Shop-ERP-Software steigert die Effizienz

Neue ERP-Systeme fügen mehr Cloud-basierte Software mit KI-Funktionalität und Rückverfolgbarkeitsfunktionen hinzu, die die Qualität und Effizienz des Geschäfts steigern.

Die Beschleunigung des Auftragsflusses durch die Werkstatt bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung der Spitzenqualität gehört zu den Markenzeichen der Ziele eines jeden erfolgreichen Fertigungsbetriebs. Mit der neuesten ERP-Software (Enterprise Resource Planning) erhalten Fertigungsingenieure und Manager wichtige Betriebsdaten schnell geliefert, um die Fertigungslieferungen mit den hochwertigsten Teilen, die von der heutigen globalen Wirtschaft gefordert werden, pünktlich zu halten.

Viele neue ERP-Softwareprogramme verfügen entweder über Cloud-basierte Versionen oder sind in einigen Fällen von Grund auf für die Cloud entwickelt worden. In den letzten Jahren hat sich die Migration von ehemals reiner On-Premises-ERP-Software in die Cloud beschleunigt, und ERP-Entwickler fügen auch wichtige Funktionen hinzu, wie z stark regulierte Branchen wie Luft- und Raumfahrt, Medizintechnik und Automobilbau.

Cloud-Migration

Der Marsch in die Cloud geht unvermindert weiter, da ERP-Entwickler neue Funktionen herausbringen und Hersteller von den Kostenvorteilen und schnelleren On-Demand-Bereitstellungen von Cloud-ERP überzeugt werden. Sofern keine gute Breitbandverbindung oder Datenlatenzprobleme bestehen, die zu Durchsatzproblemen in der Fertigung führen, tendieren die meisten Hersteller zu kostengünstigerer, reiner Cloud-ERP-Software.

Die Migration zu Cloud-ERP ist seit einiger Zeit ein wichtiger Trend, da die Kunden Cloud-basierte Daten zunehmend akzeptieren. Einige ERP-Angebote sind nativ als webbasierte Anwendungen geschrieben und nur in der Cloud verfügbar. „ProShop war schon immer webbasiert“, bemerkte Paul Van Metre, Präsident von ProShop USA Inc., einem in Bellingham, Washington, ansässigen Entwickler von ERP-Software und einer Tochtergesellschaft von Adion Systems, Vancouver, B.C., Kanada. „Wir sehen, dass sich die Mehrheit der Kunden für unseren Cloud-Service entscheidet, da sie sich nicht mit den Problemen von Servern vor Ort herumschlagen wollen. Sie verstehen, dass ihre Daten in der Cloud wahrscheinlich sicherer sind als die Daten in ihren eigenen Netzwerken.“

Cloud-basierte ERP-Systeme sind ein wachsender Trend, sagte Jeff Ralyea, Präsident der Fertigungsabteilung von ECi Software Solutions, einem in Fort Worth, Texas, ansässigen Entwickler mit ERP-Angeboten, zu denen JobBoss, Macola und M1-Software gehören. Mit der Konvergenz von Daten aus hochgradig vernetzten Unternehmen und PLM im Industrie-4.0-Zeitalter suchen Hersteller nach Möglichkeiten, die riesigen Mengen an Betriebsdaten aus dem Anlagenbetrieb zu bewältigen. „Einer der wachsenden Trends ist, dass selbst kleine Hersteller in Geräte investieren, die Daten senden und empfangen können“, sagte Ralyea. „Sie versuchen herauszufinden, ‚Was mache ich damit?‘“

Der Wechsel in die Cloud macht die Daten der Kunden vollständig zugänglich, fügte er hinzu. In Bezug auf die Einführung „haben etwa 30 Prozent unserer Kunden heute festgestellt, dass alles in der Cloud sein muss“, sagte Ralyea von Unternehmen mit fortschrittlicheren IT-Direktoren. „Aber man muss auch eine klare Breitbandverbindung haben. Wir haben eine ganze Reihe von Kunden ohne eine solide und stabile Internetverbindung.“

