Training in der Industrie (TWI) Teil 3:Wissenschaftliches Denken ermöglicht Innovation und Teamarbeit

Toyota Kata – ein strukturierter Ansatz zur Schaffung einer Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Verbesserung – hat seine Anfänge in der Fertigung. Das Wort Toyota bezieht sich auf die renommierten Produktionssystemmethoden und -werkzeuge des japanischen Automobilherstellers. Eine Kata ist eine Routine, die praktiziert wird, sodass ihr Muster zu einer Gewohnheit wird, die den Arbeitern im Laufe der Zeit neue Fähigkeiten verleiht.

Lisa Rawcliffe, zertifizierte Trainerin für Training Within Industry (TWI), sprach kürzlich bei einem CMTC-Webinar darüber, wie Toyota Kata Herstellern ein leistungsstarkes Werkzeug an die Hand gibt, um die Problemlösung an vorderster Front zu beschleunigen und zu rationalisieren. Die Methodik gibt Vorgesetzten die Fähigkeiten, Mitarbeiter zu betreuen und ihnen zu helfen, die Gewohnheit zu entwickeln, wissenschaftliches Denken einzusetzen, um die Zielziele des Teams zu erreichen.

Kata-Muster:Was kommt zuerst?

Der Zyklus beginnt mit der Planungsphase:

1. Verstehen Sie die Richtung: Welche Herausforderung wollen Sie meistern? Welche Veränderungen finden in der heutigen Umgebung statt, die dazu führen könnten, dass aktuelle Fähigkeiten weniger geschätzt werden? Wie sieht Erfolg in sechs Monaten bis drei Jahren aus?
2. Erfassen Sie den aktuellen Zustand: Wie ist der Ist-Zustand? Was sind die Fakten und Daten?
3. Stellen Sie die Zielbedingung her: Auf dem Weg zum Zielzustand, wo willst du als nächstes sein?

In der Ausführungsphase finden eine Reihe schneller Experimente statt.

4. Hindernisse identifizieren und auf die Zielbedingung hin iterieren: Welche Hindernisse hindern Sie daran, den Zielzustand zu erreichen? Welche sprechen Sie jetzt an? Führe schnelle Experimente durch, um diese Hindernisse zu überwinden und vom aktuellen Zustand zum Zielzustand zu gelangen.
5. Tägliche Coaching-Zyklen mit fünf Fragen: Die Vorgesetzten coachen die Mitarbeiter und geben Verfahrensanweisungen. Der Frage-Antwort-Austausch kann in einer Versuchsprotokollvorlage dokumentiert werden, Papier oder ein Whiteboard sind aber genauso effektiv. Nicht die Aufzeichnung von Aufzeichnungen ist wichtig, sondern das Lernen, das während des Plan Do Check Act (PDCA)-Zyklus erreicht wurde.

Die fünf Fragen

Die Vorgesetzten entwickeln ein Mentoring-Muster, um die Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter für das wissenschaftliche Denken, das den Prozess kennzeichnet, zu entwickeln. Während ihrer täglichen Coaching-Sitzungen stellen sie dieselben fünf Fragen:

1. Was ist die Zielbedingung ?
2. Was ist der tatsächliche Zustand ?
3. Welche Hindernisse Glauben Sie, dass Sie den Zielzustand nicht erreichen?
4. Was ist Ihr nächster Schritt? ?
5. Wie schnell können wir sehen, was Sie gelernt haben davon?

Warum ist es wichtig, die fünf Fragen zu wiederholen? Wenn die Mitarbeiter dieselben Muster immer wieder wiederholen, wird es immer einfacher, wissenschaftlich zu denken. Solches Denken wird zur Gewohnheit.

Toyota Kata-Ergebnisse

Organisationen, die Toyota Kata verwenden, erwerben ein wissenschaftliches Denk- und Handlungsmuster, um ihre Ziele zu erreichen. Zu den Ergebnissen zählen eine gesteigerte Innovationsfähigkeit, Mitarbeiterengagement und Teamwork sowie verbesserte Reaktionsfähigkeit und Anpassungsfähigkeit. Darüber hinaus erzeugt der Prozess eine Anziehungskraft zum Lernen und zur Anwendung von Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung, die die beste Wirkung zum Erreichen der Ziele haben.

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