Möglichkeiten kleiner Hersteller, sich besser an die Fernarbeit anzupassen

COVID-19 hat die Bedeutung der Einführung von Industrie 4.0 hervorgehoben. Daher untersuchen wir in diesem Artikel Möglichkeiten, wie Sie Ihr Unternehmen besser auf Remote-Arbeit vorbereiten können, und die Tools, mit denen Sie Remote-Arbeit implementieren können.

Es spielt keine Rolle, wo auf der Welt Sie Ihr Unternehmen gegründet haben. Auf der ganzen Welt haben Länder mit den Auswirkungen der COVID-19-Pandemie zu kämpfen.

Die Schwere von Sanktionen, Lockdowns und Quarantänen ist von Land zu Land unterschiedlich. Aber eines stellt sich jeder Hersteller, ob groß oder klein, die Frage:„Wie wird mein Unternehmen diese Krise bewältigen?“

Als Hersteller gibt es möglicherweise immer noch Möglichkeiten, aber Sie benötigen in Ihrem Unternehmen eine Infrastruktur, die Remote-Arbeit unterstützen kann.

Und diese Krise hat den Trend verstärkt, dass Unternehmen die Kontrolle über ihre Produktion übernehmen, indem sie sie dazu veranlasst haben, die Direct-to-Consumer (D2C)-Fertigung einzuführen.

In diesem Artikel werden wir untersuchen, wie Sie sich an diese Krise anpassen und Ihr Unternehmen darauf vorbereiten können, wenn sich der Staub gelegt hat, da die Art und Weise, wie Unternehmen von nun an arbeiten, reformiert wird, wenn immer mehr Hersteller digital werden.

Fragen, die Sie sich vielleicht stellen

Lassen Sie uns direkt darauf eingehen und versuchen, alle Bedenken zu beantworten, die Sie während dieser Krise haben werden.

1. Wie stellen wir unser Geschäft von einem physischen Standort auf ein digitales um?

Trends und Prognosen für 2020 zeigen, dass Unternehmen auf E-Commerce-Plattformen umsteigen und in einigen Fällen sogar auf ein physisches Geschäft verzichten.

Untersuchungen zufolge kaufen 8 von 10 Amerikanern online ein, und das war natürlich vor einer Pandemie.

Unternehmen passen sich an die Tatsache an, dass sie nicht in ihren stationären Geschäften verkaufen können, und öffnen Online-Verkaufskanäle.

Und das Gleiche gilt für Großhändler, da auch sie ihren Fokus auf Online-Märkte verlagern.

Um sich an diese zunehmend Online-Zukunft anzupassen, sollten Sie:

• Wählen Sie eine E-Commerce-Plattform wie Shopify oder WooCommerce;
• Legen Sie ein realistisches Budget fest, da für den Start einer Website Kosten anfallen;
• Wählen Sie die Produkte sorgfältig aus, da manches Inventar besser für den persönlichen Verkauf geeignet ist oder für den Online-Verkauf Ihrer Produkte Einschränkungen gelten könnten;
• Bedenken Sie, dass die Abwicklung von Online-Verkäufen Ihre Auftragserfüllungsrate erhöhen wird; und
• Finden Sie Tools, die in Ihre aktuelle Software integriert werden können.

2. Wie können wir von zu Hause aus arbeiten?

Das Wichtigste zuerst, befolgen Sie die Regeln während dieser Pandemie. Brechen Sie keine Sperrregeln für Ihr Gebiet und gefährden Sie nicht die Gesundheit eines Arbeitnehmers.

Dies hängt jedoch alles von der Art der Branche ab, zu der Ihr Unternehmen gehört.

Wenn Sie ein Hersteller sind, der Lohnfertigung zur Herstellung von Holzspielzeug einsetzt, besteht vielleicht die Möglichkeit (sofern die Teammitglieder bereit sind), dass Arbeiter von zu Hause aus an Aufgaben arbeiten und Sie eine Lieferkette darum herum finden.

Aber unabhängig davon, ob Sie Ihre Produkte zum jetzigen Zeitpunkt weiter herstellen können oder nicht, bedeutet dies nicht, dass Ihr Unternehmen vollständig geschlossen werden sollte.

Es ist wichtig, Ihr Unternehmen mit den richtigen Tools auszustatten, um Remote-Arbeiten zu ermöglichen (darauf werden wir später näher eingehen).

Sie möchten, dass die Infrastruktur vorhanden ist, damit Sie mit Cloud-basierter Software von überall aus auf die Informationen Ihres Unternehmens zugreifen können.