In den nächsten drei bis fünf Jahren werden mehr Hersteller nach Cloud-basierten Systemen suchen, um mit den neuesten Versionen auf dem Laufenden zu bleiben, fügte Ralyea hinzu, und auch um die Arbeit zu verringern, die mit der Aktualisierung auf die neueste Technologie verbunden ist. „Ich sehe, dass die IT zu einem viel wichtigeren Bestandteil wird, wenn es darum geht, Kunden bei der Nutzung der Technologie zu helfen, und immer mehr zu einem vertrauenswürdigen Berater wird. Wir möchten die Lösungen zugänglicher, einfacher zu aktualisieren, anpassbarer oder konfigurierbarer machen, um die Software an individuelle Geschäftsanforderungen anzupassen.“

Während die Migration in die Cloud stetig war, überstürzen die Hersteller den Prozess nicht, bemerkte Terri Hiskey, Vice President, Global Product Marketing, Epicor Software Corp., ein ERP-Entwickler in Austin, Texas. „Unser Umsatz wächst Jahr für Jahr weiter. Der Wechsel in die Cloud war jedoch auch nicht so schnell wie ursprünglich erwartet“, sagte sie. „Viele Unternehmen versuchen einen hybriden Ansatz, vielleicht mit einem lokalen ERP-System, das mit Cloud-Analysen oder anderen Cloud-Add-Ons verbunden ist. Wir sehen sogar einige Unternehmen mit IoT-verbundenen Systemen, die in ein lokales ERP einfließen. Wir sehen eine zunehmende Akzeptanz von Cloud-ERP bei Unternehmen, die entweder neu bei ERP sind oder ältere, veraltete Systeme ersetzen.

„Die Herausforderung waren Unternehmen, die vor Ort sind und mit ihrem Standort zufrieden sind“, fügte Hiskey hinzu. „Sie wissen, dass die Welt in die Cloud wechselt, aber sie nehmen sich Zeit und testen die Cloud mit Add-on-Anwendungen, die sich in ihre On-Premises-Systeme integrieren lassen.“

Alles über Qualität

In den meisten, wenn nicht allen Branchen ist es entscheidend, die Qualität auf dem neuesten Stand zu halten, insbesondere in Branchen wie der Luft- und Raumfahrt, der Automobilindustrie und der Medizin, die höchste Präzision erfordern. Ein Vorteil von ProShop ERP ist die Verknüpfung von ERP mit einem starken MES (Manufacturing Execution System) und der QMS-Komponente (Qualitätsmanagementsystem) des Unternehmens, die die Einhaltung von ISO-Qualitätsstandards verfolgt und Kunden vollständige Rückverfolgbarkeitsfunktionen bietet, bemerkte Van Metre. P>

„Wir konzentrieren uns in erster Linie auf Unternehmen in regulierten Branchen“, sagte Van Meter. „Unsere Kombination aus ERP, MES und QMS ist besonders interessant für Unternehmen aus den Bereichen Luft- und Raumfahrt, Medizin, Öl/Gas und Nuklearindustrie. Diejenigen, die nicht über alle regulatorischen Anforderungen verfügen – obwohl sie von den robusteren Geschäftsprozessen, die ProShop bietet, profitieren würden – finden ProShop nicht so überzeugend.

„Kunden aus der Luft- und Raumfahrtindustrie stellen unsere größte Gruppe dar“, fuhr er fort. „Das ist die Art von Unternehmen, in der wir ProShop aufgebaut haben, und wir haben viele spezifische Funktionen, die für Luft- und Raumfahrtkunden wirklich überzeugend sind. Ein Paradebeispiel ist die Erstellung von AS9102 FAI-Dokumentenpaketen. Dies ist oft ein manueller Prozess, der pro Auftrag Stunden in Anspruch nimmt. ProShop bereitet diese Dokumentenpakete automatisch in Sekunden vor, was eine erhebliche Verbesserung der Effizienz und des Durchsatzes ermöglicht.“

ProShop hat vor Kurzem ein Modul herausgebracht, das eine vollständige Rückverfolgbarkeit von Seriennummern für gekaufte und hergestellte Teile – innerhalb und außerhalb des Lagerbestands – mit Rückverfolgbarkeit bis zu jedem Prüfpunkt und der zur Messung jeder Abmessung verwendeten Prüflehre ermöglicht, stellte er fest.

