Epicor Software Corp. bietet ERP-Einblicke auf der Anwenderkonferenz in Opryland

Erfolgreiche Fertigungsunternehmen und Händler wissen um die Bedeutung eines guten ERP-Systems. Ohne sie leiden die Lieferungen und die Gewinne sinken. Um die ERP-Räder am Laufen zu halten, gehört es jedoch dazu, in Sachen Softwaretechnologie auf dem Laufenden zu bleiben und sich mit Branchenkollegen zu vernetzen.

Dies war die Absicht von Epicor Insights 2018, einer Benutzerkonferenz, die von Epicor Software Corp. vom 21. bis 24. Mai im Gaylord Opryland Resort in Nashville, TN, veranstaltet wurde. Auf der Konferenz luden das Management, die Mitarbeiter und Partner des Softwareentwicklers Kunden und potenzielle Neukunden zu einem viertägigen „Hier-ist-alles-cooles-über-unsere-Produkte-Event“ ein.

Insights 2018 deckte ein breites Spektrum an Softwaretechnologie ab. Das in Austin, TX, ansässige ERP-Unternehmen veranstaltete Dutzende von Schulungsveranstaltungen und praktischen Labors, die seine gesamte Produktpalette abdeckten. Von Epicor ERP und Prophet 21 bis hin zu DocStar und Eagle waren Spezialisten aus den Bereichen Luft- und Raumfahrt, Verteidigung, Energie, Industriemaschinen und vielen anderen Branchen vor Ort, um Fragen zu beantworten und mehr als 3.600 Besuchern Produktdemonstrationen anzubieten.

Wie bei anderen Veranstaltungen von Epicor zog das Unternehmen für seine Gäste alle Register. Die Teilnehmer wurden mit einem Abendessen und einer Show mit dem Komiker Jim Gaffigan verwöhnt. Keynote-Moderator und NFL-Quarterback Peyton Manning gab motivierende Ratschläge, wie man nach „den großen Hits“ weitermachen kann, und teilte die Lehren aus seinen fast zwei Jahrzehnten im Profifußball. Und für die Musikliebhaber in der Gruppe ehrten Trace Adkins, Darius Rucker, Lee Greenwood und andere Country-Musiklegenden die Männer und Frauen der US-Streitkräfte im nahe gelegenen Grand Ole Opry.

Betreten der neuen Grenze

Die Konferenz hatte jedoch viel mehr zu bieten als Spaß und gutes Essen. Die Cloud war ein großes Diskussionsthema, ebenso wie Industrie 4.0, Digitalisierung und Mobilität. In seiner Eröffnungsrede wies Himanshu Palsule, Chief Product and Technology Officer von Epicor, darauf hin, dass Unternehmen durch Technologie verändert werden, die „einen tiefgreifenden Einfluss auf den Kern Ihrer Fabriken, Ihrer Lager und Ihrer Mitarbeiter hat. Maschinen sind intelligenter, Geräte sind allgegenwärtiger, Unternehmen sind globaler, Roboter kognitiver und Daten sind die neue Grenze“, sagte er.

In dieser „immer online“-Welt, so Palsule weiter, seien die Muster der Technologienutzung sehr unterschiedlich. Es ist ein Ort des generationenübergreifenden Computing, wo Boomer eine Art von Erfahrung erwarten und Millennials eine andere. Daten sind allgegenwärtig und dynamisch, und Anwendungen werden wirklich intelligent und sind in der Lage, die Muster zu erkennen, die das Vorhersageverhalten steuern.

Gleichzeitig bereiten Ängste vor Datenschutz, Identitätsdiebstahl, Corporate Governance und globaler Compliance den Verantwortlichen in solchen Bereichen so manche schlaflose Nacht. Hinzu kommen die steigenden IT-Kosten und die Notwendigkeit, mit Anbietern zusammenzuarbeiten, die Ihre Branche nicht immer verstehen, und es ist nicht verwunderlich, dass viele Fachleute unangenehm besorgt über die Zukunft sind.

„Willkommen in der digitalen Wirtschaft“, sagte Palsule.

Wolkenwärts schauen

Wenn Sie alles zusammenzählen, werden die Gründe für die Teilnahme an einer solchen Veranstaltung klar; Die Hersteller von heute müssen nicht nur gut darin sein, Dinge herzustellen, sondern müssen auch ein solides Verständnis für Technologien haben, die es vor einem Jahrzehnt noch nicht gab. Zudem nimmt die Veränderungsrate zu. Nur durch die Vernetzung mit anderen und durch das Bleiben über die neuesten, besten und relevantesten Softwaresysteme kann jeder hoffen, sich in der heutigen datengesteuerten Welt zu behaupten.

Die Cloud wird dazu beitragen, einen Großteil dieses zukünftigen Kampfes sowie die Angst zu beseitigen, die mit der Einführung jeder neuen Technologie einhergeht. Daher kündigte Steve Murphy, CEO von Epicor, eine Partnerschaft mit Microsoft an, die die Azure-Cloud-Plattform des Softwareriesen nutzen wird, um Epicor-Kunden zu unterstützen, Implementierungen zu vereinfachen und die laufende Hardware- und Softwarewartung zu reduzieren.

