Geschäftswert freisetzen: Das Wertversprechen hinter Software-Upgrades

Dieser Artikel ist der zweite Teil einer mehrteiligen Serie. Lesen Sie Teil I hier

Sobald die Wertversprechen festgelegt wurden, müssen diese im Hinblick darauf betrachtet werden, wie Ihr Unternehmen mit neuer Software besser funktionieren wird. Während Unternehmensgröße und Umsatz das Budget für neue Software beeinflussen, muss die Investition in neue Lösungen mit dem der Chance zugewiesenen Wert übereinstimmen.

Beispiele für Wert in neuen Softwarefunktionen sind:

• CRM-Software, die webfähig ist, um Außendienstmitarbeitern die gesamte Beziehung ihrer Kunden und Leads zum Unternehmen anzuzeigen.
• Engineering-Software-Integration, bei der Stücklisten (BOMs) im CAD-System einfach in das ERP-System kopiert werden können, wodurch doppelte Arbeit zwischen den beiden Abteilungen entfällt.
• Prognosefähigkeit für Supply-Chain-Manager, bei der die Prognose eines Kunden direkt in das MRP-System hochgeladen werden kann.
• Barcode-fähige Lagerverwaltungssysteme (WMS), bei denen das Lagerpersonal volle Transparenz über mehrere Lagerstandorte für einen Artikel hat sowie die Möglichkeit, den nächsten Pick-Auftrag auf einem Handheld- oder Tablet-Gerät zu sehen.

Es besteht eine Beziehung zwischen Kosten und Wert bei dieser Entscheidung. Ein kleines Unternehmen muss nicht 300.000 bis 500.000 $ in neue Software investieren, da der Wert für das Unternehmen bescheidener ist als diese Summe. Alternativ kann ein großes Unternehmen starke Lösungen für einige hunderttausend Dollar finden, die einen signifikanten Wert für das Unternehmen bieten, wegen ihrer „neuen“ Fähigkeiten im Vergleich zur Fähigkeit der aktuellen Lösung.

Obwohl es keine exakte Berechnung gibt, die gemacht werden kann, gibt es Lösungsspektren, die für Vernunft entwickelt werden sollten. Das Management muss den ERP-Marktplatz kennenlernen und diskutieren, welche potenziellen Lösungen in Betracht gezogen werden sollten. Da so viel ERP-Software nach benannten oder gleichzeitigen Benutzern mit separaten Kosten für zusätzliche/optionale Module verkauft wird, kann es eine gute Richtlinie für ein Unternehmen einer bestimmten Größe sein, im Voraus zu verstehen, dass die Kosten einer potenziellen Lösung beispielsweise 5.000 $ pro gleichzeitiger Benutzer betragen, mit einem Budget für Implementierungskosten, das dem gesamten Softwareinvestment ähnlich ist.

Erfolgreiches Upgrade sicherstellen

Wenn ein neues oder aktualisiertes System ausgewählt und implementiert wird, ist es wichtig, zum ursprünglichen Wertversprechen zurückzukehren, um zu überprüfen, was erreicht wurde und wie der erwartete Wert realisiert wurde. Ohne Abgleich mit den ursprünglichen Wertzielen kann das Managementteam nicht feststellen, ob der Übergang erfolgreich war. Die Erreichung der ursprünglichen Wertversprechen-Ziele ist ein großartiges Maß dafür, wie das Unternehmen den Wert erreicht hat, den es zu realisieren beabsichtigte. Gute Unternehmen richten laufende Metriken (Key Performance Indicators) ein, um den fortgesetzten Wert der Softwarelösung zu messen, während sie ihre zukünftigen Geschäftsprozesse und -praktiken beeinflusst.

Harry Landsburg, DVIRCs Director of Business Process Technology Consulting, hat mit über 300 Unternehmen gearbeitet, um zu dokumentieren, wie ihre Geschäftsprozesse am besten durch aktualisierte oder neue Software unterstützt werden können. Sein Ansatz, die Art und Weise, wie seine Kunden operieren, mit dem Technologiemarkt in Verbindung zu bringen, führt zu einer besseren Auswahl und Implementierung. Für weitere Informationen, erfahren Sie mehr oder kontaktieren Sie uns.