NHS Trust gründet ein Kompetenzzentrum für Robotic Process Automation (RPA)

Mit dem neuen RPA Center of Excellence hofft der Trust, durch Automatisierung Effizienz- und Produktivitätssteigerungen bei Backoffice-Aktivitäten zu erzielen sich wiederholende Aufgaben mit hohem Volumen zur Unterstützung der Mitarbeiter in Bereichen wie Finanzen, Personalwesen, Beschaffung und Informatik.

Da sich die Vorteile von RPA immer mehr bewiesen haben, scheint die Technologie zu einem attraktiven Werkzeug für den öffentlichen Sektor mit knappen Kassen und Risikoscheu geworden zu sein. Daher hat der Chelsea and Westminster Hospital NHS Foundation Trust gerade seine Pläne angekündigt, ein Modell für bewährte RPA-Praktiken für Trusts im ganzen Land zu werden.

Automation Anywhere stellt dem Trust Technologien zur Verfügung, die dazu beitragen können, sich wiederholende, zeitaufwändige Aufgaben zu automatisieren und Möglichkeiten für die Mitarbeiter zu schaffen, bei kritischen Aufgaben zusammenzuarbeiten, die von Bedeutung sind, in diesem Fall, um dem klinischen und nichtklinischen Personal die Unterstützung zu bieten, die erforderlich ist, um hoch- hochwertige, patientenorientierte Pflege.

„Wir sind bestrebt, die Qualität der Versorgung und das Patientenerlebnis durch die effizienteste Nutzung unserer Ressourcen zu verbessern. Investitionen in technische Exzellenz wie RPA werden uns dabei helfen, unsere Unternehmensdienste produktiver und effizienter zu machen, damit der Trust den höchsten Standard der Patientenversorgung und das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für den Steuerzahler bieten kann.“ sagte Sandra Easton, Chief Financial Officer, Chelsea and Westminster Hospital NHS Foundation Trust. „Die Implementierung des neuen Kompetenzzentrums ermöglicht es uns, unsere Mitarbeiter für Aufgaben von größerem Wert einzusetzen.“

Der Trust hat seit einiger Zeit mit veralteter Technologie zu kämpfen und leidet unter unzähligen Ineffizienzen. Mit dem neuen RPA-Kompetenzzentrum hofft der Trust, Effizienz- und Produktivitätssteigerungen bei Backoffice-Aktivitäten zu erzielen, indem sich wiederholende Aufgaben mit hohem Volumen automatisiert werden, um Mitarbeiter in Bereichen wie Finanzen, Personalwesen, Beschaffung und Informatik zu unterstützen. Laut Trust gibt es keine Pläne, die Mitarbeiterzahl zu reduzieren.

Der Chelsea and Westminster Hospital NHS Foundation Trust betreibt zwei Krankenhäuser, eines im Zentrum von London, das Chelsea and Westminster Hospital, und eines in Isleworth West London, das West Middlesex University Hospital. Es ist einer der leistungsstärksten Trusts des Landes. Es beschäftigt rund 6.000 Mitarbeiter und wurde kürzlich von der Care Quality Commission (CQC) als „gut“ und von NHS Improvement für die Ressourcennutzung als „ausgezeichnet“ bewertet.