„Wir stehen auch kurz vor der Veröffentlichung eines Genehmigungsmoduls, das es Unternehmen ermöglicht, Genehmigungsworkflows zu entwerfen und sie auf jedes Feld im System anzuwenden“, sagte Van Metre. „Dies wird ein unendlich konfigurierbares System ermöglichen, welche Elemente genehmigt werden müssen und von wem. Dies ist für Branchen wie die Herstellung medizinischer Geräte und andere von entscheidender Bedeutung.“

Eine weitere aktuelle ProShop-Innovation ist eine ISO-13485-QMS-Vorlage, das „Medical Flying Start Package“. „Es ist ein vollständig konfiguriertes QMS-System, das es einem Unternehmen ermöglicht, zertifiziert zu werden, wenn es die Prozesse in ProShop befolgt und die Aufzeichnungen hat, um dies zu beweisen“, sagte er. „Dies ist eine Ergänzung zum AS9100 Flying Start Package, das wir seit einiger Zeit anbieten.“

Van Meter war Mitbegründer von ProShop (später von Adion Systems gekauft) im Jahr 2000, als er eine Maschinenwerkstatt hatte und ein System für das Fertigungsmanagement benötigte. Er fand die verfügbaren Alternativen mangelhaft. ERP-Unternehmen können kleinen und mittleren Herstellern helfen, indem sie Tools zur Steigerung der Effizienz und Automatisierung in jedem Schritt des Wertstroms bereitstellen, stellte Van Meter fest, von der Kostenschätzung und Angebotserstellung, Vertragsprüfung, Fertigungstechnik, dem Fertigungsprozess selbst, Einkauf, Inspektion und Nicht- Konformitätsverfolgung, neben anderen Aufgaben.

„Bei herkömmlichen buchhaltungsbasierten ERP-Systemen entfallen die meisten dieser Schritte und kleinen Details – die für die tägliche Effizienz unerlässlich sind – und werden dem Unternehmen überlassen, eigene Systeme zu entwickeln, um sie zu verwalten“, sagte er. „Dies erstreckt sich bis hin zum Qualitätsmanagementsystem, das ein wesentlicher Weg ist, um robuste Geschäftsprozesse zu gestalten und sicherzustellen, dass sie eingehalten werden. Wenn Sie konsistente Geschäftsprozesse haben und die Dinge jeden Tag auf die gleiche Weise erledigen, können Anomalien viel offensichtlicher und daher durch kontinuierliche Verbesserung leichter behoben werden. … Wir haben gesehen, dass Kunden jede Woche die Stunden für den Papierkram drastisch reduzieren, viel mehr mit weniger Mitarbeitern erledigen, den Umsatz durch eine höhere Maschinenauslastung steigern und ihren Gesamtstress reduzieren.“

Intelligenter produzieren

Unter den neuesten Wendungen, die der ERP-Software angeborene Intelligenz hinzufügen, stellte Epicor kürzlich seinen neuen EVA vor, den Epicor Virtual Assistant, der der Software Funktionen für künstliche Intelligenz (KI) bieten soll. Der neue unternehmensweite digitale Agent von Epicor soll laut Hiskey von Epicor Benutzern dabei helfen, intelligenter zu arbeiten und das Arbeitstempo im gesamten Unternehmen zu beschleunigen.

„Entwickelt, um Aufgaben auszuführen und Aktionen innerhalb festgelegter Parameter zu empfehlen, vorherzusagen und anzupassen, erscheint EVA auf dem Bildschirm als virtueller Assistent, auf den Benutzer per Text oder Sprache zugreifen können. Zusammen mit kognitiven Fähigkeiten wie Text und Sprache wandelt EVA Daten in visuelle Informationen um und schafft ein intuitives Erlebnis, um Aktionen auf nativen Geräten auszuführen“, sagte Hiskey.