Auf diese Weise sind Sie nicht verloren, wenn Sie bei der Arbeit nicht auf einen Desktop mit allen benötigten Informationen zugreifen können.

3. Wie können wir eine Beziehung zu unseren Kunden pflegen?

Nur weil sich alle in Quarantäne befinden, heißt das nicht, dass Sie nicht mit ihnen interagieren können.

Eigentlich sollten Sie die gegensätzliche Mentalität haben, jetzt ist der perfekte Zeitpunkt, um die Art und Weise, wie Sie mit Kunden interagieren, zu optimieren und einen Dialog mit ihnen zu beginnen.

Und mit sozialen Medien, Live-Chat-Tools, E-Mail oder einfach einem guten alten Telefonanruf könnte dies nicht einfacher sein!

Sie können Ihre Kunden für eine Nachverfolgung kontaktieren und herausfinden, wie Ihr Produkt sie behandelt.

Und wenn sie Probleme haben, können Sie damit beginnen, herauszufinden, wie sie ihr Problem lösen können.

Ihre Kunden, auch wenn sie jetzt mit einem Kauf unzufrieden sind, werden es sehr zu schätzen wissen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an sie zu denken und sie zu kontaktieren.

Aber nehmen wir uns einen Moment Zeit, um die Beziehung zu Ihrem Kunden weiter zu pflegen, da dies in den nächsten Wochen äußerst wichtig sein wird.

Wie man effektiv mit Kunden kommuniziert

Die COVID-19-Krise ist beängstigend und Sie müssen Ihre Kunden mit Informationen auf dem Laufenden halten oder sie kontaktieren, um sie über die Entwicklung Ihres Unternehmens zu informieren.

Untersuchungen zeigen jedoch, dass 89 % der Kunden aufhören, bei Unternehmen zu kaufen, die nicht transparent sind.

Ein bisschen Ehrlichkeit und eine menschliche Note reichen schon aus.

Es gibt verschiedene Dinge, die Sie sagen können, wenn Sie Kunden erreichen, z. B.:

• Danke ihnen für ihre Unterstützung;
• Erklären Sie, wie Ihr Unternehmen auf die Krise reagiert;
• Informiere sie über alle Änderungen, die du vornehmen wirst;
• Teilen Sie ihnen mit, wie Sie die Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinien aktualisiert haben. und
• Teilen Sie ihnen mit, wie sie Sie in dieser Zeit erreichen können.

Aber warum dort aufhören? Erstellen Sie Blogs, eBooks und Vlogs! Bieten Sie Ihren Kunden wertvolle Inhalte und bauen Sie Ihre Beziehung zu ihnen weiter aus.

All dies wird erheblich vereinfacht, wenn Sie über die richtigen Tools verfügen.

Die richtigen Werkzeuge für den Job bekommen

Wie wir bereits in diesem Artikel erwähnt haben, müssen Sie Tools finden, die Ihnen eine automatisierte Fertigung ermöglichen, damit Ihr Unternehmen diese Krise überstehen und sich an die Veränderungen anpassen kann, die nach der Krise mit Sicherheit folgen werden.

Das bedeutet, Software zu finden, die Ihnen dabei hilft:

1. Kommunikation   

Der Zweck von Kommunikationssoftware besteht darin, Benutzern Fernzugriff auf Systeme zu ermöglichen und Benutzern den einfachen Austausch von Dokumenten und Nachrichten (unabhängig vom Format) zwischen Computern und anderen Benutzern in Echtzeit zu ermöglichen.

Kommunikationssoftware-Tools können Ihnen bei der Implementierung helfen:

• Ein einheitliches Kommunikationssystem;
• Webkonferenzen; und
• Live-Chat für Kunden (und Einsatz von Bots außerhalb der Bürozeiten).

Wenn Sie Kommunikationssysteme einrichten, können Sie Folgendes tun:

• Remote arbeiten;
• Steigern Sie die Produktivität mit klaren Kommunikationskanälen;
• Einfache Integration mit Ihren anderen SaaS-Lösungen;
• Erfassen und speichern Sie wichtige Daten; und  
• Reduzieren Sie die Kosten, indem Sie eine webbasierte Kommunikationslösung verwenden.

2. Marketing      

Marketing war schon immer wichtig. Da Ihre Produktion jedoch möglicherweise unterbrochen wird, ist es wichtig, den Hype um Ihr Produkt aufrechtzuerhalten.

Die Verwendung von Marketingsoftware hilft Ihnen dabei, Ihr Unternehmen einfach bekannter zu machen, Kunden zu gewinnen, zu engagieren und zu halten.