Etwa 10 Prozent der 20.000 Kunden von Epicor sind derzeit „in der Cloud“, schätzt er, und täglich kommen mehr dazu. Er wies jedoch schnell darauf hin, dass Epicor zwar fest an eine Cloud-basierte Softwarestrategie glaubt, diese oder eine andere Technologie jedoch keinem Kunden in den Rachen schieben wird.

„Wir müssen sicherstellen, dass wir ein Umfeld schaffen, in dem unsere Partner und Kunden erfolgreich sind“, sagte Murphy. „Unser Ziel ist es, das am einfachsten bereitzustellende, am einfachsten zu verwendende, am einfachsten zu aktualisierende und am einfachsten zu migrierende ERP auf dem globalen Markt zu sein. Da die Cloud eine größere Skalierbarkeit und geringere Investitionen bietet, bietet sie Unternehmen mehr Wachstumsmöglichkeiten, und Wachstum ist das, worum es uns bei Epicor geht.“

Partner oben

Eine der Möglichkeiten, wie Epicor dieses Wachstum erreichen will, ist eine Reihe von Partnerschaften. Abgesehen von einem standardisierten Bereitstellungsmodell von Epicor ERP und Epicor Prophet 21 Enterprise Resource Planning Suites, die Microsofts „intelligente Cloud“-Dienste Azure verwenden, gab das Unternehmen bekannt, dass es sich mit Jitterbit und seiner API-Unternehmensintegrationsplattform zusammengeschlossen hat, um Cloud-basiert und weiter zu verbinden -Premise-Softwaresysteme. Diejenigen, die mit den robusten Anpassungsmöglichkeiten von Epicor vertraut sind, waren begeistert, mehr über Epicor Kinetic Design zu erfahren, eine neu veröffentlichte Designplattform, die die Entwicklung von angepassten Benutzeroberflächen, Softwareanwendungen und ähnlichen Mehrwertlösungen für Partner und Kunden gleichermaßen vereinfacht.

Das Unternehmen hat außerdem das Alliance Independent Software (ISV)-Programm ins Leben gerufen, das es Entwicklungspartnern wie BizNet Software und Precise Business Solutions einfacher machen soll, innovative Lösungen von Drittanbietern auf der Epicor-Plattform einzusetzen.

Dem Club beitreten

Viele der Messebesucher interessierten sich eher für die alltäglichen Herausforderungen des Geschäftsbetriebs. Qualifizierte Mitarbeiter zu finden und zu halten war ein roter Faden in mehreren Diskussionsrunden. Ein Epicor-Kunde schlug vor, dass der Versuch, die Digitalisierung bei der Führung eines kleinen Unternehmens zu nutzen, ein bisschen so sei, als würde man das Triebwerk eines Düsenflugzeugs wechseln, während es in der Luft ist. Ein anderer bemerkte, dass all diese neuen Technologien zwar „wirklich cool“ seien, die Realität für mittelständische Hersteller jedoch so sei, dass die Mitarbeiter jeden Tag damit beschäftigt seien, ihre Arbeit zu erledigen. „Niemand hat Zeit für all diese anderen Dinge“, sagte er.

Andere Epicor-Benutzer, die früher ähnliche Probleme hatten, waren da, um Vorschläge zu machen:

• Ein Buchhalter aus Virginia sagte, der Berg offener Rechnungen, mit denen er jeden Tag konfrontiert sei, sei „leicht zu bewältigen“, seit das Unternehmen Epicors Enterprise-Content-Management- und Prozessautomatisierungslösung DocStar implementiert habe.
• Die IT-Supervisorin eines Unternehmens in Ohio gab zu, dass das Leben seit dem Wechsel von On-Premise- zu Cloud-basiertem ERP viel einfacher ist, obwohl sie sich zu Beginn der Implementierung insgeheim Sorgen um die Arbeitsplatzsicherheit für sie und ihr Team machte.
• Der Betriebsleiter eines globalen Fertigungsunternehmens sagte:„Die Transparenz zwischen den Einrichtungen war phänomenal“, nachdem er eine Anpassung an mehreren Standorten auf seinem neuen Epicor-System eingeführt hatte, und dass „wir es jeden Tag verwenden, um die Rentabilität zu steigern. ”
• Der COO eines Sportartikelherstellers aus Portland sagte, sein Team habe den Produktkonfigurator von Epicor „maximal ausgeschöpft“, wodurch der Umsatz erheblich gesteigert, der Aufwand für die Auftragseingabe reduziert und die Kundenzufriedenheit verbessert werden könne.

Nichts davon überraschte Terri Hiskey, Vice President, Product Marketing, Manufacturing bei Epicor. Sie stellte fest, dass Unternehmen mit modernen ERP-Systemen in der Lage sind, mit weniger mehr zu erreichen und die Effizienz unternehmensweit zu steigern. Sie sind auch in der besten Position, um neue Talente anzuziehen und zu halten.