Chelsea & Westminster NHS Trust startet RPA Center of Excellence für Backoffice-Effizienz

Mit dem neuen RPA Center of Excellence hofft der Trust, Effizienz- und Produktivitätsgewinne in Backoffice-Aktivitäten zu erzielen, indem er hochvolumige repetitive Tasks automatisiert, um Staff zu unterstützen – in Bereichen wie Finance, HR, Procurement und Informatics.

Da die Vorteile von RPA breiter bewiesen wurden, sieht die Technologie aus wie ein attraktives Tool für den klammen und risikoscheuen öffentlichen Sektor. Entsprechend hat der Chelsea and Westminster Hospital NHS Foundation Trust gerade seine Pläne angekündigt, ein Modell für RPA-Best-Practices für Trusts landesweit zu werden.

Automation Anywhere stellt dem Trust Technologien bereit, die helfen, repetitive, zeitaufwändige Tasks zu automatisieren und Möglichkeiten für Staff zu schaffen, an kritischen Tasks zu kollaborieren, die zählen – in diesem Fall, klinischem und nicht-klinischem Personal die Unterstützung zu geben, die nötig ist, um hochwertige, patientenzentrierte Care zu liefern.

„Wir streben danach, Qualität der Care und Patientenerfahrung durch die effizienteste Nutzung unserer Ressourcen zu verbessern. Investition in technische Exzellenz, wie RPA, wird uns helfen, unsere Corporate Services produktiver und effizienter zu machen, sodass der Trust höchsten Standard an Patientenversorgung bieten und bestmöglichen Wert für den Steuerzahler liefern kann“, sagte Sandra Easton, CFO, Chelsea and Westminster Hospital NHS Foundation Trust. „Die Implementierung des neuen Center of Excellence ermöglicht es uns, unsere Belegschaft auf Tasks höherer Wertschöpfung einzusetzen.“

Der Trust kämpft seit einiger Zeit mit Legacy-Technologie und leidet unter zahllosen Ineffizienzen. Mit dem neuen RPA Center of Excellence hofft der Trust, Effizienz- und Produktivitätsgewinne in Backoffice-Aktivitäten zu erzielen, indem er hochvolumige repetitive Tasks automatisiert, um Staff zu unterstützen – in Bereichen wie Finance, HR, Procurement und Informatics. Laut Trust gibt es keine Pläne, Mitarbeiterzahlen zu reduzieren.

Der Chelsea and Westminster Hospital NHS Foundation Trust betreibt zwei Krankenhäuser – eines im zentralen London, das Chelsea and Westminster Hospital, und eines in Isleworth West London, das West Middlesex University Hospital. Er ist einer der leistungsstärksten Trusts im Land. Er beschäftigt rund 6.000 Mitarbeiter und wurde kürzlich von der Care Quality Commission (CQC) als „Good“ bewertet und von NHS Improvement für Ressourcennutzung als „Outstanding“.