KI-gestützte Bots transformieren die Luftfrachtbeschaffung

Die beispiellose Störung durch die Pandemie wütet in den frühen Monaten 2021 weiterhin über globale Lieferketten.

Mit 94 % der Fortune-1000-Unternehmen, die Störungen erleben, digitalisieren Organisationen, um Resilienz zu erhöhen und Kosten- und Effizienzziele zu erreichen – besonders in der Beschaffung. Ein Bereich, der besonders reif für Transformation ist, ist die Beschaffung von Luftfrachtkapazitäten, für die die Nachfrage weiterhin in die Höhe schießt, während Kapazitäten knapp bleiben. Da sich Fahrpläne schneller ändern als je zuvor, sind Agilität und Reaktionsfähigkeit auf Kapazitätsänderungen entscheidend.

Herausforderungen für Beschaffungsteams

Beschaffungsteams, besonders jene, die große und komplexe globale Lieferketten managen, müssen sich anpassen und schnell handeln, um wertvolle Logistikkapazitäten zu sichern. Indem sie mühsame, manuelle Beschaffungsansätze gegen intelligente und automatisierte Prozesse eintauschen, können Unternehmen eine neue Harmonie zwischen Mensch und Maschine finden, die den Luftfracht-Herausforderungen begegnet, die gekommen sind, um zu bleiben.

Ausgehend vom rapiden Rückgang des kommerziellen Flugverkehrs durch COVID-19 ist die strategische Beschaffung von Luftfracht schwieriger denn je geworden. Normalerweise reisen 80 % des transatlantischen Frachtguts neben Passagieren auf kommerziellen Flügen. Doch während die Flugzahlen sinken, steigt die Nachfrage nach Lufttransport, da andere Wege Störungen erfahren. Dieser perfekte Sturm lässt Beschaffungsteams nach Optionen suchen.

Um die Lage zu verschlimmern, hat die Störung viele Fluggesellschaften veranlasst, vertragliche Raten nicht mehr zu honorieren und auf ein Spot-Bidding-Modell umzusteigen. Da neue Strecken benötigt werden und die Anforderungen an pünktliche Lieferungen in die Höhe schießen, werden Spot-Bidding-Aktivitäten unerwartet dringend und bemerkenswert komplex. Mehrere Angebote von verschiedenen Carriers in großem Maßstab und in Echtzeit einzuholen, kann überwältigend sein, besonders wenn Beschaffungsteams die Prozesse manuell managen. Das typische Ergebnis: langsamere Reaktionszeiten, Fehler, höhere Raten als nötig und nicht nachverfolgte Verhandlungen und Ausgaben.

Lösung: Sourcing-Bots

Beschaffungsteams müssen nach einer Lösung suchen, die Automatisierung und Menschen zusammenarbeiten lässt, um Risiken zu minimieren, Chancen zu maximieren und Kunden-Lieferanten-Beziehungen zu stärken.

Beschaffungsteams wenden sich Sourcing-Bots zu, um Spot-Bidding-Prozesse zu automatisieren, die das Einladen der richtigen Carrier zum Wettbewerb, das Sammeln und Validieren von Geboten, das Versenden von Status-Updates, das Nachschlagen von Ratenkarten und Streckeninformationen sowie das Berechnen von Vergabeempfehlungen umfassen. Währenddessen lernen diese Sourcing-Bots kontinuierlich, verstehen und passen sich realen Veränderungen und sich entwickelnden Bedürfnissen an, was Beschaffungsleitern die Agilität gibt, ihre Organisationen voranzubringen. Wenn diese Prozesse gestrafft sind, können Beschaffungsteams Zeit sparen und effektiver zusammenarbeiten, was zu klügeren Entscheidungen führt.

Kategorie-smarte Sourcing-Bots

Fortschritte in der Automatisierungstechnologie haben "kategorie-smarte" Sourcing-Bots ermöglicht, die die Besonderheiten der Branchen identifizieren und verstehen können, in denen sie operieren. Zum Beispiel sind Luftfracht-Sourcing-Bots darauf ausgelegt, die Herausforderungen des Luftfrachtmarktes zu navigieren, während Seefracht-Bots speziell für Seefracht-Bidding-Aktivitäten konzipiert sind.

Unabhängig von der Branche helfen intelligente Sourcing-Bots Unternehmen, einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil zu erlangen – mit höheren Einsparungen, verbesserter Entscheidungsqualität und einem höheren Maß an Prozess-Compliance. Solche Vorteile können den Unterschied zwischen Untergehen und Schwimmen im Wettbewerb ausmachen.

Mensch und Maschine: Die perfekte Kombination

Es ist wichtig zu beachten, dass künstliche Intelligenz zwar die Rolle eines Menschen bei mühsamen Aufgaben in der Beschaffung "übernehmen" kann, Menschen aber etwas einbringen, das in ihren technologischen Gegenstücken kaum zu replizieren ist.

Bots können nicht mit Menschen konkurrieren, wenn es um Empathie, Kreativität und strategisches Denken geht. Angesichts der Komplexität heutiger Lieferketten, besonders im Luftfrachtbereich, sind menschliche Verbindung und Intelligenz wichtig bei Beschaffungsentscheidungen und dem Aufbau von Partnerschaften. Mit KI, die die monotone Seite der Arbeit übernimmt, können Menschen sich den komplexeren Projekten und Aufgaben widmen – wie Lieferantenbeziehungsmanagement, Risikomanagement und Lieferanteninnovation.

KI und Menschen sind das perfekte Match in der Beschaffung. Automatisierte Sourcing-Bots können die repetitiven, aber komplexen Aufgaben des Sourcings managen und Beschaffungsteams die Zeit geben, sich auf Geschäftsabläufe zu konzentrieren, die ebenso wichtig, aber einzigartig menschlich sind. Die Zukunft ist Mensch plus Maschine, und Beschaffung ist der perfekte Geschäftsbereich, um damit zu beginnen.

Alan Holland ist Gründer und CEO von Keelvar.