Unternehmen kratzen nur an der Oberfläche der Automatisierung, sagt eine Studie

Capgemini befragte über 700 Führungskräfte aus Unternehmen, die derzeit mit Automatisierungslösungen experimentieren oder diese implementieren, und analysierte über 110 Beispiele aus der Praxis Anwendungsfälle in sechs Branchen.

Der jüngste Bericht des Forschungsinstituts von Capgemini „Reshaping the future:Unlocking automation’s untapped value“ zeigt, dass weniger als ein Fünftel (16 %) der globalen Unternehmen mehrere Automatisierungsanwendungsfälle in großem Maßstab eingeführt haben, obwohl die Automatisierung mehr Effizienz und Vorteile bietet.

Für über 40 % der Unternehmen ist das Ziel Nummer eins hinter Automatisierungsinitiativen die Verbesserung der Qualität, nur 23 % streben nach zusätzlichen Einnahmen. Darüber hinaus konzentrieren sich nur 32 % der befragten Unternehmen auf Anwendungsfälle, die als „schnelle Erfolge“ gelten – solche, die nicht nur einfach zu implementieren, sondern auch sehr vorteilhaft sind.

Capgemini befragte über 700 Führungskräfte aus Organisationen, die derzeit mit Automatisierungslösungen experimentieren oder diese implementieren, und analysierte über 110 Anwendungsfälle aus der Praxis in sechs Sektoren. Laut der Studie ist die Automatisierung bei groß angelegten Bereitstellungen führend.

Laut Capgemini ist es in diesen Sektoren bei der Implementierung von Automatisierung das Back- und Middle-Office, das die größten Vorteile erkennt:Mehr als die Hälfte (56 %) der Unternehmen, die Automatisierung einsetzen, haben sie in der IT eingesetzt und mehr als ein Drittel (37 % ) haben Automatisierungslösungen im Middle Office implementiert. Die Back-Office-Funktionen der Beschaffung und Lieferkette sowie der Personalabteilung erzielen mit 18 % bzw. 15 % im Durchschnitt den größten Return on Investment (ROI). 29 % der Organisationen, die Automatisierung einsetzen, haben sie in Front-Office-Funktionen wie dem Vertrieb eingesetzt und Marketing.

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Laut Christian Gottswinter, Head of Central Business Excellence bei Siemens:„Unternehmen brauchen eine strategische Roadmap, um Automatisierungsinitiativen und neue technologische Fortschritte voranzutreiben, mit Mitarbeitern als Rückgrat auf diesem Weg der Transformation. Die Belegschaft braucht das Vertrauen ihrer Arbeitsumgebung, um die Automatisierung zu unterstützen und eine Dynamik für den Wandel aufzubauen. Unternehmen müssen eine agile Kultur mit aufgeschlossenen Menschen fördern, die Wert darauf legen, einen digital geführten Ansatz zu verfolgen.“

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