Mit Natural Language Processing (NLP) können Benutzer von ihren Mobilgeräten aus auf EVA zugreifen, und der Agent liefert gezielte Informationen, die ihnen helfen, bessere und schnellere Entscheidungen zu treffen, fügte sie hinzu. „Über die Anfrage/Antwort-Gesprächserfahrung hinaus nutzt EVA auch KI-Fähigkeiten, um proaktiv Warnungen zu liefern und gezielte Aktionen basierend auf Kombinationen von Ereignissen, Marktstatistiken und historischen Daten durchzuführen. EVA wurde entwickelt, um die Belegschaft zu erweitern und zu unterstützen, und kann zeitnahe Erkenntnisse liefern, die die Genauigkeit und Problemerkennung verbessern, und kann sogar Produktions- oder Vertriebsniveaus prognostizieren und automatisch an die Kundennachfrage anpassen.“

Mit dem Trend zu Big Data entwickeln Unternehmen neue Wege, riesige Mengen an Geschäfts- und Betriebsdatenströmen zu erfassen und zu analysieren. Im September 2018 erwarb ECi Vineyardsoft Corp., Entwickler von Business Activity Monitoring (BAM)-Software, und Ralyea sagte, dass ECi Vineyardsofts Flaggschiff-Lösung KnowledgeSync in viele der ERP-Systeme von ECi adaptiert hat.

ECi-Anwendungen verfügen jetzt über diese Technologie, die die Verwendung von Warnmeldungen in der Fertigung verbessert und erhöht. „Wenn es einen Warteauftrag gibt, sagt Ihnen das, wie sich eine verspätete Lieferung auf Ihr Unternehmen auswirkt“, bemerkte Ralyea. „Das war etwas, was kleineren produzierenden Unternehmen lange Zeit nicht zur Verfügung stand. Wir konzentrieren uns darauf, diese Dinge super einfach zu machen.“

„Nehmen wir an, Sie sind ein Einkaufsplaner und eine Lieferung kommt an und besteht nicht die Qualität; Sie möchten sofort benachrichtigt werden und in der Lage sein, mehr aus diesem Produkt zu machen, um diese Bestellung zu beschleunigen“, fuhr Ralyea fort. „In dem Moment, in dem das Inventar in Quarantäne geht, möchten Sie es wissen. Das System wird Sie warnen, beschleunigen und Ihnen vielleicht 48 Stunden sparen. Datenanalyse ist ein wichtiger Schwerpunkt, um ein Unternehmen operativ effizient zu halten.“

Eine weitere neue KI-basierte Ergänzung ist das kürzlich eingeführte KI-gestützte intelligente ERP von SAP aus Newtown Square, Pennsylvania, mit der neuesten SAP S/4HANA-Software. Das aktualisierte SAP ERP, das im Mai auf der SAP-Veranstaltung Sapphire Now in Orlando, Florida, vorgestellt wurde, soll mit der Version SAP S/4HANA Cloud 1905 mehr als 100 sofort einsatzbereite KI- und robotergesteuerte Prozessautomatisierungsfunktionen bieten.

Die Neuzugänge werden in den kommenden drei Jahren 50 Prozent der manuellen Aufgaben im ERP-System automatisieren. Einige Beispiele für neue KI-Funktionen sind intelligentes Rückstellungen-Management, Vorschläge für Fehlercodes und ein Finanzjournaleintrag mit intelligenter robotergesteuerter Prozessautomatisierung.

„In der heutigen Experience Economy suchen Unternehmen nach neuen Wegen, um ihre Kunden zu bedienen und zu begeistern“, sagte Jan Gilg, Senior Vice President und Leiter von SAP S/4HANA, in einer Pressemitteilung. „Das Ziel von SAP ist es, Unternehmen dabei zu helfen, dieses Ziel zu erreichen, indem sie zu intelligenten Unternehmen werden.“

ERP, Lernen Sie PLM kennen

Ein weiterer anhaltender Trend ist die Überschneidung und Konvergenz von ERP- und PLM-Funktionalität, da Hersteller die Bindungen vernetzter globaler Unternehmen stärken. Im vergangenen Dezember kaufte der französische PLM-Riese Dassault Systèmes den ERP-Entwickler IQMS mit Sitz in Paso Robles, Kalifornien, in einem Bargeschäft im Wert von 425 Millionen US-Dollar. Im Februar kündigte das in Paris ansässige Unternehmen Dassault auf der Solidworks World die Erstellung seines neuen „3DExperience.Works“-Portfolios branchenspezifischer Anwendungen auf der 3DExperience-Plattform an, das die Funktionalität von IQMS On-Premises EnterpriseIQ und der IQMS WebIQ Software-as- a-Service (SaaS)-Anwendungen.

