Lean Innovation:Was Hersteller von der Aneignung von Lean Thinking im Technologiesektor lernen können

Wenn man an schlanke Prozesse denkt, dann herrscht bei den meisten Menschen die Einstellung vor, dass das Ziel darin besteht, die Dinge Schritt für Schritt zu optimieren. Das Ergebnis, auf das sich Unternehmen, die schlanke Methoden anwenden, freuen können, sind inkrementelle Verbesserungen durch die Eliminierung von Verschwendung.

Personen, die an dieser Definition festhalten, behaupten oft, dass Lean-Prinzipien Innovationen entgegenstehen. Denn „Innovation“ wird in der Regel als produktbasierte Erfindungsform betrachtet, die zu Störungen führt. Beim Lean Manufacturing geht es darum, klar definierten Prozessen zu folgen und herauszufinden, wie sie verbessert werden können. Innovation hingegen entsteht in der Regel dadurch, dass man gängige Prozesse entwurzelt oder ihnen offenkundig nicht folgt.

Es mag den Anschein haben, als ob Lean Manufacturing und Innovation im Widerspruch stehen. Einige Analysten behaupten jedoch, dass Unternehmen, wenn sie die Vereinbarkeit von Lean-Prinzipien und Innovation erkennen, ihre Konkurrenz überholen werden.

Die Grundidee ist:Menschen, die innovativ sind, haben fantastische Ideen, aber erst durch schlankes Denken können sie Wirklichkeit werden. Unternehmen, die mit dem prozessorientierten Ansatz der schlanken Fertigung vertraut sind und bereit sind, sich schneller zu bewegen und Experimente zuzulassen, haben die Möglichkeit, sich Wettbewerbsvorteile zu verschaffen. Um zu veranschaulichen, wie dies funktionieren könnte, sehen wir uns an, wie der Technologiesektor die beiden Ansätze mit großer Wirkung kombiniert.

Wie wendet der Technologiesektor Lean Thinking an?

Lean Thinking hat seinen Ursprung in der verarbeitenden Industrie. Einige Technologieunternehmen verfolgen jedoch eine geeignete Version des Lean-Denkens, die allgemein als Lean Innovation bezeichnet wird. Dies bedeutet in der Regel, dass Unternehmen Kundenfeedback sammeln und es verwenden, um neue Wege zu entdecken, zu schaffen und zu implementieren, um ihnen mehr Wert zu bieten. Obwohl Lean Innovation ein Element der Verschwendungsreduzierung hat, priorisiert es das Experimentieren gegenüber ausgeklügelten, klar definierten Prozessen.

Einige bekannte Social-Media-Kanäle, aber auch viele Startups aus dem Silicon Valley, verkörpern eine „Fail Fast“- oder „Move Fast and Break Things“-Kultur, die zu Lean Innovation passt, weil sie neue Ideen entwickeln und schnell testen. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie Kundenbedürfnisse erfüllen können, bevor andere Unternehmen dies tun, aber es bedeutet nicht unbedingt, dass sie universellen Erfolg haben.

Wenn Technologieunternehmen Lean Innovation einsetzen, besteht eines der Hauptziele darin, den Kunden den gewünschten Wert zu bieten und dies vor ihren Konkurrenten zu tun. Sie stellen jedoch normalerweise nicht allen gleichzeitig neue Funktionen bereit. Unternehmen wie Google, Flickr, Facebook und Etsy setzen einen sogenannten Dark Launch ein. Es geht darum, einer kleinen Gruppe neue Funktionen zu enthüllen und dann Feedback zu erhalten, bevor sie einem breiteren Publikum angeboten werden.

Einer der positiven Aspekte des Internets – und insbesondere der sozialen Medien – ist, wie Unternehmen die Meinungen der Menschen einholen können, ohne sie offiziell zu fragen. Sobald neue Funktionen von einer beliebten Website oder einem beliebten Unternehmen eingeführt werden, explodieren Social-Media-Feeds normalerweise mit Kommentaren von Personen, die ihre Gedanken einbringen möchten. Tech-Unternehmen erstellen oft auch offizielle Umfragen, aber das Feedback beginnt, bevor die Leute diese ausfüllen.

