Wie Werkzeughersteller Innovationen nutzen können, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu bleiben

Werkzeughersteller stehen in einem harten Wettbewerb. Fast jeden Tag werden neue Produkte entwickelt, und die sich ändernden Bedürfnisse der Käufer erfordern, dass sie regelmäßig umschwenken müssen, um mit ihnen Schritt zu halten.

Der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, ist besonders schwierig, insbesondere für etablierte, traditionelle Werkzeughersteller, die an altmodische Marketingtechniken gewöhnt sind, und Einkäufer, die die Marke seit Jahren nutzen.

Deshalb ist Innovation so wichtig. Eine neue Welle von tausendjährigen Technikern und Werkzeugbenutzern verlangt von den Herstellern, ihre Vorgehensweise zu ändern, von ihren Marketingtechniken bis hin zu Produktentwicklung und -vertrieb.

Diese neueren Werkzeugbenutzer sind mit fortschrittlichen Technologien vertraut und verwenden regelmäßig Diagnosegeräte. Sie kennen und lieben moderne Angebote und suchen händeringend nach Lösungen, die ihre Arbeit erleichtern und ihnen Zeit und Geld sparen.

Wie können Werkzeughersteller also bahnbrechende Ideen nutzen, um ihr Käuferspektrum zu erweitern und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein?

Nutzen Sie Kundentrends, um die Produktentwicklung voranzutreiben

Ihre Produkte sind das Herzstück Ihres Unternehmens. Die Anforderungen bestehender Kunden sowie potenzieller Käufer sollten die Art der von Ihnen angebotenen Produkte antreiben.

Beispielsweise war die Umstellung auf Akku-Elektrowerkzeuge eine große Umstellung für die Fertigungsindustrie, die jedoch von den modernen Anforderungen der Werkzeugbenutzer getrieben wurde. Sie suchten speziell nach Lösungen, die schnell und einfach zu bedienen sind.

Hören Sie, was Ihre Kunden verlangen und was in der Werkzeugwelt angesagt ist. Dies führt Sie zu einem Produktkatalog voller Lösungen, nach denen Menschen aktiv suchen – nicht nur nach dem, was Sie denken Sie wollen.

Innovation bezieht sich auch nicht nur auf das Endprodukt.

Der gesamte Produktionsprozess kann innoviert werden, um ihn besser an den Kundenwünschen auszurichten. Beispielsweise könnte die Einbeziehung energiesparender, nachhaltiger Materialien in die Produktdesignphasen den Bedarf an nicht erneuerbaren und gefährlichen Materialien verringern, die schwer zu beschaffen sind.

Marketing an den Bedürfnissen neuer Zielgruppen ausrichten

Um neue Kunden zu gewinnen, müssen Werkzeughersteller ihr Geschäft vermarkten. Traditionelles Marketing funktioniert möglicherweise nicht mehr für Millennial-Käufer, und es gibt eine wachsende Kluft zwischen den Mechanikern der alten Garde, Bauarbeitern und Herstellern, an die Werkzeugunternehmen seit Jahren vermarkten, und der neuen Welle von Technikern.

Das hat der High-End-Werkzeughersteller Snap-on schnell erkannt.

Die von ihnen durchgeführten Untersuchungen zeigten, dass ihre Marke für jüngere, fortschrittlichere Endbenutzer an Relevanz verlor, und sie mussten neue Wege finden, um sie anzusprechen, wenn sie ihr Geschäft anziehen und halten wollten.

An anderer Stelle tauchten neue und einfallsreiche Werkzeugmarken speziell für Techniker der Millennials auf, was bedeutete, dass Snap-on unter Zeitdruck stand, um ihre Arbeitsweise zu ändern.

Mithilfe von Elevation Marketing führte die Marke Recherchen vor Ort durch, um festzustellen, woran diese neue Generation von Werkzeugbenutzern interessiert war und was sie von ihrem Werkzeuglieferanten erwarteten.

Schnell wurde klar, dass viele der traditionell verwendeten Materialien als veraltet galten.

Snap-on nutzte diese Forschung und das Feedback aus der Praxis, um Materialien zu integrieren, die Millennials für cool hielten, wie Kohlefaser und Kevlar. Der traditionelle Katalog von Sicherheitsprodukten wurde neu gestaltet, um die Ausrüstung widerzuspiegeln, die bei den Lieblingsaktivitäten dieser Benutzer zum Einsatz kommt, darunter Motocross, Surfen und Snowboarden.

Verbessern Sie wichtige Schritte im Produktionsprozess

Ein wichtiger Teil der Innovation ist die Produktivität.

Produktivität bedeutet für Werkzeughersteller, Energie nur auf Produkte und Prozesse zu konzentrieren, die benötigt werden und einen Mehrwert bieten. Bevor Innovation in Bezug auf das Endprodukt betrachtet wird, sollten Hersteller ihre gesamte Lieferkette betrachten.

Durch die Identifizierung produktiver Teile der Lieferkette und die Optimierung der weniger produktiven können Hersteller den gesamten Prozess von Anfang bis Ende erneuern.

Dies wird dazu beitragen, Werte zu generieren, Kosten zu minimieren und die Betriebsstabilität zu erhöhen. Üblicherweise bedeutet dies, vier Schlüsselphasen des Produktionsprozesses zu priorisieren:

Produktion
Produktdesign
Wertrückgewinnung
Lieferkettenmanagement

Implementieren Sie eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung

Innovation ist keine einmalige Sache. Um dauerhaft wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Werkzeughersteller weiterhin innovativ sein und danach streben, alle Bereiche ihres Geschäfts regelmäßig zu verbessern.

Oft als operative Exzellenz bezeichnet, ist dies der Prozess der Verfolgung und Optimierung von Systemen, um Betriebskosten konsequent zu senken, Prozesse zu verbessern und innerhalb einer permanenten Kultur der Verbesserung zu arbeiten.

Es braucht ein ganzes Team, um innovativ zu sein. Eine Kultur der Verbesserung sollte das Wachstum aller Mitarbeiter in der gesamten Produktions- und Lieferkette fördern. Das bedeutet, Teammitglieder durch regelmäßige Workshops, Leitfäden und Mentoring-Sitzungen in den Prinzipien, Fähigkeiten und Werkzeugen von innovativem Design und Ideenfindung zu schulen.

Die Einbettung einer solchen unternehmensweiten Verbesserungskultur verbessert die Fähigkeit von Werkzeugherstellern, Erkenntnisse zu gewinnen, neue und aufregende Möglichkeiten zu erkennen und neuartige Geschäftsideen zu entwickeln.

Es hilft auch, eine Reihe umfassender Metriken zu erstellen, die regelmäßig gemessen werden, um die Leistung der Marke und ihren Fortschritt bei der Einbettung von Innovationen als Kernbestandteil des Unternehmens zu verfolgen.

Gehen Sie nicht in den harten Wettbewerb zurück