Wie CMMS die Krankenhauswartung für Effizienz und Zuverlässigkeit verbessert

Wie CMMS die Krankenhauswartung verbessern kann

Mobile Geräte stellen einen technologischen Gamechanger in der Art und Weise dar, wie Menschen kommunizieren. Handys und Tablets haben verändert und geprägt, wie wir auf Informationen zugreifen und diese teilen. Sie haben neu definiert, wie wir unser privates und geschäftliches Leben führen. In der Vergangenheit war unsere Kommunikationsfähigkeit auf Festnetzanschlüsse, Anrufbeantworter, Briefpost, Kurierdienste und interne Memos beschränkt. Später verlagerte sich die Kommunikation auf Faxgeräte und computergestützte E-Mails. Durch die Beseitigung der Notwendigkeit, auf feste externe Geräte angewiesen zu sein, haben Mobiltelefone und Tablets es möglich gemacht, die Welt an den Fingerspitzen zu haben – wo immer, wann immer und vor allem in Echtzeit.

Die Entwicklung mobiler Geräte war rasant und dynamisch. Sie begann 1994 mit der Einführung des ersten Smartphones, des Simon Personal Communicator von BellSouth. Damals galt dieses Gerät als revolutionär aufgrund seiner Fähigkeit, Anrufe zu tätigen und zu empfangen sowie Faxe und E-Mails zu senden. In den letzten zwei Jahrzehnten ist die mobile Gerätetechnologie durch den Betrieb auf sowohl Touchscreen- als auch Tastaturplattformen anspruchsvoller geworden. Mobile Geräte bieten zudem folgende fortschrittliche Fähigkeiten: Fotografie, Videoaufzeichnung, Videoanrufe, Infrarot und Bluetooth, GPS-Navigation, Sprachbefehle, Internet-Browsing, WLAN-Konnektivität, Instant Messaging, Barcode-Scanning und die Fähigkeit, als Modem zu dienen. Mit diesen Fortschritten sind mobile Geräte zu einem notwendigen Bestandteil unserer persönlichen und geschäftlichen Kultur geworden.

Als Indikator für das Wachstum der mobilen Geräteindustrie und die Akzeptanz von Mobiltelefonen und Tablets in der Bevölkerung berichtete das Pew Research Center (2017), dass der Smartphone-Besitz unter US-Bewohnern von 35 % im Jahr 2011 auf 77 % im Jahr 2016 wuchs, während der Tablet-Besitz in dieser Bevölkerung von 3 % im Jahr 2010 auf 51 % im Jahr 2016 anstieg. Da die Zahl der mobilen Gerätenutzer weiter wächst, bietet die Branche auch ein wachsendes Sortiment an anspruchsvollen Smartphones und Tablets sowie kontinuierlich aktualisierte Betriebssysteme – was sie zu notwendigen Werkzeugen im Alltag macht.

Gesundheitseinrichtungen stellen einen Cluster komplexer und dynamischer Einrichtungen dar, die von Laborzentren über Pflegeheime bis hin zu Notfall- und Notaufnahme-Einrichtungen und Vollversorgungskrankenhäusern reichen. Gesundheitseinrichtungen sind einzigartig, da sie sich ständig weiterentwickeln und neue Geräte und Betriebssysteme integrieren. Krankenhaus-Facility-Management-Software eignet sich gut, um die Bedürfnisse dieser und anderer Arten von Gesundheitseinrichtungen zu erfüllen, da sie angepasst und erweitert werden können, um ihren sich ändernden Bedürfnissen gerecht zu werden, während sie wachsen, expandieren und komplexer werden. CMMS, die von verschiedenen Anbietern angeboten werden, haben sich als bevorzugte Facility-Management-Lösung herauskristallisiert. Diese Systeme bieten eine leistungsstarke, kosteneffiziente und effiziente Lösung für die Herausforderungen, denen sich Gesundheitseinrichtungen gegenübersehen, die ein zeitnahes Management ihrer hochentwickelten Geräte erfordern.

Eines der attraktivsten CMMS-Software-Features ist seine Portabilität. Dies wurde durch seine cloudbasierte Schnittstelle sowie den Zugriff darauf durch eine breite Palette mobiler Geräte, die Mobilfunk- oder WLAN-Dienste nutzen, ermöglicht. Neuere Fortschritte in der CMMS-Technologie, gepaart mit mehreren Fortschritten in der mobilen Gerätetechnologie, ermöglichen es Benutzern, alle Facility-Management-Aufgaben in Echtzeit und unterwegs auszuführen. Alle Funktionen, die auf Desktop- oder Laptop-Computern verfügbar sind, können auf mobilen Geräten durchgeführt werden.

Das Folgende stellt eine Diskussion dar, wie mobile Geräte zur Verbesserung der Krankenhauswartung eingesetzt werden können:

1. Echtzeit-Benachrichtigungen bei Wartungsanfragen und Notfällen

Jede Einrichtung erfordert routinemäßige Wartung und Kontrollen, um sicherzustellen, dass Geräte- und Versorgungsniveaus optimal sind. Eine CMMS-Software wird Benutzer alarmieren, diese Checks und Käufe zu planen. Doch über diese routinemäßigen Wartungsübungen hinaus entstehen Notfallsituationen, wenn Geräte unerwartet ausfallen oder zusammenbrechen. Da das Leben und Wohlergehen der Patienten von ordnungsgemäß funktionierenden Gesundheitseinrichtungen abhängen, ist es unerlässlich, dass alle kritischen spezialisierten Geräte ordnungsgemäß funktionieren. Ein Ausfall eines dieser Geräte (z. B. Notstromgeneratoren, Sauerstoffleitungen, Infusionspumpen, Patientenrufsysteme, Betten, Rollstühle, Respiratoren usw.) könnte das Leben vieler gefährden. Mobiles CMMS ermöglicht es, sofort auf Notfallsituationen zu reagieren, um den Weiterbetrieb zu gewährleisten und jegliches potenzielles Risiko für Patienten zu vermeiden.

