwendet wird. Dadurch können Experten schneller auf Erkenntnisse reagieren und ihre Fähigkeiten nutzen, um strategischen Wert auf eine Weise zu liefern, die nur Menschen können.

Das richtige Gleichgewicht

Es kann durchaus ein Tag kommen, an dem die KI-Funktionen ausgereift genug sind, um Erkenntnisse für sich selbst zu kontextualisieren, und zuverlässig genug, um diese Erkenntnisse ohne menschliches Zutun direkt in Beschaffungsentscheidungen umzuwandeln. Aber aus Sicht der meisten Organisationen ist heute nicht dieser Tag.

Plattformen, Modelle und technologische Fähigkeiten reichen nicht aus, um die schnelle, proaktive und hochwertige Vision einer modernen Beschaffungsorganisation zu verwirklichen, die die meisten Unternehmen erreichen möchten. Wenn Ihre Pläne zur Stärkung des Beschaffungswesens mit Technologie beginnen und enden, besteht eine große Chance, dass Sie nicht alles erreichen, was Sie wollen.

HI muss auch ein wichtiger Bestandteil Ihrer Strategie sein. Anstatt nach der fortschrittlichsten Technologie zu suchen, müssen sich Teams fragen, welche Tools für ihre Mitarbeiter am besten geeignet sind. In Fällen, in denen die von Beschaffungsteams verwalteten Kategorien sehr stabil und widerstandsfähig gegenüber Änderungen sind, ist es möglicherweise nicht richtig, KI anzuwenden.

Letztendlich hängt die perfekte Balance zwischen KI und HI von den Anforderungen Ihres Unternehmens und Ihrer Beschaffungsteams ab. Aber das muss es sein:ein Gleichgewicht.

Omer Abdullah ist Mitbegründer von The Smart Cube und leitet die Geschäfte des Unternehmens in ganz Amerika.