IoT-Adoption verlangsamt sich: Unternehmen suchen gezielte Lösungen, Bain-Report zeigt

Enterprise-Kunden haben ihre Erwartungen an das Tempo der IoT-Adoption gedämpft. Das ist das Fazit des aktuellen Reports der globalen Managementberatung Bain & Company: „Unlocking Opportunities in the Internet of Things“.

Trotz branchenweiter Zurückhaltung, die aus einem Mangel an gezielten Lösungen, Integrationskomplexitäten und weiteren Adoptionsbarrieren resultiert, erwartet Bain & Company, dass die kombinierten Märkte für das Internet of Things (IoT) – einschließlich Hardware, Software, Systemintegration sowie Daten- und Telekommunikationsdienste – bis 2021 auf 520 Milliarden Dollar wachsen werden.

Das entspricht einem Anstieg von mehr als 100 Prozent gegenüber den 235 Milliarden Dollar, die 2017 ausgegeben wurden.

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IoT-Adopter dämpfen Erwartungen, bleiben aber optimistisch

Der Bain-Report basiert auf einer 2018er-Umfrage unter mehr als 600 Führungskräften. Er zeigte: Insgesamt bleiben Enterprise-Kunden optimistisch bezüglich IoT und seinem transformativen Potenzial.

Mehr Unternehmen führen Proof-of-Concept-Tests durch als vor zwei Jahren. Und der Anteil der Enterprise-Kunden, die neue Use Cases prüfen, stieg 2018 auf 60 Prozent, verglichen mit unter 40 Prozent 2016.

Doch die Erwartungen wurden gedämpft, was die Geschwindigkeit der Technologieadoption angeht. Teilweise ist das eine Frage der Vorstellungen: Viele erkennen nun, dass vollständige Lösungen länger brauchen als erwartet, um implementiert zu werden und einen lohnenden Return zu liefern.

Bain & Company schlägt vor, dass IoT-Anbieter, die in diese aufgestaute Nachfrage hineingehen wollen, „Barrieren der Adoption besser adressieren, leichter konsumierbare Lösungen bieten und Bedenken hinsichtlich Integration in bestehende IT- und Betriebssysteme abbauen“ müssen.

„Unsere Umfrage zeigte, dass Anbieter bei manchen Barrieren – wie Sicherheit, Return on Investment – mit den Kundenbedenken übereinstimmen, aber bei anderen weniger – insbesondere Integration, Interoperabilität und Datenportabilität“, sagte Ann Bosche, Partnerin in Bain & Companys globaler Technology Practice.

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Notwendigkeit branchenspezifischer Anwendungsoptimierung

Der Report deutet auch an, dass große Cloud-Service-Provider wie Microsoft Azure und Amazon Web Services sowie einzelne Analytics- und Infrastructure-Software-Anbieter die Barrieren der IoT-Adoption senken, indem sie einfache, skalierbare Implementierungen anbieten.

Diese horizontalen Dienste fokussieren derzeit jedoch auf Breite auf Kosten der Anpassung für branchenspezifische Anwendungen. Laut Bain & Company bedeutet dieser blinde Fleck, dass aufgestaute Nachfrage besteht und eine Chance für Nischen-Technologieanbieter, die Kundenbedürfnisse gezielt bedienen können.

„Die nächsten Jahre werden kritisch für die Entwicklung der IoT-Märkte sein, da Marktführer weiter Fortschritte machen und ihre branchenspezifischen Angebote ausbauen“, sagte Michael Schallehn, Partner in Bain & Companys globaler Technology Practice.

„Etablierte Player, die nicht schnell genug auf Kundenbedürfnisse reagieren, werden wahrscheinlich von agileren Wettbewerbern überholt. Wir glauben, dass Gerätehersteller besonders Gefahr laufen, dass Software- und Analytics-Wettbewerber den Wert der Lösungen einfahren und sie auf niedrigprofitablere Hardware-Komponenten reduzieren.“

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Internet of Business meint

Die aktuelle IoT-Landschaft ist geprägt von großem Versprechen, aber auch allgegenwärtigen Hindernissen. Der Markt soll sich bis 2021 verdoppeln und zeigt breite Begeisterung für das, was mit vernetzteren, datenzentrischen Unternehmen erreicht werden kann. Erfolgreiche IoT-Adoption erfordert jedoch einen klar definierten Business Case und eine Digitalisierungsstrategie.

Wir glauben, es ist ebenso eine Frage von Bildung und Klarheit wie der Überwindung mangelnder Kundenwahl (daher unser Antrieb, die Welt der IoT-Adoption zu entmystifizieren).

Während manche Branchen noch keine gut entwickelten, fokussierten IoT-Plattformen haben, werden viele Unternehmen Wert in den hunderten bereits existierenden Lösungen finden. Für die meisten Organisationen liegt die Herausforderung darin, die besten Technologiepartner für oft einzigartige Geschäftsbedürfnisse zu identifizieren und diese in bestehende Infrastruktur zu integrieren.