2. Papierkram eliminieren

Die mobile CMMS-Geräteschnittstelle ermöglicht es, alle Arbeitsaufträge, Berichte, Handbücher, Grundrisse und andere Dokumente auf einem Handy oder Tablet genauso anzuzeigen, wie ein Computersystem darauf zugreifen kann. Das bedeutet, es gibt keine Notwendigkeit für Papierkopien, die zu unnötigem Durcheinander beitragen und vor allem zu ineffizienter Informationsspeicherung und -weitergabe führen können. Mit mobilem CMMS-Gerätezugriff ist es, als hätte man einen virtuellen Aktenschrank mit sofortigem Zugriff. Sollte eine Papierkopie aus irgendeinem Grund notwendig sein, kann ein Dokument durch Senden an einen entfernten Drucker oder per E-Mail oder Textnachricht ausgedruckt werden.

3. Bilder hochladen und darauf zugreifen

Die mobile CMMS-App hat den zusätzlichen Vorteil, in Handy- oder Tablet-Kameras einzubinden. Dies ist besonders nützlich, wenn Fotos von Vorfällen dokumentiert und mit anderen Einrichtungsmitarbeitern und Lagerlieferanten geteilt werden müssen. Ein Problem identifizieren zu können, ist hilfreich für den CMMS-Benutzer sowie für Lieferanten und Personal, das für Reparaturen oder Austausch verantwortlich ist. Im Vergleich zu anderen Einrichtungen haben Gesundheitseinrichtungen eine sehr geringe Fehlertoleranz bei ihrem Wartungsmanagement. Dies liegt hauptsächlich an den strengen Vorschriften, die von Regierung und Industrie auferlegt werden, sowie an den Bedürfnissen der Bevölkerung, der sie dienen. Die Fähigkeit, Fotoaufnahmen hochzuladen und darauf zuzugreifen, trägt zur Effizienz und Sicherheit des Betriebs von Gesundheitseinrichtungen bei.

4. Barcode-Scanning

Ein Barcode bezieht sich auf einen Code, der von einer Maschine gelesen werden kann. Er besteht aus Zahlen und parallelen Linien unterschiedlicher Breite. Barcodes werden auf Produkten gedruckt, um das Produkt zu identifizieren und zusätzliche Details bereitzustellen. Barcodes sind extrem vielseitig, da sie für jede notwendige Datenerfassung verwendet werden können. In Gesundheitseinrichtungen enthalten Barcodes Preis- oder Lagerinformationen zu Artikeln wie Geräteteilen und medizinischen Verbrauchsmaterialien. Die Verwendung von Barcodes reduziert Lagerbestände, indem sie die präzise Verfolgung von Beständen ermöglicht. CMMS nutzen Barcoding, um Geräte- und Versorgungsinventare zu überwachen und zu verfolgen, während sie sicherstellen, dass wenn ein Artikel bestellt oder repariert werden muss, die exakten Artikel gefunden werden. Mobile Geräte können Barcodes scannen, was dann sofortigen Zugriff auf Geräte- und Asset-Details bietet. Handys und Tablets verfügen über Barcode-Scanning-Dienstprogramme, die das Hochladen in ein CMMS ermöglichen. Auch dies ist ein weiterer Grund, warum mobile Geräte ein hervorragendes Werkzeug im Facility Management sind.

Die Messlatte ist hoch angesetzt für Gesundheitseinrichtungen, wenn es um Wartungsmanagement geht. Über die Aufrechterhaltung eines hohen Standards an Erscheinungsbild, Komfort, Sicherheit und der Zufriedenheit der Nutzer der Einrichtung mit einer zeitnahen und effektiven Reaktion auf Problemmeldungen hinaus, müssen sie strenge Regierungsvorschriften und Leistungsaudits einhalten. Die ordnungsgemäße Verwaltung von Gesundheitseinrichtungen erfordert ein CMMS, das diese Herausforderungen sowie seine sich ständig ändernden Bedürfnisse effektiv bewältigen kann, wenn neue Technologien entstehen. Mit einem CMMS können Gesundheitseinrichtungen Arbeitsaufträge verfolgen, schnell präzise Berichte erstellen und sofort feststellen, welche ihrer Assets präventive Wartung benötigen, indem sie sichere cloudbasierte Schnittstellen nutzen. Zusammen mit papierloser Funktionalität hat mobiler Gerätezugriff die CMMS-Fähigkeiten auf ein neues Niveau gehoben. Es besteht keine Notwendigkeit mehr, an einen bürobefestigten Computer gebunden zu sein. Angesichts der Anforderungen des Gesundheitseinrichtungspersonals ist die Möglichkeit, relevante Informationen unterwegs abzurufen, nicht nur ein Vorteil, sondern ein „Must-have“. Das zusätzliche Feature der mobilen Gerätezugänglichkeit bedeutet noch besseres Zeitmanagement und Personaleinsatz und letztlich reduzierte Kosten und gesteigerte Gewinne.

Referenzen

PEW Research Center: Internet & Technology (2017) Mobile Fact Sheet.

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