Sobald Sie Marketingsoftware in Ihrem Unternehmen eingeführt haben, können Sie sich wiederholende Aufgaben automatisieren und Ihren Kunden ein personalisiertes Erlebnis bieten über:

• E-Mail-Marketing;
• Soziale Medien; und
• Werbekampagnen.

Sobald Sie die automatisierte Marketingsoftware eingerichtet haben, können Sie:

• Erhalten Sie wertvolle aufschlussreiche Daten;
• Verbessern Sie Ihr Kundenerlebnis;
• Pflegen Sie Ihre Leads effektiv; und
• Verbessern Sie Ihre Workflow-Effizienz.

3. Zusammenarbeit       

Da schließlich alle auf absehbare Zeit (und darüber hinaus) außerhalb des Büros arbeiten werden, benötigen Sie ein Tool für die Zusammenarbeit, damit Ihre Teammitglieder weiterhin an verschiedenen Standorten zusammenarbeiten können.

Echtzeit-Collaboration-Software bedeutet, dass Sie mit Ihren Teammitgliedern mit verbesserter Effizienz und gesteigerter Produktivität in Kontakt bleiben können.

Das bedeutet, dass Sie und Ihre Mitarbeiter sich keine Gedanken über die Zeitplanung und die Suche nach einem Ort für eine Besprechung machen müssen. Sie können ganz einfach eine Besprechung mit Ihrem gesamten Unternehmen online abhalten und im Handumdrehen wieder an der Arbeit sein.

Warum ist es wichtig, sich mit Smart Manufacturing vertraut zu machen?

Ob es Ihnen gefällt oder nicht, die COVID-19-Pandemie wird wahrscheinlich von nun an die Arbeitsweise von Herstellern verändern.

Dies ist nicht unbedingt eine schlechte Sache, da es die Geschwindigkeit von Herstellern erhöht hat, auf intelligente Fertigung umzusteigen.

Dies liegt daran, dass Smart Manufacturing Software Benutzern Zugriff auf Folgendes gewährt:

• Fernarbeit;
• Automatisierte Daten;
• Vorausschauende Wartung;
• Reduzierte Kosten;
• Reduzierte Workflow-Herausforderungen;
• Integrationen; und
• Grüne Herstellung.

Smart Manufacturing Software stellt Ihnen die notwendigen Tools zur Verfügung, um Ihr Unternehmen an eine neue Arbeitsweise anzupassen und Ihr Unternehmen in die Industrie 4.0 zu bringen.

Auf diese Weise können Sie sich wiederholende Aufgaben automatisieren, sodass Sie sich auf Ihre Fertigung und das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können.

Remote-Arbeiten mit intelligenter Fertigungssoftware

Smart Manufacturing Software ist eine Cloud-basierte Lösung, d. h. Sie können Ihre Lagerbestände überprüfen, Bestellungen verwalten und den Aufgabenfortschritt überwachen, bevor Sie überhaupt aufstehen.

Dieser Zugriff rund um die Uhr bedeutet, dass Sie oder Ihre Teammitglieder aus der Ferne auf dem Laufenden bleiben können. Oder, wenn Sie die Fertigung auslagern müssen, können Sie immer noch von überall auf der Welt (oder, wie es aussieht, der Küche oder dem Wohnzimmer) Teil des Produktionsprozesses sein.

Indem Sie Ihre Fertigung automatisieren, müssen Sie sich nicht mehr mit sich wiederholenden Aufgaben wie der Bestandsverwaltung oder der Produktionsplanung auseinandersetzen und können Ihr Unternehmen aus der Ferne weiterführen.

Wir bieten eine 14-tägige kostenlose Testversion an, damit Sie sich selbst davon überzeugen können, wie die Software funktioniert, oder wenn Sie eine Demo bevorzugen, gehen wir gerne durch, wie sie in Ihrem Unternehmen funktioniert.

Unabhängig davon, wie Sie vorgehen, ist Remote-Arbeit nur mit den richtigen Tools und an den richtigen Stellen möglich.

Vielleicht können Ihnen die folgenden Fragen dabei helfen, besser zu verstehen, wie Sie beginnen:

• Haben Sie eine Online-Präsenz;
• Müssen Sie Ihre Marketingbemühungen verstärken?
• Welche Bereiche Ihres Unternehmens könnten von der Automatisierung profitieren?
• Können Ihre Teammitglieder von außerhalb des Büros beitragen? und
• Haben Sie die Mittel, um weiterhin mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben?

Wir hoffen, dass Sie diesen Artikel nützlich fanden, und wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Und bis zum nächsten Mal, bleiben Sie gesund und viel Spaß beim Produzieren.