Welche Lehren können Hersteller aus der Anwendung von Lean Innovation im Technologiesektor ziehen?

Als Henry Ford die Prinzipien der schlanken Fertigung auf das Modell T anwandte, ermöglichte die Methode den Bau von mehr als 15 Millionen Autos während einer 19-jährigen Produktionszeit. Einer der Nachteile war jedoch die minimale Variabilität der Fahrzeuge, und es war schwierig, etwas so Einfaches wie die Farbe zu ändern. Durch die Verwendung von Lean Innovation neben Lean Manufacturing kann ein Hersteller besser auf Kundenbedürfnisse eingehen.

Wenn Fertigungsunternehmen anfangen, Lean Innovation zu nutzen, werden sie das Risiko, Dinge zu schaffen, die niemand haben möchte, erheblich reduzieren, indem sie auf die Wünsche der Kunden hören und diese dann liefern.

Einige Unternehmen wenden Lean Innovation an, indem sie potenzielle Kunden in ihre Forschungsbemühungen einbeziehen. Zum Beispiel hat ein kleines Unternehmen in New Mexico namens Trotting On Innovations LLC Produkte erfunden und entwickelt, die der ergänzenden Sauerstoffgemeinschaft, einem wachsenden Markt, zugute kommen. Erfinder Middy McFarland, Inhaber von Trotting On Innovations, suchte jedoch nach einem besseren Weg. McFarland hatte an New Mexico Manufacturing Extension Partnership-Programmen wie Lean Green Manufacturing, Value Stream Mapping und 5S System Work Place Organization teilgenommen. Der Abgeordnete von New Mexico ermutigte Erfinder, ihre Aufzugsreden bei diesen Treffen zu üben, damit sie bereit sind, sich für Marktforschung an Leute zu wenden.

Das Einholen von externem Feedback ist ein Beispiel dafür, wie Hersteller ihre Ziele erreichen können. Noch besser ist es, wenn die Kommentare von den Leuten kommen, die die Produkte täglich benutzen. So wie die Technologiebranche Funktionen für einige wenige einführt, können Hersteller eine Benutzerbasis durch kostenlose Muster für einen eingeschränkten Personenkreis erreichen. Dies können Personen sein, die an einem Treueprogramm teilnehmen oder sich bereit erklären, detaillierte Einblicke in ihre Nutzungserfahrungen zu geben.

Wenn Hersteller Lean Innovation anwenden, lernen sie, indem sie sich auf die Meinungen der Verbraucher einlassen. Durch den klugen Umgang mit diesen Ressourcen verringern sie die Wahrscheinlichkeit, zu viel Zeit und Energie darauf zu verwenden, etwas zu entwickeln, das nicht für den Markt geeignet ist. Sie werden auch erkennen, dass manchmal eine Entwicklung, die ineffizient erscheint, tatsächlich in Ordnung ist. Die schnellere Freigabe von Dingen kann zu mehr Fehlern führen, aber auch wirkungsvolle Innovationen fördern.

Die erfolgreiche Anwendung von Lean Innovation erfordert die Bereitschaft zur Veränderung

Ein Einstieg in Lean Innovation, wie es Technologieunternehmen tun, könnte die Hersteller zunächst zögern lassen. Wenn sie jedoch besser verstehen, wie Innovation mit den traditionellen Prinzipien der schlanken Fertigung koexistieren kann, fällt es ihnen möglicherweise leichter, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.

Es ist auch wichtig, dass Fertigungsunternehmen, die an Lean Innovation interessiert sind, verstehen, dass kleinere Fehler auf dem Weg zur schnelleren Entwicklung neuer Funktionen oder Produkte unvermeidlich sind. Diese Fallstricke könnten Unternehmen jedoch auch dabei helfen, Hindernisse zu überwinden und ihre Methoden für die zukünftige Produktion auf der Grundlage der gewonnenen Erkenntnisse zu verbessern.

Wenn Unternehmen bereit sind, ihre Prozesse zu ändern und Experimente als eine gute Sache ansehen, sind sie auf dem besten Weg, Lean Innovation als Wettbewerbsvorteil zu nutzen.

Setzen Sie sich noch heute mit Ihrem lokalen MEP-Center in Verbindung, um mehr darüber zu erfahren, wie Lean Innovation Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen kann.