„Kleine und mittelständische Unternehmen auf der ganzen Welt brauchen digitale Lösungen, um zu wachsen, standen jedoch lange vor der Herausforderung, die für ihre Größe geeigneten zu finden. Durch die Einführung von 3DExperience.Works bringen wir den Plattformeffekt zu ihnen“, sagte Bernard Charlès, stellvertretender Vorsitzender und CEO von Dassault Systèmes, in einer Erklärung. Die neue 3DExperience.Works-Familie umfasst jetzt Delmiaworks, um Mainstream-Herstellern zu dienen, indem sie einen vollständigen digitalen Thread für den Geschäftsbetrieb bereitstellen, sagte das Unternehmen.

„Die Konvergenz von PLM und ERP ist der natürliche Fortschritt“, bemerkte Van Meter von ProShop. „Informationssilos in verschiedenen Softwaresystemen zu haben, schadet einem Unternehmen. Dies gilt insbesondere für größere Unternehmen, die ihre eigenen Produkte entwerfen. Dies gilt weniger für Lohnfertiger und Auftragsfertiger, die keine Designhoheit besitzen. Für diejenigen, die in regulierten Branchen arbeiten, gibt es immer noch viele Arten von Informationen und Dokumentationen, die kontrolliert werden müssen. Aus diesem Grund haben wir ein PDM-lite-System in ProShop integriert, in dem wir automatisch Dateiordner erstellen und dabei helfen, den Prozess der Verwaltung von Dateien und Revisionsständen für diese Dokumente, Kundenabläufe und behördliche Anforderungen zu automatisieren.“

Epicors Hiskey würde dem Mix einen weiteren Ausdruck hinzufügen, Stückliste (BOM). „Ich betrachte PLM als vom Design bis zur Stückliste, und ERP kommt ins Spiel, sobald die Stückliste für die Fertigung freigegeben wird, also betrachte ich sie im Allgemeinen als komplementär“, sagte sie. „Es gibt jedoch allmählich Überschneidungen, da wir Kunden haben, die in der Lage sein möchten, ECOs (Engineering Change Orders) innerhalb von ERP statt PLM zu verwalten. Und es könnte daran liegen, dass das Unternehmen so klein ist, dass es kein PLM-System hat.“

Bei ERP- und PLM-Systemen „gibt es eine Unmenge an Wechselwirkungen und sie arbeiten ziemlich unabhängig“, beobachtete Ralyea von ECi. „Es gibt zwei Arten von Engineering. Es gibt Produktentwicklung in CAD und CAM, die daran arbeitet, was wir bauen werden. Dann haben Sie die Fertigungstechnik, wo Sie herausfinden, wie Sie diese verrückte Vorrichtung bauen, die Sie sich ausgedacht haben. Das ist das Zusammenspiel“, sagte Ralyea. „Wie bekomme ich das Konzept zum Bauen? Unsere Produkte haben heute eine ausgeklügelte Zusammenspielverbindung zwischen ERP und PLM-CAD/CAM, und dieses Zusammenspiel ist wirklich, wirklich wichtig.“

Hersteller müssen sicherstellen, dass alle Elemente vorhanden sind, die richtigen Läufer und das richtige Werkzeug vorhanden sind. Die CADLink-Integrationsfunktion in M1 ERP von ECi ermöglicht es Benutzern, die richtigen Datensätze zu erstellen, die mit der CAD-Konstruktion identisch sind.

„Aus Mangel an einem Begriff handelt es sich um eine Middleware, die es uns ermöglicht, mit einer Reihe von CAD-Systemen zu arbeiten“, sagte Ralyea. „Es ist wirklich eine Stückliste und ein Arbeitsplan, der Ihnen sagt:‚Diese Operationen werden diese Maschinen verwenden.“ All das wird normalerweise in einem CAD-System definiert, und jetzt erstellen wir das in einer Struktur, die uns dies ermöglicht Daten hin und her schicken. Es ist ein einzigartiges Unterscheidungsmerkmal für uns.“